¿Sustituirá la inteligencia artificial al contador?

Summary

El video discute cómo la Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la contabilidad y la administración tributaria, automatizando tareas repetitivas y mejorando la toma de decisiones. Menciona la implementación de asistentes virtuales en varias instituciones, como Sunat en Perú y otros países, y explora los retos y oportunidades de la IA en la tributación digital. Además, se aborda la importancia de la mentalidad y la adaptación a la tecnología para el crecimiento empresarial.

Takeaways

• 😀 La inteligencia artificial (IA) no reemplazará a los contadores, sino que complementará su trabajo, automatizando tareas repetitivas y mejorando la toma de decisiones.
• 💡 La IA en contabilidad se presenta como una herramienta indispensable en la era digital, transformando la forma en que se maneja y analiza la información financiera.
• 👨‍🏫 Es fundamental que los profesionales de la contabilidad se informen y se adapten a las nuevas tecnologías, como la IA, para no quedar obsoletos y poder evolucionar en su carrera.
• 🌐 La implementación de la IA en la contabilidad puede variar de un país a otro, con algunos líderes en la adopción de esta tecnología, como Perú en América Latina.
• 📈 La IA puede ser utilizada para la predicción de tendencias, automatización de registros y detección de fraudes, lo que ahorra tiempo y recursos para las empresas.
• 🚀 La transformación digital es un proceso constante que requiere una mentalidad de cambio y adaptación, más allá de la implementación de tecnologías.
• 💼 La implementación de la IA en la tributación puede ayudar a mejorar la orientación y educación fiscal, facilitando el proceso de pago de impuestos.
• 🌐 La Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) está analizando y recomendando cómo regular la tributación en el ámbito digital y la IA.
• 📊 La implementación de la IA puede revelar información valiosa para mejorar la comunicación y la orientación de los servicios fiscales.
• 💡 La ley 31814 en Perú promueve el uso de la IA para el desarrollo económico del país, lo que puede llevar a beneficios tributarios y capacitaciones gratuitas para su uso.

Q & A

¿Qué es la inteligencia artificial (IA) y cómo está relacionada con la contabilidad?

La inteligencia artificial es una tecnología que simula la capacidad de aprendizaje y la toma de decisiones de una persona. En la contabilidad, la IA puede automatizar tareas repetitivas, analizar grandes volúmenes de datos financieros y mejorar la toma de decisiones, sin reemplazar a los contadores sino complementando su trabajo.

¿Por qué la IA no debería considerarse una amenaza a la carrera de contabilidad?

La IA no es una amenaza a la carrera de contabilidad porque no reemplaza a los profesionales, sino que automatiza tareas repetitivas, lo que permite a los contadores enfocarse en aspectos más complejos y valor agregados de su trabajo.

¿Cómo la IA puede mejorar la formación y el aprendizaje en el ámbito contable?

La IA puede mejorar la formación y el aprendizaje al proporcionar herramientas de análisis de datos y aprendizaje automático que facilitan la comprensión de patrones y tendencias financieras, así como la creación de sistemas de simulación para el entrenamiento de vendedores y otros roles.

¿Cuál es la importancia de estar informado sobre la IA en la actual era digital?

Es crucial estar informado sobre la IA en la era digital porque esta tecnología está transformando la forma en que se llevan a cabo las operaciones empresariales, incluyendo la contabilidad. Conocer cómo funciona y cómo se puede integrar en el trabajo diario permite a los profesionales mantenerse competitivos y adaptarse a los cambios.

¿Qué es un 'chatbot' y cómo se puede usar en el ámbito de la contabilidad?

Un 'chatbot' es un programa de IA que simula conversaciones con usuarios en tiempo real. En la contabilidad, un chatbot podría ayudar a clientes respondiendo a preguntas comunes, proporcionando información sobre políticas tributarias o asistiendo en procesos de facturación.

¿Cómo la IA puede detectar fraudes financieros?

La IA puede detectar fraudes al analizar patrones y anomalías en los datos financieros que podrían indicar actividades sospechosas. Al procesar grandes volúmenes de información rápidamente, la IA puede identificar irregularidades que podrían pasar desapercibidas a un ser humano.

¿Qué es la 'ley 31814' en Perú y cómo promueve el uso de la IA?

La ley 31814 en Perú tiene como objetivo promover el uso de la inteligencia artificial para el desarrollo económico del país. Esto se logra mediante la provisión de capacitaciones gratuitas y la posibilidad de exoneraciones tributarias para aquellas empresas que utilicen tecnologías de IA.

¿Qué es la OCDE y qué recomendaciones hace con respecto a la tributación de la IA?

La OCDE es la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, un organismo internacional que analiza y sugiere regulaciones fiscales en varios países, incluyendo el tema digital y la IA. Recomienda la implementación de un impuesto mínimo a las ganancias por los beneficios que proporciona la IA y la posibilidad de aplicar un impuesto a los robots.

¿Cómo están utilizando la IA los países en la administración tributaria?

Algunos países están implementando asistentes virtuales que permiten a los contribuyentes hacer consultas y resolver dudas de manera rápida y eficiente. Por ejemplo, en Perú, la SUNAT tiene a Sofía, un asistente virtual que interactúa con los usuarios para brindar información tributaria.

¿Qué desafíos presenta la tributación de las plataformas digitales y cómo la OCDE sugiere abordarlos?

Las plataformas digitales presentan desafíos tributarios debido a su naturaleza automatizada y transfronteriza. La OCDE sugiere que las plataformas que realizan cobros deberían retener un impuesto mínimo que se pague al país de origen de la empresa, para asegurar que las ganancias no domiciliadas paguen impuestos adecuados.

Outlines

00:00

🤖 IA en la contabilidad: Una herramienta para la transformación digital

El primer párrafo aborda la introducción de la Inteligencia Artificial (IA) en la contabilidad, destacando cómo esta tecnología puede mejorar la toma de decisiones y el manejo de datos financieros. Se menciona que la IA no reemplazará a los contadores, sino que los complementará, haciéndolos más eficientes en su trabajo. Se enfatiza la importancia de la adaptación a la tecnología y cómo la resistencia a cambiar puede hacer que los profesionales se vuelvan obsoletos. Además, se sugiere que los contadores del futuro podrían ser vistos como 'ingenieros contables', quienes serán los encargados de programar y entender los sistemas contables avanzados.

05:00

🌐 Transformación digital y mentalidad empresarial

En el segundo párrafo, se discute cómo la transformación digital ha afectado a las empresas, especialmente durante la pandemia. Se destaca la necesidad de adaptarse a la tecnología para sobrevivir y crecer en el mercado. Se menciona que la mayoría de los negocios han logrado adaptarse y han encontrado nuevas formas de llegar a sus clientes a través de las redes sociales y la publicidad en línea. Se enfatiza que la mentalidad y la acción son claves para el éxito en la era digital, y que la evolución constante es esencial para mantenerse competitivo.

10:02

🤖 Aplicaciones prácticas de la IA en el sector contable

El tercer párrafo se enfoca en las aplicaciones prácticas de la IA en la contabilidad, como la automatización de tareas repetitivas, la predicción de tendencias y la detección de fraudes. Se describe cómo los robots pueden realizar tareas que antes requerían la intervención humana, como el envío automático de correos electrónicos y la creación de informes de resumen. También se menciona la importancia de la predicción en la toma de decisiones y cómo la IA puede ayudar a detectar anomalías y posibles fraudes en tiempo real.

15:03

🌐 IA en la administración tributaria y su impacto en el usuario

El cuarto párrafo explora el uso de la IA en la administración tributaria y cómo esto puede beneficiar a los contribuyentes. Se menciona el ejemplo de SOPHIA, el asistente virtual de la SUNAT en Perú, que permite a los usuarios realizar consultas 24/7. Se discute la importancia de usar la IA para mejorar la orientación y la educación fiscal, en lugar de enfocarse únicamente en la fiscalización y las multas. Se sugiere que la información recopilada a través de la IA puede ser valiosa para mejorar las comunicaciones y los servicios fiscales.

20:04

📊 Avances en la IA y su impacto en la tributación mundial

En el quinto párrafo, se habla sobre los avances en la IA y cómo esto está afectando la tributación a nivel mundial. Se menciona la Ley 31814 en Perú, que promueve el uso de la IA para el desarrollo económico del país. Se discute la importancia de la capacitación y la posible implementación de exenciones tributarias para aquellos que usan herramientas de IA. Se destaca la posición de Perú en el uso de la IA en América Latina y se mencionan otras iniciativas en el ámbito tributario que están teniendo lugar en diferentes países.

25:07

🌐 Desafíos tributarios en el mundo digital y recomendaciones OCDE

El sexto y último párrafo aborda los desafíos que presenta la tributación en un mundo cada vez más digital y las recomendaciones de la OCDE para abordar estos problemas. Se discute la importancia de actualizar las regulaciones tributarias para mantenerse al día con las nuevas tecnologías y las plataformas digitales. Se menciona la necesidad de establecer un impuesto mínimo en las ganancias de la IA y la posibilidad de aplicar un impuesto a los robots. También se aborda la cuestión de la retención tributaria en el contexto de las plataformas digitales y la importancia de que los impuestos pagados en el extranjero se utilicen de manera equitativa.

Keywords

💡Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial (IA) se refiere a la capacidad de las máquinas de realizar tareas que generalmente requieren inteligencia humana. En el video, se discute cómo la IA está revolucionando la contabilidad y la administración tributaria, permitiendo la automatización de tareas repetitivas y el análisis predictivo de datos.

💡Contabilidad

La contabilidad es el área del conocimiento que se encarga de la sistematización, interpretación y comunicación de información financiera de una entidad económica. En el contexto del video, se enfatiza cómo la IA no reemplazará a los contadores, sino que los ayudará a ser más eficientes y precisos en su análisis y toma de decisiones.

💡Transformación Digital

La transformación digital se refiere al proceso de adaptación y modernización de los procesos, negocios y modelos de negocios a través de la tecnología. En el video, se menciona que la transformación digital es indispensable para las empresas y que la mentalidad es un factor crucial para su éxito.

💡Automatización

La automatización es el proceso de ejecución de tareas repetitivas con menos intervención humana, generalmente mediante la implementación de tecnologías. En el video, se destaca cómo la IA puede automatizar tareas en la contabilidad, como el control de inventarios y la facturación.

💡Análisis Predictivo

El análisis predictivo es un método de minería de datos que se utiliza para predecir los resultados futuros basándose en los datos pasados. En el video, se sugiere que la IA puede ser utilizada para identificar tendencias en los datos financieros y prever comportamientos de mercado.

💡Detección de Fraudes

La detección de fraudes es la capacidad de identificar actividades ilícitas o irregulares en los sistemas financieros. En el video, se menciona que la IA puede ser utilizada para detectar anomalías y posibles fraudes en tiempo real, mejorando la seguridad y la eficiencia en la contabilidad.

💡Toma de Decisiones

La toma de decisiones es el proceso de elegir entre varias opciones basándose en la información disponible. En el video, se discute cómo la IA puede proporcionar información en tiempo real y de alta calidad, facilitando la toma de decisiones informadas en la contabilidad y la administración tributaria.

💡Personalización del Servicio

La personalización del servicio se refiere a la adaptación de los productos o servicios a las necesidades específicas de los clientes. En el video, se explica cómo la IA puede permitir una atención al cliente más personalizada, recordando acuerdos y proporcionando soluciones a la medida.

💡Chatbots

Los chatbots son programas de IA que pueden interactuar con humanos a través del lenguaje natural. En el video, se menciona el uso de chatbots en la atención al cliente y la administración tributaria, como el asistente virtual de la SUNAT en Perú llamado Sofía.

💡Mentalidad

La mentalidad hace referencia a la actitud o perspectiva mental de una persona o grupo. En el video, se enfatiza la importancia de tener la mentalidad correcta para aceptar y adoptar cambios, especialmente en el contexto de la transformación digital y la adopción de la IA.

Highlights

Robots como maniquíes digitales están siendo utilizados para entrenar vendedores.

La IA en contabilidad no reemplazará a los profesionales, sino que complementará su trabajo.

La transformación digital y la IA son indispensables en la era actual.

Los contadores del futuro podrían ser vistos como ingenieros contables que programan software.

La IA mejorará la toma de decisiones, el manejo de datos y las predicciones financieras.

La mentalidad es la principal barrera para la implementación de la IA y la transformación digital.

La pandemia obligó a muchos negocios a adoptar tecnología y a adaptarse al mundo digital.

La transformación digital es un proceso continuo que requiere una mentalidad de mejora constante.

La automatización de tareas repetitivas es una de las ventajas de la IA en empresas.

La predicción de tendencias y patrones a través de la IA puede ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia en negocios.

La detección de fraudes es una aplicación potente de la IA en la contabilidad y finanzas.

La IA puede mejorar la toma de decisiones al proporcionar información de calidad en tiempo real.

La personalización del servicio a través de la IA se adapta a las necesidades de la empresa y ofrece soluciones a la medida.

El gobierno peruano implementó un asistente virtual llamado Sofía en la SUNAT para mejorar la atención al ciudadano.

La ley 31814 en Perú promueve el uso de la IA para el desarrollo económico del país.

La OCDE analiza regulaciones en varios países con respecto al tema digital y la IA.

La tributación de las plataformas digitales es un desafío para los sistemas fiscales de muchos países.

La recomendación de la OCDE es que las plataformas digitales realicen la retención tributaria en el país de consumo.

Transcripts

un robot que es prácticamente un maniquí

con una cara digital el coach le dice no

está entrenando vendedores y le dice

ponte en modo de cliente tóxico no y

reclámale a la cajera no en un chatbot

tú tienes que ser específico no y te

manda una una lista y y v ya acá no tú

haces una

pregunta Bienvenidos a un capítulo más

de mi contador no me dijo hoy vamos a

hablar acerca de ia Inteligencia

artificial en la contabilidad

seguramente es un tema que ya has

escuchado por muchos canales está de

moda está en tendencia vas a perder tu

trabajo por ellaa lo dudo no esperemos

que no cómo está Lu muy bien muy bien

con ganas de explicar este este tema que

es muy interesante porque ahorita

estamos en una era ya la era digital

pues no La era de la transformación de

la Inteligencia

artificial La era de de que las empresas

tienen que adaptar ya no hay barreras ya

no hay barreras desde que viene el

internet ya no hay barreras a nivel

entonces Este es un Este es el siguiente

nivel ya incluso más que innecesario ya

se convirtió en indispensable no O sea

como en un momento hubo la revolución de

empezar a usar computadores con Word

Excel y todos estos sistemas que al

momento parecían monstruosos ahora la ía

viene a darnos una mano no eso me

recuerda que hay que estar bien

informado respecto al tema recuerdo

haber visto a un influencer en un tiktok

saliendo a decir de que ya la calidad

iba a morir no la carrera iba a

desaparecer porque ya la ia I a comer

reemplazar y y la verdad que ese es un

comentario bastante ignorante porque no

sabe puedo estar completamente seguro

que esta persona no sabe qué significa

la contabilidad se está pensando que la

contabilidad solamente es hacer input

registros eso es el 5% probablemente de

la carrera no entonces más que un

desplazamiento de de una o eliminación

de una línea de carrera estamos hablando

de la automatización incluso mejora no

vamos a evolucionar en el tema de la

formación Es una herramienta Es una

herramienta la ia así como lo comentas

no el Excel no el Office este que antes

uno podría jactarse Oye yo estoy

estudiando Office

no diferenciadas de los demás ahora es

necesario saber computación saber Office

saber otro idioma porque como estamos en

tema de alización y ahora también es

saber ia no O sea la ia no nos va a

reemplazar eh Es una herramienta que nos

va a complementar pero si tú no te

adaptas no sabes cómo utilizarla es muy

probable que que es obsoleto clo nos va

a potenciar No claro y ahí el que sepa

ia obviamente te va a desplazar así

Debería ser No no es que la contar

desaparezca yo veo un futuro y lo hemos

hablado en algunas charlas con el equipo

es que la parte contable los contadores

se van a ver ingenieros contables porque

quien tiene que programar estos software

para que la información viaje de un

lugar a otro el contador con la mayor

Claridad es el contador finalmente

Entonces el contador es quien va a ver

los dashboard quien va a armar los

flujos quien va a poderte tener

información ahora que vivimos en la

época de la información es super

analizada superca de todos estus

movimientos incluso llegar a la

predicción no y todo eso lo hablamos con

tecnología análisis de datos sí eh es

como cuando sal los sistemas contables

porque antes la contabilidad se llevaba

de manera manual No salieron los

sistemas contables igual pensaron que ya

con sistemas contables ya no necesar mi

contador pero no noces contable te ayuda

a ordenar la información pero cuando tú

ya tienes la Data la Data tiene que ser

analizada y eso tiene que saberlo el

contador pues no Eso lo hace el el

contador porque sabe Cómo interpretar

los números no Entonces a mí me parece

que en el caso de de de la ia eh Es una

herramienta que va a potenciar eh la

toma de decisiones el manejo de de la

Data

eh las predicciones financieras eh es un

arma muy potente exactamente sabes cuál

es la limitación principal que yo veo

con el tema de la ia es la mentalidad o

sea cuando ya hablamos de ia estamos

hablando de un tema mucho más grande que

es la transformación digital y en la

transformación digital cualquier

programa que lleves de transformación

digital curso número uno tema número uno

mentalidad porque la las personas son

las que tenemos la Barrera mental de

hacer estos cambios no y a veces este

cambios muy grandes a nivel de

estructura de empresa para dar paso a la

tecnología no entonces ahí salen las

barreras no salen las barreras de

bloqueo quiero hacerlo de esta manera yo

toda la vida lo he hecho así toda la

vida registrado todavía llevo mi

reportito y ahora confiar completamente

en un software puede generar problemas

no es un paso muy importante y lo he

pasado yo o sea hablo de mi experiencia

personal eh yo era un poco reacio a este

tema tecnológico

Pero bueno vino el tema de la pandemia y

nos eh obligó prácticamente no así como

nosotros como contar a muchas empresas a

utilizar la la la tecnología no el tema

digital Gracias felizmente gracias a

Dios nuestro servicio se adaptó porque

hay otros servicios que lamentablemente

no no se han podido adaptar pero la gran

mayoría sí se adaptó al tema este

digital y nosotros nos dimos cuenta que

es una una gran herramienta no eh Ahora

ya mi mente se ha ampliado Gracias

Moisés por por es empujón es empujón

para dar este este gran paso y ya uno ya

ya no ves el bosque digamos de frente

sino ya lo ves desde arriba Entonces te

das cuenta que hay un montón

de aplicaciones para utilizar que puede

ser En beneficio de la empresa no claro

Así es sobre todo para los losos

endedores no tenemos acá El ejemplo de

de los e-commerce no antes un un

emprendedor ponía su su negocio No su su

tiendita y le era muy difícil no este

captar los clientes no que hacía

imprimían folletos

volantes de repente ponían un aviso en

el periódico por ahí pero ya era más

complicado ahora usas las las redes

sociales no usa los anuncios a través

del internet eh Y eso ya te da un un una

mayor apertura para llegar a a una mayor

cantidad de clientes No claro

definitivamente no va a depender mucho

de eso no O sea mentalidad y acción no O

sea lo que hicimos en la pandemia como

muchos negocios tras la sacudida en

todos los aspectos era o evolucionas o

mueres no o sea estuvimos forzados no y

ahora bu lo Seguimos estando gracias a

las crisis políticas sociales que hay en

nuestro país Eh bueno en toda la región

en realidad que nos obliga a estar

constantemente evolucionando no o sea es

la única manera claro tenemos que estar

actualizados y y y a la par con con las

nuevas tecnologías no porque

eh en este en esta era en esta época la

tecnología Está avanzando ya ya no de

manera aritmética sino de manera

exponencial o sea eh a una velocidad

impresionante una velocidad

impresionante eh Y si tú no te adaptas

vas a quedar estás fuera estás fuera de

la jugada completamente No ahora algo

también dentro del tema de

transformación digital para ya luego

entrar a la parte netamente contable que

que es importante que que también la

audiencia lo pueda saber Es que la

transformación digital eh No es un

status q no O sea no se

logra automatizando varios procesos y ya

ya lograste la transformación digital

cuando hablo de mentalidad y cambio de

de mindset una constancia estamos

hablando de que esto es eterno igual que

la calidad tú no buscas la calidad

solamente en un producto y ya sino en

todo un proceso que va desde las

operaciones desde la comunicación y que

se va renovando constantemente entonces

tú tienes que estar en modo calidad así

como en modo digital de que toda la vida

Tienes que ir cambiando y ir

actualizando todo siempre puede mejorar

Exactamente no entonces esa es la

principal Barrera no las personas creo

que s si tú piensas que ya llegaste a la

calidad te quedas en una zona de Confort

no en ese momento empiezas a a secarte

no O sea ya ya no creces si no te secas

Entonces tienes que estar muy atento a

evitar eso muy bien Vamos con los datos

ahí tenías algunos datos Ya entrando al

tema de contable queé nos puedes decir a

ver sí por acá tengo cinco datos para

empezar

ahí de las ventajas de la ia e en las

empresas no uno por ejemplo es la

automatización de las tareas

repetitivas no O sea hay tareas depende

los tipos de negocios por ejemplo el

tema de no sé control de inventarios el

tema de las ventas el tema de

facturación son tareas repetitivas que

tú lo puedes hacer tranquilamente con eh

utilizando ia no el análisis

predictivo para analizar grandes

volúmenes de datos financieros No si tú

usas correctamente una aplicación de de

ia para estos datos puedes identificar

incluso este tendencias no eh ver eh no

sé qué producto le gusta más a la a la

gente ya a un nivel ya es lo que están

utilizando ahita digamos los

supermercados No ya ya te detectan este

Cuál es el producto por sector por por

no sé por tipo de por zona no y ellos ya

hacen sus ofertas dependiendo de este

Dónde queda el supermercado y eso es

importante no Bueno vamos primero al

punto número uno que era los inut los

registros hoy existen la otra vez

comentábamos en el directorio yo me

quedé asombrado cuando vi un robot que

se te metía a la computadora para hacer

las tareas que tú querías que haga

Entonces por ejemplo no este saca estos

documentos mételo a un correo y este

correo Envíalo a las 3 de la tarde una

persona normalmente no bajaría el

archivo y Haría todo el proceso manual

Pero hay un robot que lo puede hacer y

tú lo puedes instruir O sea tú lo pones

y y empiezas a indicarle no es así lo

vas corrigiendo lo vas corrigiendo y lo

vas ejecutando es brutal esto ya se usa

en Europa o sea en Sudamérica

probablemente pronto no cl y los robots

no duermen Entonces ese robot puede ha

ser esta tarea repetitiva eh todo el día

exactamente e incluso puedes luego al

final decirle ahora validame que toda la

información está correcta haz un reporte

de resumen no o sea es es una ventaja

brutal o sea estamos hablando de reducir

una cantidad muy grande de horas

operativas para nosotros como consultora

suele ser también un reto muy grande la

reducción de de estos inut o de estas

operaciones con ia lo podríamos hacer no

Ah y en el segundo punto que mencionaste

que era el tema de la predicción también

hoy ya lo vemos no hoy ya lo vemos

cualquier usuario ya lo ya lo está

viviendo esto por ejemplo si tú usas

YouTube y estás acostumbrado de que

cuando te levantes No sé veas un podcast

de noticias YouTube ya sabe que al día

siguiente a las 7 de la mañana te va a

poner en primera línea el podcast de

notias las tendencias O sea ya ve ahí

tiene un algoritmo no claro y lo mismo

pasa también con estas aplicaciones de

taxi eh Porque por ejemplo no yo voy a

recoger a mis hijos en la tarde no tales

días a tal hora eh Y ya cuando apenas

entro ya me da la dirección a la cual

tengo que según la hora y según el día

entonces esa predicción se vuelve s

super potente No claro

eh Te va a a ahorrar tiempo no O sea

claro y en los negocios es clave claro

el tiempo es valioso en los negocios el

tiempo es un día menos de de acción es

un día menos de venta un día menos de

mejoras entonces imagínate ahorrar todo

eso pueder predecir en meses lo que

podría pasar no Exacto Exacto eh acá

tenemos un tercer dato que es la

detección de fraudes Ah genial también

utilizando la Inteligencia artificial no

tú puedes como comentabas instruir a al

al robot para que valí determinados

procesos no cosa que de repente una a un

humano se le puede pasar y ahí vienen o

los errores o vienen el tema de los

fraudes o si ve una una irregularidad no

este ahí puede detectarlo y salta la la

alerta en el momento porque uno puede

detectar el fraude pero después de acá

un tiempo y a veces demasiado tarde no

en cambio con con con laa en ese momento

excelente claro eh otro punto que es en

la mejora de toma de decisiones no O sea

tú tomar decisiones que necesitas

información pero qué tipo de información

información real de calidad de calidad

no O sea en tiempo real entonces con la

ía tú puedes tener la información que

necesitas en tiempo real y lo más exacto

posible para que tú puedas tomar la

mejor decisión cl y cruzarla también no

O sea sería interesante cruzarla con

variables de Mercado una serie Claro ya

ya con la con la Data ya ya puedes hacer

lo que qui puedes hacer lo que necesites

lo que quieras pues exacto y como quinto

punto la personalización del servicio no

ya tú tú con la ia puedes personalizar

tu tipo de servicio Según a las

necesidades de de de la empresa

ofreciendo soluciones a la medida no

esto tranquilamente se adapta en de

repente los sistemas contable no

contabilidad clo en un sistema de

atención al cliente no porque o sea la

memoria es tan frágil de un ser humano y

un ejecutivo puede ver varias cuentas

Entonces los acuerdos los temas no se

van a pasar Por más que llevamos un

registro no cl habit algo se pue o se

fue de vacaciones la persona no pero si

tienes un sistema automatizado que que

maneje todo ese historial y a ese nivel

a ese nivel de detalle Entonces ya le

estás dando

una una atención super personalizada No

sí pues Y eso es lo que actualmente

requieren los clientes Pues no yo vi un

video de un Cómo están haciendo esto en

atención al cliente un robot que es

prácticamente un maniquí con una cara

digital que se está usando para

entrenamientos que es una ía Entonces el

coach le dice no está entrenando

vendedores y le dice este ya ahora ponte

en modo de cliente tóxico no y reclámale

a la cajera no entonces la cajera se

pone a discutir o sea es una una

discusión y la cajera tiene que ver cómo

resuelve algo así y Bueno ahí hace pausa

e Y el coach le dice no bueno responde

mejor de esta manera ve este punto no

entonces me parece brutal lo que

decíamos no es un empleado que no se va

a cansar nunca

noer mal

tampoco nada es una es una prueba pues

exactamente ahora tenemos otros datos

para lanzar ahí lo que le gusta a la

gente

Eh de qué países están utilizando yaa en

su administración tributaria no por

ejemplo acá en Perú este la sunat hace

poco implementó su asistente virtual que

se llama

Sofía tú entras a la página sunat y dice

chatea con Sofía no

247 haces preguntas y Sofía así la has

probado qué tal es responde es buena o

sea si son preguntas simples este

Obviamente que te lo pero es un chatbox

o es una creo que chat No lo que pasa es

que en un chatbot tú tienes que ser

específico

ya acá no tú haces una pregunta y en

base a la pregunta ella te da la la

respuesta no este no sé cuál es la tasa

del impuesto por aquiler entonces esa

pregunta ya ella te dice tienes que

pagar 5%

No ese formulario A diferencia de que

quiero pagar aquiler y te boto una lista

no aquiler primer Tienes que darle clic

ya se puede mejorar Sí pero es un gran

avance porque no es que que todos los

países del Mundo estén utilizando ía

actualmente esta según lo que he

investigado solo 19 países del Mundo

están utilizando ia en sumisión

tributaria dentro de ellos está Perú

otros países que utilizan por ejemplo en

Canadá se llama Charlie Charli Charlie

tío Charlie en Australia se llama Alex

en el Reino Unido tenemos a Rut en

Finlandia veroboard

en China rochat robat

robat parece latino ese en Rusia

taxico imponente de ese momento no le

saludas Buenos días podía ser toxic

toxic podía ser y si vemos ya acá en la

región por ejemplo en Brasil se llama

León

leoncio en Colombia tenemos a Diana y en

México tenemos orientasat Porque en

México la la sunat es la el SAT no

tenemos orientasat entonces son algunos

ejemplos eh de países que están

utilizando intelen artificial en su

tributación no igual hacer sus consultas

y claro digamos del lado de atención a

público No claro internamente imagino

que estarán haciendo No claro tienen

Pero ha hay preguntas que tranquilamente

pueden ser respondidas por por por este

tipo de de robots que una llamada me

preocupa que no estén usando bien la la

Data Porque mira ahí si tú ya tienes una

implementación de ia a nivel de atención

al cliente tú puedes sacar información

valiosísima para saber dónde la gente

está teniendo más dudas No Cuáles dónde

se está haciendo más complicaciones y

sobre eso montar tu plan de

comunicaciones no Claro pero si no si

como suele pasar en el gobierno un área

va por acá el otra va para allá y no

conversa esa Data se pierde pues o sea

si alguien del de estas unidades

administrativas está viendo esto generen

ese enchufe no porque o sea es

valiosísimo valiosísimo o sea Uf el

objetivo de administración tributaria es

orientar

educar ayudar el tema acá es que se

siente que es más fiscalizador No claro

te sanciona te multa en vez de decirte

cómo tienes que hacerlo claro y esa es

la principal función para eso está no

Porque mientras más te Oriente más voy a

querer entrar en tema legal van a haber

más gente beneficiar con esto más

formalidad mejores impuestos mejores

caciones y todo no pero bueno sí porque

ahora actualmente todo el mundo Trabaja

al miedo exactamente exactamente Oye

tengo que hacer esto porque si no me van

a caer la multa Claro en vez de decir

Oye no tienes que hacer esto de la

manera correcta solo vas a pagar esto

pero tienes este beneficio Exactamente

no que es lo que debería claro y desde

el medo no se puede crecer pues

no la ley ahora acá en Perú eh tenemos

una una ventaja

eh Porque se ha promulgado una ley se

promulgó una una ley en mayo del año no

en mayo este año que es la la ley

31814 que dice eh o su finalidad es

promover el uso de Inteligencia

artificial para el desarrollo económico

del país Entonces esto a mí me parece un

gran paso hay un beneficio por esta por

el eh tant beneficio sí O sea hay hay

capacitaciones gratuitas hay Ah desde el

lado sí posiblemente están evando

todavía dar exoneraciones tributarias No

todavía no está todavía no está pero

posiblemente a los que usan esas este

tipo de herramientas puedan tener

algunos descuentos no este de repente en

renta o utilizar los gastos deducibles

no pero todavía no está todavía no está

ahorita es eh capacitaciones

capacitaciones Y exigir de repente a

muchas empresas que ya lo lo utilicen no

y consecuencia de esto es que en la

región bueno hablando de América Latina

pues hablamos este de todo el mundo

todavía estamos Este a varios pasos

atrás pero a nivel de América Latina

Perú está en cuarto lugar en uso de

Inteligencia artificial en sus

empresas primer lugar tenemos a Brasil

hasta en el congreso no se copian las

leyes p las leyes tp es una locura

gestionando este país Brasil tenemos el

41 le sigue México con

31 tercer lugar tenemos a Chile con 30%

y cuarto lugar Perú con un 28 nada mal

para empezar para empezar Sí sería

Genial que se siga desarrollando Sí

claro per Ahí estamos est en cuarto

lugar de latinoamérica es un es un

número importante Te cuento un dato que

a veces lo veo y me arrepiento Es que

hace unos años cuando estaba ya hace

antes de pandemia inclusive estaba

viendo la opción de invertir mis sarrus

en acciones y en es análisis de acciones

que que hago había una empresa que era

de Inteligencia

artificial en Dinamarca

eh Y estaba así por comprar Ah estaba

por comprar acciones y no las compré me

fui por los seguro me fui por el el

indicador de de Spy que es la media No

yo Hoy está Val millones y hoy no quiero

ni entrar a ver cómo está porque digo

loras Mad Sí sí sí pero eso no O sea ya

se veía Vení hace muchos años esto pero

claro falta un poquito de fe No sí eh y

hablando de esto de de de la tú qué

opinas de las cripto de las cripto Oh

personalmente no soy fan de las cripto

me gusta mucho que las acciones tengan

una tangibilizar eh un soporte en dinero

como lo tienen las las las acciones

normalmente no O sea tienes una una

empresa tienes un activo o están

respaldadas en oro pero en las cripto

está respaldada solo en la buena

fe un dinero digital exactamente

eh Eso es Es bueno al final nosotros

vamos a seguir evolucionando las los los

negocios Incluso el el el tema del del

dinero también No sí también sí s La

verdad que sí en algún momento no en mi

caso soy muy conservador respecto a eso

no pero me imagino que s O sea que

también salen cada cosa en los ftc nft

que también fueron un Boom y luego

desaparecieron y mucha gente perdió

plata entonces hay que o sea la

recomendación es hay que estar muy bien

informados y no te dejes llevar

solamente por la ola de de emoción de

claro no no no tees en usar claro y si

vas a empezar a invertir empieza primero

con los mecanismos tradicionales no

siempre hay una recomendación que es

podría hacer tranquilamente otro

capítulo o sea invierte distribuye bien

tu cartera no y solo pon en alto riesgo

un porcentaje pequeño porque si pones el

90 por en alto riesgo o sea es muy

probable que lo pierdas en la

universidad la clase de finanzas un gr

profesor profesor Peña de unidad de

callao dijo una frase muy importante que

hast ahorita se me queda no en finanzas

si algo suena demasiado bien para hacer

verdad es porque no es verdad Entonces

ahí uno tiene que ir

eh con cuidado con cuidado en el tema de

de inversión No porque te pueden atusar

hay estafas piramidales hay un Hay un

montón

de de de de estafas este que te dicen

que vas a ganar mucha plata ese podía

ser un buen capítulo también no podemos

acá desmentir varias estafas

financieras Pon claro ha montón clar o

sea podemos hablar de eso tranquilamente

No sí Si ustedes están interesados en

que hablemos de ello o otros temas por

favor háganlo saber confianza y nosotros

ahí lo abordamos investigamos y lo

abordamos ahora hablando Ya

estrictamente de de tributación no

que es el tema digamos la la carnecita

para los empresarios en el tema

digital hay un organismo a nivel mundial

porque el tema digital es algo ya

Obviamente que es a nivel mundial pero

no está regulado tributariamente en

muchos países entonces hay un organismo

que se llama la

ocde que es la Organización para la

cooperación y desarrollo económico la

ocde analiza Cuáles son las eh las

regulaciones en varios países con

respecto al temas a diversos temas no

uno de los principales es el tema

digital para ver cómo pueden eh sugerir

porque ellos no ellos no imponen

Simplemente sugieren recomiendan

el tema de la tributación

eh dentro de tema de la ia están

sugiriendo que haya un impuesto mínimo a

las ganancias por los beneficios que te

da la ia y también que se aplique un

impuesto a los

robots porque actualmente la tendencia

es que todo sea robotizada no Ahora hay

otro tema en

paralelo que también lo está Endo que es

un dolor grande para el sistema

tributario no para los usuarios que es

las plataformas

digitales por qué porque las plataformas

digitales en su mayoría son

automáticas entonces eh muchos países

que consumen este tipo de de servicios

no pueden efectuar la retención tenemos

el caso de Facebook tenemos el caso de

Google Amazon los productos de streaming

Netflix Spotify tú usas y no puedes

hacer retención o sea tú tienes que

hacer el pago si no el pago completo no

te va el servicio pero para que tú

puedas utilizarlo tributariamente tiene

que hacer una retención Entonces es ese

eslabón que falta

eh le pasa a a muchos países de la

región Perú es el el país uno de los

países más afectados porque la

tributación todavía está algunos pasos

atrasada y esto no está regulado

entonces Muchas emp empresas que usan

bastante eso porque o sea

eh Por un lado la tributación no

está al actualizada y por otro lado

estás utilizando estos servicios y no

los puedes deducir deducir no entonces

falta esa Esa esa conversación que hasta

ahorita no no no va pie eh yo cada vez

que voy a sunat hago esa consulta a los

orientadores y hasta ahorita no no ha

habido una he ido no miento habré hecho

la consulta unas 15 veces y no me han

dado la respuesta claro al final lo

están considerando con un servicio de

importación puede ser

Eh hay hay mecanismos no pero no no no

sería lo lo estrictamente correcto no

pero ya s habl demás El otro es que que

obliguen a que creen una empresa local

para que tribute localmente exact no y

quean una pasarela de todos los usuarios

del país al país que corresponde para

que los impuestos se queden en el país

porque viaja la ganancia viaja al país

de origen que sería Estados Unidos s se

hace la rección Exactamente Bueno la

recomendación de la ocd es que

el la plataforma que te hace el cobro te

retenga si tú Tú como usio final lo

puedes retener pero ese monto de

retención A qué país viaja a Estados

Unidos No necesariamente porque hay hay

empresas que están creadas en otros

países que son territorios este tan

exonerados Pues no ya pero suponiendo no

mañana pagas Netflix tú aquí en Perú te

retienen 5 soles esos 5 soles a dónde

van No se quedan en el estado peruano

ese impuesto no debería ir a sunat pues

porque es una una renta no domiciliada

sees de un extranjero tú estás

obteniendo ganancias de mi país tienes

que pagarle Y la diferencia que vaya a

tu empresa claro debería ir debería Pues

claro pero no pero no no va ningún lado

va a la casa matriz no exactamente bien

estamos llegando ya al final de este

este capítulo interesante tema

interesante que probablemente va a dar

para más la tecnología se mueve a ritmos

brutales Así que probablemente en se

meses muchas de de estas cosas hayan

cambiado eh pero ahí estaremos nosotros

para poder seguir trayendo información

con eso nos vamos muso hasta un

siguiente capítulo hasta un siguiente

capítulo muchachos Nos vemos chao