Celeste Headlee: 10 ways to have a better conversation | TED

Summary

Ce discours engageant met en lumière l'importance de la conversation authentique dans un monde où les discussions sont souvent polarisées et superficielles. L'orateur partage 10 règles de base pour améliorer les compétences de dialogue, insistant sur l'écoute active, la présence totale et l'ouverture aux points de vue des autres. En ignorant les conseils stéréotypés, il encourage à apprendre et à être surpris par les interactions humaines, soulignant que tout le monde a quelque chose d'extraordinaire à offrir.

Takeaways

• 🤝 L'importance de la conversation est soulignée par le fait que de nombreuses personnes ont cessé de suivre ou ont évité des individus à cause de divergences d'opinions sur des sujets sensibles.
• 🏠 La polarisation et la division sont à un niveau historique, ce qui affecte notre capacité à écouter et à comprendre les points de vue des autres.
• 📱 L'influence de la technologie sur nos compétences de communication est significative, notamment la préférence pour le texte plutôt que la conversation en face à face.
• 👨‍🏫 L'enseignement des compétences de communication interpersonnelle est souvent négligé, ce qui peut conduire à une incapacité à mener des conversations cohérentes et confiantes.
• 🗣️ Les compétences d'entretien sont essentielles et peuvent être améliorées pour conduire à des conversations plus enrichissantes et significatives.
• 🙅‍♀️ Ne pas multitask lors des conversations, être présent et concentré sur l'échange.
• 📢 Éviter de prétendre avoir les réponses à tout, en permettant l'échange et la croissance des idées au lieu de simplement exprimer son opinion.
• 🤔 Poser des questions ouvertes pour encourager une réponse détaillée et une réflexion plus profonde.
• 🌊 Suivre le flux de la conversation, sans se distraire par des pensées ou des idées qui viennent à l'esprit.
• 🤷‍♂️ Admettre son ignorance lorsqu'on ne sait pas quelque chose, plutôt que de prétendre avoir une connaissance inexistante.
• 🔗 Éviter de comparer son expérience à celle des autres, en reconnaissant que chaque expérience est unique et doit être respectée.
• 🌱 Ne pas se répéter inutilement, ce qui peut être perçu comme condescendant et ennuyeux.
• 🌳 Reste hors des détails excessifs qui peuvent alourdir la conversation et la rendre moins attrayante.
• 👂 L'écoute est la compétence la plus importante dans une conversation, nécessitant une attention active et une volonté de comprendre.
• 🕊️ Être bref et montrer un intérêt pour les autres, en étant prêt à être émerveillé par les histoires et les expériences partagées.

Q & A

Quel est le sujet principal du discours?

Le sujet principal du discours est la perte de la compétence de la conversation dans la société moderne et les conseils sur comment améliorer cette compétence.

Pourquoi les gens pourraient-ils avoir tendance à éviter certaines conversations?

Les gens ont tendance à éviter certaines conversations car des sujets sensibles tels que la politique, la religion, la garde d'enfants et la nourriture peuvent facilement provoquer des arguments offensants.

Quel est le niveau de polarisation actuel d'après une étude de la Pew Research?

Selon une étude de la Pew Research sur 10 000 adultes américains, nous sommes actuellement plus polarisés et plus divisés que jamais dans l'histoire, avec moins de倾向 pour compromis et d'écoute mutuelle.

Quels sont les impacts de l'utilisation des technologies modernes sur les compétences de conversation?

L'utilisation des technologies modernes comme les smartphones a conduit à une dépendance accrue aux messages texte au détriment des interactions face à face, ce qui nuit à l'élaboration des compétences d'interpersonne communication.

Quelle est la compétence clé que les enseignants comme Paul Barnwell croient manquante chez les étudiants?

Paul Barnwell, enseignant au lycée, a souligné que la compétence de conversation est peut-être la compétence la plus négligée que nous ne savons pas enseigner aux étudiants.

Quels sont les conseils donnés par l'orateur pour améliorer les compétences de conversation?

L'orateur donne dix conseils de base pour améliorer les compétences de conversation, allant de ne pas multitask, ne pas prétendre avoir toujours raison, poser des questions à ouverture, à écouter activement et être bref.

Pourquoi est-il important d'utiliser des questions à ouverture lors des conversations?

Des questions à ouverture comme 'qui', 'qu'est-ce que', 'quand', 'où', 'pourquoi' ou 'comment' permettent d'obtenir des réponses plus détaillées et intéressantes plutôt que des réponses binaires simplistes.

Quelle est la différence entre écouter et simplement attendre son tour de parler?

Écouter signifie vraiment se concentrer sur ce que dit l'autre personne et de comprendre son point de vue, tandis qu'attendre son tour de parler signifie simplement préparer sa réponse sans se concentrer sur ce qui est dit.

Quels sont les avantages de rester bref lors des conversations?

Rester bref permet de montrer respect pour le temps de l'autre personne, d'éviter de s'embrouiller dans les détails et de maintenir l'intérêt dans la conversation.

Quelle est la dernière règle donnée par l'orateur pour améliorer les conversations?

La dernière règle donnée par l'orateur est d'être intéressé par les autres, d'ouvrir son esprit à l'idée que chacun a quelque chose d'incroyable à offrir.

Quel est le message final de l'orateur pour les auditeurs?

Le message final de l'orateur est d'aller parler aux gens, d'écouter les gens et, le plus important, d'être prêt à être émerveillé par ce que l'on peut apprendre d'eux.