Facebook Ads 101 #3 - Les indicateurs clés en publicité
Summary
TLDRDans cette vidéo, Étienne, CEO de Road, une agence de publicité digitale, explique les bases de la publicité Facebook et comment optimiser les campagnes. Il présente l'entonnoir de conversion, les trois niveaux de la publicité (notoriété, engagement, conversion) et les indicateurs clés à maîtriser pour une performance maximale. Étienne détaille les indicateurs de diffusion, d'engagement et de conversion, soulignant l'importance de chaque étape et怎么样 de les analyser pour améliorer les résultats.
Takeaways
- 📌 Étienne, CEO de Road, partage ses connaissances sur la publicité Facebook dans une série YouTube.
- 🎯 L'entonnoir de conversion est un outil de marketing utilisé pour schématiser les étapes de l'utilisateur avant l'achat d'un produit.
- 🔍 Les trois étapes principales de l'entonnoir de conversion sont la notoriété (top of the funnel), l'engagement (middle of the funnel) et la conversion (bottom of the funnel).
- 🚀 L'objectif marketing est d'alimenter l'entonnoir en continu et de pousser les utilisateurs à passer d'une étape à l'autre.
- 📊 Les indicateurs clés à maîtriser pour optimiser les campagnes publicitaires sont le CPM (coût par mille) et la répétition.
- 🔗 Le taux de clic (CTR), le view rate (VR) et le holdright (HR) sont des indicateurs importants pour mesurer l'engagement des publicités.
- 🛒 Le parcours de conversion comprend plusieurs étapes : vue de page de destination, panier, paiement initié et conversion finale.
- 🏁 La vitesse de chargement de la page de destination et l'expérience utilisateur jouent un rôle crucial dans la réduction des pertes entre le clic et l'arrivée sur le site.
- 📈 Un bon taux d'ajout au panier est entre 8 et 12%, ce qui évalue l'intention d'achat et identifie les frictions potentielles.
- 💳 Un taux de paiement initié élevé indique que le processus de passage de l'ajout au panier au paiement est fluide.
- 🎉 Un taux de conversion élevé réduit les dépenses marketing et augmente le nombre de ventes.
- 🔍 Le pixel Facebook est un outil essentiel pour mesurer et capturer les données sur les indicateurs de conversion.
Q & A
Qui est Étienne et quel est son rôle dans cette vidéo ?
-Étienne est le CEO de Road, une agence de publicité Facebook, Instagram et TikTok pour les e-commerçants. Dans cette vidéo, il a pour but d'enseigner les bases de la publicité Facebook et d'optimiser les résultats et la performance des campagnes.
Quel est le concept de l'entonnoir de conversion mentionné dans le script ?
-L'entonnoir de conversion est une méthode utilisée en marketing pour schématiser les différentes étapes par lesquelles passe un utilisateur avant d'acheter un produit. Il comporte trois grandes étapes : la notoriété (top of the funnel), l'engagement (middle of the funnel) et la conversion (bottom of the funnel).
Quelles sont les stratégies marketing utilisées à chaque étape de l'entonnoir de conversion ?
-La diffusion est utilisée pour faire découvrir les produits à de nouveaux clients, l'engagement est pour générer de l'intérêt et déclencher des clics, et la conversion vise à passer l'utilisateur à l'action, avec des campagnes de retargeting ou d'autres stratégies pour améliorer la transition de l'engagement à l'achat.
Quels sont les deux indicateurs clés pour évaluer le premier niveau de l'entonnoir de conversion (la diffusion) ?
-Les deux indicateurs clés pour évaluer la diffusion sont le CPM (coût par mille) et la répétition, qui mesurent le coût pour diffuser une publicité mille fois et le nombre de fois qu'une publicité est montrée à un même utilisateur au cours des 7 derniers jours.
Comment le taux de clics (CTR) peut-il aider à évaluer l'efficacité des publicités ?
-Le taux de clics (CTR) est le nombre de clics divisé par le nombre d'impressions. Il indique le pourcentage de personnes ayant vu une publicité qui ont cliqué dessus. Un CTR élevé signifie que la publicité suscite de l'intérêt et est plus susceptible d'engendrer des clics.
Quels sont les indicateurs pour évaluer le deuxième niveau de l'entonnoir de conversion (l'engagement) ?
-Les indicateurs pour évaluer l'engagement sont le taux de clics (CTR), le view rate (nombre de lectures à 3 secondes divisé par les impressions) et le holdright (nombre de lecture vidéo à 15 secondes divisé par les impressions).
Pourquoi la conversion est-elle le niveau le plus compliqué de l'entonnoir de conversion ?
-La conversion est le plus compliqué car les résultats ne dépendent plus uniquement des publicités. Une fois que l'utilisateur a cliqué sur une publicité, il sort de l'environnement Facebook ou Instagram et se retrouve sur le site de l'entreprise, où des facteurs externes au contrôle des publicités peuvent influencer la conversion.
Quelles sont les étapes du parcours de conversion mentionnées dans le script ?
-Les étapes du parcours de conversion sont la vue de page de destination, le panier, le paiement initié et l'achat final.
Quel est le taux de conversion idéal pour optimiser les dépenses marketing ?
-Un taux de conversion élevé est idéal pour optimiser les dépenses marketing. Par exemple, si on passe le taux de conversion de 1% à 2% avec les mêmes investissements, on doublera le nombre de ventes sans augmenter les dépenses.
Comment le pixel Facebook peut-il aider à mesurer les indicateurs de conversion ?
-Le pixel Facebook peut être posé directement sur le site web de l'entreprise pour capturer les données sur les conversions, l'arrivée sur le site, les ajouts au panier, les paiements initiés, etc., ce qui permet une mesure précise des indicateurs de conversion.
Pourquoi est-il important de maîtriser ces indicateurs de publicité Facebook ?
-Maîtriser ces indicateurs est important car ils permettent d'optimiser les campagnes publicitaires, d'améliorer la performance et les résultats, et de réduire les dépenses marketing inutiles. Cela permet également d'adapter les stratégies marketing en fonction des performances observées.
Outlines
📝 Introduction et présentation de l'entonnoir de conversion
Dans ce paragraphe, Étienne, le CEO de Road, une agence de publicité digitale, introduit le sujet de la vidéo: les bases de la publicité Facebook. Il explique qu'ils vont apprendre les indicateurs principaux à maîtriser pour optimiser les résultats et la performance des campagnes publicitaires. Il présente l'entonnoir de conversion, une méthode de schématisation des étapes d'un utilisateur avant d'acheter un produit, et les trois niveaux de la publicité: notoriété, engagement et conversion. Étienne insiste sur l'importance de comprendre ces étapes pour éviter les erreurs courantes liées à la création de publicités efficaces.
📊 Analyse des indicateurs clés pour la publicité Facebook
Ce paragraphe se concentre sur l'analyse des indicateurs clés pour la publicité Facebook. Étienne explique que le premier niveau d'analyse est la diffusion, où il est important de comprendre si la publicité atteint correctement la cible et à quelle fréquence. Il mentionne deux indicateurs principaux: le CPM (coût par mille) et la répétition. Le deuxième niveau est l'engagement, où l'on cherche à savoir si les publicités génèrent de l'intérêt et déclenchent des clics, en utilisant le taux de clic (CTR), le view rate (VR) et le holdright. Enfin, le troisième niveau est la conversion, qui est le plus complexe car les résultats ne dépendent plus uniquement des publicités. Il décrit les étapes du parcours de conversion et mentionne l'utilisation du pixel Facebook pour mesurer ces indicateurs.
Mindmap
Keywords
💡Facebook Ads
💡Entonnoir de conversion
💡Indicateurs de performance
💡CPM
💡Taux de clics (CTR)
💡View rate
💡Taux de conversion
💡Optimisation des campagnes
💡Pixel Facebook
💡Stratégie de publicité
💡E-commerce
Highlights
La vidéo présente les bases de la publicité sur Facebook et comment optimiser les campagnes.
L'animateur, Étienne, est le CEO de Road, une agence de publicité spécialisée dans Facebook, Instagram et TikTok pour les e-commerçants.
Avant de travailler chez Road, Étienne a conseillé des marques comme Leroy Merlin, Decathlon et L'Occitane en Provence sur leur stratégie de publicité.
L'entonnoir de conversion est utilisé pour schématiser les différentes étapes par lesquelles passe un utilisateur avant d'acheter un produit.
Il y a trois grandes étapes dans l'entonnoir de conversion: notoriété, engagement et conversion.
Le CPM (coup par 1000) est un indicateur clé pour analyser la diffusion de la publicité et son coût.
La répétition est le nombre de fois qu'une publicité est diffusée à un même utilisateur au cours des 7 derniers jours.
Le taux de clic (CTR) est un indicateur important pour évaluer l'engagement des utilisateurs avec les publicités.
Le view rate (VR) mesure si la première seconde de la vidéo est suffisamment captivante pour arrêter l'utilisateur de scroller.
Le holdright évalue l'engagement de l'utilisateur sur une période plus longue, mesurant le nombre de lectures vidéo à 15 secondes.
Le taux d'ajout au panier est un indicateur pour évaluer l'intention d'achat des visiteurs venant de publicités.
Le taux de paiement initié permet d'évaluer la facilité de passage de l'ajout au panier à l'achat.
Le taux de conversion final vérifie si le site est optimisé pour la conversion, mesurant le nombre de personnes qui passent à l'achat.
Tous ces indicateurs sont mesurés grâce au pixel Facebook, qui peut être placé directement sur le site pour capturer les données.
La vidéo encourage les spectateurs à poser des questions et à s'abonner pour plus de contenu sur la publicité et le marketing.
Transcripts
salut à tous et bienvenue dans cette
nouvelle vidéo de Facebook Ads one one
une série YouTube dans laquelle je
t'apprends les bases de la publicité
Facebook moi c'est Étienne je suis le
CEO de Road une agence de publicité
Facebook Instagram TikTok pour les
e-commerçants avant ça j'étais employé
Facebook chez qui je conseiller des
marques comme Leroy Merlin Decathlon qui
habille L'Occitane en Provence sur leur
stratégie de publicité et encore avant
ça je travaille chez Google en Irlande
pays réputé pour ses moutons ces plaines
vertes sa Guinness même si Sana aucun
rapport aujourd'hui on va parler des
indicateurs principaux à maîtriser en
publicité Facebook pour optimiser ses
résultats et la performance de ses
campagnes on va voir ensemble un rappel
de ce que c'est l'entonnoir de
conversion les trois niveaux de la
publicité et les indicateurs absolument
maîtrisé ces sujets sont un peu chiants
je sais mais je vais faire de mon mieux
pour rendre ça le plus ludique et le
plus intéressant possible alors resserre
toi un café et c'est parti
[Musique]
avant de se plonger dans les indicateurs
Facebook il faut comprendre les
interactions entre un utilisateur et une
marque pour ça on utilise un framework
très connu en marketing l'entonnoir de
conversion l'entonnoir de conversion
c'est une manière très simple de
schématiser les différentes étapes par
laquelle passe en utilisateur avant
d'acheter un produit et il y a trois
grandes étapes en haut la notoriété ou
top of the funnel l'utilisateur découvre
la marque mais n'interagit pas encore
avec au milieu l'engagement ou middle of
de fennel l'utilisateur interagit avec
la marque et en bas la conversion ou
pottom of the final l'utilisateur passe
à l'action et devient client l'objectif
en marketing c'est d'alimenter cette
entonnoir en continu et de faire passer
les utilisateurs de la notoriété vers
l'engagement puis de l'engagement vers
la conversion et chaque étape se traduit
par des stratégies marketing bien
distinctes on utilisera par exemple la
publicité Facebook Instagram pour faire
découvrir ses produits à de nouveaux
clients et des campagnes Google Ads ou
de retargeting pour faire passer
l'utilisateur à l'action sur Facebook on
va appliquer le même raisonnement depuis
la première exposition jusqu'à l'acte
d'achat qu'on appelle la conversion et
pour simplifier la compréhension sur
metat on peut décomposer ça aussi en
trois niveaux le premier c'est la
diffusion un utilisateur est exposé à
une publicité le deuxième c'est
l'engagement l'utilisateur clique sur
une publicité et le troisième c'est la
conversion une fois qu'il a cliqué il se
rend sur le site et il achète l'objectif
c'est d'analyser chacun de ces niveaux
indépendamment et de surtout pas faire
l'erreur très commune de penser que si
ça fonctionne pas c'est simplement parce
que les publicités ne sont pas bonnes
parce que une publicité Facebook qui
diffuse bien et qui génère plein de
clics ne fera pas de vente si l'offre
n'est pas attractive et que le site
n'est pas optimisé le premier niveau
c'est la diffusion à ce stade qui nous
intéresse c'est de savoir si la
publicité diffuse correctement et touche
notre cible à la bonne fréquence il y a
deux indicateurs auxquels on va plus
particulièrement s'intéresser c'est le
CPM et la répétition le CPM ou coup par
1000 c'est le montant que va facturer
Facebook pour diffuser une publicité
mille fois plus secoué plus les
performances globales vont être
impactées parce que évidemment qui dit
CPM plus élevé dit trafic plus cher et
donc dépense marketing plus élevé en
France le CPM moyen se situe à peu près
entre 5 et 7 euros même si il est
fortement influencé par l'offre et la
demande par exemple la Black Friday et
Noël beaucoup d'annoncer en vouloir
faire de la publicité en même temps ce
qui fait qu'il y aura beaucoup plus de
demandes que d'offres et donc ça fait
grimper les CPM et la répétition c'est
le nombre de fois une publicité a été
diffusée auprès d'un même utilisateur au
cours des 7 derniers jours plus
indicateur est élevé plus la
mémorisation publicitaire et la
probabilité de passage à l'action est
forte en moyenne on va viser une
répétition de 1 à 2 pour des campagnes
d'acquisition et de 3 à 4 pour des
campagnes de retardity le deuxième
niveau c'est l'engagement ici on cherche
à savoir si nos publicités génèrent de
l'intérêt et vont déclencher un clic
pour ça on va suivre trois indicateurs
le taux de clic ou CTR le ou create et
le holdright le taux de clip c'est le
nombre de clics divisé par le nombre
d'impression autrement dit quel est le
pourcentage de personnes exposé à vos
publicités qui clique cet indicateur
permet d'évaluer une publicité donne
envie ou non à l'utilisateur de cliquer
et donc il y a une très bonne métrique
d'engagement le ou create c'est le
nombre de lectures à 3 secondes divisé
par les impressions autrement dit c'est
est-ce que votre accroche vidéo donc les
trois premières secondes et suffisamment
captivante pour faire arrêter
l'utilisateur de scroller sur son feed
et le all dread correspond au nombre de
lecture vidéo à 15 secondes divisé par
les impressions ici c'est un peu la même
chose sauf qu'on va chercher à mesurer
l'engagement sur une période plus longue
et on va essayer d'évaluer si la vidéo
est suffisamment intéressante pour
garder l'utilisateur jusqu'au bout plus
ces trois indicateurs sont élevés puis
la probabilité que vos publicités
génèrent des clics et des ventes l'est
aussi en moyenne on peut viser un taux
supérieur à 1 ou 1,5 % un ou create
supérieur à 30 35 % et un old rate
supérieur à 10% et enfin le troisième
niveau la conversion ce niveau est
probablement le plus compliqué tout
simplement parce que les résultats ne
dépendent plus des publicités parce que
une fois que l'utilisateur a cliqué sur
une pub il sort de l'environnement
Facebook Instagram et il se retrouve sur
votre site du coup ce qui se passe après
ça concerne tout sauf vos pubs on peut
décomposer parcours de conversion en cas
de sous-état la vue de page de
destination la joue au panier le
paiement initié et l'achat il faut un
peu voir ça comme une course d'obstacle
que l'utilisateur doit passer les uns
après les autres pour franchir la ligne
d'arrivée la vue de page de destination
c'est la première étape en gros ça
correspond au nombre de personnes qui
après avoir cliqué sur une publicité se
rendre sur votre site attendre le
chargement complet de la page de
destination plus le site charge
lentement plus la déperdition entre le
clic et l'arrivée sur le site sera forte
on considère qu'une perte entre les deux
étapes de 30% et à peu près normal la
deuxième étape c'est la jouer au panier
là je joue au panier correspond au
nombre d'utilisateurs qui ajoutaient au
moins un produit au panier au cours
d'une visite sur votre site et il permet
entre autres d'évaluer l'intention
d'achat des visiteurs qui arrivent
depuis vos publicités et d'identifier
des frictions potentielles dans le
parcours un bon taux d'ajout au panier
sera entre 8 et 12% troisième étape
c'est ce qu'on appelle le paiement
initié qui correspond à un utilisateur
qui a renseigné ses codes de carte
bancaire pour débuter l'achat cette
étape permet d'évaluer pour un
utilisateur à la facilité de passage de
l'ajout au panier jusqu'au paiement plus
le taux de déperdition entre ces deux
indicateurs et faibles le tunnel de
vente est fluide un bon taux situera
autour de 50 % et enfin l'acte de
conversion finale l'achat pour ça on va
utiliser le taux de conversion qui
correspond au nombre de personnes qui
sont passées à l'achat divisés par le
nombre de visiteurs cet indicateur
permet de vérifier de manière générale
si son site est optimisé ou non pour la
conversion et plus il est élevé plus il
dépense marketing seront faibles par
exemple si avec 1000 euros on fait 1000
visites et 10 ventes on a un taux de
conversion de 1% si on passe le taux à
2% avec les mêmes 1000 euros
d'investissement on aura toujours mis de
visite mais on aura 20 ventes à noter
que tous ces indicateurs sont mesurés
directement grâce au pixel Facebook que
l'on peut poser directement sur le site
pour capter la donnée si tu n'es pas
familier avec ce concept je t'invite à
regarder la vidéo que j'ai faite à ce
sujet et qui explique très bien tout ça
voilà c'est tout pour cette vidéo
j'espère que le contenu t'a plu si c'est
le cas n'hésite pas à mettre un petit
like et à t'abonner et si tu as des
questions tu peux me les poser en
commentaire j'y répondrai avec grand
plaisir je dis salut et à très vite
[Musique]
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