Es hora de las habilidades blandas | Belén Busto | TEDxUTN
Summary
TLDREl orador aborda la importancia de la comunicación y el trabajo en equipo, ilustrando cómo las palabras pueden desmotivar o alentar a los miembros del equipo. Explica que, a pesar de los esfuerzos, las ideas pueden ser rechazadas, pero la forma en que se da la retroalimentación es crucial. Propone la necesidad de ser conscientes de nuestras emociones y de las de los demás al comunicarnos. Insta a la audiencia a mejorar la comunicación y a aprender habilidades sociales que mejoren la colaboración en equipos, citando la educación holística de la UNESCO y la importancia de 'aprender a convivir' para el éxito en la vida y el trabajo.
Takeaways
- 😀 La importancia de la comunicación efectiva en el trabajo en equipo y cómo las palabras pueden afectar el ánimo y la motivación de los miembros.
- 🤔 La necesidad de valorar y reconocer el esfuerzo de cada miembro del equipo, incluso cuando sus ideas no son aceptadas.
- 💡 La diferencia entre recibir retroalimentación constructiva y críticas destructivas y cómo esto puede influir en la moral del equipo.
- 👥 La idea de que, como seres sociales, siempre estaremos en equipos de trabajo, desde la familia hasta el ámbito profesional.
- 📚 La importancia de aprender no solo en la escuela sino también en la vida práctica, a través de la colaboración y el trabajo en equipo.
- 🤝 El proverbio africano que enfatiza la diferencia entre ir rápido solo y ir lejos acompañado, aplicado al trabajo en equipo.
- 🏭 La analogía de Henry Ford sobre la producción en masa y cómo la colaboración y el trabajo dividido en funciones específicas pueden mejorar la eficiencia.
- 🌐 La experiencia del orador en diferentes equipos de trabajo y la valoración de los errores como oportunidades de aprendizaje.
- 🧠 La importancia de las habilidades sociales y emocionales en el éxito de un equipo, más allá de las habilidades técnicas.
- 📈 La conexión entre la mejora en la comunicación y la productividad, y cómo esto impacta positivamente en la economía a nivel empresarial y nacional.
- 🌱 La propuesta de formar un equipo de personas conscientes de la importancia de las habilidades sociales y emocionales, y la necesidad de difundir estas habilidades.
Q & A
¿Cómo se siente al ser desmotivado por comentarios negativos en un equipo de trabajo?
-Se puede sentir desmotivado, sin valor para el esfuerzo y el trabajo, y posiblemente sin ganas de seguir contribuyendo en el equipo.
¿Cuál es la diferencia entre recibir retroalimentación negativa y recibir retroalimentación constructiva?
-La retroalimentación negativa puede hacer sentir que tu esfuerzo no es valorado, mientras que la retroalimentación constructiva reconoce el esfuerzo y explica por qué no se ajusta al proyecto, sugiriendo mejoras para el futuro.
¿Por qué es importante ser consciente de nuestras emociones y las de los demás en un equipo de trabajo?
-Ser consciente de nuestras emociones y las de los demás puede mejorar la comunicación y la dinámica del equipo, evitando malentendidos y fomentando un ambiente de apoyo y crecimiento.
¿Cómo afecta el trabajo en equipo nuestra productividad y por qué?
-El trabajo en equipo puede aumentar la productividad al combinar habilidades y conocimientos diversos, lo que lleva a soluciones más rápidas y eficientes.
¿Qué ejemplo ilustra el valor del trabajo en equipo en el aprendizaje académico?
-El ejemplo de resolver un ejercicio juntos con un compañero de clase, donde ambos colaboran en la búsqueda de la solución, es más eficiente y rápido que hacerlo solo.
¿Qué proverbio africano se menciona en el discurso y cuál es su mensaje?
-El proverbio es 'Si quieres llegar rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado', y su mensaje es que el trabajo en equipo nos permite alcanzar objetivos más grandes y a largo plazo.
¿Cómo se relaciona el sistema de producción de Henry Ford con el trabajo en equipo?
-El sistema de producción de Ford, conocido como fordismo, demuestra la eficiencia del trabajo en equipo al dividir las tareas en funciones específicas, lo que aumenta la producción y permite a más personas contribuir.
¿Qué errores se pueden considerar 'muy buenos' y por qué?
-Los errores que se pueden aprender y capitalizar en mejoras y crecimiento personal se consideran 'muy buenos', ya que son inherentes al ser humano y nos permiten mejorar constantemente.
¿Qué importancia tiene la comunicación activa y la escucha en el éxito de un equipo de trabajo?
-La comunicación activa y la escucha son fundamentales para evitar malentendidos, fomentar la colaboración y alcanzar metas conjuntas de manera más efectiva.
¿Qué informe de la UNESCO se menciona y qué cuatro pilares de la educación destaca?
-Se menciona el informe de la UNESCO de 2015 que reformula la educación, destacando los cuatro pilares: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a ser y aprender a convivir.
¿Por qué es importante difundir y normalizar el uso de habilidades sociales en el trabajo en equipo?
-Difundir y normalizar estas habilidades mejora la comunicación, la colaboración y la productividad, impactando positivamente en la economía y la sociedad en general.
Outlines
😀 La importancia de la comunicación en el trabajo en equipo
Este párrafo explora cómo la comunicación en un equipo de trabajo puede afectar el ánimo y la motivación de los miembros. Se describe un escenario hipotético donde un individuo invierte tiempo y esfuerzo en desarrollar una idea, solo para ser rechazada de manera desconsiderada. La narrativa contrasta este escenario con uno en el que el rechazo se presenta de manera constructiva y empática, destacando la diferencia en la percepción y el impacto emocional. Además, se discute la idea de que la comunicación consciente y la empatía pueden mejorar la dinámica del equipo y el rendimiento individual, a pesar de los resultados negativos.
🤔 Aprendizaje y mejora continua a través de la colaboración
El segundo párrafo enfatiza la importancia de trabajar en equipo y cómo cada miembro aporta con su 'granito de arena' para lograr metas comunes. Se menciona la filosofía de Henry Ford sobre la producción en masa y cómo la colaboración puede ser más eficiente que el trabajo individual. Se comparten experiencias personales del orador en diferentes equipos, destacando los errores como oportunidades de aprendizaje. Se discuten las herramientas y habilidades sociales que pueden mejorar la comunicación y la colaboración en equipos, y se cuestiona por qué no se enseñan desde temprana edad, citando un informe de la UNESCO que aboga por una educación más holística que incluya aspectos cognitivos, emocionales y éticos.
🌟 Promover habilidades sociales para un futuro mejor
El último párrafo es una llamada a la acción para que todos se unan a un 'equipo' que promueva y difunda la importancia de las habilidades sociales en el trabajo en equipo. Se argumenta que estas habilidades son fundamentales para la productividad y el éxito en la vida laboral, y que su difusión y adopción pueden tener un impacto positivo en la economía a nivel empresarial y nacional. Se sugiere que la conciencia y la educación en estas áreas pueden mejorar la calidad de vida y el rendimiento en el trabajo, y se insta a la acción inmediata para fomentar un cambio de paradigma en la percepción y la valoración de estas habilidades.
Mindmap
Keywords
💡Esfuerzo
💡Comunicación
💡Rechazo
💡Aprendizaje
💡Emociones
💡Habilidades blandas
💡Conciencia
💡Equilibrio
💡Inseguridad
💡Holístico
Highlights
La importancia de la comunicación y el apoyo en un equipo de trabajo para el desarrollo de ideas.
El impacto emocional y físico de recibir retroalimentación negativa en un entorno de trabajo.
La diferencia entre recibir crítica constructiva versus crítica desmotivadora.
La necesidad de valorar el esfuerzo y el trabajo de los miembros de un equipo.
La idea de que el rechazo de una idea no es un rechazo personal.
La importancia de la consciencia y la empatía en la comunicación de un equipo.
La relevancia de ser seres sociales y trabajar en equipo desde la infancia.
El ejemplo práctico de cómo el trabajo en equipo puede ser más eficiente que trabajar solo.
La cita del proverbio africano que enfatiza la diferencia entre ir rápido y ir lejos.
La analogía de Henry Ford sobre la producción en masa y la colaboración en equipo.
La experiencia personal del orador en equipos de trabajo y el aprendizaje de errores.
La idea de que errar es inherente al ser humano y es una oportunidad para aprender.
La importancia de la comunicación activa y la escucha para mejorar la dinámica de equipo.
La mención de herramientas y habilidades sociales que mejoran la comunicación y la colaboración.
La referencia al informe de la UNESCO de 2015 que aboga por una educación holística.
La propuesta del orador de unirse a un equipo para difundir y mejorar las habilidades de trabajo en equipo.
El llamado a la acción para que todos seamos conscientes de nuestras habilidades y las apliquemos en la vida diaria.
La conclusión del discurso con un agradecimiento y una llamada a la acción para el cambio de paradigma.
Transcripts
[Aplausos]
Los invito a que se imaginen que están
en un equipo de trabajo
y les piden que presentes una idea que
la labores la desarrolles entonces Te
preparas buscas información le dedicas
mucho tiempo energía y esfuerzo
llega el día vos preparas una maqueta o
incluso una presentación Power Point y
expones tu idea
y te dicen no sirve para nada no sé ni
para qué te gastaste haciendo todo esto
qué sentís
qué te pasa por el cuerpo qué
pensamientos tenés Al escuchar estas
palabras
capaz es desmotivante
no sentís que se valora tu esfuerzo tu
trabajo tu tiempo
capaz incluso no tenés ganas de seguir
aportando en ese equipo porque no te
sentís cómoda cómodo
ahora bien qué pasaría Entonces
si la otra persona en vez de decir esas
palabras elige decir otras porque cada
uno de nosotros elige que decir y te
dicen
se nota mucho tu esfuerzo y trabajaste
un montón tu vida es creativa pero no se
adecua el proyecto por estos motivos y
estas razones
la próxima entrega vamos a hacer un
seguimiento para estar más alineados y
trabajar en conjunto
es un mundo completamente diferente
uno ahí se siente con más ganas quiere
aprender aportar se valora tu esfuerzo
tu trabajo se siente cómodo en confianza
pero tu idea sigue siendo rechazada
Y aunque la otra persona elija decir las
mejores palabras las más empáticas las
más amables
uno se lo puede tomar mal se lo puede
tomar personal
es por esto que
uno puede llegar a escuchar no sirvo No
le gusta mi idea tiene algo personal
contra mí porque siempre me rechaza
tengo que dejar este proyecto
aquí estamos escuchando Entonces
al otro o a nuestros miedos nuestras
inseguridades
Qué pasaría si somos más conscientes de
lo que sentimos cuando trabajamos en
equipo cuando escuchamos al otro
Qué pasaría si reparamos más en Cómo se
siente el otro en lo que comunica en lo
que comunicamos podría cambiar en algo
situaciones en las cuales estamos el
equipo de trabajo y hay problemas de
comunicación va a haber siempre porque
nos relacionamos constantemente con
otras personas somos seres sociales
desde pequeños ya estamos en un equipo
de trabajo que es la familia
quién la da los platos quién pone la
mesa quién barre en la escuela en la
primaria en la secundaria Incluso en la
facultad haciendo trabajos prácticos en
los deportes handball hockey fútbol o
deportes individuales porque tenés un
coach unos compañeros en las artes en el
cine en el teatro siempre estamos
trabajando con otros en equipo en
conjunto
porque somos seres sociales y aislarnos
sería contraproducente para nosotros
mismos
les Quiero compartir un ejemplo que a mí
como estudiante me toca de cerca y
seguramente a cualquiera de nosotros que
hemos ido estudiantes y somos también
tenemos un objetivo que es aprender y
aprobar la materia qué hacemos vamos a
las clases las escuchamos tomamos
apuntes hacemos ejercicios practicamos
leemos la bibliografía
ahora bien Qué sucede si yo a todo esto
lo hago sola y me trago con un ejercicio
tengo que buscar toda la bibliografía
tardaría un par de horas hasta encontrar
la solución O capaz no la encuentre y la
tengo que anotar para preguntarle al
profesor a la siguiente clase y si lo
hago con un amigo o con una amiga y nos
juntamos Y juntos buscamos en la
bibliografía Y juntos encontramos la
solución más rápido o de forma más
eficiente
o el otro me explica a mí porque sí sabe
de la materia o yo le puedo explicar las
dudas al otro y en conjunto al tener la
misma meta podemos llegar a resultados
más rápidos y más eficientes y mejores
hay un proverbio africano que dice
si quiere llegar rápido ve solo si
quieres llegar lejos ve acompañado
en este sentido Henry Ford la tenía
Clara empresario estadounidense que con
su sistema fordismo explica
para una producción en masa se necesita
de diferentes máquinas que aporten un
poquito con su granito de arena
Y así fue como una máquina sola hacía
todo el trabajo
tarda mucho tiempo incluso mucho gasto
de energía muchos gastos de
mantenimientos se tradujo a diez
maquinitas que las diez aportaban con
una función en específico y así generó
muchos más productos para mucha más
gente
y lo mismo pasa con los equipos de
trabajo con las personas Mientras todos
aportemos nuestros granitos de arena
mejores y más cosas podemos hacer y
llegar más lejos
particularmente estuve muchos equipos de
trabajo como todos en asociaciones
estudiantiles
en equipos de deporte en la asociación
Argentina estudiantes ingeniería química
también que nos juntábamos por zoom a
hacer nuestros proyectos nuestras ideas
en voluntariados entre otros equipos
multidisciplinares con personas de otros
países y me llevo muy buenas
experiencias
y muy buenos errores
Y por qué digo muy buenos errores porque
de cada error aprendí
porque de cada error lo puede
capitalizar en un aprendizaje
errar es inherente al ser humano estamos
constantemente equivocándonos no somos
robots y los robots fallan también
Entonces cuando nos animamos a hacer
cosas a emprender a buscar nuestras
metas más nos vamos a equivocar pero si
tenemos una mente abierta de decir Ok yo
lo puedo capitalizar en un aprendizaje
en una mejora en crecer entonces podemos
decir que estamos constantemente
mejorando
en sí
esto de los errores
yo tenía un montón en las tareas que
tenía que realizar pero también no solo
las tareas que tenían que realizar sino
en otro tipo de errores que viene de la
dinámica de un equipo de un grupo
por ejemplo había errores en la
comunicación que veían frustradas las
tareas Entonces yo me preguntaba por qué
la otra persona se tomó mal lo que yo
dije o interpretó otra cosa o yo me tomé
mal y no era para tanto por qué hay
problemas en la comunicación malos
entendidos Por qué la pasó mal hay
alguna forma de poder comunicarse mejor
de poner tener una escucha activa de
poder llegar a la meta sin este tipo de
problemas o errores y así que comencé a
buscar en Google a ver si hay alguna
forma y me encontré con un montón de
herramientas un montón de habilidades
sociales que yo no había sabido
por ejemplo
respirar 10 segundos Antes de hablar
cuando uno está enojado
o en vez de decir vos me hiciste esto
decir yo siento que dar argumentos
preguntar antes de asumir Escuchar
activamente lo que el otro quiere decir
entender que hay otra situación entre
otras cosas
qué Útil no hubiera sido saber todo esto
hace unos años antaras por qué Recién
con veintipico de años cuando me topo
con estas situaciones
Busco estas herramientas y Recién ahora
las encuentro
no sería útil haberlos ayudado desde
pequeños desde la primaria Por qué no
está tan al alcance de todos porque no
es algo tan visible
un informe de la UNESCO de 2015
replantear la educación menciona a otro
informe de los de 1996 que dice que hay
que darle la misma importancia a los
cuatro pilares de la educación y Estos
son aprender a conocer tener
conocimientos generales y especializarse
en alguna que otra materia aprender a
hacer llevarlo a la práctica aprender a
hacer generar confianza en uno mismo
para llegar a hacer estas cosas criterio
propio y aprender a convivir en conjunto
desarrollar la empatía hacia el otro y
la interdependencia en este informe de
la UNESCO también dice de la importancia
de la necesidad holística de un
planteamiento de la educación y el
aprendizaje con los aspectos cognitivos
emocionales y éticos
entonces
sabemos que para tener una meta y
lograrla
es mejor si lo hacemos en conjunto y
cada uno aporta su granito de arena
si cada uno aporta las habilidades
técnicas y las habilidades blandas
entonces creamos un mejor ambiente de
trabajo
es también te trajo nos permite a
nosotros sentirnos más cómodos con más
confianza aportar más ideas
ser más creativos y eso se traduce a más
productividad a lo que se traduce a
mayores productos mayores servicios o
mejores que significa mayores clientes
más ventas
que eso impacta positivamente en la
economía de la empresa
impactando positivamente entonces a la
economía de todo un país
si nos importa a todos porque nos
beneficia a todos que todos tengamos uso
y conocimientos de estas herramientas
Por qué no está tan difundido
Por qué no se le da la misma importancia
que las matemáticas de qué nos sirve
tener conocimientos técnicos si no
podemos llegar a realizar la tarea
por problemas de comunicación problemas
de Liderazgo problemas de escucha
Así que Les propongo que nos sumemos a
un equipo a un equipo en el que todos
todas podamos ser parte no hay
restricción de edad no hay restricción
de lugar eso sí La Única condición para
estar en este equipo es ser conscientes
de que toda base de las metas son este
tipo de habilidades Y ser conscientes de
que tenemos que difundirlas es que se
tiene que poner en la mesa de discusión
este planteamiento
capacitándonos primeros a nosotros
comentarnos a nuestros amigos familia
Mirá esta zona de las herramientas que a
mí me sirven que funcionamos mejor el
equipo que repercuten nuestra salud
mental
seamos conscientes de estas cosas nos
ayuda a que futuros profesionales tengan
normalizados este tipo de herramientas
el uso de las mismas donde hay equipos
de trabajo en que se validan y valoren
nuestros sentimientos nuestras emociones
y para que esto se funcione y sirva
tenemos que actuar ahora el cambio de
paradigma lo creamos entre todos Porque
todos nosotros estamos en este equipo y
hay que actuar ahora
Ya Muchas gracias
[Aplausos]
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