第8講Unit01(1/5)

Summary

このビデオスクリプトでは、デザイン思考における観察の重要性が強調されています。4つのステップからなる観察プロセスが紹介され、エクストリームユーザーの特定とそのニーズへの焦点を当てたアイデアの創出が中心です。例として、台所での観察に基づく問題発見と解決策の考え方、特に清潔好きのユーザーに対する除菌剤の使用法に関するアイデアが示されています。

Takeaways

• 🚴 自転車の楽しさは、最初に乗れるようになったときや家族で近所を散歩するような思い出から始まる。
• 🎵 デザイン思考における観察は、音楽の流れのように自然に進む。
• 🔍 観察は4つの大きなステップから成り立つ：対象の選択、情報の理解、問題の定義、解決策の考案。
• 👀 エクストリームユーザーは、一般的なユーザーと異なる特別なニーズや行動を有する人たち。
• 🏆 エクストリームユーザーを対象に製品やサービスを開発することで、新規性や独自性のあるものを作り出す可能性が高まる。
• 📈 企業は通常、ボリュームのあるメインストリームユーザーをターゲットに製品開発を進めている。
• 🔎 エクストリームユーザーの観察は、既存の問題解決策に隠れた新たな問題を発見する可能性がある。
• 🍳 キッチンの観察事例では、清潔好きのユーザーが除菌剤を多数使用していることを発見。
• 🌿 除菌剤の使用に関するアイデアとして、天然ハーブ由来の除菌剤を高温で使用するドライヤーのような製品が提案された。
• 🛠️ 観察から得られた情報は、問題の特定と解決策の創出に役立つ。
• 📝 観察のテーマは、キッチンやトイレ、ベッドルームなど、特定の場所やシーンに限定することが望ましい。

Q & A

自転車に関する楽しい思い出とはどのようなものですか？

初めて自転車に乗れるようになったことや、家族で近くに出かけた思い出が挙げられます。

観察の実践において重要なポイントは何ですか？

誰を観察するか、観察によって得た情報をどのように理解するか、理解した情報を問題として定義する方法、そして定義した問題を解決するアイデアを考える手順が重要です。

エクストリームユーザーとはどのようなユーザーですか？

エクストリームユーザーとは、極端な使用方法を持つユーザーであり、メインストリームユーザーでは満足できない人々を指します。

メインストリームユーザーとは何ですか？

メインストリームユーザーとは、社会の中で標準的な思考や行動を持つ多くの人々を指します。

企業がエクストリームユーザーを観察する理由は何ですか？

エクストリームユーザーを観察することで、新規性と独自性のある製品を生み出す可能性が高まり、潜在的な問題を発見しやすくなるためです。

キッチンの観察でエクストリームユーザーの例としてどのような人が挙げられましたか？

キッチンの観察では、バイキンを嫌う清潔好きな人がエクストリームユーザーの例として挙げられました。

観察の手順の1つ目は何ですか？

誰を観察するのかを決定することです。

観察の手順の2つ目は何ですか？

観察によって得た情報をどのように理解するかを決定することです。

観察の手順の3つ目は何ですか？

理解した情報を問題として定義する方法を決定することです。

観察の手順の4つ目は何ですか？

定義した問題を解決するアイデアを考えることです。

エクストリームユーザーを観察する際の注意点は何ですか？

観察のテーマを決めること、エクストリームユーザーの定義や選び方を工夫すること、発見した問題から解決策を展開する方法を考えることが重要です。

エクストリームユーザーの観察が重要な理由は何ですか？

エクストリームユーザーの観察により、一般的なユーザーには見られない特異なニーズや潜在的な問題を発見しやすくなるためです。