Introduction au tutorat à distance

Summary

Cette capsule présente les différentes modalités d'intervention tutorale et les outils de communication qu'un tuteur peut utiliser dans un contexte de tutorat à distance. Le tutorat vise à soutenir les apprenants et à surmonter l'isolement. On distingue le tutorat réactif, où le tuteur répond aux demandes des apprenants, et le tutorat proactif, où le tuteur intervient de manière anticipée. Les outils de communication peuvent être synchrones (appels, visioconférences) ou asynchrones (emails, forums). Une typologie d'interventions tutorales est proposée, différenciant les approches réactives, proactives, synchrones et asynchrones.

Takeaways

• 🎓 Le tutorat à distance vise à soutenir les apprenants dans leur parcours d'apprentissage et à surmonter la distance.
• 📚 Il existe différentes modalités d'intervention tutorale selon la formation, la plus courante étant le tutorat réactif.
• 🙋‍♂️ Le tutorat réactif se fait en réponse à une demande explicite d'un apprenant, permettant de résoudre des problèmes rencontrés pendant l'apprentissage.
• 🤝 Le tutorat proactif, bien que moins fréquent, permet au tuteur d'intervenir spontanément pour soutenir les apprenants, notamment pour des problèmes de motivation et d'isolement.
• 🛠️ Les tuteurs utilisent des outils de communication synchrone (en temps réel) comme les visioconférences et la messagerie instantanée.
• 📧 Ils utilisent également des outils de communication asynchrone (en différé) comme les courriels, forums, blogs, et wikis.
• 👨‍🏫 Jacques Braut distingue les interventions tutorales réactives et proactives, ainsi que celles synchrones et asynchrones.
• ⏳ Les interventions tutorales réactives quasi instantanées répondent dans l'heure qui suit la sollicitation de l'apprenant.
• 📆 Les interventions tutorales proactives peuvent être planifiées à l'avance, notamment pour encourager les apprenants inactifs et lutter contre l'abandon.
• 🔄 Les tuteurs peuvent réutiliser des réponses déjà préparées pour faire face à des situations récurrentes rencontrées par les apprenants.

Q & A

Quels sont les principaux objectifs du tutorat à distance ?

Les principaux objectifs du tutorat à distance sont de soutenir les apprenants dans leur parcours d'apprentissage et de surmonter la distance et l'isolement des apprenants.

Qu'est-ce que le tutorat réactif et comment fonctionne-t-il ?

Le tutorat réactif est la modalité la plus utilisée dans les environnements d'apprentissage. Il se divise en deux phases : une demande explicite de la part de l'apprenant et une réponse du tuteur. Cette modalité permet à l'apprenant d'expliquer les problèmes rencontrés durant une session d'apprentissage.

En quoi consiste le tutorat proactif et dans quel cas est-il utilisé ?

Le tutorat proactif consiste à ce que le tuteur intervienne de sa propre initiative auprès de l'apprenant, souvent pour répondre à des problèmes de motivation ou d'isolement. Il permet à l'apprenant de se sentir soutenu.

Quels sont les outils de communication utilisés par les tuteurs dans le tutorat à distance ?

Les tuteurs utilisent des outils de communication synchrones (temps réel) comme le téléphone, les visioconférences et la messagerie instantanée, ainsi que des outils de communication asynchrones (différé) comme les courriels, les forums, les blogs, les wikis et la baladodiffusion.

Quelles sont les interventions tutorales réactives asynchrones ?

Les interventions réactives asynchrones sont les plus courantes et ne peuvent pas être planifiées à l'avance. Le tuteur répond en s'appuyant sur son expérience. Ces réponses peuvent être réalisées via courriels ou forums.

Quelles sont les caractéristiques des interventions tutorales réactives synchrones ?

Les interventions réactives synchrones nécessitent une prise de rendez-vous entre le tuteur et l'apprenant, souvent réalisées lors de séances de classe virtuelle ou de vidéoconférence.

Qu'est-ce qu'une intervention tutorale réactive quasi instantanée ?

Une intervention réactive quasi instantanée se fait dans un délai inférieur à une heure après la sollicitation de l'apprenant. Elle peut se réaliser en mode synchrone ou asynchrone selon la disponibilité de l'apprenant.

Comment sont préparées les interventions tutorales proactives asynchrones ?

Les interventions proactives asynchrones peuvent être préparées à l'avance pour faire le point sur les progrès des apprenants et sont souvent réalisées par courriel ou sur un forum.

Quel est le but des interventions proactives synchrones ?

Les interventions proactives synchrones sont conçues et planifiées à l'avance. Elles concernent fréquemment des rappels pour encourager les apprenants inactifs et prévenir l'abandon.

Comment la typologie des interventions tutorales aide-t-elle à organiser la communication ?

La typologie distingue les modalités réactives et proactives, ainsi que les types de communication synchrones et asynchrones. Cela permet de mieux organiser la communication et de répondre de manière adaptée aux besoins des apprenants.