Startup 06 proceso de prestación de servicios

Sandra García
13 Feb 201401:29

Summary

TLDREl proceso de prestación de servicio descrito en el guion comienza con la adquisición de información del cliente sobre nuestros productos a través de la página web. Luego, se establece contacto para solicitar un presupuesto. Se consulta con proveedores sobre tiempo y capacidad de producción. Tras obtener una oferta definitiva, el cliente acepta el presupuesto. Se gestionan documentos para la venta, incluyendo transporte y crédito documentario. El pedido se prepara y se envía al almacén, seguido del envío de mercancías al destino. Finalmente, se verifica la llegada exitosa del pedido y se cierra la operación con satisfacción del cliente.

Takeaways

  • 📞 El cliente adquiere información sobre nuestros productos a través de nuestra página web.
  • 👥 El cliente contacta con nosotros para solicitar más información y un presupuesto.
  • 📈 Contactamos con el proveedor para obtener detalles sobre el tiempo y capacidad de producción.
  • 📧 Proporcionamos al cliente un presupuesto final después de hablar con el proveedor.
  • ✅ El cliente acepta el presupuesto proporcionado.
  • 📑 Preparamos los documentos necesarios para la venta, gestión de transporte y pago.
  • 📦 Preparación del pedido en nuestro almacén cuando llega.
  • 🚚 Envío de las mercancías al destino del cliente.
  • 📬 Llegada del pedido al destino del cliente.
  • 🔄 Contactamos con el cliente para asegurarnos de que la operación se ha cerrado correctamente.

Q & A

  • ¿Cuál es el primer paso en el proceso de prestación de servicios?

    -El primer paso es el conocimiento y contacto del cliente, donde el cliente adquiere información de nuestros productos a través de nuestra página web y contacta con nosotros.

  • ¿Qué sucede en el segundo paso del proceso?

    -En el segundo paso, mantenemos una conversación con el cliente donde nos solicita información sobre los productos y un presupuesto.

  • ¿Qué se hace en el tercer paso del proceso de prestación de servicios?

    -En el tercer paso, contactamos con nuestros proveedores, preguntándoles por el tiempo y capacidad de producción del pedido.

  • ¿Qué acción se realiza en el cuarto paso?

    -En el cuarto paso, una vez contactado con el proveedor, remitimos al cliente el presupuesto final.

  • ¿Qué se espera en el quinto paso del proceso?

    -En el quinto paso, el cliente revisa el presupuesto y lo acepta si está conforme.

  • ¿Qué implica el sexto paso del proceso?

    -El sexto paso implica la preparación de los documentos para la venta, gestionando el transporte, el pago y preparando todos los documentos necesarios para el crédito documentario.

  • ¿Qué se hace en el séptimo paso?

    -En el séptimo paso, cuando el pedido llega a nuestro almacén, se procede a la preparación del mismo.

  • ¿Cuál es el objetivo del octavo paso del proceso?

    -El octavo paso tiene como objetivo el envío del pedido, es decir, enviar las mercancías al lugar de destino.

  • ¿Qué ocurre en el noveno paso del proceso?

    -En el noveno paso, el pedido llega al destino y el cliente recibe exitosamente las mercancías.

  • ¿Qué se verifica en el último paso del proceso de prestación de servicios?

    -En el último paso, se contacta con el cliente para comprobar que la operación se ha cerrado correctamente.

Outlines

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