La comunicación como herramienta de dirección.

Héctor Célimo Ardila González
8 Jul 202015:08

Summary

TLDREn este video, Héctor Schell y Martina González abordan la importancia de la comunicación en el ámbito empresarial. Destacan que una comunicación efectiva es fundamental para fortalecer las relaciones y mejorar la competitividad organizacional. Se exploran componentes clave como la claridad del mensaje, la escucha activa, y la comunicación verbal y no verbal. Los presentadores ofrecen consejos prácticos para desarrollar habilidades comunicativas, como el uso de un tono positivo y la importancia de la escucha atenta. Al final, invitan a la audiencia a interactuar con el contenido y seguir aprendiendo sobre habilidades empresariales.

Takeaways

  • 😀 La comunicación es fundamental para el éxito empresarial y la competitividad.
  • 💬 Es esencial que tanto el emisor como el receptor comprendan claramente el mensaje.
  • 👂 La escucha activa es clave en la comunicación efectiva.
  • 📚 Ampliar el léxico a través de la lectura mejora la comunicación verbal.
  • 🔊 La calidad de la voz, incluyendo tono y volumen, impacta en la efectividad del mensaje.
  • 🧍‍♂️ La comunicación no verbal, como la gesticulación y el contacto visual, es muy importante.
  • ⏳ Hablar de manera pausada y no interrumpir es crucial para una buena comunicación.
  • 🤝 La comunicación asertiva permite expresar pensamientos sin agresividad.
  • ❓ Hacer preguntas y fomentar una conversación bidireccional enriquece el diálogo.
  • 👍 Se invita a compartir y comentar sobre los contenidos para mejorar la comunicación empresarial.

Q & A

  • ¿Cuál es el tema central del video?

    -El tema central del video es la importancia de la comunicación en el ámbito empresarial.

  • ¿Por qué es importante la comunicación en un negocio?

    -La comunicación es fundamental porque fortalece las relaciones y optimiza la competitividad dentro de un proceso organizacional.

  • ¿Cuáles son algunos componentes básicos de la comunicación mencionados en el video?

    -Los componentes básicos incluyen la claridad del mensaje, la escucha activa y la adecuación del lenguaje.

  • ¿Qué habilidades son necesarias para mejorar el proceso comunicacional?

    -Se destacan habilidades como la escucha activa, el uso adecuado del léxico y hablar en un tono positivo.

  • ¿Cómo puede mejorar el léxico de una persona según el presentador?

    -El presentador sugiere que la lectura frecuente es una excelente manera de ampliar el léxico y mejorar la fluidez verbal.

  • ¿Qué se entiende por comunicación asertiva?

    -La comunicación asertiva es la capacidad de expresar pensamientos y sentimientos de manera clara y respetuosa, sin agresividad.

  • ¿Qué aspectos de la comunicación no verbal se mencionan?

    -Se mencionan aspectos como la mirada, la gesticulación y la proximidad, que influyen en cómo se percibe el mensaje.

  • ¿Cuál es la relación entre escuchar y comunicarse efectivamente?

    -Escuchar es una parte esencial de la comunicación; implica prestar atención y mostrar una actitud receptiva hacia el interlocutor.

  • ¿Cómo se puede fomentar una conversación efectiva durante la comunicación?

    -Se puede fomentar haciendo preguntas, mostrando interés y asegurando que la conversación no sea un monólogo.

  • ¿Qué invitación hace el presentador al final del video?

    -El presentador invita a los espectadores a compartir el contenido, dejar comentarios y seguirlo en sus diferentes canales para recibir más consejos empresariales.

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