What Is Strategy? It’s a Lot Simpler Than You Think

Summary

Dans cette vidéo, Felix Oberholzer-Gee simplifie la stratégie d'entreprise en expliquant qu'elle consiste à créer de la valeur. Il introduit le concept de « value stick », où la valeur est la différence entre la volonté de payer d'un client et la volonté de vendre d'un fournisseur. La stratégie repose sur deux leviers : augmenter la volonté de payer ou réduire la volonté de vendre. À travers des exemples pratiques, comme celui de Best Buy, il démontre comment ces principes peuvent transformer une entreprise, en augmentant la satisfaction des clients et des employés tout en maximisant la rentabilité.

Takeaways

• 😀 La stratégie n'est pas compliquée : c'est un plan pour créer de la valeur.
• 😀 La stratégie commence par la création de valeur pour les clients, les employés et les fournisseurs.
• 😀 La valeur est la différence entre la volonté de payer et la volonté de vendre.
• 😀 La 'value stick' est un modèle visuel qui illustre la différence entre la volonté de payer des clients et la volonté de vendre des employés.
• 😀 Augmenter la volonté de payer peut se faire par la qualité du produit, des produits complémentaires, ou des effets de réseau.
• 😀 La volonté de vendre des employés est déterminée par la compensation et les conditions de travail.
• 😀 Pour attirer des talents, une entreprise peut soit augmenter la rémunération, soit améliorer les conditions de travail.
• 😀 La création de valeur se divise en trois parts : la valeur pour les clients, pour les employés, et pour l'entreprise.
• 😀 Si une entreprise paie plus d'argent, cela déplace simplement la valeur vers les employés sans en créer de nouvelle.
• 😀 Améliorer le travail (par exemple, conditions de travail et formations) crée de la valeur en réduisant la volonté de vendre des employés.
• 😀 L'exemple de Best Buy montre comment une entreprise peut améliorer sa rentabilité en augmentant la volonté de payer des clients et en réduisant la volonté de vendre des employés, ce qui mène à une plus grande réussite financière.

Q & A

Qu'est-ce que la stratégie selon Felix Oberholzer-Gee ?

Selon Felix Oberholzer-Gee, la stratégie est simple : c'est un plan pour créer de la valeur. La stratégie d'une entreprise consiste à déterminer comment elle va créer cette valeur.

Pourquoi les indicateurs financiers ne représentent-ils pas la stratégie elle-même ?

Les indicateurs financiers comme les marges ou la rentabilité sont des conséquences de la stratégie, pas son point de départ. La stratégie concerne la planification de la création de valeur à l'avenir.

Qu'est-ce que la 'valeur' dans le contexte de la stratégie ?

La valeur est la différence entre la volonté de payer des clients et la volonté de vendre des employés. Elle représente le bénéfice net que l'entreprise crée pour ses clients et employés.

Comment peut-on augmenter la valeur créée pour les clients ?

On peut augmenter la valeur créée pour les clients en augmentant leur volonté de payer, soit par l'amélioration de la qualité du produit, l'utilisation de produits complémentaires, ou l'exploitation des effets de réseau.

Qu'est-ce que la volonté de payer et comment l'expliquer ?

La volonté de payer décrit le montant maximum qu'un client est prêt à payer pour un produit ou un service. Si le prix dépasse cette volonté, le client choisira de ne pas acheter.

Comment la volonté de vendre est-elle définie dans le cadre de la stratégie ?

La volonté de vendre est le montant minimum que les employés accepteraient comme rémunération pour travailler dans une entreprise. Elle reflète la qualité du travail et les conditions offertes par l'entreprise.

Quelle est la différence entre augmenter la rémunération et rendre un travail plus attractif ?

Augmenter la rémunération transfère simplement la valeur de l'entreprise vers les employés, sans créer de valeur supplémentaire. En revanche, rendre le travail plus attractif (meilleures conditions de travail, formation, flexibilité) crée réellement de la valeur en diminuant la volonté de vendre.

Quel est l'exemple utilisé par Felix Oberholzer-Gee pour illustrer la stratégie d'une entreprise ?

L'exemple de Best Buy illustre comment l'entreprise a survécu à la concurrence d'Amazon. Le nouveau CEO a amélioré l'expérience client et réduit les coûts en optimisant les magasins comme des centres de distribution et en réduisant la pression sur les prix grâce à des partenariats stratégiques.

Comment Best Buy a-t-elle réussi à augmenter la volonté de payer des clients ?

Best Buy a augmenté la volonté de payer des clients en offrant de meilleurs délais de livraison en expédiant des produits depuis ses magasins locaux et en créant des espaces de vente en magasin dédiés à des marques comme Microsoft et Samsung, améliorant ainsi l'expérience client.

Quels résultats Best Buy a-t-elle obtenus après avoir modifié sa stratégie ?

Après avoir modifié sa stratégie, Best Buy a réduit ses coûts, diminué la pression sur les prix, et est passée d'une perte de 1 milliard de dollars par trimestre à un retour sur le capital investi supérieur à 20%.