Common Thinking Errors Part 2

Summary

El guion explora siete trampas mentales comunes que distorsionan nuestro pensamiento y afectan nuestras decisiones. Entre ellas, el Efecto Google, que nos lleva a olvidar hechos fácilmente accesibles en línea; la Falacia de los Costos Sunk, que nos impide abandonar proyectos a pesar de su inutilidad; el Efecto de Enmarcamiento, que influye en nuestras elecciones más por la presentación que por la información; el Sesgo Egocéntrico, que nos hace creer que contribuimos más que los demás; la Hipótesis del Mundo Justo, que percibe la vida como equitativa; la Ilusión del Control, que sobrestimula nuestra influencia en los eventos; y el Pensamiento de Grupo, que puede llevar a decisiones pobremente informadas. El guion ofrece estrategias para evitar estas sesgos cognitivos.

Takeaways

• 🧠 La mayoría de las personas caen en trampas mentales que distorsionan su pensamiento y afectan sus decisiones diarias.
• 🔍 El efecto Google o amnesia digital es la tendencia a olvidar información fácilmente accesible en línea.
• 🗺️ En lugar de recordar los hechos, es más probable que recordemos dónde encontrarlos, como si las computadoras y Internet fueran un disco duro externo para nuestra memoria.
• 🎬 La falacia del costo hundido es continuar con algo debido al tiempo, dinero o esfuerzo invertido, a pesar de que los costos ya invertidos no se pueden recuperar.
• 💰 Los gobiernos y las empresas pueden invertir más dinero en proyectos inútiles debido a la falacia del costo hundido, lo que podría haberse evitado si se hubiera considerado solo los beneficios y pérdidas futuros posibles.
• 🏷️ El efecto de enmarcación es una sesgo cognitivo que influye en las decisiones basadas en cómo se presenta la información, más que en la información en sí.
• 🤔 La sesgo egocéntrico hace que las personas exageren su propia perspectiva y contribuyeron a eventos y creencias, lo que puede llevar a sobreestimar su propia contribución a un proyecto.
• 🌍 La hipótesis del mundo justo es la creencia de que el mundo es justo y que las personas reciben lo que se merecen, lo que puede llevar a juicios injustos sobre las situaciones de otras personas.
• 🎲 La ilusión de control hace que las personas piensen que tienen más influencia sobre los eventos de lo que realmente tienen, lo que puede afectar su salud mental.
• 👥 El pensamiento de grupo es un fenómeno psicológico donde los miembros del grupo se mantienen en silencio y ponen de lado sus propias creencias para mantener la cohesión del grupo y alcanzar un consenso, lo que puede llevar a decisiones pobremente informadas.

Q & A

¿Qué es el efecto Google y cómo afecta nuestra memoria?

El efecto Google, también conocido como amnesia digital, es la tendencia a olvidar información que está fácilmente disponible en línea. Nuestro cerebro ha aprendido a tratar las computadoras e Internet como un disco duro externo para nuestras memorias, lo que nos lleva a recordar más bien dónde encontrar los hechos en lugar de recordar los hechos en sí.

¿Cómo se define la caída en la trampa cognitiva de la caída de costos?

La caída de costos es un error de juicio en el que continuamos con algo debido al tiempo, dinero o esfuerzo invertido, a pesar de que los costos ya invertidos no se pueden recuperar. Es importante desvincular nuestras emociones de los costos ya invertidos y evaluar la situación de manera racional, listos para cortar las pérdidas si es necesario.

¿Qué es el efecto de enmarcamiento y cómo influye en nuestras decisiones?

El efecto de enmarcamiento es un sesgo cognitivo en el cual la elección de un individuo de un conjunto de opciones está más influenciada por la forma en que la información se presenta o 'encuadra' que por la información en sí. La misma información puede parecer más o menos atractiva dependiendo de si se enfatizan los aspectos positivos o negativos.

¿Qué es el sesgo egocéntrico y cómo puede afectar nuestra percepción del trabajo en equipo?

El sesgo egocéntrico se refiere a la tendencia de las personas a sobreentender su perspectiva al considerar eventos y creencias, lo que nos hace más conscientes de nuestro propio trabajo y menos conscientes de la contribución de los demás. Para combatir el sesgo egocéntrico, es útil tener una perspectiva alternativa y mantener un registro preciso de las contribuciones individuales.

¿Qué es la hipótesis del mundo justo y cómo puede influir en nuestra forma de juzgar a los demás?

La hipótesis del mundo justo es un sesgo cognitivo que hace que creamos que el mundo es justo y que las personas obtienen lo que se merecen. Esto puede llevar a juzgar a los demás basándonos en la idea de que sus resultados son un reflejo de sus acciones, lo cual puede ser una forma de evitar enfrentar la complejidad de la realidad.

¿Qué es la ilusión de control y cómo puede afectar nuestra salud mental?

La ilusión de control es la creencia de que tenemos más influencia sobre los eventos que realmente tenemos. Esta creencia, incluso cuando no es verdadera, puede tener un gran impacto en nuestra salud mental, ya que nos hace pensar que estamos a cargo de lo que nos sucede.

¿Qué es el pensamiento de grupo y cómo puede llevar a decisiones pobres?

El pensamiento de grupo es un fenómeno psicológico en el que los miembros del grupo se quedan en silencio y ponen de lado sus propias creencias a favor de mantener la cohesión del grupo y alcanzar un consenso. Esto puede llevar a que se ignoren información importante y, en última instancia, a decisiones pobres.

¿Cómo podemos evitar caer en la trampa cognitiva del efecto Google?

Para evitar el efecto Google, debemos ser cuidadosos al verificar que la información a la que accedemos sea precisa. También es importante fomentar la memoria y el aprendizaje activo, en lugar de depender completamente de la tecnología para recordar hechos.

¿Qué medidas se pueden tomar para reducir el sesgo egocéntrico en el trabajo en equipo?

Para reducir el sesgo egocéntrico, se pueden tomar medidas como ver las cosas desde la perspectiva de otros, notar las tareas completadas sin nuestra participación, fomentar a los demás a hablar sobre sus contribuciones y mantener un registro preciso de las tareas realizadas.

¿Cómo podemos superar la hipótesis del mundo justo para tener un juicio más justo?

Para superar la hipótesis del mundo justo, es necesario distanciarse para ver la imagen completa y considerar toda la información disponible antes de hacer un juicio. Esto nos ayuda a evitar simplificar la realidad y a tener en cuenta factores externos que pueden haber influido en los resultados.

¿Cómo se pueden mitigar los efectos negativos del pensamiento de grupo?

Los efectos negativos del pensamiento de grupo se pueden mitigar dividiendo los grupos en subgroups más pequeños e incrementando la diversidad entre los miembros del grupo. Esto fomenta la expresión de opiniones diversas y reduce la probabilidad de tomar decisiones basadas únicamente en el consenso.

Outlines

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🧠 Efecto Google y sesgo cognitivo

El primer párrafo aborda el concepto del 'Efecto Google' o 'amnesia digital', que es la tendencia a olvidar información fácilmente accesible en línea. Se discute cómo esto no es un fallo de memoria, sino de codificación de información, y cómo el cerebro ha aprendido a tratar a las computadoras y el internet como un disco duro externo para la memoria. También se menciona la importancia de verificar la precisión de la información a la que se tiene acceso y se da un ejemplo de cómo este sesgo puede afectar tanto a individuos como a decisiones de gobierno y proyectos empresariales, como el avión Concorde.

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🎥 Falacia de los costos hundidos

El segundo párrafo explora la 'Falacia de los costos hundidos', donde se continua con una acción debido al tiempo, dinero o esfuerzo invertido, a pesar de que estos costos no se pueden recuperar. Se presenta el caso de Frank, quien decide ver una película completa a pesar de no disfrutarla, debido al dinero y tiempo invertido. Se extiende con el ejemplo del avión Concorde y cómo los gobiernos francés y británico invirtieron más dinero en el proyecto a pesar de que no era rentable, lo que resultó en una pérdida de inversión. Se enfatiza la importancia de tomar decisiones basadas en posibles ganancias y pérdidas futuras, en lugar de los costos ya invertidos.

🖼️ Efecto de enmarcado y sesgo cognitivo

El tercer párrafo se centra en el 'Efecto de enmarcado', un sesgo cognitivo que influye en las decisiones de un individuo según la forma en que se presenta la información. Se ilustra con el ejemplo de Frank eligiendo un yogur '80% sin grasa' en lugar de uno con '20% de grasa', a pesar de que ambos contienen la misma cantidad de grasa. Se discute cómo la información puede ser percibida de manera más o menos atractiva dependiendo de si se enfatizan los aspectos positivos o negativos y se aconseja reflexionar sobre las razones detrás de la selección de una opción o la confianza en cierta información para evitar este sesgo.

🤹‍♂️ Sesgo egocéntrico en la colaboración

El cuarto párrafo examina el 'Sesgo egocéntrico', que es la tendencia de las personas a sobreentender su propia perspectiva y contribución en eventos y creencias. Se describe cómo esto puede llevar a una sobreestimación de la propia contribución al trabajo en equipo, como en el caso de Jane y Frank, quienes ambos estimaron haber contribuido el 60% al proyecto. Se sugiere combatir este sesgo manteniendo un registro preciso de las contribuciones y promoviendo la perspectiva de otros y su participación en el trabajo.

🌍 Hipótesis del mundo justo y sesgo cognitivo

El quinto párrafo discute la 'Hipótesis del mundo justo', un sesgo cognitivo que implica la creencia de que el mundo es justo y que las personas obtienen lo que se merecen. Se ejemplifica con la situación de Frank, cuyo hogar fue robado, y cómo sus amigos, aunque compasivos, cuestionan si las acciones de Frank contribuyeron al evento. Se argumenta que este sesgo ayuda a las personas a mantener una visión del mundo como predecible y justo, pero puede ser evitado al considerar toda la información disponible antes de hacer un juicio.

🎰 Ilusión de control y su impacto

El sexto párrafo explora la 'Ilusión de control', que hace que las personas piensen que tienen más influencia en los eventos de lo que realmente tienen. Se menciona un estudio de 1971 donde los participantes con la capacidad de detener un ruido, aunque no lo usaron, experimentaron niveles más bajos de estrés. Se señala que esta ilusión puede afectar significativamente la salud mental y se sugiere que la creencia de control puede ser una fuerza poderosa, independientemente de su veracidad.

🤝 Pensamiento de grupo y toma de decisiones

El séptimo y último párrafo aborda el 'Pensamiento de grupo', un fenómeno psicológico donde los miembros del grupo silencian sus propias opiniones para mantener la cohesión y alcanzar un consenso. Se describe cómo esto puede llevar a la omisión de información importante y decisiones pobres, como en el caso del CEO que toma una dirección nueva para la empresa con el acuerdo superficial de la junta, a pesar de las dudas individuales. Se sugiere que el pensamiento de grupo puede ser mitigado mediante la división en grupos más pequeños y la promoción de la diversidad entre los miembros.

Keywords

💡Cognitive Biases

Los sesgos cognitivos son distorsiones en la percepción o el razonamiento que afectan las decisiones y juicios. En el video, se relacionan con cómo nos influye en la vida diaria, ejemplificándose con varios casos como el Efecto Google y la Caída de Costo.

💡Efecto Google

El Efecto Google, también conocido como amnesia digital, es la tendencia a olvidar información que está fácilmente disponible en línea. Se menciona en el video como una forma en que nuestra memoria se ha vuelto dependiente de la tecnología, lo que puede llevar a olvidar hechos fácilmente accesibles.

💡Caída de Costo

La Caída de Costo es el sesgo que nos lleva a continuar con acciones a pesar de que ya no son rentables debido al tiempo, dinero o esfuerzo invertido. En el video, se ilustra con la historia de Frank en la película, y el ejemplo histórico del avión Concorde.

💡Efecto de Enmarcamiento

El Efecto de Enmarcamiento es un sesgo que muestra cómo la forma en que se presenta la información puede influir más en nuestras decisiones que la información en sí. En el video, se ejemplifica con la elección de yogur y cómo la presentación afecta la decisión de compra.

💡Sesgo Egocéntrico

El Sesgo Egocéntrico es la tendencia a sobrestimar nuestra propia contribución en comparación con la de otros. En el video, se muestra cómo esto puede llevar a una sobreestimación del trabajo propio en un proyecto en equipo.

💡Hipótesis del Mundo Justo

La Hipótesis del Mundo Justo es la creencia de que el mundo es justo y que las personas obtienen lo que se merecen. El video la ejemplifica con la reacción a una persona cuya casa ha sido robada, mostrando cómo esta creencia puede llevar a juicios injustos.

💡Ilusión del Control

La Ilusión del Control hace referencia a la creencia de que tenemos más influencia sobre los eventos que en realidad tenemos. En el video, se muestra cómo esta ilusión puede reducir el estrés, incluso si no tenemos control real.

💡Pensamiento de Grupo

El Pensamiento de Grupo es un fenómeno psicológico que lleva a los miembros de un grupo a silenciar sus propias opiniones para mantener la cohesión del grupo. En el video, se muestra cómo esto puede llevar a decisiones pobremente informadas.

💡Amnesia Digital

La Amnesia Digital es un término asociado al Efecto Google, que describe cómo nuestra memoria se vuelve menos dependiente de retener información y más de poder acceder a ella en línea. En el video, se discute cómo esto puede afectar nuestra capacidad de recordar hechos.

💡Enmarcar

En el contexto del video, 'enmarcar' se refiere a cómo la información es presentada o 'enmarcada' y cómo esto puede influir en nuestras decisiones. Se relaciona con el Efecto de Enmarcamiento y se ejemplifica con la elección de yogur.

Highlights

La tendencia a olvidar información fácilmente accesible en línea, conocida como 'Efecto Google' o 'amnesia digital'.

La memoria humana como un disco duro externo para el cerebro, lo que influye en la memoria y la codificación de la información.

La 'Falacia del Costo Sunk', donde se continua en una actividad debido al tiempo, dinero o esfuerzo invertido, a pesar de que estos costos no se pueden recuperar.

El ejemplo del avión súperónico Concorde y cómo la Falacia del Costo Sunk llevó a una inversión de miles de millones de dólares en un proyecto no rentable.

El 'Efecto de Enmarcamiento', que muestra cómo la presentación de información afecta las decisiones, más allá del contenido de la información en sí.

La 'Bias Egocéntrico', que hace que las personas sobrestimen su propia contribución a un evento o proyecto.

La 'Hipótesis del Mundo Justo', que implica la creencia de que el mundo es justo y que las personas obtienen lo que se merecen.

El 'Ilusion de Control', que muestra cómo la creencia en nuestro control sobre los eventos puede afectar nuestra salud mental, incluso si no es cierto.

El fenómeno de 'Pensamiento de Grupo', donde los miembros del grupo se silencian para mantener la cohesión y alcanzar un consenso, lo que puede llevar a decisiones pobremente informadas.

Cómo reducir el Pensamiento de Grupo dividiendo en grupos más pequeños e incrementando la diversidad entre los miembros del grupo.

La importancia de verificar la precisión de la información accesible en línea, especialmente cuando se utiliza la memoria como un recurso externo.

La necesidad de desvincular las emociones de los costos invertidos al tomar decisiones, enfocándose en las ganancias y pérdidas futuras posibles.

La forma en que el Efecto de Enmarcamiento puede influir en las elecciones cotidianas, como la elección entre yogures con diferente porcentaje de grasa.

El rol de la memoria sesgada en la sobreestimación de la propia contribución al trabajo en equipo debido al Bias Egocéntrico.

La forma en que la Hipótesis del Mundo Justo puede llevar a juicios erróneos basados en la creencia de que las consecuencias son merecidas.

La relevancia del Ilusion de Control en la percepción de influencia sobre eventos externos, como la creencia en un suéter de la suerte.

La exploración de más sesgos cognitivos en el video 'Mind Traps Part One', incluyendo sesgos de confirmación, anclaje, efecto halo, y atribución.

Transcripts

We may like to believe that we're rational and logical, but in reality, we continually

fall into mind traps; cognitive biases that distort our thinking and influence the judgements

and decisions we make every day.

In this video we'll look at 7 common mind traps and ways to avoid them.

Google Effect.

The Google effect, also known as digital amnesia, is the tendency to forget information that's

readily available online.

Suppose you want to know the height of Mount Everest.

Why would you bother learning this fact when you can just Google it?

Digital amnesia isn't a failure of memory storage but a failure of encoding information

that we can easily access online.

Instead of remembering the facts, we're more likely to remember where we can find the facts.

Our brains have learned to treat computers and the internet as an external hard drive

for our memories.

It's the reason why we use sat nav to guide us to places we visit regularly or can't remember

telephone numbers stored in our phone's memory.

Whilst there are undoubtably advantages to having an unlimited external hard drive, we

need to be careful to check that the information we're accessing is accurate.

Sunk Cost Fallacy.

Frank is 30 minutes into a two-hour movie.

The film's not what he expected and he's starting to feel quite bored.

He looks over and sees that his date has fallen asleep.

He begins to wonder whether they should leave but suddenly recalls just how much he paid

for two tickets as well as the effort of getting across town to the cinema.

So, Frank decides to stay put, even though he's unlikely to enjoy the rest of the film.

This is an example of the sunk cost fallacy where we continue with something because of

the time, money or effort we've invested, even though sunk costs cannot be recovered.

Frank can't get his time and money back so why continue watching a film if he's not enjoying

it?

But it's not just individuals who are susceptible to the sunk cost fallacy.

In 1976, the supersonic airplane Concorde began commercial flights.

French and British governments invested hundreds of millions of dollars, but even when it became

clear that Concorde wouldn't be profitable, they continued to pour money into it, partly

because they'd already sunk significant time and money into the project.

In the end, only 20 planes were built, and $2.8 billion dollars was spent.

Money could've been saved had the project been cancelled much earlier.

The rational decision would've been to consider only possible future gains and losses, rather

than the effort, money, or time already invested and unrecoverable.

When making decisions, it's important to detach your emotions about sunk costs.

It's gone and you can't get it back.

Assess the situation rationally and, if needed, be ready to cut your losses and head for the

exit.

Framing Effect.

Frank wants to buy a low-fat yogurt but when he gets to the chilled section he's faced

with a choice.

Should he buy the 80% fat-free yogurt or the 20% fat alternative?

The products are the same price and contain the same amount of fat, but Frank opts for

the 80% fat-free option.

Research suggests that most people would do the same.

What if the alternative contained 19% fat?

Frank would likely make the same choice, even though the alternative contains less fat,

but why?

Frank's decision was informed by a cognitive bias called the framing effect, in which an

individual's choice from a set of options is influenced more by the way information

is presented or "framed" than by the information itself.

The same information can appear more or less attractive depending on whether the positive

or negative aspects are emphasised.

The 80% fat-free yogurt highlighted how much fat had been removed, a positive attribute,

as opposed to the alternative which highlighted how much fat it contained, a negative attribute.

To avoid the Framing Effect, always think through why you've selected an option or relied

on certain information, as this can help you realise if you've been too influenced by the

way something was presented.

Egocentric Bias.

Jane and Frank have been working together on a team project.

When asked how much they each contributed to the work, they both estimate 60%, adding

to an impossible total of 120%.

Why do they both believe they did the most work?

The answer may be due to egocentric bias, which refers to people's tendency to overemphasise

their perspective when considering events and beliefs.

This makes us more aware of our own work and less aware of the contribution of others.

Even when we do understand the work of others, we're more likely to remember what we did

due to biased memory.

The result is that we often see ourselves as the key player even if we only played a

minor role.

To combat egocentric bias at work, try to see things from someone else's perspective.

Try to notice things completed without your input and encourage others to talk about what

they did.

It can also help to keep an accurate record of who's completed what so to avoid relying

on faulty memory.

Just World Hypothesis.

The just-world hypotheses refers to the cognitive bias that the world is fair, and people get

what they deserve.

It causes us to believe that positive behaviours will be rewarded, and negative behaviours

will be punished, for example, Frank comes home from an evening out and finds his house

has been broken into and many of his valuable possessions have been stolen.

Frank's friends are sympathetic but can't help wondering whether he left his door unlocked

and his valuables in plain sight.

Afterall, Frank is quite absent-minded, and this probably happened for a reason.

Psychologists believe that people prefer to view the world as a manageable, predictable

and fair place, as this helps us to stay focused on long-term goals and protects us from helplessness.

The just-world bias can be avoided by stepping back to look at the full picture and considering

all the available information before making a judgement.

Illusion of control.

In a study from 1971, researchers told participants they were doing an experiment on the effects

of different noise levels on simple tasks like proof reading.

Some participants were given a button they could push if they wanted the noise to stop.

Nobody with a button actually pressed it, but just knowing they could stop the noise

resulted in overall lower levels of stress during the experiment.

It turns out that believing we're in control of what happens to us, even if that's not

always true, can have a huge impact on our mental health.

The illusion of control makes us think we have far more influence over events than we

actually do.

It's the reason why Frank believes his lucky t-shirt influences the performance of his

favourite football team.

Groupthink.

The CEO wants to take the company in a new direction.

He's a charismatic and persuasive leader and everyone on the board seems to agree, so it

must be a good idea.

Individually, however, no one on the board thinks it's the right direction.

Groupthink is a psychological phenomenon in which group members stay quiet and set aside

their own beliefs in favour of maintaining group cohesion and reaching a consensus.

Unfortunately, Groupthink can cause groups to ignore important information and ultimately

lead to poor decisions.

Group think can be reduced by breaking groups into smaller groups and increasing diversity

among group members.

If you enjoyed this video, please check out Mind Traps Part One, which explores more cognitive

biases including confirmation bias, anchoring bias, halo effect, attribution bias, and many

others.