¿Qué es la responsabilidad social empresarial?
Summary
TLDREl video aborda la importancia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), subrayando que va más allá del cumplimiento de la ley y se trata de acciones positivas para compensar el impacto ambiental y social de las empresas. Se enfatiza la autenticidad y coherencia entre la identidad y la imagen corporativa, así como la implicación en aspectos como el uso eficiente de recursos, el trato a los empleados y la calidad de los productos y servicios. Destaca que incluso las PYMES pueden tener una ventaja sobre las multinacionales en la implementación de la RSE debido a su cercanía con la comunidad local y menor burocracia. El video invita a las empresas a reconocer y destacar sus esfuerzos en pro de la sostenibilidad y la responsabilidad social.
Takeaways
- 📜 La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se refiere a los compromisos legales o éticos que una empresa asume por el impacto que causa en su entorno.
- 🌟 El primer paso para implementar la RSE es asegurarse de que la empresa sea auténtica y coherente en su identidad y su imagen pública.
- 💡 Ser responsable socialmente no solo implica cumplir la ley, sino también tomar medidas adicionales para minimizar el daño potencial y mejorar la sociedad.
- 🚿 Iniciar acciones sencillas como reducir el consumo de agua y electricidad, o utilizar empaques reciclados, puede ser un buen comienzo para la RSE.
- 🤝 Mantener una buena relación con los empleados, proveedores y clientes es esencial para la RSE y puede ser una ventaja competitiva.
- 🌱 Adoptar un enfoque innovador y centrarse en la calidad de los productos y servicios puede ser una parte integral de la estrategia de RSE.
- 🏞 Prever y analizar el impacto ambiental de las operaciones de la empresa y trabajar en soluciones sostenibles es parte fundamental de la RSE.
- 💼 Las PyMEs (Pequeñas y Medianas Empresas) pueden tener ventajas sobre las multinacionales en la implementación de la RSE debido a su escala y flexibilidad.
- 🔄 Fomentar la participación de los empleados en iniciativas de RSE puede aumentar la cohesión y la eficacia de la empresa.
- 📈 La RSE no solo mejora la reputación de la empresa, sino que también puede llevar a un aumento en las ventas y la fidelización de los clientes.
- 📢 Hacer visible la RSE y sus logros es crucial para aprovechar al máximo su impacto en la empresa y su relación con los stakeholders.
Q & A
¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) según la teoría?
-La Responsabilidad Social Empresarial son los compromisos legales o éticos que una empresa asume por el impacto que causa en el mundo que la rodea.
Cuál es el primer paso para comenzar a hablar de Responsabilidad Social Empresarial?
-El primer paso es reconocer la identidad de la empresa y coordinar su imagen en torno a esa identidad, asegurándose de que haya coherencia entre lo que la empresa es y cómo se presenta.
¿Por qué es importante que una empresa sea auténtica y no lance mensajes contradictorios?
-Es importante para que la empresa venda lo que dice vender, mantener su integridad y construir una relación de confianza con los clientes y colaboradores, lo que a su vez mejora la reputación y fomenta la sostenibilidad del negocio.
¿Qué son algunos ejemplos simples de cómo una empresa puede ser socialmente responsable?
-Pueden incluir reducir el consumo de agua y energía, empaquetar con materiales reciclados, mejorar la comunicación interna con los empleados y adoptar prácticas de gestión ambiental y social responsables.
¿Cómo la Responsabilidad Social Empresarial puede ser una ventaja competitiva?
-Al adoptar prácticas de RSE, una empresa puede mejorar su imagen y reputación, lo que atrae a más clientes y colaboradores, y puede diferenciarse de la competencia en el mercado.
¿Por qué es fundamental que una empresa respete las costumbres y la herencia cultural de la zona en la que actúa?
-Respetar la cultura y las costumbres locales ayuda a evitar conflictos, fortalece las relaciones con la comunidad y fomenta un entorno de negocios más sostenible y equitativo.
¿Qué sucede si una empresa no se hace cargo de su impacto ambiental?
-Una empresa que no se haga cargo de su impacto ambiental puede enfrentar sanciones legales, pérdida de reputación y descontento en la comunidad, lo que a largo plazo puede afectar negativamente sus resultados y supervivencia.
¿Cómo pueden las PyMEs (pequeñas y medianas empresas) incorporar la Responsabilidad Social Empresarial en su estrategia?
-Las PyMEs pueden comenzar reconociendo y diagnosticando los elementos de RSE en sus operaciones actuales, estableciendo una estrategia a medio y largo plazo, y centrando sus esfuerzos en áreas donde puedan tener un impacto significativo en su comunidad local.
¿Qué desafíos enfrentan las PyMEs al adoptar prácticas de Responsabilidad Social Empresarial?
-Los desafíos incluyen recursos limitados, falta de información, competencia de precios y una mayor carga burocrática. Sin embargo, pueden superar estos obstáculos adaptándose mejor a los cambios y involucrando a sus empleados en las iniciativas de RSE.
¿Por qué es importante hacer visible la labor de Responsabilidad Social Empresarial?
-Hacer visible la labor de RSE es crucial para demostrar el compromiso de la empresa con su responsabilidad, lo que puede atraer a nuevos clientes, colaboradores y socios, y mejorar la reputación en el mercado.
Outlines
🤝 Responsabilidad Social Empresarial (RSE) - Compromisos y Acciones
Este párrafo introduce la importancia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), explicando que se refiere a los compromisos legales o éticos que una empresa asume por el impacto que causa en su entorno. Se enfatiza la necesidad de que las empresas sean auténticas y coherentes en sus prácticas, vendiendo y ofreciendo lo que prometen. También se sugiere que ser responsable socialmente no es solo cumplir la ley, sino también tratar bien a los empleados y al cliente, y adoptar prácticas sostenibles como reducir el consumo de recursos, utilizar empaques reciclados y mejorar la comunicación interna. La RSE se presenta como una oportunidad para mejorar la imagen de la empresa y su competitividad, en lugar de una obligación filantrópica.
🌱 PyMES y la Incorporación de la RSE en su Estrategia
Este párrafo aborda la realidad de las PyMES (Pequeñas y Medianas Empresas) y cómo estas están comenzando a incorporar preocupaciones sociales en su estrategia. Aunque puede parecer que la RSE es algo propio de grandes multinacionales, se destaca que las PyMES auténticas y preocupadas por el servicio y el público objetivo ya están involucradas en acciones sociales. Se menciona la importancia de que las PyMES entiendan la RSE no como un argumento filantrópico, sino como una estrategia de reputación y supervivencia. La RSE se presenta como un factor clave para la fidelización de clientes, mejora en la relación con los empleados y colaboración adecuada. Además, se sugiere que las PyMES tienen ventajas sobre las multinacionales en la RSE debido a su cercanía con el entorno local y menor burocracia, pero también enfrentan desafíos como recursos limitados y competencia de precios. Finalmente, se enfatiza la necesidad de que las empresas sean visibles en sus esfuerzos por ser responsables y de comunicar sus prácticas a quienes les interese.
Mindmap
Keywords
💡Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
💡Identidad corporativa
💡Innovación
💡Gestión de recursos
💡Calidad
💡Relaciones laborales
💡Cultural heritage
💡Normativas ambientales
💡Grupos de interés
💡PYMES
💡Visibilidad
Highlights
La responsabilidad social empresarial (RSE) son compromisos legales o éticos que asume una empresa por su impacto en el mundo.
La RSE busca compensar el daño que pueda causar un negocio en la sociedad.
El primer paso para implementar la RSE es asegurarse de que una empresa sea lo que dice ser, manteniendo coherencia entre identidad e imagen.
Ser auténtico y no enviar mensajes contradictorios es fundamental en la práctica de la RSE.
Implementar la RSE puede ser sencillo, como reducir el consumo de agua o utilizar empaques reciclados.
La calidad de los productos y servicios, así como el trato al cliente, son aspectos clave en la RSE.
El trato digno a los empleados es parte de ser socialmente responsable y un activo importante para la empresa.
La RSE no solo es un deber, sino también una ventaja competitiva.
Las empresas hoy en día deben ser conscientes de las demandas de grupos de interés y la sociedad en general.
Las PYMES (pequeñas y medianas empresas) están cada vez más incorporando preocupaciones sociales en su estrategia.
Una PYME auténtica que se preocupa por su servicio y público puede incorporar fácilmente la RSE en su estrategia.
La RSE no es solo un argumento filantrópico, sino que también es estratégico para la supervivencia y consolidación de una empresa.
Una empresa con buena reputación debido a su RSE tendría mejores ventas y colaboración de empleados.
La RSE puede ser una realidad para las PYMES, que tienen ventajas sobre las multinacionales en la implementación de prácticas sostenibles.
Las PYMES pueden tener un efecto multiplicador local y adaptarse mejor a los cambios debido a su tamaño.
La RSE debe formar parte del día a día de una empresa y ser orgullosamente compartida con orgullo.
Contar y hacer visible los esfuerzos por la RSE es crucial para su efectividad y rentabilidad.
Transcripts
si tienes o vas a tener un negocio oirás
hablar mucho de estas tres palabras
responsabilidad social empresarial quizá
ya las hayas escuchado es posible que
alguien te haya abundado ya que es eso
de la rs no obstante nosotros te lo
vamos a explicar
la teoría dice que la responsabilidad
social empresarial son esos compromisos
legales o éticos que asumes por el
impacto que causa tu empresa en el mundo
que la rodea
en la práctica son las cosas buenas que
puedes hacer por la sociedad para
resarcir la por el daño que puedas
causar con tu negocio
el primer paso para empezar a hablar de
responsabilidad social empresarial es
muy sencillo y a la vez muy complejo
básicamente lo primero que tienes que
conseguir es que tu empresa sea lo que
dice ser parece lógico pero no todas lo
cumplen
reconocer tu identidad y coordinar tu
imagen en torno a esa identidad eres lo
que eres y te cuentas respecto de lo que
eres no de lo que no eres
coherencia entre identidad e imagen es
el punto cero para generar y empezar a
charlar a hablar a versar sobre la
responsabilidad social es decir que
vendas lo que dices que vendes que seas
una empresa auténtica que no lances
mensajes contradictorios ese es el
principio quizá parezca abstracto pero
en la práctica ser responsable
socialmente es algo sencillo
puedes por ejemplo bajar el consumo de
agua de luz empaquetar con material
reciclado mejorar la comunicación
interna con tus empleados hay pequeñas
iniciativas muy sencillas y otras más
sofisticadas una empresa que cumple lo
que dice una empresa que tiene calidad
sus productos o que tiene una atención a
los clientes y que cumple sus contratos
y sus compromisos pues efectivamente no
sólo hace que cumplir la ley seguramente
sino hace algo más yo creo que que la
responsabilidad social es algo más del
mero cumplimiento de la ley no por
ejemplo tratar bien a su gente
a sus clientes por ejemplo aceptar la
calidad como
y terminar de interior la calidad como
paradigma constituido cosa que muchas
personas han hecho por ejemplo
incorporar la innovación el nobel en los
productos como nuevo paradigma perseguir
a la innovación ya la incorporamos como
algo como un tema actitudinal o nos
salimos del mercado pues cuando contrata
contrata al personal de modo digno
cuando tiene una política de su personal
adecuada en relación con la formación
con la mejora continua o con bueno con
la conciliación de la vida laboral y
profesional creer que tus empleados son
tu activo más importante es responsable
socialmente pero además es fundamental
porque ellos son la estructura de tu
empresa cómo conseguir que crean en ello
y te ayuden a ponerlo en marcha pues
pagando los sueldos razonables
ofreciéndoles formación promocionando
les ayudándoles a conciliar su vida
laboral con la profesional es verdad que
tienes que intentar sacar el máximo
beneficio a tu empresa pero eso no es
incompatible con evitar el despilfarro
de energía reciclar materias primas o
pagar un precio justo a los proveedores
el paradigma está ahora decía que todas
se prestan o únicamente discretamente
para ganar dinero eso es una falacia
unas las empresas estamos para generar
oportunidades dinero entre entre otras
pero oportunidades de relación
oportunidades de promoción oportunidades
de nuevos nichos de mercado muchas
cuestiones no sólo tienen el tener un
elemento importante es muy central pero
no es el único
serán responsables socialmente si
respetan las costumbres y la herencia
cultural de la zona en la que actúas y
no daña su entorno si analizas el
impacto que produce en el aire en el
agua en la tierra si cumples con la
normativa ambiental produce es menos
residuos o recicla más todo ello no es
sólo un ejercicio de responsabilidad es
además una ventaja competitiva yo creo
que una empresa habitualmente está
acostumbrada solo a responder de lo que
hace pero en este momento las empresas
tienen que estar que ser conscientes de
que los grupos de interés los clientes
los proveedores están demandando nuevas
respuestas no pueden evadirse de ellas
la sociedad los clientes son imparables
y desde luego le van a demandar un buen
producto con mejor calidad y una calidad
de servicio o una atención al cliente
que antes no le demandaba
puede que pienses que bastante tienes
con sacar tu empresa adelante que la rs
es cosa de multinacionales o que no
tienes ni tiempo ni dinero para ocuparte
de ello bien pero debes saber que cada
día son más las pymes que incorporan a
su estrategia las preocupaciones
sociales pero si la pyme es una pyme
auténtica o sea que está preocupada por
el servicio que da y por el público que
se dirige que te garantizo que la
cartera tiene tropas que a lo mejor no
la ha formulado correctamente en nuestra
experiencia es que constantemente no
estamos sacando con pymes que tienen una
preocupación seria o por el medio
ambiente o por su gente o por la forma
hacer economía o por algún tema social
como mínimo debería pensarlo no puedes
quedarte fuera del mercado pero hoy día
una empresa una pyme tiene que entender
que esto no es un argumento filantrópico
sino que constituye un argumento de
reputación un argumento estratégico para
la sobrevivencia para la consolidación
de ella misma o sea con mejor reputación
venderá más con mejor reputación tendrá
la mejor colaboración de los empleados
con una atención al cliente adecuada
bueno pues los fidelizar a mucho más
estoy obligado a confiar y aquel que se
gane la batalla de la confianza me tiene
vamos a llamarlo fidelizado esa batalla
de la confianza se está hoy aprovechando
se está consolidando con todo lo que
tiene que ver responsabilidad social
quieras o no es una realidad y tendrás
que empezar a asimilar la o por
convicción o porque los grupos que
tienen que ver algo con la empresa te lo
exijan no te inquietes es posible que ya
sea responsable y no lo sepas tampoco
quisiera yo dar inquietud a las pymes
porque muchas de ellas están ya
haciéndolo bien son responsables tienen
buenos productos tienen atención a sus
clientes y no engañan por por hábito no
engañan a nadie
por eso es importante reconocer y
diagnosticar los elementos de
responsabilidad social empresarial que
ya estás llevando a cabo una vez
identificados hay que establecer una
estrategia a medio y largo plazo y tener
claro que ser una empresa sostenible y
responsable tiene un impacto directo en
tu cuenta de resultados eso genera
fidelidad
genera creatividad
y como yo me fío y te creo me afilio si
no me gustas o no me sale la cuenta de
lo que me ofrece es porque no
objetivamente no me sirve o no me
identifico con tus valores me desvinculo
bueno yo creo que puede entender bien
que siendo coherente
que teniendo unas buenas relaciones con
los interlocutores sociales con los
grupos de interés eso va a repercutir en
su propia reputación y por ende como
consecuencia también en las ventas
también en la atención a los clientes
también en la relación con sus empleados
con los accionistas con los grupos de
interés con los medios de comunicación
con las corporaciones locales o con la
administración aunque creas lo contrario
tú como pyme en cuestiones de
responsabilidad social tienes ventajas
sobre las grandes multinacionales
trabajas en ámbitos geográficos más
pequeños y por eso conoces mucho más los
problemas de tu entorno tus acciones en
el ámbito local tienen un efecto
multiplicador al ser más pequeña
soportas menos burocracia te adaptas
mejor a los cambios si puedes conseguir
que tus empleados se impliquen mucho más
eres más creíble y llegas antes al
consumidor pero también tienes puntos
débiles recursos limitados falta de
información excesiva competencia de
precios tienes que intentar superarlos
tarde o temprano tendrás que
interiorizar que la responsabilidad debe
formar parte de tu día a día una vez que
hayas dado el paso
el salto más grande si eres responsable
socialmente y estás orgulloso de ello
cuéntalo el gran ejercicio de todo esto
es hacerlo visible si tú eso no lo haces
visible no es rentable entonces tienes
que contarlo la gran clave es ser bueno
y para hacerlo todos estos esfuerzos tus
empeños por ser una empresa responsable
no servirán de nada si no lo cuentas a
todo aquel que quiera escucharte
Voir Plus de Vidéos Connexes
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
El informe Kliksberg: Escándalos éticos - C10: Demandas por ética empresarial
¿Qué es la responsabilidad social corporativa o RSC?
¿Qué es la ética empresarial?
¿Quieres saber qué es el Distintivo Empresa Socialmente Responsable? #ESR #DistintivoESR® #Cemefi
El consumidor digital
5.0 / 5 (0 votes)