¿Cómo cerrar una venta de manera sencilla? - Cris Urzua

Summary

En este video, Chris Ursua, fundador de Mindset Skills Academy, revela su estrategia para cerrar ventas de una manera sencilla y natural, sin presión ni agresividad. Expone la importancia de crear urgencia desde la primera interacción y contestar los cinco obstáculos mentales comunes que afectan las ventas. Ofrece consejos prácticos, como incluir descuentos por pronto pago en cotizaciones y agregar valor a la vida del cliente para ganar su confianza. Además, invita a los espectadores a un minicurso gratuito en línea llamado 'Valor al Cuadrado' para mejorar sus habilidades de venta.

Takeaways

• 😀 El cierre de una venta no debe ser forzado en los últimos 5 minutos, sino que comienza desde la primera interacción con el cliente.
• 🛍️ Se debe crear una sensación de urgencia desde el principio de la presentación, para que el cierre sea más natural y efectivo.
• 🏠 Utilizar ejemplos de la vida cotidiana, como la oferta de un departamento en alquiler, para demostrar cómo la urgencia puede ser creada de manera auténtica.
• 💰 Ofrecer descuentos condicionados por el pago anticipado es una técnica efectiva para generar urgencia y aumentar el índice de conversión.
• 📋 Es importante que las ofertas y promociones sean verdaderas y se respeten, para mantener la credibilidad y evitar dañar la relación con el cliente.
• 🤔 Antes de pedir el dinero, es fundamental abordar y superar los cinco obstáculos mentales comunes que afectan a las ventas: falta de dinero, tiempo, urgencia, necesidad y confianza.
• 🗣️ Hacer preguntas que desmonte los argumentos de los clientes y quite valor a las objeciones, como el 'no tengo dinero', es una forma de eliminar barreras mentales.
• 🔑 Agregar valor a la vida del cliente es la mejor manera de ganar su confianza y superar el obstáculo de confianza.
• 💡 Proporcionar una solución o una mini victoria al cliente desde el principio de la presentación puede ser una forma efectiva de ganarse su confianza.
• 🤝 Al final del proceso de ventas, si se han creado la urgencia y se han superado los obstáculos mentales, el cierre se convierte en una conversación sencilla y natural.
• 🎓 El video ofrece un minicurso gratuito de 3 días llamado 'Valor al Cuadrado', que puede ser una herramienta adicional para mejorar las habilidades de venta y cerrar más ventas.

Q & A

¿Quién es el fundador de Mindset Skills Academy y qué enseña en su video?

El fundador de Mindset Skills Academy es Cris Ursua. En su video, enseña cómo cerrar ventas de una manera fácil, sencilla y natural, sin recurrir a tácticas agresivas o engañosas.

¿Por qué considera Cris que la pregunta 'cómo cerrar una venta' es equivocada?

Cris considera que es una pregunta equivocada porque cree que la venta no se hace en los últimos 5 minutos y que no hay una fórmula mágica de dos o tres palabras para cerrar una venta de inmediato. Él enfatiza la importancia de entender que el proceso de venta es más amplio y comienza desde la primera interacción.

¿Qué concepto de venta desaprueba Cris y por qué?

Cris desaprueba el concepto de 'lobo de Wall Street', que implica vender con mentiras, agresión y presionando a la gente. Él lo considera anticuado, antiético y lo último que recomendaría, ya que promueve una venta que no es ética ni auténtica.

¿Cuál es la estrategia que Cris propone para vender sin presión y con disfrute tanto para el vendedor como para el cliente?

Cris propone una estrategia que involucra crear urgencia de manera predeterminada desde la primera interacción, sin esperar a施加 presión al final del proceso. También sugiere responder a los cinco obstáculos mentales del cliente antes de pedir el dinero.

¿Qué es lo que Cris llama 'urgencia predeterminada' y cómo se crea?

La 'urgencia predeterminada' es una sensación de prisa o necesidad que se crea desde el inicio de la presentación de venta. Se puede crear a través de promociones que muestren que hay un tiempo limitado para aprovechar una oferta o que hay una cantidad limitada de productos disponibles.

¿Cómo sugiere Cris crear una oferta que genere urgencia y cómo afecta esto a la venta?

Cris sugiere incluir un descuento por pago anticipado en las cotizaciones, lo que puede aumentar el porcentaje de cierre de ventas. Al hacer que los clientes sientan que tienen que actuar rápidamente para obtener el descuento, se crea una urgencia que facilita el cierre.

¿Cuáles son los cinco obstáculos mentales que Cris menciona y que destruyen el 90% de las ventas?

Los cinco obstáculos mentales que Cris menciona son: 'no tengo dinero', 'no tengo tiempo', 'no me urge', 'no lo necesito' y 'no confío en ti'. Él sugiere abordar estos obstáculos a través de preguntas y conversaciones que quiten valor a estas objeciones.

¿Cómo sugiere Cris abordar el obstáculo mental de 'no tengo dinero'?

Cris sugiere hacer una pregunta que haga que el cliente verbalice cuánto está dispuesto a invertir, lo cual puede destruir la objeción de 'no tengo dinero' o al menos quitarle valor.

¿Qué importancia tiene la confianza para Cris en el proceso de venta y cómo sugiere construirla?

Para Cris, la confianza es crucial en el proceso de venta. Sugiere construirla agregando valor a la vida del cliente, resolviendo sus problemas y ofreciendo información clara y útil desde el principio.

¿Qué es el mini curso gratuito de 3 días que Cris ofrece y cómo puede ser beneficioso para los vendedores?

El mini curso gratuito de 3 días se llama 'Valor al Cuadrado: El Arte y Ciencia de Vender con Servicio'. Cris ofrece este curso en línea para enseñar técnicas avanzadas de venta que han generado ingresos significativos para sus estudiantes.

¿Cómo sugiere Cris que los vendedores se comporten durante el proceso de venta para que no parezcan presionadores?

Cris sugiere que los vendedores se conviertan en los mejores amigos de sus clientes, ofreciendo soluciones y ayuda en lugar de simplemente vender. Deben ser consultores apasionados por su tema y estar allí para mejorar la vida de sus clientes.