Why Outsourcing is Bad for Business

Summary

Cette vidéo explique pourquoi l’externalisation et la délocalisation, longtemps considérées comme des stratégies rentables, deviennent moins avantageuses pour les entreprises. La hausse rapide des salaires en Chine et en Inde, combinée aux coûts de transport, réduit les économies attendues et pousse certaines firmes à rapatrier leur production. Des exemples comme Apple, Boeing et Samsung montrent les risques liés à la perte de contrôle, à la baisse de qualité et au transfert involontaire de savoir-faire. L’ensemble souligne que déléguer trop largement peut nuire à la marque, compromettre l’innovation et renforcer la concurrence, incitant les entreprises à reconsidérer leurs choix de production.

Takeaways

• 😀 Les coûts de main-d'œuvre dans les pays comme la Chine et l'Inde ont considérablement augmenté, rendant l'externalisation moins avantageuse qu'auparavant.
• 😀 Les salaires en Chine et en Inde ont augmenté de 10 à 20 % chaque année au cours de la dernière décennie.
• 😀 La hausse des salaires et les coûts de transport ont poussé certaines entreprises, comme GE, à rapatrier leur production aux États-Unis.
• 😀 L'externalisation dans des pays à bas salaires expose également les entreprises à des risques liés aux conditions de travail et à leur image de marque, comme le montre l'exemple d'Apple et de Foxconn.
• 😀 Apple a déplacé une partie de la production de ses Mac de la Chine vers les États-Unis après des critiques sur les conditions de travail chez Foxconn.
• 😀 L'externalisation excessive, comme dans le cas de Boeing, peut entraîner des problèmes de contrôle qualité et de coordination, affectant la réputation de l'entreprise.
• 😀 Boeing a connu des difficultés avec son 787 Dreamliner en raison de la délégation excessive de responsabilités à ses sous-traitants.
• 😀 Samsung, un exemple de société sud-coréenne, montre qu'éviter l'externalisation de la production peut protéger la propriété intellectuelle et réduire les risques liés à la concurrence.
• 😀 Les entreprises sud-coréennes préfèrent généralement conserver la production en interne pour éviter de dévoiler leurs processus de fabrication à des concurrents.
• 😀 L'externalisation est de plus en plus remise en question, avec de plus en plus d'entreprises décidant de rapatrier leur production pour réduire les risques et mieux contrôler la qualité.

Q & A

Pourquoi l'externalisation est-elle de plus en plus critiquée par les entreprises ?

L'externalisation est de plus en plus critiquée en raison de la hausse des coûts, de la concurrence accrue pour les travailleurs qualifiés, ainsi que des préoccupations concernant la qualité et l'éthique des entreprises sous-traitantes.

Quels étaient les principaux avantages de l'externalisation dans les années 1980 ?

Dans les années 1980, l'externalisation offrait des économies substantielles, notamment grâce à l'accès à des travailleurs qualifiés à faible coût en Chine et en Inde.

Pourquoi les salaires en Chine et en Inde augmentent-ils rapidement ces dernières années ?

Les salaires augmentent en raison de la forte demande pour les travailleurs qualifiés et du fait que ces pays sont devenus des cibles mondiales pour les entreprises cherchant à maximiser leurs profits.

Quels sont les impacts de la hausse des salaires en Chine et en Inde sur les entreprises américaines et européennes ?

La hausse des salaires rend l'externalisation moins avantageuse, incitant certaines entreprises à rapatrier leur production, comme GE qui a déplacé la fabrication d'appareils électroménagers de Chine vers le Kentucky.

Comment l'externalisation a-t-elle affecté la réputation d'Apple ?

L'externalisation de la production chez Foxconn a nui à l'image d'Apple à cause des mauvaises conditions de travail dans les usines, ce qui a poussé l'entreprise à enquêter et à déplacer la production de certains produits vers les États-Unis.

Quel a été le principal problème rencontré par Boeing avec l'externalisation ?

Le problème principal était un manque de contrôle centralisé sur la qualité, en raison de l'externalisation de nombreuses pièces aux fournisseurs, ce qui a entraîné des défauts dans les batteries et d'autres composants des avions.

Comment l'externalisation a-t-elle contribué à la mauvaise gestion de la qualité chez Boeing ?

Boeing a trop délégué aux fournisseurs sans supervision suffisante, ce qui a entraîné des erreurs et des défauts de qualité, affectant ainsi la réputation de la marque et la sécurité des produits.

Pourquoi Samsung ne pratique-t-il pas l'externalisation de sa production ?

Samsung évite l'externalisation car il considère qu'elle expose l'entreprise à des risques, notamment la perte de propriété intellectuelle et la possibilité de renforcer la concurrence.

Quelles sont les conséquences pour les entreprises américaines et européennes qui externalisent leur production ?

Les entreprises risquent de perdre des informations cruciales sur leurs processus de fabrication, ce qui peut affaiblir leur compétitivité à long terme, comme l'a montré l'exemple de Samsung.

En quoi l'externalisation a-t-elle affecté la stratégie de production de GE ?

GE a réévalué son approche en déplaçant la production d'appareils électroménagers de Chine vers les États-Unis, en réponse à l'augmentation des coûts et pour soutenir l'économie locale.