Transforming Healthcare: A Journey with Dr. Subhash Chandra | Innovations in Medicine and Leadership

Summary

Dans cette interview, nous rencontrons Subash Chandra, un jeune médecin de 28 ans, qui partage son parcours entrepreneurial dans le domaine médical. Après avoir découvert une communauté de médecins entrepreneurs via un webinaire, Subash a transformé son hôpital familial de 30 lits en un établissement innovant et digitalisé. Il explique les défis rencontrés, les solutions mises en place pour améliorer les soins aux patients et la gestion du personnel, et ses projets futurs d'expansion. Subash souligne l'importance de l'éducation entrepreneuriale pour les médecins et encourage ses pairs à entreprendre malgré les obstacles.

Takeaways

• 😀 Subash Chandra est un jeune médecin de 28 ans qui a terminé son MSN en chirurgie générale et provient d'une famille de médecins.
• 😀 Subash a rejoint une communauté pour les entrepreneurs médecins et a trouvé cela très utile pour obtenir des conseils.
• 😀 L'hôpital familial de Subash a environ 30 lits, et il vise à améliorer sa capacité et la qualité des soins.
• 😀 Subash a identifié que les patients dans les petites villes sont souvent plus préoccupés par les coûts que par la qualité des soins.
• 😀 Il a introduit un système de prise de rendez-vous en ligne, ce qui a amélioré les réservations et le suivi des patients.
• 😀 Subash a mis en place un système d'évaluation périodique pour le personnel, améliorant ainsi la qualité des soins et la satisfaction des patients.
• 😀 L'hôpital a développé un système de gestion hospitalière interne, automatisant de nombreuses tâches administratives.
• 😀 Grâce à l'automatisation et à l'amélioration des systèmes, le taux d'occupation des lits a augmenté de 8-9 % à 30 %.
• 😀 Subash a rejoint une académie pour les entrepreneurs médecins, ce qui l'a aidé à mieux gérer les finances et à obtenir des conseils.
• 😀 L'hôpital de Subash a été récompensé pour ses soins intégrés en infertilité et il prévoit d'étendre encore ses services et sa capacité.

Q & A

Quel est le principal avantage que Subash Chandra a trouvé dans les webinaires organisés par la communauté des entrepreneurs médecins ?

Subash Chandra a trouvé les webinaires très utiles car ils lui ont fait découvrir l'existence d'une communauté d'entrepreneurs médecins qui encouragent les médecins à devenir entrepreneurs, offrant ainsi une orientation pour les aider à entreprendre.

Quelle est la taille actuelle de l'hôpital dirigé par Subash Chandra et quel est son objectif à long terme ?

L'hôpital dirigé par Subash Chandra a actuellement environ 30 lits, mais son objectif est de l'améliorer et de le développer pour atteindre un niveau plus élevé, bien qu'il ne se considère pas comme ayant une 'fourchette en argent' pour le moment.

Comment Subash Chandra a-t-il intégré ses connaissances en gestion dans la gestion quotidienne de son hôpital ?

Subash Chandra a intégré ses connaissances en gestion en observant les activités quotidiennes de l'hôpital pendant son parcours d'études de MBBS et en réfléchissant à la mise en œuvre des meilleures pratiques observées dans son hôpital.

Quels sont les trois principaux défis que Subash Chandra a identifiés pour les hôpitaux de villes de catégorie 3 ?

Les trois principaux défis identifiés sont la concurrence basée sur les prix plutôt que sur la qualité des soins, le manque de système de suivi et de commentaires des patients, et les difficultés à attirer et à maintenir du personnel médical qualifié.

Comment Subash Chandra a-t-il résolu le problème de suivi et de feedback des patients à son hôpital ?

Subash Chandra a introduit un système de suivi en ligne et un système de feedback automatisé, développé en interne avec son équipe, qui envoie des rappels aux patients et aux médecins et permet de suivre les évaluations des patients.

Quelle est l'importance de l'introduction du système de rendez-vous en ligne dans l'hôpital de Subash Chandra ?

L'introduction du système de rendez-vous en ligne a été un pas important vers la modernisation de l'hôpital et a permis d'améliorer l'expérience des patients, même si initialement les gens étaient réticents à l'utiliser en raison de leur manque d'amiliarité avec Internet.

Comment Subash Chandra a-t-il attiré et maintenu les médecins dans son hôpital ?

Subash Chandra a commencé par amener des amis médecins qui ont travaillé dans l'hôpital et ont constaté l'amélioration de la qualité des soins. Il a également étudié les modèles de rémunération et les pratiques des hôpitaux corporatifs pour attirer et retenir les médecins.

Quel est le système de formation du personnel que Subash Chandra a intégré récemment dans son hôpital ?

Subash Chandra a développé un système d'évaluation périodique du personnel, qui permet de suivre les performances et les améliorations des employés, en particulier du personnel infirmier, et de faciliter les décisions de gestion en matière de rémunération et de promotion.

Quels sont les récompenses ou distinctions que l'hôpital de Subash Chandra a reçues ?

L'hôpital de Subash Chandra a reçu le 'Terry Cares' dans le segment de l'infertilité, un prix décerné par ET Healthworld, et Subash Chandra a également été reconnu comme l'un des jeunes entrepreneurs '30 Under 30'.

Quel est le message de Subash Chandra aux jeunes médecins qui envisagent de devenir entrepreneurs ?

Subash Chandra encourage les jeunes médecins à avoir du courage, à rejoindre des plateformes comme le DoctOx pour obtenir une orientation et à poursuivre leur rêve d'entreprendre, même si cela implique des risques et des défis.