How Amazon Is Trying To Get Rid Of Checkout Lines At Stores

Summary

La technologie 'Just Walk Out' d'Amazon permet aux clients de faire leurs achats sans passer par la caisse, en utilisant l'IA, la vision par ordinateur et des capteurs pour suivre les articles. Après un lancement initial dans les magasins Amazon Go, cette technologie a été étendue à des points de vente tiers, comme des stades et des aéroports. Bien que les résultats dans ces formats plus petits soient prometteurs, les défis techniques et les préoccupations en matière de confidentialité des données restent des obstacles majeurs à son adoption généralisée. Amazon explore également d'autres solutions, comme les caddies intelligents, pour compenser les limitations rencontrées dans les magasins de grande taille.

Takeaways

• 😀 Les fans de Twenty One Pilots ont utilisé la technologie Just Walk Out d'Amazon lors d'un concert à Seattle, payant automatiquement en sortant sans s'arrêter à la caisse.
• 😀 La technologie Just Walk Out permet aux clients d'entrer dans des magasins et de faire leurs courses sans passer par un passage en caisse traditionnel, en utilisant des cartes de crédit.
• 😀 Amazon a testé la technologie Just Walk Out dans ses magasins Amazon Go depuis 2018, mais l'a retirée de ses magasins Fresh et Whole Foods aux États-Unis en 2024.
• 😀 Just Walk Out est désormais principalement utilisé par des entreprises tierces, comme des stades, des campus universitaires et des magasins de détail, et se développe rapidement avec de nouvelles installations prévues.
• 😀 La technologie a prouvé son efficacité dans des endroits à fort trafic, comme les stades, où elle a permis d'augmenter les ventes de 85 % à Lumen Field.
• 😀 Amazon a amélioré la technologie Just Walk Out avec l'IA générative, combinant des capteurs 3D, des caméras, et des données RFID pour suivre les achats de manière plus précise.
• 😀 La technologie utilise des capteurs de poids et des caméras pour suivre les articles, mais elle repose également sur un système d'IA multimodale pour améliorer la précision des achats et des reçus.
• 😀 Amazon vend maintenant la technologie Just Walk Out à des détaillants tiers, avec des plans d'expansion ambitieux, notamment en ouvrant plusieurs nouveaux magasins à Seattle, Baltimore et d'autres villes.
• 😀 Amazon fait face à des défis de confiance des consommateurs et de confidentialité des données, en particulier concernant l'utilisation des données biométriques comme Amazon One, qui permet de s'inscrire en scannant sa paume.
• 😀 Malgré des coûts élevés, la technologie permet de réduire le vol et d'optimiser l'efficacité en réduisant le besoin de personnel pendant les heures de pointe, comme dans les aéroports ou les stades.
• 😀 Bien que Just Walk Out soit en expansion, l'adoption à grande échelle pourrait prendre du temps, car les consommateurs doivent s'habituer à ce système novateur et développer la confiance nécessaire pour l'utiliser.

Q & A

Qu'est-ce que la technologie 'Just Walk Out' d'Amazon ?

La technologie 'Just Walk Out' d'Amazon permet aux clients de faire leurs courses sans passer par la caisse. En utilisant des caméras, de la vision par ordinateur, l'IA et la RFID, les produits sont suivis et facturés automatiquement lorsque le client quitte le magasin.

Comment fonctionne le système de paiement dans les magasins 'Just Walk Out' ?

Le client entre dans le magasin en scannant une carte de paiement à l'entrée. Ensuite, il choisit ses articles, et le paiement est effectué automatiquement en sortant du magasin sans avoir à s'arrêter à une caisse.

Pourquoi Amazon a-t-il arrêté d'utiliser 'Just Walk Out' dans ses magasins Amazon Fresh et Whole Foods ?

Amazon a constaté que la technologie était difficile à déployer dans les magasins de produits frais en raison de la complexité de gérer des produits comme des fruits et légumes en vrac, de la viande au poids, et d'autres articles spécifiques. Ils ont décidé de se concentrer sur des magasins de plus petite taille.

Quel est l'impact de la technologie 'Just Walk Out' sur les ventes dans les magasins ?

Amazon affirme que dans certains lieux, la technologie a permis d'augmenter les ventes jusqu'à 112%, en rendant l'expérience d'achat plus rapide et plus fluide.

Quelles sont les principales difficultés rencontrées lors de l'implémentation de la technologie 'Just Walk Out' ?

Les principaux défis incluent les coûts élevés d'installation, les préoccupations liées à la confidentialité des données, et le temps d'adaptation des clients à ce nouveau modèle d'achat sans caisse.

Comment la technologie 'Just Walk Out' s'améliore-t-elle grâce à l'IA générative ?

La technologie a été améliorée par un système d'IA multimodale qui utilise des architectures de type transformateur. Cela permet une meilleure précision en combinant différentes sources d'information, comme les images 3D du magasin et les catalogues de produits.

Quel rôle joue la technologie RFID dans le système 'Just Walk Out' ?

La RFID (identification par radiofréquence) permet de suivre les articles individuels, ce qui est particulièrement utile pour des produits comme les vêtements, où la caméra seule ne peut pas toujours distinguer les tailles ou les variantes.

Quel est l'objectif de la cartographie LiDAR dans les magasins 'Just Walk Out' ?

La cartographie LiDAR est utilisée pour créer un modèle 3D du magasin afin de garantir que tous les articles sont correctement localisés et suivis par les caméras et capteurs. Cela permet de réduire le nombre de caméras nécessaires tout en maximisant leur efficacité.

Pourquoi certaines personnes sont-elles réticentes à utiliser la technologie 'Just Walk Out' ?

Certaines personnes expriment des inquiétudes concernant la confidentialité de leurs données, notamment en ce qui concerne l'utilisation de leurs données biométriques, comme avec le système Amazon One, qui scanne la paume de la main pour l'identification.

Quels types de commerces ont adopté la technologie 'Just Walk Out' ?

La technologie 'Just Walk Out' a été adoptée par divers types de commerces, y compris des stades sportifs, des campus universitaires, des aéroports, des hôpitaux et même des magasins de proximité.