TEORIA de los DOS FACTORES de HERZBERG ✅ (Motivación e Higiene) | Economía de la empresa 150#

Summary

El script del video explica la Teoría de los Dos Factores de Herzberg, desarrollada en 1959, que separa los elementos que motivan a los trabajadores de los que causan insatisfacción. Se destacan los factores higiénicos, como el ambiente laboral y las condiciones económicas, que previenen la insatisfacción, y los factores motivadores, como el trabajo interesante y la reconocimiento, que aumentan la satisfacción y la productividad. La aplicación de esta teoría en las empresas implica eliminar las causas de insatisfacción y promover factores que motiven a los empleados, lo que a largo plazo beneficia a la organización.

Takeaways

• 📚 La Teoría de los Dos Factores de Herzberg, también conocida como Teoría de la Motivación-Higiene, fue desarrollada por el psicólogo estadounidense Frederick Herzberg en 1959.
• 🔍 Herzberg argumenta que el rendimiento laboral depende del nivel de satisfacción que sienten los trabajadores en su ambiente de trabajo.
• 🤔 Los elementos que inducen satisfacción y los que causan insatisfacción son diferentes e independientes entre sí.
• 🏥 Los factores higiénicos son aquellos que evitan sufrimiento o dolor, relacionados con las necesidades fisiológicas y de seguridad según la pirámide de Maslow.
• 💰 Entre los factores higiénicos destacan: factores económicos, condiciones laborales, seguridad ocupacional, factores sociales, beneficios adicionales y control y supervisión.
• 🚫 La ausencia de factores higiénicos en el entorno laboral provoca insatisfacción entre los trabajadores y afecta su desempeño.
• 💡 Los factores motivadores se centran en el desarrollo emocional e intelectual del individuo y están relacionados con las necesidades secundarias de la pirámide de Maslow.
• 🔑 Los factores motivadores principales son: trabajo interesante, reconocimiento y autonomía y responsabilidad en el trabajo.
• 🔄 Si los factores higiénicos están cubiertos, no habrá insatisfacción, pero tampoco satisfacción a largo plazo.
• 💼 Para lograr satisfacción laboral, es necesario atender a los factores motivadores además de cubrir los factores higiénicos.
• 📈 La aplicación de la Teoría de los Dos Factores en una empresa implica eliminar la insatisfacción y promover la satisfacción a través de medidas específicas.
• 🌟 La situación ideal es tener altos niveles de higienización y motivación, lo que resulta en un mejor desempeño laboral.
• 🛠️ La mejora de los factores higiénicos trae beneficios a corto plazo, pero para aumentar la productividad a largo plazo es necesario atender los factores motivadores.
• 🔄 Los factores higiénicos son temporales y cíclicos, surgiendo nuevos factores que deben ser satisfechos con el tiempo.

Q & A

¿Qué es la teoría de los dos factores de Herzberg?

La teoría de los dos factores, también conocida como teoría de la motivación-higiene, fue desarrollada por el psicólogo estadounidense Frederick Herzberg en 1959. Arguye que el rendimiento de las personas en el trabajo depende del nivel de satisfacción que sienten en su entorno laboral.

¿Cuáles son los factores que según Herzberg causan satisfacción y desatisfacción en el trabajo?

Según Herzberg, los factores que causan satisfacción son distintos e independientes de los que causan desatisfacción. Si un elemento causa satisfacción laboral, no puede causar desatisfacción y viceversa.

¿Qué son los factores higiénicos según la teoría de Herzberg?

Los factores higiénicos son aquellos que tienen como objetivo prevenir el sufrimiento o el dolor humano. Generalmente, están relacionados con las necesidades fisiológicas y de seguridad identificadas en la pirámide de Maslow.

¿Qué elementos se consideran factores higiénicos en el trabajo?

Los factores higiénicos incluyen aspectos como los factores económicos (salarios y beneficios monetarios), condiciones de trabajo, seguridad ocupacional, factores sociales (relaciones con colegas), beneficios adicionales y control y supervisión.

¿Cómo afectan los factores higiénicos el rendimiento de los trabajadores?

Si los factores higiénicos están ausentes en el entorno de trabajo, causan desatisfacción entre los trabajadores y, en consecuencia, afectan su rendimiento.

¿Qué son los factores motivadores según la teoría de Herzberg?

Los factores motivadores se centran en el desarrollo emocional e intelectual del individuo y están relacionados con las necesidades secundarias de la pirámide de Maslow, como las necesidades sociales y la auto-realización.

¿Cuáles son algunos de los factores motivadores más importantes según Herzberg?

Los factores motivadores importantes incluyen el trabajo interesante, el reconocimiento, la independencia y responsabilidad en el trabajo.

¿Cómo afecta la satisfacción laboral en los trabajadores el rendimiento de una empresa?

La satisfacción laboral, al ser cubierta por los factores motivadores, tiene un impacto muy positivo en los índices de productividad y en el rendimiento de los trabajadores a largo plazo.

¿Cómo se pueden aplicar los conceptos de la teoría de los dos factores en una empresa?

Para mantener a los empleados motivados, las empresas deben eliminar la desatisfacción y promover la satisfacción, asegurando factores higiénicos y motivadores adecuados.

¿Qué medidas pueden tomar las empresas para eliminar la desatisfacción en el trabajo?

Las medidas incluyen crear un ambiente laboral respetuoso, pagar salarios justos y adecuados, garantizar mayor seguridad laboral y enriquecer las actividades laborales.

¿Cómo pueden las empresas promover la satisfacción en el trabajo?

Promover la satisfacción implica ajustar cada posición de trabajo según las habilidades y capacidades de los trabajadores, dar responsabilidades y evitar la supervisión excesiva, ofrecer alternativas para el crecimiento y desarrollo personal, y agradecer los esfuerzos y resultados de los trabajadores.

¿Qué conclusiones drew Herzberg tras completar su teoría de los dos factores?

Herzberg concluyó que un ambiente de trabajo negativo causa desatisfacción inmediata, pero un ambiente saludable no garantiza la satisfacción. La prevención de la desatisfacción laboral es tan importante como fomentar la satisfacción, y los factores motivadores aumentan las tasas de productividad a largo plazo.

¿Cómo son los factores higiénicos en términos de importancia y naturaleza según la teoría?

Según la teoría, los factores higiénicos son igualmente importantes y tienen una naturaleza temporal y cíclica, lo que significa que a lo largo del tiempo, nuevos factores higiénicos pueden emerger que deberán ser satisfechos.