Estrategias de comunicación interna efectiva
Summary
TLDREn este episodio de 'Actitud País', la directora general de la Agencia de Comunicación Aliados, Daniela, comparte su experiencia en comunicación interna efectiva. Con un trasfondo en ciencias de la comunicación y más de 15 años en marketing, Daniela destaca la importancia de la comunicación interna como elemento estratégico para el éxito de una organización. La conversación se enfoca en cómo la comunicación interna puede impulsar el cuidado del capital humano y mejorar los resultados empresariales. Daniela enfatiza la necesidad de conocer a la audiencia, ser transparente y congruente en la comunicación para lograr resultados tangibles y medibles, y promover la rentabilidad de la organización.
Takeaways
- 📅 Fecha y contexto: El video fue grabado el martes 4 de agosto y trata sobre estrategias de comunicación interna efectiva.
- 👤 Presentación del entrevistado: Daniela, Directora General de la Agencia de Comunicación Aliados, habla sobre su experiencia en comunicación interna.
- 🎓 Antecedentes académicos: Daniela es licenciada en Ciencias de la Comunicación y tiene 15 años de experiencia en marketing y comunicación.
- 🚀 Descubrimiento de la pasión: En algún punto de su carrera, Daniela descubre su verdadero interés en la comunicación organizacional.
- 💼 Experiencia profesional: Daniela ha trabajado en agencias publicitarias y en áreas de marketing en organizaciones financieras y de tecnología.
- 🔑 Importancia de la comunicación interna: Se enfatiza que la comunicación interna es estratégica y esencial para el éxito de las organizaciones.
- 🛠 Cambios en la percepción: La comunicación interna pasó de ser vista como una herramienta adicional a ser considerada un elemento indispensable para la organización.
- 📈 Impacto en la rentabilidad: Se argumenta que la comunicación interna puede generar rentabilidad y productividad en las organizaciones.
- 👥 Enfoque en el capital humano: La comunicación interna es clave para el cuidado del capital humano y para impulsar resultados en las empresas.
- 📝 Medir el impacto: Se destaca la importancia de medir el impacto de la comunicación interna en la rentabilidad y productividad de la organización.
- 📈 Estrategia y planificación: Se sugiere que una estrategia de comunicación interna bien planeada puede impulsar el cuidado del capital humano y mejorar los resultados.
- 🗣️ Transparencia y congruencia: Se enfatiza la necesidad de ser transparentes y congruentes en la comunicación interna para lograr resultados extraordinarios.
Q & A
¿Quién es la invitada principal en el programa de 'Actitud País' el 4 de agosto?
-La invitada principal es Daniela, quien es la directora general de la Agencia de Comunicación Aliados Creativos.
¿Cuál es el tema central del programa de ese día?
-El tema central es la 'Estrategia de comunicación interna efectiva'.
¿Qué profesión académica tiene Daniela y cuántos años ha dedicado a temas de marketing y comunicación?
-Daniela es licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad y ha dedicado más de 15 años a temas del marketing y la comunicación.
¿Cómo describió Daniela su trayectoria profesional en el campo de la comunicación?
-Daniela menciona haber trabajado en una agencia de publicidad, en áreas de marketing y luego en la comunicación organizacional, donde descubrió su verdadero camino.
¿Por qué se considera a la comunicación interna como estratégica según lo expresado por Daniela?
-Daniela considera que la comunicación interna es estratégica porque es un elemento indispensable para la gestión y productividad de las organizaciones.
¿Cómo ha cambiado la percepción de la comunicación interna en las organizaciones según lo mencionado en el guion?
-Anteriormente, la comunicación interna era vista como una herramienta adicional solo para informar, pero hoy en día se reconoce como un elemento estratégico que puede generar rentabilidad y productividad.
¿Qué importancia tiene la comunicación interna en la generación de resultados y rentabilidad en las organizaciones?
-La comunicación interna es fundamental para impulsar el cuidado del capital humano y, a su vez, mejorar los resultados y rentabilidad de la organización.
¿Qué aspectos son clave para una estrategia de comunicación interna efectiva según lo que se discute en el guion?
-Para una estrategia efectiva, es necesario rescatar las necesidades organizacionales, estar alineado con los objetivos, tener capacidad de escucha y observación, y generar estrategias integrales que impulsen la motivación y el compromiso del personal.
¿Cómo se puede medir el impacto de la comunicación interna en la organización?
-El impacto de la comunicación interna se puede medir a través de su capacidad para generar resultados tangibles y medibles, como la mejora en la productividad y la rentabilidad.
¿Qué tipo de estructuras de comunicación se han desarrollado en las organizaciones según el guion?
-Las organizaciones han desarrollado estructuras de comunicación completas con una dirección y equipos de comunicación internos que apoyan la transformación y el crecimiento de la empresa.
¿Qué consejos da Daniela para mejorar la comunicación interna y lograr objetivos y rentabilidad?
-Daniela sugiere conocer a la audiencia, ser transparente en la comunicación, mantener la congruencia en los mensajes y ser cuidadosos para no perder la conexión con los colaboradores.
Outlines
😀 Comunicación Interna Estratégica
Daniela, la directora general de la agencia de comunicación Aliados, habla sobre la importancia de la comunicación interna en las organizaciones. Ella menciona que la comunicación interna es vital para el éxito y la productividad de una empresa, y que ha evolucionado desde ser vista como una herramienta adicional a ser un elemento estratégico esencial. Daniela destaca que la comunicación interna no solo informa, sino que también puede generar rentabilidad y productividad. Ella comparte su experiencia profesional y cómo descubrió su verdadero interés en la comunicación organizacional, pasando por diferentes roles en el marketing y la publicidad antes de enfocarse en la comunicación interna. La conversación también toca la necesidad de medir el impacto de la comunicación en el negocio y cómo las estructuras de comunicación han cambiado con el tiempo para ser más efectivas.
😀 Importancia de la Comunicación para el Cuidado del Capital Humano
En este segundo párrafo, se enfatiza cómo una comunicación interna efectiva puede impulsar el cuidado por el capital humano y, a su vez, mejorar los resultados de la empresa. Se discute la necesidad de escuchar y observar para entender las necesidades de la gente y de la organización, y luego desarrollar estrategias integrales que se alineen con estos objetivos. Se menciona que la comunicación es fundamental para hacer que los colaboradores se sientan escuchados, motivados y comprometidos, lo cual a su vez puede contribuir a la rentabilidad de la empresa. Además, se destaca que la medición de la comunicación por sí sola no es suficiente para lograr rentabilidad; es necesario que la comunicación sea estratégica y promueva la evolución y mejora continua. Se concluye con la idea de que la comunicación es una herramienta poderosa para lograr resultados tangibles y medibles, y que es esencial conocer a la audiencia, ser transparente y congruente en la comunicación para obtener resultados extraordinarios.
Mindmap
Keywords
💡Comunicación interna efectiva
💡Agencia de comunicación
💡Capital humano
💡Rentabilidad
💡Estrategias de comunicación
💡Comunicación organizacional
💡Transparencia
💡Congruente
💡Comunicación estratégica
💡Comunicación en los servicios
Highlights
Daniela, la directora general de la Agencia de Comunicación Aliados, comparte su experiencia en estrategias de comunicación interna efectiva.
Se enfatiza la importancia de la comunicación interna en tiempos difíciles, especialmente en el ámbito laboral.
Daniela es licenciada en Ciencias de la Comunicación y cuenta con 15 años de experiencia en marketing y comunicación organizacional.
Se destaca cómo la comunicación interna es vista como una herramienta estratégica y no solo como una herramienta informativa.
Se menciona la evolución de la comunicación interna desde ser vista como una función adicional a ser un elemento indispensable para la organización.
Se discute cómo la comunicación interna puede ser medible y tener un efecto tangible sobre el negocio.
Se argumenta que la comunicación interna es fundamental para generar rentabilidad y productividad en las organizaciones.
Se destaca la importancia de conocer a la audiencia y ser transparente en la comunicación para lograr resultados efectivos.
Se enfatiza la necesidad de alinear las estrategias de comunicación con los objetivos organizacionales.
Se discute la importancia de la congruencia en la comunicación y cómo puede afectar los resultados de la organización.
Se menciona la transformación de las estructuras de comunicación en organizaciones, pasando de ser una función a tener una dirección completa.
Se argumenta que la comunicación interna puede impulsar el cuidado por el capital humano y mejorar los resultados de la organización.
Se destaca cómo la comunicación interna puede ayudar a las empresas a lograr una rentabilidad esperada.
Se discute la importancia de medir la comunicación y cómo esto puede ayudar a incrementar la rentabilidad.
Se enfatiza que la comunicación interna no solo debe ser informativa sino también estratégica para generar resultados tangibles.
Se concluye la entrevista destacando la importancia de la comunicación como herramienta para lograr objetivos y rentabilidad.
Transcripts
[Música]
bienvenidos amigos de actitud país
espero que todos se encuentren muy bien
hoy martes 4 de agosto nos acompaña a
daniela para de la directora general de
la agencia de comunicación aliados
creativos con el tema estrategia de
comunicación interna efectiva como están
la dieta un placer hola valen mucho
gusto de estar aquí pero muchas gracias
en este muy bien la verdad es que estoy
muy contenta de poder estar en este
espacio para compartir esta práctica la
que yo creo que vamos a tener mucha
información de interés para todos
tanto los que están en organizaciones
como los que no y en su actuar estos
tiempos difíciles no los que estamos en
el mundo laboral pues en una lucha por
tal el boro yo soy licenciada en
ciencias de la comunicación por la
universidad tanto mexicana la
comunicación de destilación y tengo 15
años dedicándome y ahora a temas del
presente más de mercadotecnia
especialidad pero en algún punto de mi
carrera descubrí que mi verdadero camino
a la comunicación organizacional
un momento empecé en agencia de
publicidad estuve un año allí trabajando
con algunos clientes y me gustaba mucho
pero viendo que aunque le faltaba y de
ahí pasé a algunas organizaciones en
áreas de mercadotecnia y bueno estuve en
años
formalmente las financieras estuve la
empresa de tecnología estuve un par de
años hasta que un día en una oportunidad
de comunicación
yo empecé trabajando para tocar cuela en
pensar en méxico en regla de
comunicación organizacional publicación
interna y la realidad es que me enamoré
y de ahí estaban que para algunas otras
compañías en el área de comarcas
organizacional descubriendo que es toda
la comunicación interna la realidad es
que es algo totalmente estratégico y
muchos de nuestros generaba sí porque
hoy más que nunca la comunicación
interna es un elemento indispensable
para nación
ok la habilidad mari es que la
comunicación en sus servicios y las
organizaciones siempre fue vista como
esta herramienta adicional que se
utiliza únicamente para informar en la
estrategia ha estado en las partes
operativas en los comerciales en
diferentes departamentos de la
organización en la comunicación en las
personas informa pilar por esta misma
razón las áreas de comunicación no eran
fácilmente medibles y por lo tanto no se
podía ver el efecto que tenían sobre el
negocio no hoy la gente que nos
dedicamos a esto hemos estado avanzando
en el tema hemos estado estudiando cada
vez más lo que la comunicación puede
aportar y contemplando precisamente lo
que comentábamos hace un momento
como todo lo que hacemos comunicar y la
realidad es que las organizaciones todo
lo que los colaboradores hacen pública y
todo lo que nos líderes y sobre todo
hacer como nunca y la resultados
como estaba diciendo los profesionales
estamos cada vez trabajando más en este
y al ser apasionados de este tema
estamos luchando mucho por demostrar que
la comunicación en realidad genera
rentabilidad en la productividad y por
eso es que hoy es tan importante ponen
por eso hoy podemos ver que la
comunicación es una tarea que hacia lo
mejor alguien de pies y manos de
almendras quizá el de nómina también de
haber publicado en pocos años pasando
los años
se han ido generando estructuras de
comunicación en toda la organización han
llegado de llegar hoy a ser hasta de
papas de antros completos con una
dirección y esto se debe precisamente a
que se aventará conocible telecom y
direcciones el ponte necesaria para la
transformación que estén delante sin
piel y con respecto al tema y le puedes
aclarar estas dudas que tengo es como el
hoy el valor importante de la compañía
es su gente no como estábamos comentando
cómo es que una comunicación interna
efectiva puede impulsar este cuidado por
el capital humano e impulsar a la vez
los resultados
ok un poco es cuando se tiene esta
visión de la que se genera un programa
un plan de comunicación que de algo que
hace es ir rescatando las necesidades
organizacionales alineadas obviamente
los objetivos
la red es que es toda una labor en donde
hay que tener muchísima capacidad como
bien hemos hecho de escuchar de observar
de analizar primero a la gente y a la
organización para entonces poder generar
estrategias integrales a las necesidades
de la gente conforme a nuestras metas
si nosotros a lo largo de este plan que
buscamos generar nos aseguramos de ir
impulsando que la gente se sienta como
estábamos comentando cuidada apropiada
escuchada motivada obviamente bajen en
el restrictor y eso mejorar 30 días por
eso es que cuidar a la gente es tan
importante y que la comunicación es
básica para lograr eso
la realidad es que como bien decíamos sí
los pies como si nos dan la ganancia que
buscamos como organizaciones ya sean los
servicios del centro está bien pero un
cliente pues puede dar tips de
diferentes maneras sin embargo un
colaborador comprometerán por la unión y
que se colaban música y genere
resultados puede no ser tan puede
comunicaciones internas para ayudar a
las empresas a lograr una rentabilidad
esperada como es posible pues sí como
bien lo comentamos ya en este si la
comunicación puede ayudar a lograr
rentabilidad y creo que descubrir esto
está en acción
la medición por sí sola no logra la
rentabilidad a lo que me refiero es que
creo que muchos de los que nos
encargamos de temas de comunicación a
los que no muchas veces hacemos cosas de
comunicación sin darnos cuenta de
contabilidad
entonces cuando te lo comió de asesoría
de comunicación lo que lo que siempre le
decimos eso que te comentamos primero
hay que tener claro que la gente
necesita hay que tener claro los
objetivos de la organización
para entonces buscar cuáles son los de
las áreas o los puntos en los que a
nivel no está funcionando operativamente
o quizás está funcionando pero requiere
mejorar para para incrementar la
rentabilidad una vez que se detecta ese
cumple se genera una estrategia alineada
a esa necesidad entonces esa estrategia
los vídeos siempre promuevan más es muy
importante que vayamos a evolución de lo
que se ha vivido inicial
no podemos seguir creyendo que la
comunicación va genera rentabilidad
haciendo informativa el poster pegado a
la pared
pero en realidad no se vuelve algo
tangible
la comunicación hoy tiene que contemplar
planes estratégicos de la gente
lo que está cambiando punto que lo que
estamos como mínimo son daniela estoy
disfrutando muchísimo esta entrevista
gracias por compartir con nuestros
amigos de actitud país no sé si tengas
alguna conclusión de un poco para
terminar el bloque de las entrevistas
son un mensaje la verdad es que yo
encantada de haber estado aquí con
ustedes estén del valery porque sí ha
sido una entrevista muy muy buena muy
interesante la realidad es que lo que yo
quisiera decirles es que no importa en
qué ar éste no a que se dediquen creo
que es importante que tomemos en cuenta
que la comunicación si es una
herramienta que nos puede ayudar a
lograr resultados tangibles y medibles y
que nos puede ayudar a lograr los
objetivos y la rentabilidad que
esperamos y para esto es muy importante
lo que ya comenté uno hay que conocer a
nuestra audiencia es muy importante
2 hay que ser muy transparentes en la
comunicación sin transparencia la
realidad de una profesión no funciona y
si meto hay que ser muy congruentes y
seamos muy cuidadosos con eso una vez
que son lo que yo empujamos las
organizaciones en donde muchas veces se
pierden la congruencia no brindaron
buenos mensajes para tener resultados
extraordinarios gracias también ha sido
un placer tenerte en actitud price los
servicios amigos de visitar nuestra
página de facebook actitud país para
estar al día con las tendencias del
mercado
gracias
[Música]
Voir Plus de Vidéos Connexes
Posicionamiento Estratégico de la Comunicación Interna | Beyond Communication
CÓMO APLICAR EL MARKETING EN LA COMUNICACIÓN INTERNA. Parte III
Comunicación Organizacional - Conceptos Básicos
📢 Plan de comunicación interna eficaz - EndaliaWebinars
¿Qué es la Comunicación Organizacional? Puntos de Importancia
3.3 Evidencia. Video con entrevista a un profesional en comunicación y relaciones corporativas
5.0 / 5 (0 votes)