Biggest Microsoft Dynamics365 Implementation Risks [and Effective Mitigation Strategies]

Summary

Eric Kimberling, CEO von Third Stage Consulting, diskutiert die zehn größten Risiken bei der Implementierung von Microsoft Dynamics 365 und wie man sie minimieren kann. Er hebt hervor, dass trotz der vielen Vorteile von D365, wie Flexibilität und Cloud-Funktionen, Risiken wie ungenutzte Funktionen, mangelnde Projektgovernance und eine unzureichende Verwaltung des Implementierungspartnersnetzwerks zu beachten sind. Kimberling empfiehlt die Nutzung von Frameworks und Leitfäden, um diese Risiken zu identifizieren und effektiv zu managen.

Takeaways

• 🚀 Implementierung von Microsoft Dynamics 365 kann für viele Organisationen ein Game Changer sein und bietet große Geschäftswert und ROI.
• ⚠️ Es gibt jedoch auch zahlreiche Risiken, vor denen sich Organisationen beim Einführen von D365 schützen müssen.
• 👤 Eric Kimberling, CEO von Third Stage Consulting, spricht über die 10 größten Risiken, denen man bei der Implementierung von D365 begegnen kann.
• 🔗 Es wird empfohlen, das Handbuch für eine erfolgreiche Microsoft Dynamics 365-Implementierung herunterzuladen, das viele bewährte Methoden und Erfahrungen aus der Implementierung von D365 enthält.
• 🌐 Microsoft hat über die Jahre verschiedene ERP-Systeme entwickelt und erworben, die nun in die D365-Cloudlösung überführt werden.
• 🛠️ D365 ist flexibel und kann leicht konfiguriert, entwickelt und integriert werden, aber dies kann auch zu Verwirrung und Problemen bei der Implementierung führen, wenn keine guten Projektgovernance-Maßnahmen getroffen werden.
• 📚 Die SureStep-Methodik von Microsoft ist ein guter Ausgangspunkt für die Bereitstellung von D365, aber sie deckt nur einen Arbeitsstrom ab, daher sollten andere Arbeitsströme ergänzt werden.
• 💡 Die Komplexität von D365, insbesondere der F&O-Version, kann zu Herausforderungen bei der Implementierung führen und muss sorgfältig verwaltet werden.
• 🤝 Microsoft hat es nicht geschafft, sein Umsetzungspartner-Ökosystem gut zu managen, was die Verantwortung für die Auswahl des richtigen Partners auf die Organisation selbst überträgt.
• 💼 Technische Implementierungspartner sind oft nicht gut darin, Risiken außerhalb der Technologie zu erkennen, daher sollte die Risikomanagement-Funktion intern oder durch externe Dienstleister übernommen werden.
• 🎯 Organisationen sollten sich nicht nur auf die Bereitstellung von Microsoft-Technologie konzentrieren, sondern auch auf das erwartete Geschäftswert und die Verwirklichung dieses Wertes achten.

Q & A

Was ist Microsoft Dynamics 365 und warum könnte es für Organisationen von Vorteil sein?

Microsoft Dynamics 365 ist eine Technologie, die für die Digitalisierung von Unternehmen genutzt werden kann. Es bietet viele Geschäftsvorteile und einen hohen ROI, da es Organisationen dabei hilft, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und effizienter zu werden.

Welche Risiken müssen Unternehmen bei der Implementierung von Microsoft Dynamics 365 beachten?

Es gibt mehrere Risiken, wie Funktionslücken, Projektmanagementprobleme, mangelnde Kontrolle über Implementierungspartner, technische Herausforderungen und die Notwendigkeit, die Erwartungen an den Nutzen des Systems klar zu definieren.

Was ist das SureStep-Methodik von Microsoft und wie beeinflusst sie die Implementierung von D365?

SureStep ist ein proprietäres Methodik von Microsoft zur Bereitstellung von D365 in Organisationen. Es bietet einen agilen Ansatz für das Design, Bauen, Testen und Bereitstellen von Technologie, aber es deckt nur einen Arbeitsstrom ab, daher sollte es um andere Arbeitsströme wie Organisationswechselmanagement und Datenmigration ergänzt werden.

Warum kann die Flexibilität von Microsoft Dynamics 365 ein Risiko darstellen?

Die Flexibilität von D365 kann zu Verwirrung und Problemen führen, wenn die Projektgovernance nicht angemessen eingerichtet ist. Organisationen sollten sich bewusst sein, dass nicht jede mögliche Anpassung notwendig oder ratsam ist.

Wie weit ist Microsoft bei der Migration ihrer Legacy-Technologien zu D365 fortgeschritten?

Microsoft ist relativ weit fortgeschritten, aber es gibt immer noch Funktionslücken und einige Legacy-Funktionen wurden noch nicht vollständig in D365 integriert.

Was ist eines der größten Nachteile von Microsoft auf dem Markt und wie beeinflusst es die Implementierung von D365?

Eines der größten Nachteile ist, dass Microsoft die Kontrolle über seine Implementierungspartner nicht gut genug führt. Dies bedeutet, dass Organisationen die Verantwortung übernehmen müssen, den richtigen Partner und die technischen Ressourcen sorgfältig zu überprüfen.

Wie kann die Familiarität des Microsoft-Looks und -Gefühls die Implementierung von D365 beeinflussen?

Die Familiarität kann zu unrealistischen Erwartungen führen und die Herausforderungen der Implementierung unterschätzen. Es ist wichtig, ein realistisches Projektmanagement und eine Technologieagnostische Ansicht zu haben.

Warum sollten Organisationen die Verantwortung für das Risikomanagement nicht komplett an Dritte auslagern?

Da die meisten Implementierungspartner und Systemintegratoren nicht gut darin sind, Risiken zu erkennen, insbesondere im Bereich des menschlichen oder organisationalen Wandels, sollte das Risikomanagement in der Organisation verbleiben oder von einem externen, unabhängigen Dritten übernommen werden.

Was sollte eine Organisation tun, um die Risiken bei der Implementierung von Microsoft Dynamics 365 zu minimieren?

Organisationen sollten eine klare Blaupause und einen detaillierten Implementierungsplan haben, die alle Aspekte ihres Projekts abdeckt. Sie sollten auch auf die Verwendung von externen Ressourcen oder Diensten wie Third Stage Consulting zurückgreifen, um zusätzliche Unterstützung und Best Practices zu erhalten.

Welche Ressourcen bietet Third Stage Consulting an, um Organisationen bei der Implementierung von D365 zu unterstützen?

Third Stage Consulting bietet eine Reihe von Ressourcen wie eine erfolgreiche Microsoft Dynamics 365-Implementierungsleitfaden, ein Qualitätssicherungsframework und ein Implementierungsleitfaden oder -planungsframework an, um Organisationen dabei zu helfen, Risiken zu identifizieren und vorab zu minimieren.