Thai Bank "Account Name Doesn't Match the Details of My SIM Card"?

Summary

Benjamin Hart, ein amerikanischer Anwalt und Geschäftsführer von Integrity Legal in Bangkok, spricht über die Probleme im digitalen Bankwesen in Thailand. Er kritisiert die abrupten und oft wenig transparenten Änderungen der Bankrichtlinien, die durch internationale Vorgaben wie die der OECD beeinflusst werden. Hart hebt einen Vorfall hervor, bei dem ein Bangkok Bank-Kunde ohne Vorwarnung den Zugang zu seiner App verlor, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Er warnt vor den negativen Auswirkungen solcher Praktiken auf das Vertrauen von Ausländern und Thailändern in das Bankensystem und fordert eine Überprüfung dieser Maßnahmen.

Takeaways

• 😀 Der Sprecher ist Benjamin Hart, ein amerikanischer Anwalt und Geschäftsführer von Integrity Legal in Bangkok, Thailand.
• 😀 Der Sprecher kritisiert die aktuellen digitalen Bankrichtlinien in Thailand, die seiner Meinung nach schlecht durchdacht und nicht im besten Interesse des Landes sind.
• 😀 Er stellt die Frage, ob Thailand die OECD-Vereinbarungen unterschrieben hat, da diese Richtlinien möglicherweise ausländische Investitionen und Bewohner abschrecken.
• 😀 Ein Kommentar von einem Bangkok-Bewohner berichtet über Probleme mit einer Bank-App, die ohne Vorwarnung gesperrt wurde, was zu großen Unannehmlichkeiten führte.
• 😀 Der betroffene Bankkunde hatte nur 1.000 Baht in bar und war gezwungen, Zeit mit dem Lösen des Problems bei True Move und einer Bank zu verbringen, was seine Reise verzögerte.
• 😀 Der Sprecher betont, dass Banken in Thailand die App ohne Vorwarnung blockieren, was problematisch ist, da viele Menschen die App für alltägliche Bankgeschäfte nutzen.
• 😀 Der Sprecher schlägt vor, dass Banken ihren Kunden im Voraus über Änderungen und Anforderungen informieren sollten, um unvorhergesehene Probleme zu vermeiden.
• 😀 Der Sprecher kritisiert die zunehmende Kontrolle von Banken und die Forderung nach ständigen Dokumenten, um weiterhin auf digitale Dienste zugreifen zu können.
• 😀 Er vergleicht das digitale Bankensystem mit dem Digital Wallet und warnt vor den möglichen negativen Auswirkungen einer solchen Kontrolle auf das Finanzsystem.
• 😀 Der Sprecher äußert die Hoffnung, dass klügere politische Köpfe in Thailand dazu beitragen werden, die schädlichen Auswirkungen der OECD-Richtlinien zu verringern und die digitale Bankenpolitik zu überdenken.

Q & A

Was ist die Hauptproblematik, die im Video angesprochen wird?

Im Video wird die Problematik der digitalen Bankdienstleistungen in Thailand thematisiert, insbesondere die abrupten und unerklärlichen Sperrungen von Bank-Apps und die daraus resultierenden Schwierigkeiten für die Nutzer.

Welche Beschwerden äußert der Kommentator bezüglich der Bank-App-Sperrungen?

Der Kommentator beklagt, dass die Bank-App ohne Vorwarnung gesperrt wurde, obwohl keine Änderungen an den Kontodaten oder der SIM-Karte vorgenommen wurden. Dies führte zu erheblichen Problemen, da er für eine Reise kein Bargeld zur Verfügung hatte und dringend auf die App angewiesen war.

Was hätte der Kommentator von der Bank erwartet, um solche Probleme zu vermeiden?

Der Kommentator hätte erwartet, dass die Bank im Voraus eine Benachrichtigung verschickt, in der darauf hingewiesen wird, dass Nutzer innerhalb einer bestimmten Frist ihre Kontodaten überprüfen müssen, um die App weiter nutzen zu können.

Warum wird das Vorgehen der Bank als 'nonsense' bezeichnet?

Das Vorgehen wird als 'nonsense' bezeichnet, weil es als willkürliche und unangemessene Einschränkung der Nutzungsrechte erscheint, ohne dass den Kunden eine klare Erklärung oder eine Vorwarnung gegeben wird.

Was kritisiert der Sprecher bezüglich der allgemeinen Bankpolitik in Thailand?

Der Sprecher kritisiert, dass Banken in Thailand ihren Kunden ohne Vorwarnung oder klare Erklärung Vorschriften auferlegen können, die den Zugang zu Bankdienstleistungen einschränken. Dies führt zu einer unsicheren und unangenehmen Erfahrung für die Nutzer.

Wie wird die digitale Bankpolitik mit dem digitalen Wallet verglichen?

Die digitale Bankpolitik wird mit dem digitalen Wallet verglichen, da beide Systeme den Nutzern vorschreiben, wie sie ihr Geld verwenden dürfen, und ihnen nur eingeschränkten Zugang gewähren, wenn sie bestimmte Anforderungen nicht erfüllen.

Welche Auswirkungen hat die plötzliche Sperrung der App auf die Nutzer?

Die plötzliche Sperrung der App führt dazu, dass Nutzer ohne Zugang zu ihren Konten oder digitalem Geld dastehen, was insbesondere in Notsituationen problematisch ist, wie im Beispiel des Kommentators, der auf eine Reise ging.

Warum wird das Verhalten der Banken mit dem der Telefonanbieter aus den 70er Jahren verglichen?

Das Verhalten der Banken wird mit dem der Telefonanbieter aus den 70er Jahren verglichen, weil beide als wenig kundenorientiert angesehen werden, mit der Einstellung 'Wir sind die Bank (oder Telefonanbieter), was werden Sie dagegen tun?', was auf eine mangelnde Verantwortung und Transparenz hinweist.

Was ist der Vorschlag des Sprechers zur Verbesserung der Situation?

Der Sprecher schlägt vor, dass die Regierung und die Banken cooler und überlegter mit der Einführung neuer Vorschriften umgehen sollten, um unnötige Probleme zu vermeiden und die Rechte der Kunden zu wahren.

Was befürchtet der Sprecher bezüglich der Auswirkungen dieser Politik auf ausländische Besucher in Thailand?

Der Sprecher befürchtet, dass diese unklaren und problematischen digitalen Bankrichtlinien potenzielle ausländische Besucher abschrecken könnten, nach Thailand zu kommen oder länger zu bleiben, da sie sich unsicher in Bezug auf die Verfügbarkeit und Sicherheit ihrer Bankdienstleistungen fühlen könnten.