Birkenbihl Männer & Frauen Unterschiede | Kommunikationstipps Vera F. Birkenbihl

Lernen der Zukunft Andreas K. Giermaier
8 May 202115:09

Summary

TLDRDieses Skript behandelt die Kommunikationsunterschiede zwischen Männern und Frauen, basierend auf bahnbrechender Forschung der letzten 30 Jahre. Es stellt die Idee ein, dass Geschlechter nicht nur unterschiedlich sind, sondern auch in ihrer Wahrnehmung und Problembehandlung. Das Skript betont die Bedeutung der Anerkennung dieser Unterschiede, um effektiver zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Es veranschaulicht die Unterschiede durch Metaphern wie 'Männer auf dem Mars und Frauen auf der Venus' und bietet praktische Tipps für die tägliche Interaktion und die Vermeidung von Missverständnissen.

Takeaways

  • 🧬 Die Forschung zeigt, dass Männer und Frauen tatsächlich unterschiedlich sind, was früher politisch nicht opportun war zuzugeben und Forschungsgelder wurden gestrichen.
  • 👶 Es gibt mehr als zwei Geschlechter, da es verschiedene Variationsmöglichkeiten gibt, die durch genetisches Geschlecht und Hormone in der Schwangerschaft bestimmt werden.
  • 🧠 Die Gehirnarchitektur entwickelt sich unterschiedlich, basierend auf der Hormonprägung während der Schwangerschaft und der Pubertät.
  • 📚 Das Buch 'Brain 6' von Moore und Sessel wird als sehr lesenswert für das Thema Geschlechterunterschiede anerkannt.
  • 👁️ Männer und Frauen haben unterschiedliche Wahrnehmungen, wie z.B. die Lautstärkeempfindung und Sehfeld.
  • 🚀 Die Metapher 'Männer auf dem Mars, Frauen auf der Venus' verdeutlicht die Kommunikationsunterschiede zwischen den Geschlechtern.
  • 🤔 Männer neigen dazu, Probleme alleine zu lösen (Höhlen-Syndrom), während Frauen lieber in Gruppen über Probleme sprechen.
  • 🗣️ Frauen bevorzugen es, über Probleme zu sprechen, um Verständnis auf Beziehungsebene, während Männer oft Lösungsvorschläge suchen.
  • 👥 In Gruppendiskussionen können Probleme besser diskutiert werden, ohne dass es zu einer individuellen Blamage kommt.
  • 🤝 Das Verständnis der gegenseitigen Stärken und Unterschiede in der Kommunikation kann zu besserer Zusammenarbeit beitragen.
  • 🎯 Die Bedeutung der strategischen Gesprächsführung wird hervorgehoben, anstatt sich auf die Inhalte der Diskussion zu konzentrieren.

Q & A

  • Was ist das Hauptthema des Transcripts?

    -Das Hauptthema des Transcripts ist die Kommunikation zwischen Männern und Frauen und die Unterschiede in ihrer Wahrnehmung und Interaktion.

  • Welche bahnbrechende Forschungsergebnisse wurden in den letzten 30 Jahren im Bereich der Geschlechterunterschiede gemacht?

    -In den letzten 30 Jahren wurde herausgefunden, dass Männer und Frauen tatsächlich unterschiedlich sind, was zu einer Zeit politisch nicht opportun war und Forschungsgelder für Studien zu diesem Thema gestrichen wurden.

  • Was ist das Konzept hinter dem Ausdruck 'Männer sind von Mars, Frauen sind von Venus'?

    -Das Konzept 'Männer sind von Mars, Frauen sind von Venus' ist eine Metapher, die auf die Unterschiede in der Kommunikation und Wahrnehmung zwischen den Geschlechtern hinweist und stammt aus dem Buch 'Men Are from Mars, Women Are from Venus' von John Gray.

  • Wie beeinflusst die Hormonausscheidung während der Schwangerschaft das Geschlecht des Kindes?

    -Die Hormonausscheidung während der Schwangerschaft, insbesondere in der sechsten Woche, kann die Entwicklung der Geschlechtsmerkmale des Kindes beeinflussen. Wenn ein Kind genetisch männlich ist und in einer Umgebung männlicher Hormone aufwächst, wird die Produktion männlicher Hormone angeregt.

  • Was bedeuten die 'Höhlen' in Bezug auf die Kommunikationsweise von Männern?

    -Die 'Höhlen' beziehen sich auf die Tendenz von Männern, sich zurückzuziehen und Probleme alleine zu lösen, anstatt sie mit anderen zu diskutieren, was eine der Unterschiede in der Kommunikationsweise zwischen Männern und Frauen ist.

  • Wie unterscheiden sich die visuellen Wahrnehmungen von Männern und Frauen gemäß dem Transcript?

    -Männer haben eine Tunnelvision, was bedeutet, dass sie auf das Zentrum konzentriert sind, während Frauen eine breitere periphere Sehkraft haben, was ihnen mehr umliegende Ereignisse wahrnehmen lässt.

  • Was ist der Unterschied in der Art und Weise, wie Männer und Frauen auf Probleme reagieren?

    -Männer neigen dazu, Probleme alleine zu lösen, während Frauen oft lieber in Gruppen über Probleme sprechen und emotionale Unterstützung suchen.

  • Was ist das Ziel des von dem Sprecher erwähnten Übungs-Zyklus?

    -Das Ziel des Übungs-Zyklus ist es, die Teilnehmer an, sich auf strategische Gesprächsführung zu konzentrieren und nicht auf den Inhalt der Diskussion, um eine klare Trennung zwischen Inhalt und Strategie zu schaffen.

  • Welche Rolle spielen Rollenspiele im von dem Sprecher beschriebenen Training?

    -Rollenspiele spielen eine wichtige Rolle im Training, da sie die Teilnehmer an, realistische Situationen zu simulieren und Gesprächsstrategien anzuwenden, ohne die Angst vor dem Fehlschlagen in der echten Welt zu haben.

  • Wie können die Teilnehmer des Trainings von den Rollenspielen profitieren?

    -Die Teilnehmer können von den Rollenspielen profitieren, indem sie lernen, verschiedene Gesprächsstrategien anzuwenden, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und sich auf Herausforderungen in der realen Welt vorzubereiten.

Outlines

00:00

🧠 Geschlechterdifferenz und Kommunikation

Der erste Absatz behandelt die Unterschiede zwischen Männern und Frauen hinsichtlich der Kommunikation. Es wird auf bahnbrechende Forschungsergebnisse der letzten 30 Jahre eingegangen, die zeigen, dass Geschlechter tatsächlich unterschiedlich sind. Die Wissenschaftlerinnen, die in diesem Bereich forschen, haben oft zufällig auf diesen Faktor gestoßen und ihre Untersuchungen darauf spezialisiert. Es wird erwähnt, dass die Annahme, es gebe nur zwei Geschlechter, irrig ist, da es viele Variationen gibt, die durch genetisches Geschlecht, Hormonspiegel in der Schwangerschaft und die Entwicklung im Kindesalter bestimmt werden. Das Buch 'Brain 6' von Moore und Sessel wird als lesenswert für weitere Informationen empfohlen.

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👥 Ergänzende Rollen in der Kommunikation

Der zweite Absatz betont, wie Männer und Frauen komplementäre Rollen in der Kommunikation einnehmen können. Es wird auf die Metapher von 'Männer auf dem Mars und Frauen auf der Venus' eingegangen, um die unterschiedlichen Kommunikationsweisen zu illustrieren. Männer werden oft als problemorientiert beschrieben, die gerne alleine Lösungen finden, während Frauen gerne über Probleme sprechen und Verständnis suchen. Diese Unterschiede können zu Missverständnissen führen, wenn sie nicht erkannt und respektiert werden. Die Rolle von Gruppen und persönlichen Interaktionen wird ebenfalls thematisiert, um zu zeigen, wie Probleme besser gelöst werden können, wenn sie gemeinsam angesprochen werden.

10:02

🎭 Rollenspiele als Trainingsmethode

Der dritte Absatz beschreibt die Verwendung von Rollenspielen als Trainingsmethode in Verkaufssituationen. Es wird auf die Bedeutung von Gesprächsstrategien und die Herausforderungen eingegangen, die mit dem Umgang mit Kundenbeziehungen verbunden sind. Es wird erklärt, wie销售人员可以通过Spielchen wie den Verkauf von Urlaubsreisen lernen, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und wie manche Techniken, die in der Praxis nicht immer direkt anwendbar erscheinen, dennoch hilfreich sein können, um die grundlegenden Prinzipien zu verstehen. Es wird auch auf die Bedeutung von positiven und negativen Emotionen in Verkaufsgesprächen eingegangen.

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📚 Nachhaltiges Lernen durch Übungen

Der vierte Absatz schließt das Video mit der Aufforderung an die Zuschauer, die dargestellten Übungen und Techniken in Ruhe nachzuvollziehen und zu üben. Es wird betont, dass die gezeigten Methoden nicht nur für den Verkauf von Urlaubsreisen, sondern auch für andere Verkaufssituationen anwendbar sind. Es wird eine klare Trennung zwischen dem Inhalt der Verkaufsgespräche und den Strategien, die angewandt werden, hergestellt, um zu zeigen, dass es weniger um den tatsächlichen Verkaufsinhalte geht, sondern um die Fähigkeit, diese effektiv zu kommunizieren.

Mindmap

Keywords

💡Kommunikation

Kommunikation ist der Austausch von Informationen zwischen Menschen. Im Video wird betont, dass Männer und Frauen unterschiedlich kommunizieren, was zu Missverständnissen führen kann. Das Verständnis dieser Unterschiede ist für ein effektiveres Kommunizieren notwendig, wie im Kontext der Metapher 'Mars und Venus' illustriert, die die unterschiedlichen Kommunikationsweisen symbolisiert.

💡Geschlechterdifferenzen

Geschlechterdifferenzen beziehen sich auf die unterschiedlichen生物学、心理ologischen und sozialen Merkmale zwischen Männern und Frauen. Im Video wird diskutiert, dass diese Unterschiede auch in der Kommunikation zum Ausdruck kommen und wie sie durch bahnbrechende Forschungsergebnisse der letzten 30 Jahre untersucht wurden.

💡Forschung

Forschung ist der Prozess des Sammelns und Analysierens von Daten, um Wissen zu erweitern. Im Video wird erwähnt, dass frühere politische Umstände Forschungen zum Thema Geschlechterdifferenzen behindert haben, aber auch, dass sich herausgestellt hat, dass es wichtig ist, diese Unterschiede zu verstehen.

💡Genetisches Geschlecht

Das genetische Geschlecht wird durch den Erbcode bestimmt und ist entweder männlich oder weiblich. Im Video wird erklärt, dass das genetische Geschlecht eines Kindes durch den Vater bestimmt wird und wie es in der Schwangerschaft durch Hormone beeinflusst wird.

💡Hormone

Hormone sind chemische Botenstoffe im Körper, die verschiedene Funktionen steuern. Im Video wird erläutert, wie männliche Hormone in der Schwangerschaft die Entwicklung bestimmter Geschlechtsmerkmale im Kind auslösen und wie diese Hormone auch die Entwicklung des Gehirns beeinflussen können.

💡Gehirnarchitektur

Die Gehirnarchitektur bezieht sich auf die Struktur und Organisation des Gehirns. Im Video wird diskutiert, dass die Gehirnarchitektur durch die Präsenz von männlichen Hormonen während der Schwangerschaft beeinflusst werden kann, was zu unterschiedlichen Wahrnehmungs- und Denkmuster führen kann.

💡Perzeption

Perzeption ist der Prozess, bei dem das Gehirn Informationen aus der Umwelt verarbeitet. Im Video wird erwähnt, dass Männer und Frauen unterschiedliche Wahrnehmungsmuster haben, was durch die unterschiedliche Gehirnarchitektur erklärt werden kann.

💡Verhaltensweisen

Verhaltensweisen sind die Art und Weise, wie Menschen auf bestimmte Situationen reagieren. Im Video wird erläutert, wie unterschiedliche Verhaltensweisen zwischen Männern und Frauen in Bezug auf die Kommunikation und Problemlösung zu Verständnissen führen können.

💡Problemlösung

Problemlösung ist der Prozess, bei dem ein Problem identifiziert und gelöst wird. Im Video wird beschrieben, wie Männer und Frauen unterschiedliche Ansätze zur Problemlösung haben, was durch die Metapher der 'Höhle' für Männer und des Gesprächs für Frauen veranschaulicht wird.

💡Rollenspiele

Rollenspiele sind eine Methode der Training und Entwicklung, bei der die Teilnehmer in verschiedenen Rollen eingesetzt werden, um Fähigkeiten zu erlernen. Im Video wird erwähnt, wie Rollenspiele verwendet werden, um die Teilnehmer in Verkaufssituationen zu üben und um ihnen zu helfen, bessere Gesprächsstrategien zu entwickeln.

💡Verkaufsstrategie

Eine Verkaufsstrategie ist eine Methode oder ein Plan, wie man Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich verkaufen kann. Im Video wird diskutiert, wie Rollenspiele und Übungen den Teilnehmern helfen können, ihre Verkaufsstrategien zu verbessern und wie wichtig es ist, zwischen dem Inhalt und der Strategie eines Verkaufsgesprächs zu unterscheiden.

Highlights

In den letzten 30 Jahren gab es bahnbrechende Forschungsergebnisse über die Tatsache, dass Männer und Frauen tatsächlich anders sind.

Es gab eine Zeit, in der es politisch nicht opportun war, die Unterschiede zwischen Männern und Frauen offen zuzugeben.

Doktorarbeiten und Forschungsgelder wurden eingeschränkt, wenn sie das Thema Geschlechterunterschiede betrafen.

Einige Wissenschaftlerinnen haben sich durch ihre Forschung auf diesem Gebiet hervorgetan, weil sie auf den Geschlechterfaktor stießen.

Es gibt mehr als nur zwei Geschlechter, es gibt eine Reihe von Variationsmöglichkeiten.

Das genetische Geschlecht eines Kindes wird vom Vater bestimmt und in der Schwangerschaft durch hormonelle Wechsel beeinflusst.

Die Entwicklung der Gehirnarchitektur hängt von der Präsenz männlicher Hormone während der Schwangerschaft ab.

Die Pubertät ist eine weitere Entscheidungsphase, die die Hormon-dosis beeinflusst und die Geschlechteridentität formen kann.

Es gibt verschiedene Varianten von Geschlechteridentität und körlichem Erscheinungsbild, die durch Hormone und Gene beeinflusst werden.

Das Buch 'Brain 6' von Moore und Sessel wird als sehr lesenswert für das Thema Geschlechterunterschiede empfohlen.

Die Wahrnehmung und Kommunikation von Männern und Frauen unterscheidet sich, was durch die Metapher von Mars und Venus illustriert wird.

Männer und Frauen haben unterschiedliche Sehweisen; Männer tendieren dazu, Tunnelvision zu haben, während Frauen mehr peripher wahrnehmen.

Die Unterschiede in der Wahrnehmung tragen zu einer ergänzenden Teamarbeit zwischen Männern und Frauen bei.

Verhaltensweisen im Alltag unterscheiden sich; Männer ziehen sich zur Problemlösung zurück, während Frauen gerne über Probleme sprechen.

John Gray, Autor von 'Männer sind von Venus, Frauen sind vom Mars', beschreibt die unterschiedlichen Bedürfnisse von Männern und Frauen in Gesprächen.

In Rollenspielen können die Teilnehmer die Wirkung von Gesprächsstrategien und -verhalten besser verstehen.

Die Teilnehmer sollen durch Übungen lernen, wie sie Gespräche führen können, ohne dass es zu einer Blamage kommt.

Ein Übungsmodell wird vorgestellt, bei dem die Teilnehmer in Gruppen arbeiten, um Gesprächsstrategien zu üben und zu reflektieren.

Es wird betont, dass die Inhaltsebene in Übungen nicht zählt, sondern die Strategieebene, um die Gesprächsführung zu verbessern.

Die Teilnehmer sollen lernen, wie man positive und negative Gefühle in Gesprächen nutzt und verarbeitet.

Ein Modell wird vorgestellt, das die Bereiche von positiven, negativen und sachlichen Neutralen Gefühlen in Gesprächen unterscheidet.

Transcripts

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ich wollte ihnen zum thema kommunikation

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einen ganz wesentlichen hinweis geben

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in richtung männer und frauen willkommen

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dazu auch ein handout in den letzten 30

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jahren hat es bahnbrechende

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forschungsergebnisse gegeben über die

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tatsache dass männer und frauen

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tatsächlich anders sind

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das war dummerweise zu einer zeit wo es

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politisch nicht opportun war das offen

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zuzugeben

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das heißt doktorarbeiten zu diesem thema

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wurden nicht genehmigt forschungsgelder

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wurden gestrichen wenn man zu diesem

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thema forschen wollte etc sehr

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interessant ist dass sich eine reihe von

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wissenschaftlerinnen auf diesem gebiet

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hervorgetan haben nicht weil sie das

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geplant hätten sondern weil ganz anderen

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untersuchungen plötzlich dieser faktor

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im raum stand und sie dann weitergemacht

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haben mit der forschung

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sie bekommen eine unterlage mit einigen

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gedanken und auch literatur wenn sie

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sich mit dem thema näher befassen wollen

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lassen sie mich ihnen ein paar

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highlights geben damit sie wissen ob sie

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das tun wollen erstens wir gehen von der

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irrigen annahme aus es gebe nur zwei

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geschlechter

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es gibt eine reihe von

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variationsmöglichkeiten zum ersten mal

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das kind ein genetisches geschlecht

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fußnote am rande wird vom vater bestimmt

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deswegen haben die könige früher die

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königinnen geköpfte kein sohn geboren

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haben obwohl sie selber schuld waren so

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es gibt ein genetisches geschlecht das

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ist die grundlage in der sechsten woche

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der schwangerschaft muss ein männlicher

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fotos von männlichen hormonen umspült

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und gebadet werden was durch die mutter

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schwangerschaft ausgelöst wird wenn es

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genetisch ein junge ist an wenn alles

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glatt läuft und durch dieses baden in

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männlichen hormonen wird die

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eigenproduktion der männlichen hormone

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angeregt erholen ist nämlich zu dem

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zeitpunkt schon entwickelt und die

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wissenschaftler mussten immer nicht

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warum so früh weil hat jetzt die dann

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selber produzieren wird das heißt das

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gehirn wird weiterhin den männlichen

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hormonen gewartet wenn das der fall ist

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wird die architektur des gehirns sich

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ähnlich entwickeln

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wenn zu diesem zeitpunkt aus

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irgendwelchen gründen diese männlichen

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hormonen nicht so nicht von der mutter

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kommen und das andere anlegen wird sich

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das gehirn von der gehirn architektur

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her weiblich entwickeln auch wenn dieses

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kind genetisch männlich gewesen wäre und

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in der pubertät trifft noch einmal eine

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entscheidung ein

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je nachdem was mich in hormondosis

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dadurch haben wir alle möglichen

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varianten und leute die sagen ich wusste

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immer dass ich als frauen ein

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männerkörper oder umgekehrt das sind

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keine spinner deren vollkommen recht

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das ist ein realer bestandteil dessen

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was passieren kann das buch dazu ist

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brain 6 von moore und sessel sehr sehr

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lesenswert das ist ein punkt der zweite

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punkt ist die klärung architektur

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verändert sich das heißt wir werden ein

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bisschen anders wahrnehmen und so weiter

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dieser mann sagt nehmen an den metaphern

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immer ein denkmodell einst wohnten die

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männer auf dem mars und die frauen auf

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der venus

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und dann haben sich entdeckt durch die

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fernrohre und daran die männer die

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raketen gebaut und sind zudem frauen

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hingeflogen eine sache

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jetzt haben sie wunderbar miteinander

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kommuniziert weil sie wussten sie sind

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von anderen planeten also sind sie mit

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der nötigen vorsicht aufeinander

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zugegangen

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und dann sind die irgendwann auf die

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erde gekommen und da ist irgendwas in

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der atmosphäre hat einen schlag des

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vergessens bewirkt und angst vergessen

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dass sie von unterschiedlichen planeten

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kommen das sind die problem dass wir

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meinen wir müssen identisch sein

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und das ist unser 30 jahre lang

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eingeredet worden dass außer dem kleinen

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unterschiedlichkeit gebe und morgen

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sessel sagen zum beispiel das ist

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hanebüchen was ich im nachhinein

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überlegt es sind so viele unterschiede

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die ins auge fallen schon die

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fettverteilung am körper weiß ich was

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alles wie man uns so lange ein redner

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können dass es nur der berühmte kleine

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unterschied weise nachhinein überhaupt

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nicht mehr nachzuvollziehen so und diese

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diese unterschiede sind zum beispiel

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männer haben subjektiv bei der doppelten

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lautstärke das gefühl jetzt ist es okay

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als frauen kleiner unterschied

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darum werden die sportübertragungen so

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laut gestellt und dann kommt sie und

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machten fußballer so laut er empfinde

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das halb so laut wie sie da unten

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familienkreis hängen daran wenn man das

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einmal kapiert kann man möglicherweise

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andere entscheidungen treffen in der

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zukunft wir sehen anders

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männer sehen die dinge bisschen tunnel

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vision ich über spitze jetzt einfach um

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die ideen sind tunnel version aber auf

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den punkt auf denen sie verdammt noch

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mal im gespräch bitte auch kommen wollen

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frauen sehen mehr peripher deswegen

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kriegen frauen mit wenn da drüben

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jemanden die blase drückt oder was dass

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der mangel auf thema konzentriert er

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sieht das nicht also ergänzen wir uns

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phänomenal

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denn in einem team männer und frauen

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sind sind beide aspekte sehr gut

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abgedeckt so wir begreifen dass wir uns

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ergänzen und gerade deswegen sehr gut

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miteinander auskommen könnten wenn wir

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wenn ein vom us frauen von der venus so

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männer haben das höhlen syndrom

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für männer sind probleme etwas was

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verdammt noch mal zum lösen da ist bitte

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möglichst alleine sonst rückt das auf

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ihr ich werd gefühl für frauen sind

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probleme etwas was man spricht den kennt

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in der gruppe wie redet nicht unbedingt

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löst das ergibt natürlich völlig also

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verhaltensweisen im alltag wenn er was

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hat was er nicht auf die reihe kriegt

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dann geht er in die höhle auf dem mars

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war große höhen

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da hat er sich in die höhle war zogen

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bis er mit der sache klarkommen dann kam

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mal wieder raus

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ein mann bietet nicht ungebeten

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ratschläge an weil er das respektiert

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weil er ja auch der höhen typ ist wenn

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einmal das vertrauen hat zu einem

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anderen zu kommen mit einem problem dann

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erhofft er von denen eine klage

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problemlösung als vorschlag nicht so die

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frau die frau will sondern ich mal reden

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über das problem

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das ergibt jetzt folgendes sie hat ein

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problem sie kommt von der arbeit nach

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hause und will jetzt spricht denken sie

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wir sind worte fassen das ist für sie

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wichtig sie will dass jemand auf der

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beziehungsebene ihre gefühle versteht

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mehr will sie gar nicht an sagt ja soll

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ich noch überstunden machen dieser und

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möglich und so weiter

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dann sagte john gray er lauscht so lange

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wie soll das problem begreift nicht

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länger

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dann setzt er seine heimwerker mütze auf

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und dann nach dem lösungsvorschlag

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jetzt sind sie beide sauer sie weil sie

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keine lösung wollte er seine lösung

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nicht akzeptiert ja aber nach redet sie

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weiter oder und wiesen auf dem weg zu

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bekannten die umgezogen sind also neue

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adresse neues q dorf irgendwo in der

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gegend und sie merkt also eher da fahren

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natürlich und sie merkt dass wir schon

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zu dritten mal an dieser hellblauen

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komischen kirche vorbei kommen

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er will natürlich das problem verdammt

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noch mal alleine lösen

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die sagt fragt doch jemand der ganze

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abend im eimer

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er hört du bist nicht in der lage das

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problem alleine zu lösen

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du brauchst hilfe wie kleine kinder das

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hört ihr für sie ist ein problem etwas

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worüber man redet zb mit dem

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ortsansässigen der sich auskennt

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rollenspiele einzeln aufgesetzte

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zylinderköpfe monologisiert ich wäre ab

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als kunde

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er wird laut die vorteile der einzelnen

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aufgesetzten zylinderköpfe müssen ihnen

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doch einleuchten sage es geht ja nicht

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um die zylinderköpfe es geht um die

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gespräch strategie ja aber wenn die doch

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vorteile haben vor birken da kommen sie

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auch nicht dran vorbei sagte ich wir

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wollen nur auf der strategischen ebene

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die gespräche hatte die analysieren sagt

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er ja aber die sind auch besser das

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kennen wir doch alle

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also mit diesen spielchen kommen wir da

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raus

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viele ihrer fragen haben gesagt wie

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vermeide ich die blamage fördergruppe

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einiges habe ich schon gesagt erstens

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betonen sie immer wieder 80 prozent und

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so weiter aber darüber hinaus lassen sie

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in kleingruppen arbeiten weil dann die

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sogenannte blamage im kleinen kreis

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stattfindet das ist was anderes

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und noch etwas ist ganz wichtig wenn ich

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ganz wichtige dinge zeigen will wie bei

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weg einer nachricht sind sechs personen

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draußen kommen einfach rein

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sechs spieler sind betroffen nicht ein

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nicht einer hat mist gebaut in der

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gruppe sind dinge passiert und dann in

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der zweiten runde passieren auch dinge

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wir sind alle betroffen

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und deswegen habe ich einen übungs

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zyklus entwickelt den sie abgewandelte

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jede art von übungen nehmen können in

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frage technik schnell trainiert ist es

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nachzulesen wenn sie wollen die urlaubs

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verkaufs geschichte die ja viele von

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ihnen schon einsetzen

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drei leute werden rausgeschickt wir

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verkaufen dann den urlaub das können sie

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nachlesen wenn sie wollen drei leute

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werden rausgeschickt kommen ein sohn

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reinkriegen denselben kunden ihn spielen

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die natürlich war kein teilnehmer so

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diszipliniert ist dreimal von derselben

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ausgangsbasis ähnlich über weiß 1 und 2

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ihren auf das was jetzt kommt und dann

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die nächsten drei die nächsten drei die

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nächsten 3 es ist nie ein einzelner wenn

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wir sagen erste runde stellen die

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überhaupt fragen warum sie die brücke zu

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ende des anderen runde gemeint und wir

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sagen okay wenn fragen kommen also zum

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beispiel wenn fragen kommen kaufe ich

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alles cara mia alaska verkaufen was er

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will

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der kleine fragen kommen dann wird die

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sache dramatisch das kündige ich der

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gruppe ja vorher schon an die warten

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dann schon drauf keine frage kommen und

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da breche ich als erstes den

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augenkontakt und dann interessiere ich

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mich für die lampen und denn der

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monologisiert dann bin ich immer

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intensiver und dann sage ich ist das

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neon kann natürlich sein dass oder

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wollen sie urlaub buchen im land kaufen

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wenn eine frage stellt intuitiv oder wie

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auch immer zack bin ich damit der

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aufmerksamkeit in der ersten runde geht

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nur darum fragen oder nicht fragen jeder

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art von frage ist völlig egal

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drei leute wenn die typische verkäufer

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haben von den dreien stellt maximal

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einer denn überhaupt ein zwei fragen

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nach 17 sekunden halt ich schlage vor

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fahrende nach rom

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auch heute noch schlimmer als das was

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die gruppe und dann gehen die nächsten

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drei die wir sind jetzt genau worauf es

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ankommen kennen und können ist zweierlei

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jetzt passiert wieder die eine oder

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andere panne

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wir sind alle im selben boot reihum die

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nächsten drei raus da gibt es keine

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blamage weil kein 1 120 minuten da vorne

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laboriert hat und sie dann vielleicht

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eine super manöverkritik machen und der

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sich die leicht in die pfanne gehauen

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fühlt da können sie tausendmal sagen

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dass er stellvertretend ist für die

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anderen geht hier rein daraus das sind

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drei minuten spiele in zwei stunden

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haben sie jede menge runden hinter sich

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und dann wird oft eine frage von ihnen

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gesagt das sei nicht praxisnah

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ich erkläre den gruppen wenn das modell

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im raum steht wenn wir übungen machen

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die aus ihrer persönlichen praxis kommen

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dann werden sie anfangs zwangsläufig

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inhalts und strategische ebene

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verwechseln deswegen machen wir alleine

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spielen wie urlaub verkauf oder was dann

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sehen sie die

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strategien nackt im raum stehen weil der

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inhalt ja nicht wirklich wichtig ist

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bei dem spiel können die behaupten der

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schiefe turm von pisa steht in rom ist

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es vollkommen egal weil die inhalts

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ebene bei dem spiel nicht zählt wenn wir

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das nicht tun kommt immer das problem

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es sei nicht praxisnah und wenn einer

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ein bisschen mosaik ist ein supermarkt

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ich machen vorschlag

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wir zeigen ihnen kurz rollschuhlaufen ob

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sie nachher laufen wollen oder nicht ist

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völlig egal aber testen sie doch mal ob

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sie laufen könnten wenn sie wollten

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und dann ist ruhe es ist ja eine technik

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ich habe es früher erlebt ganze seminare

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wurden mir damals zerrissen

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mit diesem hinweis landmaschinen

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verkäufer ich mein leben nicht vergessen

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rollenspiele einzeln aufgesetzte

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zylinderköpfe monologisiert ich wäre ab

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als kunde

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er wird laut die vorteile der einzelnen

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aufgesetzten zylinderköpfe müssen ihnen

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doch einleuchten mag ich es geht ja

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nicht um die zylinderköpfe es geht um

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die gespräch strategie ja aber wenn die

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doch vorteile hervor birken bilder kommt

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nicht dran vorbei sagte ich wir wollen

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nur auf der strategischen ebene die

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gespräche hatte die analysieren sagt ja

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aber die sind auch besser das kennen wir

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doch alle

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also mit diesen spielchen kommen wir da

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raus können wir ihnen klarmachen ist ein

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unterschied ob die sachen logisch

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richtig und psychologisch falsch ist das

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ist unsere aufgabe nicht ihnen

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klarzumachen wie sie die technik

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verkaufen da sind sie besser als wir

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und dazu habe ich ein modell da sind

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auch helfen kann wenn die fachleute

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haben im seminar da sie sagen schauen

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sie es gibt negative gefühle positiv

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negative gefühle positive gefühle

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sachlich neutral

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denn die im sachlichen neutralen bereich

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sind braun keine psychologen der ihnen

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hilft läuft ja alles glatt wenn der

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kunde positive gefühle hat browns auch

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keine hilfe läuft auch alles glatt

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hier sind wie der fachmann dann möchte

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ich mich gar nicht ein

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sollten sie aber ab und so gespräch

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strategische probleme haben weil der

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kunde hier in reptilien bereich

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abrutscht das ist mein bereich

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da kann ich ihnen wenn sie wollen helfen

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die sache wenn ich mich nicht ein

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kommt sehr gut an dann haben sie die

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klare trennung vorbereitet warum der

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urlaub verkaufen zahnbürsten verkaufen

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und ähnliche spielen und nicht schlepper

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verkauf oder was immer in die

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eigentliche praxis gehe ich wählen dann

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frühestens in der phase 2 und davor war

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ich natürlich im gebiet gewesen

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ich muss die praxis kennen gelernt haben

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die da stattfindet ist das eine antwort

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okay so wir haben

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ich brauche jetzt einiges durch aber sie

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haben die video sie können nachher noch

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in aller ruhe

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