CICS - 01.01. Barreras de la comunicación

Unidad Académica de Psicología Médica

16 Dec 202013:36

Summary

TLDREn esta presentación, se exploran las barreras y filtros que afectan la comunicación, desde las dificultades en el código utilizado hasta los prejuicios y filtros psicológicos. Se destaca la importancia de que tanto emisores como receptores sean conscientes de estas barreras para poder minimizarlas y lograr una comunicación más efectiva. Se abordan barreras vinculadas al emisor, receptor y ambiente, destacando factores como la habilidad de comunicación, actitudes negativas, falta de retroalimentación, y condiciones físicas del espacio. El conocimiento y la reflexión sobre estas barreras son clave para mejorar la comunicación interpersonal.

Takeaways

😀 Las barreras en la comunicación son obstáculos que distorsionan la expresión y recepción de los mensajes, haciendo más difícil o incluso imposible el objetivo comunicacional.
😀 Para que un comunicador sea eficaz y asertivo, debe ser consciente de las barreras en la comunicación y trabajar para reducir su impacto.
😀 Las barreras en la comunicación pueden clasificarse en aquellas vinculadas con el emisor, el receptor y el ambiente.
😀 Las barreras del emisor incluyen la falta de código común, la ambigüedad del mensaje y la falta de habilidades comunicacionales.
😀 Las actitudes negativas, como el enojo o la falta de autocontrol, afectan negativamente la eficacia de la comunicación.
😀 Las barreras del receptor se relacionan con la falta de habilidades comunicacionales, prejuicios, defensas psicológicas y la carencia de feedback adecuado.
😀 El ambiente también puede influir en la comunicación, con factores como el ruido, la temperatura, la privacidad y la organización del espacio que pueden distorsionar el mensaje.
😀 La falta de habilidades comunicacionales, como el uso de jerga o diferencias culturales, puede generar malentendidos y dificultades para establecer empatía.
😀 Los prejuicios y estereotipos actúan como filtros en la comunicación, distorsionando la percepción de los mensajes de acuerdo con nuestras creencias previas.
😀 Las barreras emocionales y psicológicas, como el estado de ánimo del emisor o receptor, influyen directamente en cómo se transmite y recibe el mensaje.
😀 Las barreras físicas, como discapacidades o condiciones fisiológicas, también pueden actuar como obstáculos en la comunicación, especialmente en términos de inclusión social.

Q & A

¿Qué son las barreras en la comunicación?
-Las barreras en la comunicación son obstáculos que distorsionan la expresión y recepción de los mensajes, dificultando o impidiendo el cumplimiento del objetivo comunicacional.
¿Por qué es importante identificar las barreras en la comunicación?
-Es importante identificarlas para poder reducir su impacto y mejorar la eficacia y asertividad del acto comunicacional. Conocer las barreras permite minimizar las interferencias y lograr una comunicación más efectiva.
¿Cuáles son las tres categorías principales de barreras en la comunicación?
-Las barreras en la comunicación se pueden clasificar principalmente en tres categorías: aquellas relacionadas con el emisor, con el receptor y con el ambiente.
¿Qué barreras pueden surgir desde el emisor?
-Las barreras del emisor incluyen el uso de un código incomprensible (como un idioma o jerga diferente), la ambigüedad del mensaje, el uso inadecuado de redundancia, la falta de habilidades de comunicación y la presencia de filtros como prejuicios y estereotipos.
¿Cómo afectan las actitudes negativas del emisor a la comunicación?
-Las actitudes negativas, como el enojo o la frustración, afectan la claridad y efectividad del mensaje. Es importante evitar comunicar cuando se está en un estado emocional negativo, ya que esto puede distorsionar la comunicación.
¿Qué barreras pueden surgir del receptor?
-Las barreras del receptor incluyen la falta de habilidades de comunicación, la presencia de filtros como prejuicios y estereotipos, defensas psicológicas, y la falta de feedback o retroalimentación adecuada para verificar la comprensión del mensaje.
¿Por qué el feedback es importante en la comunicación?
-El feedback es fundamental para asegurar que el mensaje ha sido recibido y comprendido correctamente. Ayuda a corroborar la intención comunicacional del emisor y evita malentendidos.
¿Cómo influye el ambiente en la comunicación?
-El ambiente influye en la comunicación a través de factores físicos como el ruido, la temperatura, la privacidad y la organización del espacio. Estas condiciones pueden distorsionar el mensaje si no son adecuadas para el contexto comunicacional.
¿Qué ejemplos de barreras ambientales se mencionan en el guion?
-Algunos ejemplos de barreras ambientales son los ruidos, temperaturas incómodas, espacios inapropiados (demasiado grandes o pequeños), falta de privacidad, y la organización inadecuada del entorno.
¿Cómo afectan las diferencias culturales a la comunicación?
-Las diferencias culturales, como variaciones en el idioma, jergas, y expresiones regionales, pueden generar malentendidos y dificultar la empatía y la confianza entre las personas, constituyendo una barrera significativa en la comunicación.