Heurísticas: los atajos de tu mente
Summary
TLDREl guion del video explora cómo el cerebro utiliza heurísticas para tomar decisiones de manera eficiente, aunque a veces sesgada. Se discuten tres principios clave: representatividad, que nos lleva a subestimar probabilidades; disponibilidad, que hace que los eventos fáciles de recordar parezcan más probables; y ajuste y anclaje, que pueden distorsionar nuestras estimaciones. Ejemplos prácticos ilustran cómo estos atajos mentales afectan nuestra vida diaria, desde la elección de productos hasta la valoración de la calidad.
Takeaways
- 🧠 La vida está llena de decisiones, desde triviales hasta complejas, que implican la evaluación de certezas e incertidumbres.
- 🔎 La probabilidad de eventos futuros es incierto, como si lloverá o si un plato será aceptado por nuestra pareja.
- 🤔 El cerebro utiliza heurísticas, es decir, atajos mentales, para tomar decisiones de manera más eficiente.
- 📉 Las heurísticas pueden ser útiles pero también pueden sesgar nuestras decisiones y llevarnos a cometer errores.
- 🏷 El principio de representatividad nos lleva a asignar mayores probabilidades a eventos que se asemejan a nuestros prejuicios o expectativas.
- 🗼 Ejemplos como la Torre Eiffel o la imagen de una azafata reflejan cómo la representatividad puede afectar nuestras percepciones.
- 📚 El principio de disponibilidad indica que los eventos que son más fáciles de recordar parecen más probables, como los ataques de tiburón.
- 📉 El principio de ajuste y anclaje implica que comenzamos estimaciones a partir de un valor conocido y ajustamos a partir de ahí, lo que puede ser sesgado por la 'ancla' inicial.
- 🌄 El ejemplo del Everest muestra cómo una ancla (10 grados centígrados) puede influir en nuestra estimación de la temperatura a la que hierve el agua.
- 💰 El último ejemplo con los números al azar y los productos muestra cómo lasanchors (números de pasaportes) pueden afectar el monto que estamos dispuestos a pagar.
- 🛒 La reflexión final sugiere que quizá deberíamos repensar algunas de nuestras decisiones, ya que las heurísticas, aunque nos simplifican la vida, también pueden ser arriesgadas.
Q & A
¿Qué son las heurísticas?
-Las heurísticas son atajos mentales que nuestro cerebro utiliza para tomar decisiones de manera más eficiente y frecuentemente con resultados satisfactorios, aunque también pueden sesgar nuestras decisiones y llevarnos a cometer errores.
¿Por qué utilizamos heurísticas para tomar decisiones?
-Utilizamos heurísticas porque muchas veces los problemas que enfrentamos son complejos y no tenemos el tiempo suficiente para analizar objetivamente todas las variables y posibles resultados. Las heurísticas nos permiten simplificar y acelerar el proceso de toma de decisiones.
¿Qué es el principio de representatividad?
-El principio de representatividad se refiere a la tendencia de asignar mayores probabilidades a eventos que son más representativos en nuestra mente, aunque esto puede llevarnos a errores si esos eventos no son realmente más probables.
¿Puedes dar un ejemplo del principio de representatividad?
-Un ejemplo es imaginar a Pedro, quien es tímido e introvertido, y pensar que es más probable que sea bibliotecario que granjero, aunque hay muchos más granjeros introvertidos. La descripción de Pedro se ajusta más a la imagen típica de un bibliotecario, lo que nos lleva a cometer un error de juicio.
¿Qué es el principio de disponibilidad?
-El principio de disponibilidad es la tendencia a creer que un evento es más probable cuanto más fácil sea recordar dicho evento o circunstancias similares. Los eventos que son más espectaculares y reciben más atención en los medios son más accesibles en nuestra mente.
¿Puedes dar un ejemplo del principio de disponibilidad?
-Un ejemplo es pensar que es más probable morir por un ataque de tiburón que por partes que caen de un avión, cuando en realidad es 30 veces más probable morir por las partes que caen de un avión. Los ataques de tiburón son más fáciles de recordar debido a su espectacularidad y cobertura mediática.
¿Qué es el principio de ajuste y anclaje?
-El principio de ajuste y anclaje se refiere a la tendencia de realizar estimaciones a partir de un valor conocido (ancla) y luego ajustar ese valor. Sin embargo, el valor inicial puede influir en la estimación final, llevándonos a errores si no ajustamos lo suficiente.
¿Puedes dar un ejemplo del principio de ajuste y anclaje?
-Un ejemplo es estimar la temperatura a la que hierve el agua en la cumbre del Everest. Si se menciona un número como 10 grados centígrados, las personas ajustarán su estimación a partir de ese valor, pero no lo suficiente. La respuesta correcta es 69 grados centígrados.
¿Cómo afectan las heurísticas nuestras decisiones cotidianas?
-Las heurísticas pueden llevarnos a tomar decisiones rápidas y eficientes, pero también pueden sesgar nuestras elecciones. Por ejemplo, creer que un vino caro es de alta calidad, comprar productos por descuentos tentadores, o elegir un restaurante porque está lleno.
¿Es siempre conveniente usar heurísticas para tomar decisiones?
-Aunque las heurísticas son útiles para simplificar y automatizar decisiones, también pueden ser arriesgadas. Es importante repensar algunas decisiones de vez en cuando, especialmente cuando se trata de decisiones importantes o complejas.
Outlines
🧠 Heurísticas Mentales y Decisiones
El primer párrafo aborda cómo el cerebro utiliza heurísticas, o atajos mentales, para tomar decisiones de manera más eficiente en situaciones complejas. Se mencionan decisiones cotidianas simples hasta las más complejas, como la compra de una casa o el matrimonio. A pesar de que estas heurísticas pueden ser útiles, también pueden sesgar nuestras decisiones. Se introducen tres principios críticos de heurísticas: representatividad, disponibilidad y ajuste y anclaje. El principio de representatividad se ilustra con ejemplos de cómo la percepción de la probabilidad de eventos puede estar sesgada por la representación mental. El principio de disponibilidad muestra cómo la facilidad para recordar eventos puede distorsionar nuestra percepción de su probabilidad. Finalmente, se presenta el principio de ajuste y anclaje, donde se basa en la idea de que las estimaciones a menudo se basan en un valor inicial que puede ser difícil de ajustar adecuadamente.
🔑 El Efecto de las 'Anclas' en las Estimaciones
El segundo párrafo se enfoca en el principio de ajuste y anclaje, explicando cómo un valor inicial, o 'ancla', puede influir significativamente en nuestras estimaciones posteriores. Se describe un experimento donde la inclusión de un número específico, como 10 grados centígrados, afecta la forma en que las personas estiman la temperatura a la que hierve el agua en la cumbre del Everest. Se muestra que, incluso cuando se proporciona un número mucho más alto, como 260 grados centígrados, las respuestas siguen siendo influenciadas por la 'ancla' inicial. Además, se explora cómo este principio puede afectar nuestra disposición a pagar por productos, demostrando que incluso un número al azar puede ser utilizado como ancla para determinar el precio que estamos dispuestos a pagar. Esto resalta cómo las heurísticas pueden ser utilizadas inconscientemente en decisiones financieras y cotidianas, y cómo es importante ser consciente de sus efectos para tomar decisiones más informadas.
Mindmap
Keywords
💡Heurísticas
💡Representatividad
💡Disponibilidad
💡Ajuste y Anclaje
💡Decisiones
💡Beneficios a largo plazo
💡Probabilidad
💡Sesgo
💡Estimación
💡Precaución
💡Riesgo
Highlights
La vida está llena de decisiones, desde elegir qué comer hasta decidir con quién casarnos.
La probabilidad de eventos futuros es incierto y puede influir en nuestras decisiones.
El cerebro utiliza heurísticas, o atajos mentales, para tomar decisiones de manera más eficiente.
Las heurísticas pueden sesgar nuestras decisiones y llevarnos a cometer errores.
El principio de representatividad nos lleva a asignar mayor probabilidad a eventos que se ajustan a un patrón mental.
La imaginación de un granjero introvertido puede ser más fuerte que la realidad estadística.
El principio de disponibilidad hace que los eventos fáciles de recordar parezcan más probables.
La frecuencia de ataques de tiburón es sobreestimada debido a su alta disponibilidad en la memoria.
El principio de ajuste y anclaje influye en nuestras estimaciones a partir de un valor conocido.
La temperatura a la que hierve el agua en la cumbre del Everest es un ejemplo de anclaje.
El ancla puede ser un número arbitrario que nos lleva a subestimar o sobreestimar en comparación.
Los últimos dígitos de un número, como los de un pasaparte, pueden influir en nuestras estimaciones de precio.
La influencia de la ancla en el precio percibido se demuestra con experimentos de comportamiento económico.
Las heurísticas pueden ser útiles, pero también peligrosas si no se cuestionan.
Es importante repensar algunas decisiones para evitar errores debido a las heurísticas.
La calidad percibida de un vino caro puede ser un ejemplo de sesgo por heurística.
Los descuentos tentadores en las compras pueden ser una trampa creada por heurísticas.
La familiaridad con un producto, como el jabón, puede ser un factor de decisión basado en la heurística de disponibilidad.
La aglomeración en un restaurante puede ser un indicador de calidad basado en la heurística de representatividad.
La confianza en un médico más experimentado puede ser influenciada por el sesgo de heurística.
Transcripts
heurísticas los atajos de tu mente no
hay minuto que pase en nuestras vidas
sin que tengamos que tomar decisiones
desde decisiones simples tales como
elegir lo que vamos a comer o si salir
con paraguas cuando está nublado hasta
decisiones mucho más complejas como la
compra de una casa o con quién nos vamos
a casar y lo hacemos evaluando certezas
e incertidumbres poniendo sobre la
balanza la gratificación a corto plazo
pero son los beneficios a largo plazo
pueden ser acertadas o no pero por más
simples que sean la mayoría de las
decisiones contemplan la posibilidad de
que algo ocurra y la probabilidad de que
eso ocurra es incierto lloverá esta
tarde que les gustará comer a mi pareja
esta noche pollo o pescado cuál es la
probabilidad de que se incendie en mi
casa y me convengan tener un seguro de
incendio los problemas que enfrentamos
en la vida muchas veces son muy
complejos es difícil analizar
objetivamente todos los atributos
variables y posibles resultados de una
decisión
a veces tampoco contamos con el tiempo
suficiente para determinar cuál es la
mejor alternativa por suerte nuestro
cerebro está diseñado naturalmente para
reducir dicha complejidad utilizando
ciertos atajos llamados heurísticas que
son las heurísticas son caminos
alternativos más cortos que utiliza
nuestra mente para tomar decisiones de
manera más eficiente y frecuentemente
con resultados satisfactorios aunque
muchas veces también pueden sesgar
nuestra decisión y llevarnos a cometer
errores
veamos juntos los tres principios o
críticos que más se investigaron
representatividad disponibilidad ajuste
y anclaje comencemos con
representatividad este principio tiene
que ver con la tendencia que tenemos
asignar mayores probabilidades a
aquellos eventos que son más
representativos en nuestra mente por
ejemplo pensar una ferrari la roja
pensaron una azafata de la imagina joven
y atractiva
piensa en parís que ves la torre eiffel
y si te digo pedro es tímido e
introvertido colaboradora pero poco
sociable ordenado y muy detallista cuál
es la probabilidad de que pedro sea
granjero piloto de avión o bibliotecario
seguramente tu primera intuición sea que
pedro es un bibliotecario justamente
porque resulta más acorde a la
descripción sin embargo es más probable
que pedro sea granjero simplemente
porque hay muchos más granjeros incluso
introvertidos por lo tanto este
principio heurístico puede llevarnos a
comentar este tipo de errores ya que el
hecho de que pedro sea introvertido no
implica que es más probable que sea
bibliotecario antes que granjero o
piloto vayamos ahora al principio de
disponibilidad es muy común que los
seres humanos pensemos que un evento es
más probable cuanto más fácil sea
recordar dicho evento o circunstancias
similares simplemente está más
disponible o accesible en nuestro
cerebro veamos el siguiente ejemplo qué
te parece más probable morir por un
ataque de tiburón o por las partes que
caen de un avión
en general la gente suele crear que los
ataques de tiburón son mucho más
frecuentes aunque en realidad la
probabilidad de morir golpeado por parte
de un avión es 30 veces mayor y por qué
pasa es muy simple los ataques de
tiburón son más fáciles de recordar
porque son más espectaculares y aparecen
con mayor frecuencia en los diarios y
otros medios de comunicación o acaso no
te dan más miedo a volar en avión que
andar en auto veamos este otro ejemplo
pensa en palabras en español de cuatro o
más letras cuántas tienen erre en la
primera posición y cuántas en la tercera
si pensaste que había más palabras con
er en la primera posición fuiste víctima
del principio de disponibilidad porque
porque hay muchas más palabras en
español que tiene la erre en la tercera
posición
y por qué nos pasa sencillamente porque
al igual que el diccionario nuestro
cerebro busca palabras de manera
lexicográfica pensando en la primera
letra y no en la tercera con lo cual
suelen estar más accesibles las palabras
que empiezan con er rama risa remo ruta
que las palabras que tiene la garra en
la tercera posición cara muro será toro
por último tenemos el principio
holístico de ajuste y anclaje es
sumamente útil y generalmente utilizado
cuando realizamos estimaciones a partir
de un valor conocido que luego vamos
ajustando el problema es que ese valor
puede terminar siendo un ancla difícil
de ajustar
pensás que la cumbre del everest el agua
hierve a una temperatura mayor o menor
que 10 grados centígrados a qué
temperatura dirías que hierve el agua en
la cumbre del everest
la respuesta correcta de 69 grados si
ella se no tenías ni idea de la
respuesta exacta que intentaste pensar a
un número que te resultará coherente no
te preocupes así razona la mayoría de
las personas frente a este tipo de
pregunta pero de lo que seguramente no
seas consciente es del efecto que tuvo
en tu respuesta el número que incluimos
en la primera pregunta 10 grados
centígrados ese número es lo que
llamamos el ancla y nuestra respuesta
suele ajustarse a partir de ese valor
sólo que no ajustamos todo lo necesario
te imaginas cómo podría variar tus
respuestas si en lugar de 10 grados
centígrados el número hubiera sido 260
grados centígrados sería la misma te
apuesto que no este experimento se
realizó varias veces y de diferentes
maneras y resultó que en el primer caso
cuando el ancla estaba en 10 grados
centígrados los participantes respondían
a una temperatura media de 57 mientras
que en el segundo caso con un ancla de
260 grados centígrados respondían a una
temperatura media de 135 sorprendido en
ambos casos las estimaciones se
ajustaron en la dirección correcta pero
condicionados por el ancla no lo
suficiente
finalmente veamos este último ejemplo
para ver cuánto impacto tiene este
principio en nuestras decisiones
pensemos en el siguiente listado de
artículos de basar una cafetera de
filtro una tabla de picar una sartén de
teflón ahora imagínate un número al azar
de dos dígitos supongamos que ese número
es 79
podrías escribir ese número al lado de
cada producto
ahora agrega el en signo dólares
pregunta cuando estás dispuesto a pagar
por cada uno de estos productos
y si el número al azar hubiera sido 22
habría cambiado tu respuesta
este experimento se realizó con alumnos
del emitido en eeuu utilizando los dos
últimos dígitos de sus pasaportes y los
resultados son sorprendentemente
interesantes aunque te cueste creerlo
cuanto mayores serán los dos últimos
dígitos mayor era la cantidad que
estaban dispuestos a pagar por cada
producto
ahora que ya recorrimos uno a uno de
estos tres principios representatividad
disponibilidad y ajuste y anclaje junto
con sus respectivos sexos
la pregunta es cometes estos errores con
qué frecuencia creer que un vino caro o
de etiqueta sofisticada es un producto
de alta calidad comprar esos zapatos
porque el descuento es muy tentador será
siempre un buen atajo comprar todas las
semanas el mismo jabón porque ya lo
conocemos y no queremos perder tiempo
elegir ese restaurant porque al estar
más lleno debe ser mejor o evitar al
médico más joven porque no debes saber
lo suficiente serán siempre las mejores
reglas para decidir tal vez sea
conveniente repensar algunas de nuestras
decisiones al menos de vez en cuando
porque aunque simplificar las y
automatizar las es sumamente necesario y
eficiente también puede ser bastante
arriesgado no te parece
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