Retail Marketing - Laureano Turienzo

esic.university

25 Jul 201705:35

Summary

TLDREl texto aborda la fusión entre disruptores y retailers tradicionales, con una tendencia hacia la cierre de tiendas físicas y el crecimiento del comercio electrónico. Se menciona la estrategia de Walmart de nombrar a un director general de comercio electrónico, y la expansión de Alibaba con inversiones en plataformas de comercio electrónico y supermercados. También se destaca la innovación en formatos de tiendas, como las tiendas sin asistencia y los avances en realidad virtual. Se refleja la rápida expansión de Amazon en Europa, especialmente España, con una rápida transición hacia modelos de comercio electrónico y la implementación de entregas ultra rápidas, destacando la importancia del programa Prime en la expansión de su base de clientes.

Takeaways

🌐 El script habla sobre cómo las fronteras entre disruptores y retailers tradicionales se están desdibujando y se están formando alianzas.
🛒 Se menciona el 'retail apocalipsis', con la cerratura de tiendas físicas en respuesta al crecimiento de los disruptores.
🏙️ Las tiendas están acercándose a los núcleos urbanos donde se encuentran los clientes, adaptándose a las necesidades del mercado.
📈 El crecimiento del ecommerce es un fenómeno global, con grandes jugadores como Amazon y Alibaba adoptando nuevas estrategias.
🛍️ La compra de Yescom por parte de Walmart demuestra la importancia de una estrategia sólida en el comercio electrónico.
🏬 Las tiendas están implementando formatos innovadores, como torres de recogida y máquinas de vending, para mejorar la experiencia del cliente.
🛍️ Amazon continúa innovando con la apertura de nuevas tiendas en Sítel, enfocándose en la recogida de productos.
💡 Alibaba no es solo un retailer sino también una plataforma de comercio electrónico que ha invertido en otras compañías, como Zalora.
🛍️ Ikea está acercándose a los núcleos poblacionales y explorando nuevas tecnologías como la realidad virtual para mejorar la experiencia de compra.
🇪🇸 En España, los grandes retailers están enfocándose en el desarrollo de su comercio electrónico, como lo demuestran Mercadona y El Corte Inglés.
📊 Amazon está expandiendo su presencia en España, lo que podría acelerar la transición del retail tradicional al digital.
🔝 La expansión de Amazon y su programa Prime Member es un factor clave en su estrategia global, con una penetración significativa en los mercados de EE.UU., Reino Unido, Alemania y Japón.
🚀 La velocidad en las entregas, como las entregas en 12 minutos en California, es una de las grandes diferencias competitivas de Amazon, combinando digital y físico.

Q & A

¿Qué fenómeno se está observando en el comercio actualmente?
-Se está observando la desdibujación de las fronteras entre los disruptores y los retailers tradicionales, con una serie de conexiones entre ambos grupos.
¿Qué es el 'retail apocalipsis' mencionado en el guion?
-El 'retail apocalipsis' se refiere al cierre de una gran cantidad de tiendas físicas debido al crecimiento de los disruptores en el comercio.
¿Cómo están las tiendas físicas adaptándose a los cambios en el comercio?
-Las tiendas físicas están acercándose a los núcleos urbanos donde se encuentran los clientes y adoptando nuevas estrategias como el crecimiento del ecommerce.
¿Qué es una de las estrategias de Walmart en el comercio electrónico según el guion?
-Walmart ha contratado al director general de Yescom para liderar su política de comercio electrónico, mostrando su enfoque en seguir los nuevos formatos del mercado.
¿Qué tipo de iniciativas están implementando las tiendas para mejorar la experiencia de compra?
-Algunas tiendas están implementando torres de recogida en supermercados y máquinas de vending para mejorar la experiencia de recolección de productos.
¿Qué tipo de movimientos ha realizado Amazon en el ámbito del comercio?
-Amazon ha adquirido nuevos formatos de tiendas, como las tiendas de recolección en sitel, y ha invertido en plataformas de comercio electrónico como Zaba en China.
¿Qué estrategia está siguiendo IKEA para acercarse a los núcleos poblacionales?
-IKEA está moviendo sus tiendas hacia los núcleos poblacionales y trabajando con la realidad virtual para mejorar la experiencia de compra.
¿Qué tipo de formato de tienda están apareciendo en China según el guion?
-En China están apareciendo tiendas de no asistidas, que son un nuevo formato en el mercado de comercio electrónico.
¿Cómo están los grandes retailers en España adaptándose al comercio electrónico?
-Los grandes retailers en España, como Mercadona y El Corte Inglés, están desarrollando sus plataformas de comercio electrónico para adaptarse a los cambios en el mercado.
¿Cuál es la principal estrategia de Amazon para incrementar su base de asociados en su programa Prime Member?
-La principal estrategia de Amazon es ofrecer un gran diferencial en la velocidad de entrega, con entregas ultra rápidas que rompen la barrera entre lo digital y lo físico.
¿Cuál es el impacto económico estimado de los miembros de Prime en los Estados Unidos?
-Se estima que los miembros de Prime en los Estados Unidos tienen un consumo anual de alrededor de 1300 dólares, lo que representa un impacto económico significativo.

Outlines

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🛍️ Fusión entre disruptores y retailers tradicionales

El primer párrafo aborda el desvanecimento de las fronteras entre los disruptores y los retailers tradicionales. Se menciona el fenómeno del 'retail apocalipsis', donde se cierran tiendas físicas en respuesta al crecimiento de los disruptores. Se destaca la estrategia de tiendas tradicionales de acercarse a los núcleos urbanos y el crecimiento del comercio electrónico. Se menciona a Walmart y su adquisición de Yescom, así como la implementación de nuevas tecnologías en el sector, como las torres de recogida y las máquinas de vending. También se tocan las estrategias de Amazon y Alibaba, y cómo empresas como IKEA y Mercadona están adaptando sus modelos para el comercio electrónico, destacando el interés en el formato de tiendas sin asistencia en China y el desarrollo de nuevos formatos en Italia y España.

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🚀 Velocidad en la entrega de Amazon como diferencial

El segundo párrafo se centra en la velocidad de entrega como una de las principales ventajas competitivas de Amazon. Se menciona la entrega en tan solo 12 minutos en Washington y California, y en 21 minutos en Madrid, lo cual rompe la barrera entre el comercio digital y físico. Esto se presenta como una estrategia que no solo es innovadora sino que también tiene un sentido práctico, destacando la capacidad de Amazon para fusionar el espacio digital y físico en su modelo de negocio.

Mindmap

Keywords

💡Disruptores

Los disruptores son empresas o individuos que desafían el estatus quo de un mercado o industria mediante la introducción de innovaciones que alteran la competencia. En el contexto del video, los disruptores son aquellos que están cambiando el panorama del comercio tradicional mediante la implementación de nuevas tecnologías y modelos de negocio, como se menciona con la compra de Yescom por parte de un 'peso enorme'.

💡Retailers tradicionales

Los retailers tradicionales son aquellos negocios que operan físicamente y han estado presentes en el mercado antes de la llegada de los disruptores. El video señala que las fronteras entre estos y los disruptores se están desdibujando, indicando una fusión de modelos y estrategias para adaptarse a los cambios en el mercado.

💡Retail apocalipsis

El término 'retail apocalipsis' se refiere a la tendencia de cierre de tiendas físicas debido a la competencia de los modelos de comercio electrónico y los disruptores. El video menciona este fenómeno, destacando que mientras los disruptores crecen, muchas tiendas físicas están cerrando.

💡E-commerce

El e-commerce, o comercio electrónico, es la venta de bienes y servicios a través de Internet. El video destaca el crecimiento del e-commerce y cómo está impactando el sector de los retailers, con ejemplos como la expansión de Amazon y las estrategias de tiendas como Walmart.

💡Torres de recogida

Las torres de recogida son sistemas de automáticas que permiten a los clientes recoger productos comprados en línea. El video menciona que estas son una nueva estrategia implementada por retailers para mejorar la experiencia de compra y competir con el e-commerce.

💡Vending machine

Una máquina expendedora, o vending machine, es un dispositivo que vende productos automáticamente. El video destaca la implementación de nuevas máquinas expendedoras por parte de retailers como una forma de innovar y adaptarse a las necesidades del consumidor moderno.

💡Amazon

Amazon es una de las compañías líderes en el comercio electrónico y nube computacional. El video habla sobre los movimientos de Amazon en el mercado, como la compra de tiendas y la implementación de servicios de entrega ultrarrápidos, lo que demuestra su influencia en el sector retail.

💡Prime Member

Prime Member es un programa de membresía de Amazon que ofrece beneficios exclusivos a sus suscriptores, como envíos gratuitos y acceso a contenido digital. El video menciona que Amazon está aumentando el número de asociados a este programa, lo que indica su estrategia para fidelizar a los consumidores y aumentar su base de usuarios.

💡Mercadona

Mercadona es una cadena de supermercados española que se destaca por su innovación y estrategias de mercado. El video menciona que Mercadona está desarrollando su plataforma de e-commerce, lo que refleja la tendencia de los retailers tradicionales hacia la adopción de modelos digitales.

💡Ikea

Ikea es una empresa sueca conocida por sus muebles y accesorios para el hogar. El video destaca los movimientos de Ikea en el tema del acercamiento de sus tiendas a los núcleos poblacionales y su trabajo con la realidad virtual, lo que muestra su adaptación a las nuevas tendencias del mercado.

💡Tiendas no asistidas

Las tiendas no asistidas son un tipo de tienda que permite a los clientes realizar compras sin la intervención de un empleado. El video menciona el auge de este tipo de tiendas en China, lo que indica una nueva tendencia en el retail que busca mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.

Highlights

Fronteras entre disruptores y retailers tradicionales se desdibujan.

El fenómeno del 'retail apocalipsis' con cierres de tiendas físicas.

Aumento de tiendas cerca de núcleos urbanos y clientes.

Crecimiento del ecommerce y estrategias de retailers.

Walmart y su enfoque en la política de comercio electrónico.

Innovaciones como torres de recogida y máquinas de vending en supermercados.

Amazon y su estrategia de compra de nuevos formatos de tiendas.

Alibaba y su inversión en la plataforma de comercio electrónico Lazada.

Ikea y su acercamiento de tiendas a núcleos poblacionales y uso de la realidad virtual.

El nuevo formato de supermercados no asistidos en China.

Estrategias de grandes retailers en España para desarrollar su comercio electrónico.

Mercadona y su nuevo comercio electrónico.

El impacto de Amazon en España y su enfoque en el sur de Europa.

Estrategias de Amazon para incrementar el número de asociados a su programa Prime.

Estimate de 85 millones de miembros Prime en EE. UU.

Innovaciones de Amazon en entregas ultra rápidas.

El valor diferencial de Amazon en la barrera entre lo digital y lo físico.

Transcripts

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