12 toxic things you do in conversations without realising

Newel of Knowledge

27 Aug 202418:21

Summary

TLDR人間関係におけるコミュニケーションのトラブルを避けるために、12の有毒な会話の習慣を紹介します。批判、名前付け、診断など、これらの行動は他者との距離を広げてしまいます。代わりに、共感や理解を深めるために、相手の感情に寄り添い、アドバイスや評価を避けることが大切です。感情を尊重し、相手の自律性を守ることで、より良い関係を築けます。

Takeaways

😀 批判は他人を否定的に評価し、その人が既に感じている自己批判を強化するだけです。
😀 名前を付けることは、相手を固定化し、成長を妨げる可能性があります。人は常に変化しているので、ラベルをつけて固定することを避けましょう。
😀 他人を診断することは、相手の問題を無視して自分が知っているかのように振る舞うことで、関係を壊す原因となります。
😀 評価的な賞賛はしばしば期待を伴い、相手に対する操作的な意図を含んでいます。無償で相手を賞賛することが最も効果的です。
😀 指示や脅迫は相手の自主性を無視し、反発を生むか、過剰に従順にさせてしまう可能性があります。
😀 道徳的なアドバイス（「〜すべきだ」）は、相手の自己表現を抑え、自己決定を妨げることになります。相手の選択を尊重しましょう。
😀 不適切な質問は会話を遮り、相手の感情を無視してしまうことがあります。反映的に聞き手になりましょう。
😀 アドバイスはしばしば相手を見下すことにつながり、相手の問題を過小評価してしまいます。時にはただ聞くことが最も重要です。
😀 会話を逸らすこと（例: 「私の方が大変だった」）は、相手の感情や経験を無視し、自分に注目を集める行為です。
😀 論理的な議論は感情的な話の中では逆効果です。感情が優先される場面では、感情に寄り添うことが大切です。
😀 安心させる言葉（「大丈夫だよ、すぐに忘れられる」）は、実際には感情的な距離を作り、相手を孤立させる可能性があります。感情をそのまま受け入れ、共感することが最も有効です。

Q & A

会話において批判がなぜ有害なのか？
-批判は相手の自己評価を傷つけ、その人がすでに感じている自己批判を強調してしまいます。相手は自分に対してネガティブな評価を受けたくないため、批判を受けることで距離を感じるようになります。
名前をつけることはなぜ有害なのか？
-名前をつけたりラベリングしたりすることは、人を固定的に捉えることにつながります。人は変化し続ける存在であり、ラベルをつけることでその変化を阻害し、成長を妨げてしまうのです。
診断すること（心理学的分析）はどのような問題を引き起こすのか？
-診断は、相手を理解しようとする意図から行われがちですが、実際には相手を聴かずに自分の解釈で相手を決めつけることになります。このような行動は関係を壊す原因となります。
評価的な賞賛がなぜ問題なのか？
-評価的な賞賛は、相手に対して期待や意図を持って行われるものであり、相手に対する無償の賛辞ではありません。これにより、相手はその行動に対する期待感に縛られ、自由に行動できなくなります。
命令や脅しが会話に与える影響は？
-命令や脅しは、相手の自主性を無視し、反発を引き起こす原因となります。相手に選択肢を与えずに強制することで、関係が悪化するか、相手が従順すぎる結果になります。
「すべき」という道徳的な発言が有害な理由は？
-「すべき」という発言は、相手の自己表現を抑制し、自分が正しい立場に立っていると感じさせます。これにより、相手は自分の道を選ぶ自由を奪われ、相手の人生をコントロールしようとしてしまいます。
不適切な質問をしてしまうことがなぜ有害なのか？
-不適切な質問は、相手が自分の気持ちや考えを表現している最中に、それを阻害する可能性があります。話を聴くことに集中せず、無理に質問することで会話の流れを妨げてしまうことになります。
アドバイスを与えることがなぜ問題なのか？
-アドバイスは、相手が抱えている問題の複雑さを理解せずに、解決策を押し付けることになります。これにより、相手は自分の問題を単純化され、感情的に理解されていないと感じることが多いです。
会話での「転換」はどのような影響を与えるのか？
-転換は、相手が言いたいことや感情を無視して、自分の話に焦点を当てることです。これにより、相手は自分が無視されたと感じ、会話が一方的になり、つながりが断たれてしまいます。
論理的な議論をすることが会話において悪影響を与える場合とは？
-感情が先行している会話において論理的な議論を持ち込むと、感情が軽視され、相手は自分の感情を無視されたと感じます。感情的なサポートが必要な場合に、論理は逆効果になることがあります。