UI/UXデザイン・人間中心設計

Summary

この動画では、ソニーのUIUXデザインと人間中心設計(HCD)に焦点を当てています。ソニーはユーザーの体験を重視し、製品サービスの開発に取り組んでおり、実際のユーザーニーズを理解するために様々な調査やテストを実施しています。事例として、クリエイターズクラウドやマスターカットなどのサービスが紹介され、ユーザーの声を基に改善を重ね、より良い体験を提供することを目指しています。また、アクセシビリティへの取り組みも強調され、製品がより多くの人に使いやすくなるよう設計されています。ソニーでは、このようなユーザー中心のアプローチを通じて、新たな価値と感動を生み出すことを目指しています。

Takeaways

• 😊 UIUXデザインはユーザー中心の設計思想であり、ソニーの製品開発に欠かせない
• 📝 ソニーは様々な調査を行い、ユーザーの声を製品開発に反映させている
• 💡 HCD(人間中心設計)プロセスに沿って調査、分析、解決案の作成、評価を行う
• 🎥 カメラ領域ではクリエイターのニーズに適合した動画編集サービスを開発した
• 🎧 オーディオ領域ではユーザーテストを繰り返し、ヘッドホンの使いやすさを向上させた
• ♿ テレビ領域では視覚障害者の自宅訪問調査でアクセシビリティを向上させた
• 👥 UIUX担当者にはデザイン力とエンジニアリングスキルの両方が求められる
• 🔧 技術実装への理解が製品開発には欠かせない
• ❤️ ユーザーへの思いやりが製品開発の原動力になる
• 🙌 UIUX人材のエントリーを待っている

Q & A

ソニーがUIUXデザインで目指していることは何ですか?

ソニーは「期待と想像を超える新たな感動を生み出す」ことをUIUXデザインで目指しています。ユーザー視点で製品・サービスの開発に取り組んでいます。

ソニーはユーザーの声をどのように拾っていますか?

各種の調査 like 車内テスト、訪問調査、エスノグラフィーなどを行い、ユーザーの声や行動・利用状況を把握しています。

UIUXデザイナーが携わる製品・サービスにはどのようなものがありますか?

テレビ、オーディオ、スマートフォン、カメラ、クラウドサービスなど多岐にわたります。新規事業 like メタバースなどにも関わります。

人間中心設計(HCD)にはどのようなプロセスがありますか?

調査→分析→解決案の作成→評価の4つのプロセスがあり、これを必要に応じて繰り返します。

UIUXデザイナーに求められるスキルは何ですか?

UIUXデザインのスキルに加え、エンジニアリングの知識・スキルも必要です。技術への理解が製品作りには欠かせないからです。

アクセシビリティとは何ですか?ソニーはどのように取り組んでいますか?

アクセシビリティとは、誰もが制約なく製品を利用できることです。ソニーは「誰もが感動を分かち合える未来」を目指してアクセシビリティ対応に取り組んでいます。

マスターカットはどのようなサービスですか?

クリエイターの撮影から動画制作を支援するクラウドサービスです。カメラとクラウドを連携させ、撮影した動画の自動補正などを行います。

ブルートゥースヘッドホンの事例から何が分かりましたか?

ユーザーが実際にアプリ機能を使っていなかったことが分かり、何度も調査を重ねることでユーザー体験の改善につながりました。

画面読み上げ機能を自動有効化した理由は?

視覚障がい者がテレビを使う際の困りごとを解消するため、初期設定時に読み上げ設定を音声ガイダンスで教えるよう改善しました。

UIUXデザインで大切なことは何でしょうか?

ユーザー視点での製品づくり、上流工程から下流工程までの一貫した取り組みが重要です。ユーザーにとって望ましい体験を常に考えることが必要です。