Why is a Website Important for your Business

Summary

In diesem Video erklärt Rachel von HubSpot Academy, warum eine Website das wichtigste digitale Asset für ein Unternehmen ist. Sie beschreibt, wie eine Website als digitale Verkaufsrepräsentantin rund um die Uhr arbeitet und die zentrale Anlaufstelle für potenzielle Kunden darstellt. Rachel stellt das Jobs-to-be-Done-Modell vor, das hilft, die Bedürfnisse der Website-Besucher zu verstehen. Indem man sich fragt, welche Aufgabe die Website für die Nutzer erfüllt, kann man sicherstellen, dass die Seite ihre Ziele effizient und effektiv erreicht – eine schlechte Benutzererfahrung könnte potenzielle Kunden dauerhaft abschrecken.

Takeaways

• 😀 Deine Website ist dein wichtigstes digitales Asset für dein Unternehmen.
• 😀 Die Website ist der erste Ort, an dem potenzielle Kunden mehr über deine Produkte und Dienstleistungen erfahren können.
• 😀 Obwohl soziale Medien wichtig sind, ist deine Website die zentrale Anlaufstelle im Internet.
• 😀 Deine Website fungiert als digitaler Verkaufsmitarbeiter, der rund um die Uhr arbeitet.
• 😀 Die Website ist für das Marketing und das gesamte Geschäft deines Unternehmens von entscheidender Bedeutung.
• 😀 Die erste Frage, die du dir stellen solltest, ist: Was ist die Aufgabe deiner Website?
• 😀 Das 'Jobs to be Done'-Framework kann helfen, die Aufgabe deiner Website zu definieren.
• 😀 Das 'Jobs to be Done'-Modell wurde von Clay Christensen entwickelt und hilft, Kundenbedürfnisse durch ihre Motivationen zu verstehen.
• 😀 Menschen kaufen ein Produkt oder eine Dienstleistung, um eine Aufgabe in ihrem Leben zu erledigen – sie 'stellen' das Produkt ein, um diese Aufgabe zu erfüllen.
• 😀 Deine Website muss verschiedene Aufgaben erfüllen, z. B. Preise anzeigen oder die Kommunikation mit dem Vertriebsteam ermöglichen.
• 😀 Wenn deine Website nicht effizient die Aufgaben deiner Besucher erfüllt, riskierst du es, sie dauerhaft zu verlieren.
• 😀 88% der Online-Konsumenten kehren nach einer schlechten Erfahrung nicht zu einer Website zurück, was zeigt, wie wichtig eine benutzerfreundliche Website ist.
• 😀 Die Aufgabe deiner Website wird nicht von dir, sondern von deinen Besuchern bestimmt – achte auf ihre Bedürfnisse und Erfahrungen.

Q & A

Warum ist eine Website so wichtig für ein Unternehmen?

Eine Website ist das wichtigste digitale Asset eines Unternehmens, da sie als erste Anlaufstelle für potenzielle Kunden dient, um mehr über Produkte oder Dienstleistungen zu erfahren. Sie ist rund um die Uhr online und fungiert als digitale Verkaufsrepräsentantin.

Was ist der Zweck einer Website?

Der Zweck einer Website besteht darin, Informationen über ein Unternehmen bereitzustellen, potenzielle Kunden zu gewinnen und den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zu fördern. Sie dient als Hauptkontaktpunkt im Internet und ermöglicht eine effektive Online-Präsenz.

Wie unterscheidet sich eine Website von sozialen Medien?

Obwohl auch soziale Medien wichtig sind, bleibt die Website die zentrale Anlaufstelle für ein Unternehmen. Sie bietet mehr Kontrolle über das Branding und die Benutzererfahrung, während soziale Medien unterstützend wirken, um Reichweite und Engagement zu fördern.

Was ist die 'Jobs to be Done' Theorie?

Die 'Jobs to be Done' Theorie, entwickelt von Clay Christensen, hilft dabei, die Bedürfnisse von Kunden zu verstehen, indem man sich auf ihre Motivationen konzentriert. Sie besagt, dass Menschen Produkte oder Dienstleistungen anstellen, um eine bestimmte Aufgabe in ihrem Leben zu erledigen.

Wie kann die 'Jobs to be Done' Theorie auf Websites angewendet werden?

Die Theorie kann auf Websites angewendet werden, indem man fragt, welche Aufgaben die Besucher der Website zu erledigen versuchen. Eine Website sollte darauf ausgerichtet sein, den Besuchern zu helfen, ihre Ziele schnell und effizient zu erreichen.

Was bedeutet das Sprichwort 'Menschen kaufen keinen Bohrer, sie kaufen ein Loch'?

Dieses Sprichwort verdeutlicht die 'Jobs to be Done' Theorie. Es zeigt, dass Kunden nicht das Produkt selbst kaufen, sondern das, was es ihnen ermöglicht zu erreichen – in diesem Fall das Loch im Wand.

Warum ist es wichtig zu wissen, welche 'Jobs' eine Website erfüllen muss?

Es ist wichtig, weil eine Website nur dann erfolgreich ist, wenn sie die Aufgaben erfüllt, die die Besucher erwarten. Wenn die Besucher nicht das finden, was sie brauchen, werden sie die Website wahrscheinlich schnell verlassen.

Wie kann man herausfinden, welche 'Jobs' eine Website zu erledigen hat?

Man sollte sich die verschiedenen Bedürfnisse der Website-Besucher anschauen, wie etwa Preisinformationen, den Kontakt zum Vertrieb oder die Suche nach spezifischen Dienstleistungen. Das Verständnis dieser Bedürfnisse hilft dabei, die Website richtig zu gestalten.

Was passiert, wenn eine Website ihre Aufgabe nicht erfüllt?

Wenn eine Website die Erwartungen der Besucher nicht erfüllt, besteht die Gefahr, dass sie diese für immer verliert. Laut Studien sind 88% der Online-Nutzer weniger geneigt, eine Website nach einer schlechten Erfahrung erneut zu besuchen.

Wer bestimmt die Aufgabe einer Website?

Die Aufgabe einer Website wird nicht vom Unternehmen selbst bestimmt, sondern von den Bedürfnissen und Erwartungen der Besucher. Es ist wichtig, die Perspektive der Nutzer zu verstehen, um eine erfolgreiche Website zu gestalten.