#1. Lola Levy (Qobra) - Conseils pratiques pour se lancer en cold call

Summary

Dans cet épisode du podcast 'Sales 101', Lola, une SDR chez Cobra, partage son expérience et ses stratégies dans la prospection téléphonique. Ayant débuté sa carrière dans la crypto, elle trouve sa voie chez Cobra où elle bénéficie d'une formation poussée. Elle souligne l'importance de la confiance en soi, de poser des questions ouvertes, et de la persévérance, même face aux rejets. Lola insiste sur l'utilité des appels en fin de semaine et en fin de journée, périodes où les prospects sont plus réceptifs. Sa technique de personnalisation maximale des communications lui permet de transformer des rejets initiaux en opportunités de vente.

Takeaways

• 🎙️ Lola, SDR chez Cobra, partage ses expériences et conseils pour réussir en tant que SDR.
• 🌟 Le podcast Sales 101 est un espace de partage d'expertise et de conseils en matière de prospection commerciale.
• 📈 Lola a rejoint Cobra après une expérience en tant que SDR dans une entreprise de cryptomonnaies qui n'a pas répondu à ses attentes.
• 🏫 Avant Cobra, Lola a suivi une formation en commerce et a effectué plusieurs stages en finance d'entreprise.
• 📞 L'intimidation est un sentiment courant lors de la première prospection, mais la formation et l'habitude permettent de surmonter cette barrière.
• 📈 Lola a été formée aux meilleures pratiques de vente et a appris à adapter son pitch en fonction du prospect.
• 🌟 Les conseils clés pour réussir en tant que SDR incluent la confiance en soi, le sourire et la formulation de questions ouvertes.
• 📅 Lola recommande de ne pas prendre les rejets personnellement et de persévérer malgré les difficultés.
• 🕒 Les créneaux horaires tels que le vendredi après-midi sont particulièrement propices pour le succès en prospection.
• 🔍 Lola insiste sur l'importance de bien comprendre le prospect et son entreprise avant de tenter de lui vendre un produit.
• 🤝 Participer à des meetings de Discovery et de démonstrations physiques enrichit l'expérience et les compétences des SDR.
• 🎉 Lola partage une histoire de succès où sa persévérance et sa personnalisation des messages ont permis de conclure un deal important.

Q & A

Quel est le rôle de Lola chez Cobra ?

Lola est SDR (Sales Development Representative) chez Cobra. Elle est chargée de prospecter de nouveaux clients et d'organiser des réunions pour présenter le produit de l'entreprise.

Combien de temps Lola travaille chez Cobra ?

Lola travaille chez Cobra depuis un an. Elle a rejoint l'entreprise le 20 mars.

Avant Cobra, Lola a travaillé dans quelle entreprise ?

Avant de travailler chez Cobra, Lola a travaillé dans une entreprise de crypto. Elle a occupé le même poste de SDR mais n'a pas été satisfaite par l'expérience.

Quel est le parcours scolaire de Lola ?

Lola a suivi un parcours classique en école de commerce, avec un master en finances d'entreprise.

Quels conseils Lola a-t-elle reçus pour réussir en tant que SDR ?

Lola a reçu plusieurs conseils, notamment de prendre le téléphone avec confiance, de sourire et d'utiliser une tonalité positive. Elle a aussi appris à poser des questions ouvertes et à ne pas prendre les rejets personnellement.

Quelle est la stratégie de Lola pour prospecter efficacement ?

Lola utilise plusieurs techniques pour prospecter, comme appeler les personnes le vendredi après-midi car elles sont plus détendues avant le week-end, et envoyer des emails personnalisés pour établir une connexion avec les prospects.

Quels sont les défis que Lola rencontre dans son travail ?

Lola mentionne que répondre aux objections des prospects est un défi, en particulier lorsqu'ils ont déjà un outil similaire en place. Elle a également évoqué la difficulté de ne pas se prendre les rejets personnellement.

Comment Lola gère-t-elle les objections des prospects ?

Lola est formée pour répondre aux objections et a appris à ne pas abandonner rapidement. Elle utilise des techniques apprises pour répondre de manière appropriée et convaincante, en se basant sur les objections spécifiques soulevées.

Quelle est la routine quotidienne de Lola en tant que SDR chez Cobra ?

Lola travaille généralement de 9h30 à 18h30, avec des sessions de 1h30 à 2h de prospection téléphonique par jour. Elle garde également 1h30 à 2h pour les appels tard le jour, et passe le reste du temps à envoyer des emails, à se former et à participer à des réunions de découverte et de démonstrations.

Quel est le processus de formation de Lola chez Cobra ?

Lola reçoit une formation continue tous les jours chez Cobra, notamment sur la manière de répondre aux objections et de gérer les prospects. Elle participe également à des réunions de découverte et de démonstrations pour acquérir une meilleure compréhension du produit et développer ses compétences.

Quel est le succès récent de Lola en tant que SDR ?

Lola a réussi à convaincre une entreprise de considérer l'utilisation de leur produit, même si l'entreprise avait déjà envisagé d'autres solutions. Malgré l'initiale réticence du DSI, Lola a persisté en envoyant un email personnalisé et a finalement reçu une réponse positive d'une autre personne de l'entreprise, qui a exprimé son intérêt pour le produit.