The puzzle of motivation | Dan Pink | TED

Summary

Ce discours aborde la motivation intrinsèque et extrinsèque dans le contexte professionnel. L'orateur, après une auto-désillusion sur ses propres échecs à l'école de droit, présente le problème de la bougie de Karl Duncker pour illustrer l'impact des incitations financières sur la créativité. Il soutient que les récompenses peuvent nuire à la performance dans les tâches créatives, en contraste avec les tâches routinières. Il propose un nouveau modèle d'entreprise axé sur l'autonomie, la maîtrise et la finalité pour améliorer l'engagement et la performance des employés.

Takeaways

• 😅 L'orateur commence par une confession humoristique sur son expérience à l'école de droit, qui a échoué et qu'il n'a jamais utilisée.
• 🧐 Il propose de mettre de côté ses compétences juridiques oubliées pour faire un 'cas' en faveur d'une réflexion sur la manière dont nous gérons nos entreprises.
• 🕯️ Le 'problème de la bougie' illustre comment la 'fixation fonctionnelle' peut entraver la créativité et la résolution de problèmes.
• 🏆 L'expérience de Sam Glucksberg montre que les激励 financiers peuvent ralentir la résolution de problèmes nécessitant de la créativité.
• 🤔 Les激励financiers conditionnelles fonctionnent parfois, mais peuvent nuire à la performance, en particulier pour les tâches complexes qui exigent de la créativité.
• 💡 L'orateur suggère que les entreprises sont encore ancrées dans un modèle de motivation basé sur des激励externes, bien que les recherches scientifiques montrent l'efficacité des激励internes.
• 🌐 Les tâches de l'époque actuelle nécessitent davantage de créativité et de pensée conceptuelle, ce qui rend le modèle de motivation basé sur des rations et des punitions inadéquat.
• 🤝 L'étude de Dan Ariely et ses collègues démontre que les récompenses financières peuvent conduire à une performance plus faible dans les tâches nécessitant de la compétence cognitive.
• 🎓 Les économistes de la London School of Economics ont examiné 51 études sur les plans de rémunération liée à la performance et ont conclu que les激励financières peuvent nuire à la performance globale.
• 🔑 L'orateur met en avant trois éléments clés pour une nouvelle approche de motivation en entreprise : l'autonomie, la maîtrise et le but ('purpose' en anglais).
• 🌏 Des exemples comme Atlassian et Google montrent que l'offre d'une grande autonomie aux employés peut conduire à une augmentation de la productivité et de la satisfaction au travail.
• 📚 La comparaison entre l'encyclopédie Encarta et Wikipedia illustre la victoire de la motivation intrinsèque par rapport aux激励externes.

Q & A

Quel est le problème de la bougie mentionné dans le discours?

Le problème de la bougie est un problème de résolution de problèmes créé par Karl Duncker en 1945. Il consiste à attacher une bougie au mur de manière à ce que la cire ne goute pas sur la table, en utilisant seulement des punaises à repousser et des allumettes.

Quelle est la notion de 'fixation fonctionnelle' mentionnée dans le discours?

La fixation fonctionnelle est un concept psychologique qui se réfère à la difficulté de voir un objet ou un outil d'une manière autre que celle à laquelle on l'a utilisée habituellement. Dans le problème de la bougie, cela signifie que les gens ont du mal à voir l'autre fonction possible de la boîte à punaises, à savoir un support pour la bougie.

Quel est l'effet des incitations financières sur la performance, selon l'expérience de Sam Glucksberg?

Dans l'expérience de Sam Glucksberg, il a été montré que les incitations financières peuvent ralentir la résolution de problèmes nécessitant de la créativité. Les participants qui étaient motivés par des récompenses financières ont pris en moyenne 3,5 minutes de plus pour résoudre le problème de la bougie.

Quels sont les types de tâches pour lesquelles les incitations financières fonctionnent bien selon le discours?

Les incitations financières fonctionnent bien pour les tâches qui ont un ensemble simple de règles et une destination claire. Elles permettent de concentrer l'attention et d'accélérer la performance dans des tâches routinières et basées sur des compétences mécaniques.

Quelle est la différence entre les motivations intrinsèques et extrinsèques mentionnée dans le discours?

Les motivations intrinsèques sont celles qui viennent de l'intérieur, comme le désir de faire quelque chose parce que cela a du sens ou parce que cela est intéressant. Les motivations extrinsèques, d'autre part, sont liées à des récompenses externes, comme de l'argent ou des punitions.

Quel est le rôle de l'autonomie dans la nouvelle approche des entreprises mentionnée dans le discours?

L'autonomie est un élément clé de la nouvelle approche des entreprises. Elle se réfère au désir de diriger sa propre vie et de travailler de manière autogérée. Cela peut inclure la liberté de choisir ses heures de travail, ses tâches et sa méthode de travail.

Quel exemple est donné pour illustrer l'autonomie dans les entreprises?

L'exemple d'Atlassian est donné, où les ingénieurs ont la possibilité de passer 24 heures à travailler sur n'importe quoi qui leur plaît, en dehors de leur travail régulier. Cela a conduit à la création de nombreux correctifs de code et d'améliorations de logiciels.

Quel est le résultat des études sur les plans de rémunération liée à la performance?

Les études montrent que les incitations financières peuvent avoir un impact négatif sur la performance globale. Les plans de rémunération liée à la performance ne sont pas toujours efficaces et peuvent même nuire à la performance dans certaines circonstances.

Quelle est la conclusion principale du discours sur la motivation dans les entreprises?

La conclusion principale est qu'il y a un décalage entre ce que la science sait sur la motivation et ce que font les entreprises. Les récompenses et les punitions ne sont efficaces que dans un contexte très limité et peuvent nuire à la créativité. La clé de la performance élevée réside dans la motivation intrinsèque, qui inclut l'autonomie, la maîtrise et le but.

Quel est l'exemple de la bataille entre Encarta et Wikipedia mentionné dans le discours?

L'exemple de la bataille entre Encarta et Wikipedia illustre la supériorité de la motivation intrinsèque par rapport aux incitations financières. Encarta, qui était financé et géré de manière traditionnelle, a été battu par Wikipedia, qui était basé sur la contribution volontaire et la passion des utilisateurs pour créer un contenu de qualité.