Cómo funciona la Consultoría Empresarial
Summary
TLDREn este video, el director general de 361 Consultoría Empresarial, Xaquín, habla sobre la importancia de la consultoría y el outsourcing para las PYMEs. Expone cómo la creciente demanda de servicios de consultoría administrativa y gestión comercial ayuda a las empresas a superar retos como el crecimiento y la gestión de tareas. Aborda la necesidad de adaptarse rápidamente a los cambios y cómo su empresa se enfoca en brindar soluciones a pequeñas y medianas empresas, proponiendo servicios de dirección estratégica y capacitación para mejorar procesos y resultados.
Takeaways
- 😀 Que Ni En Lasarte es el director general de 361 Consultoría Empresarial, una empresa que ofrece servicios de consultoría administrativa y gestión comercial.
- 📈 El outsourcing y la delegación de actividades a expertos está creciendo en los últimos años, especialmente en el sector micro, pequeña y mediana empresa (MIPYME).
- 🚀 Las pequeñas y microempresas son sectores en crecimiento, pero enfrentan desafíos a medida que crecen, como la administración y el control de ventas.
- 🤝 361 Consultoría se enfoca en brindar apoyo a estas empresas, proporcionando un servicio de gestión que va más allá de lo contable, actuando como un gerente general o director de la empresa.
- 💼 El sector MIPYME tiene necesidades específicas que varían según el tamaño y sector de la empresa, requiriendo adaptabilidad y conocimientos especializados.
- 💹 La consultoría financiera es crucial para las pymes, ya que muchas no manejan adecuadamente su flujo de caja y tienen sistemas de control deficientes.
- 📊 La implementación de sistemas de CRM y control de calidad es fundamental para el crecimiento y la gestión de las pymes.
- 🌐 361 Consultoría tiene una alianza tecnológica con otra empresa para brindar sistemas que mejoren la gestión y control de las empresas.
- 📈 La innovación es parte integral de la consultoría, ayudando a las empresas a mejorar sus procesos y productos para alcanzar nuevos mercados.
- 🌐 361 Consultoría ofrece servicios de consultoría, asesoría y capacitación, con un enfoque en la dirección administrativa, financiera y comercial.
- 📞 Los interesados en sus servicios pueden contactar a través de su sitio web www.361consultoria.pe, el correo electrónico [email protected], o encontrarlos en su fan page.
Q & A
¿Qué tipo de consultoría ofrece 361 Consultoría Empresarial?
-361 Consultoría Empresarial ofrece servicios de consultoría administrativa y gestión comercial, enfocados principalmente en el sector micro, pequeña y mediana empresa.
¿Cuál es el papel del director general de 361 Consultoría Empresarial, Xaquín Salazar, en la empresa?
-Xaquín Salazar es el director general de 361 Consultoría Empresarial y se encarga de liderar la empresa, combatiendo junto a su equipo los desafíos de consultoría administrativa y gestión comercial.
¿Cuál es la importancia de la consultoría y el outsourcing en el crecimiento de las pymes?
-La consultoría y el outsourcing son crecientemente importantes para las pymes porque permiten delegar actividades a expertos, lo que ayuda a los dueños o gerentes a enfrentar retos crecientes sin tener que ser expertos en cada área.
¿Cómo se aborda el problema de las pymes que no crecen o se estancan?
-Se hace un diagnóstico para identificar las áreas problemáticas y se brinda una guía especializada para mejorar aspectos como ventas, administración y gestión financiera.
¿Qué tipo de servicios brinda 361 Consultoría Empresarial en el área financiera?
-Ofrece servicios de dirección financiera, lo que incluye mejorar el flujo de caja, tesorería y sistemas de control, con el objetivo de lograr resultados inmediatos que satisfagan al cliente.
¿Cómo se adapta 361 Consultoría Empresarial a las necesidades de las pymes?
-Se adapta realizando un diagnóstico general, atacando las áreas principales de la empresa y ofreciendo un modelo flexible de servicios bajo un plan de horas y entregables.
¿Qué es la 'alianza tecnológica' que menciona Xaquín Salazar?
-La 'alianza tecnológica' es una colaboración con otra empresa que brinda sistemas de control y CRM para mejorar la gestión comercial de las pymes.
¿Cómo se maneja el desafío de la resistencia al cambio en las empresas pyme?
-Se hace un proceso de venta que incluye identificar al potencial cliente, entender sus necesidades y ganar su confianza, adaptándose al ritmo de la empresa y proponiendo soluciones que sean prácticas y efectivas.
¿Cuál es el enfoque de 361 Consultoría Empresarial en cuanto a la innovación?
-El enfoque es ofrecer innovación como parte de la mejora de procesos, lo que puede incluir cambiar aspectos del producto o el empaque para alcanzar otros mercados y cobranza.
¿Cómo se percibe el mercado pyme en términos de crecimiento y oportunidades?
-El mercado pyme es visto como un sector en crecimiento con oportunidades, pero que también presenta desafíos como la falta de conocimiento y la resistencia al cambio tecnológico.
¿Cómo pueden los emprendedores y pymes contactarse con 361 Consultoría Empresarial?
-Los emprendedores y pymes pueden contactarse a través de la página web www.361consultoría.com, el correo electrónico informes@361consultoría.com o en su fan page.
Outlines
😀 Consultoría y Outsourcing para PYMEs
La primera parte del guión de video presenta a Xanarte, director general de 361 Consultoría Empresarial, quien habla sobre la importancia de la consultoría y el outsourcing en el ámbito de las PYMEs. Se menciona que estos servicios están en crecimiento y son cruciales para las empresas pequeñas y medianas que buscan crecer y enfrentar desafíos administrativos y comerciales. Xanarte comparte su experiencia de ocho años en consultoría, destacando su enfoque en PYMEs y la necesidad de adaptarse a sus necesidades inmediatas y dinámicas. Se discuten temas como la falta de control en ventas, problemas administrativos y estrategias para mejorar la gestión financiera y comercial, incluyendo la implementación de sistemas de control y CRM. Además, se habla de la importancia de conocer el sector y las empresas para ofrecer soluciones efectivas.
😀 Desafíos y Expectativas en Consultoría
En el segundo párrafo, se profundiza en los desafíos que enfrentan los consultores al trabajar con PYMEs, quienes a menudo buscan resultados inmediatos y pueden no tener la experiencia para manejar cambios o inversiones a largo plazo. Se destaca la importancia de la identificación de necesidades y la construcción de relaciones de confianza con los clientes. Xanarte menciona que a menudo se inicia el trabajo por el área financiera para mostrar resultados inmediatos y luego se enfoca en la comercial. Se discuten problemas comunes en PYMEs, como malas asignaciones de cuotas de ventas y la falta de sistemas de información efectivos. También se abordan los desafíos de adaptarse al ritmo acelerado de las PYMEs y la necesidad de un enfoque holístico en la consultoría, considerando no solo la mejora de procesos sino también la innovación para alcanzar nuevos mercados.
😀 Servicios de Consultoría y Capacitación para PYMEs
El tercer párrafo se centra en los servicios específicos que ofrece 361 Consultoría Empresarial, incluyendo consultoría, asesoría y capacitación. Se explican los modelos flexibles de servicios que se adaptan a las necesidades de las empresas, como la dirección administrativa, financiera y comercial. Xanarte habla sobre la importancia de la innovación en la consultoría y cómo su equipo aborda los desafíos de las PYMEs con un enfoque global, considerando no solo la mejora de procesos sino también la innovación para expandir el alcance del negocio. Se mencionan los diferentes sectores en los que la consultoría ha trabajado, como textiles, transporte y alimentario, y se enfatiza la necesidad de un diagnóstico general para abordar los principales desafíos de cada empresa. Finalmente, se ofrece información de contacto para aquellos interesados en aprender más sobre los servicios de consultoría y se cierra el video con un deseo de éxito para el futuro.
Mindmap
Keywords
💡Consultoría
💡Outsourcing
💡Gestión Comercial
💡Sector Micro y Pequeña Empresa (PYME)
💡Gestión Financiera
💡Resultados Inmediatos
💡Conocimiento del Sector
💡Innovación
💡Diagnóstico de Empresa
💡Capacitaciones
Highlights
Kenny Niño, director general de 361 Consultoría Empresarial, habla sobre la creciente demanda de consultoría y outsourcing para pequeñas y medianas empresas.
Consultoría en el sector micro, pequeña y mediana está en crecimiento, especialmente en Perú.
Las pequeñas y microempresas necesitan asesoramiento para manejar el crecimiento y las necesidades administrativas.
El sector empresarial en Perú ha visto un aumento en consultoras especializadas en pymes.
La consultoría no solo se enfoca en el conocimiento del sector sino también en la adaptabilidad a las necesidades de las pymes.
La falta de flujo de caja y controles adecuados es un problema común en pymes.
La consultoría ofrece servicios de gestión, como ser un director general o financiero en la empresa.
La adaptabilidad a los cambios rápidos y la necesidad de resultados inmediatos son características clave del sector pyme.
La consultoría en gestión comercial es importante para mejorar la asignación de cuotas de ventas y territorios.
La innovación es parte integral de la mejora de procesos en consultoría, incluyendo cambios en el producto y enfoque del negocio.
La consultoría de 361 ofrece servicios de dirección administrativa, financiera y comercial en un modelo flexible.
La importancia de conocer el sector pyme y adaptarse a sus necesidades específicas.
La consultoría puede ser un impulso significativo para pymes, proporcionando un enfoque más amplio y global.
La consultoría de 361 está enfocándose en sectores como textiles, transporte y alimentario, que están en crecimiento.
La valoración del producto y la atención a los clientes es fundamental en la consultoría para pymes.
La consultoría puede ser vendida y alcanzar a clientes en diferentes países a través de capacitaciones y productos.
La percepción del mercado pyme hacia la consultoría y cómo se ven a sí mismos en el mercado.
La página web y los datos de contacto de 361 Consultoría Empresarial para que los emprendedores y pymes se informen sobre sus servicios.
Transcripts
[Música]
hola qué tal señores bienvenidos a
sumate al éxito es un placer tenerlos
aquí nuevamente el día de hoy nos está
visitando que ni en lasarte él es
director general de 361 consultoría
empresarial sap están combatiendo con
nosotros los servicios que están
ofreciendo a las empresas en cuestión de
consultoría administrativa y servicios
de gestión comercial kenny que
bienvenido a su meta el éxito es un
gusto el tema de la consultoría el
outsourcing y este tipo de delegar sea
las actividades en las organizaciones a
expertos en esos temas está creciendo
bastante estos últimos años si
efectivamente bueno quien te habla está
metido en el tema de la consultoría hay
alrededor de ocho años
de forma desarrollado de forma paralela
mis actividades dependientes y en si el
sector micro pequeña mediana es
básicamente la pequeña y la micro son
sectores muy pujantes que vienen
creciendo pero pero que de alguna manera
pues que se inician o se abren por
básicamente por emprendimiento y cuando
el negocio va creciendo pues te vas
tocando ya con ciertas necesidades en
donde el gerente o el dueño del
propietario pues ya se ve un tanto
limitado y es ahí donde se hará el
espacio para este tipo de guía las manos
no alcanzan para para controlar ciertas
cosas no las ventas crecen o se
estancaban y la parte administrativa no
funciona bien y es ahí mismo donde se
vuelven dolor de cabeza estrés y pues
tenemos que recurrir a esas personas que
nos que no sienten y nos expliquen qué
es lo que está pasado proyecto correcto
y bueno es que en el perú pues mucho se
han creado también muchas consultoras
enfocadas en este sector pero ahí viene
el tema del conocimiento desde el sector
pequeño nosotros estamos enfocados
básicamente en la pequeña y un pequeño
taller de la mediana empresa pero quién
es la pequeña empresa no la pequeña
empresa es un segmento que está
alrededor de los 600 mil a los 6
millones y pico de soles pero que si
bien su presupuesto no es tan alto como
la mediana empresa es una es un giro
bastante corto placista es decir quiere
resultados inmediatos entonces ahí si tú
vienes con tú con tu envié yo con tu con
tu diagrama proceso si quieres aplicarlo
acá hoy el primero tienes que conocer un
poco necesita realizar un poco
muchas veces en el día a día básicamente
eso pasa no no hay forma tal vez de
hacer
un plan de marketing o un plan
financiero demasiado estricto cuando
pues no hay la suficiente liquidez no
pasa como adaptarse a esos cambios tan
rápido en una en una pequeña empresa lo
que yo creo que que va también por el
conocimiento nuevamente del sector o sea
hay que conocer a las empresas pyme nos
ayuden en estos años me he topado con
distintos giros comerciales y he tenido
clientes y nos tengo más de dos años
brindan los servicios de dirección que
es un servicio distinto sea un es como
un servicio contable en donde miras la
documentación y te hago la liquidación o
lo que yo hago es un servicio de gestión
es decir oye soy tu gerente general de
acuerdo o soy tu director administrativo
soy tu director financiero en tu empresa
hacemos este tipo de este plan de
acuerdo en función a algunos entregables
a unos ejecutores por horas entiendes
pero hoy el primer pues si él no ve el
resultado inmediato no lo ve en números
a los dos meses
la propuesta de ustedes precisamente
entonces
que este cliente pueda crecer en el
tiempo y con ello forme parte de la
cartera de clientes correcto correcto
correcto es es bastante interesante
estudiante interesante si me enfoco en
la parte financiera hay empresas que no
manejan un flujo de caja la tesorería
está un poco floja un tanto floja en los
sistemas de control el gran sistema de
control es bastante deficiente no
hay un nicho para lo que son los ere
pese a que dicho sea de paso tenemos una
alianza tecnológica con una empresa que
brinda justamente este sistema porque al
final no solamente decir te hace falta a
veces cosas y no estás bien oye con qué
herramientas pero luego la parte
comercial no tiene los café y
establecidos exacto no hay un sistema de
crm que pueda controlar este darle
seguimiento al cliente en fin hay varias
partes importantes que creo que
que todo empresa tiene que tener pero
sin duda dudas cada sector es distinto y
cada empresa dentro del sector igual
difiere de esto como entenderlas como
sentarse con un gerente y hacerle saber
cómo solucionar esos problemas porque
muchas veces la propia dirección de la
empresa no no estaba dispuesta ese
cambio no tal vez se puede enfrentar con
gente que tenga 60 años un amigo puede
ver a alguien de 60 años que tenga
conocimientos tecnológicos y esto pero
otros la mayoría tal vez no sé cómo
manejar estos cambios
es que en realidad también es un proceso
de venta de acuerdo y para hacer un reto
un proceso de venta lo primero que
tienes que hacer es identificar el
potencial cliente tampoco no me voy a ir
a un cliente que no le voy a intentar
evangelizar entre milán alzas a un
gerente financiero en acuerdos entonces
ok eso es eso es lo primero que a uno
entonces la segunda fase es tener en
cuenta que no necesariamente los
clientes tienen claro su necesidad y es
ahí en la labor de justamente del
consultor para poder identificar la no
hora eso es 12 está el hecho de darle la
credibilidad y la confianza al cliente
no muchas veces este tipo de segmentos
se han visto se han topado con
profesionales o con empresas en donde
han tenido quizás ciertas malas
experiencias nuevamente por los
resultados inmediatos no es que no es
que el servicio no esté bueno el detalle
es que ellos son muy cortoplacistas y
trabajan bajo esa metodología entonces
uno también tiene que saber amoldarse a
este ritmo por donde le das bueno yo
siempre inicio por la parte financiera
porque porque al final es donde ve el
resultado inmediato oye mejoras este
resultado ven mejores cajas
la morosidad que está cayendo o está
mejorando entonces hoy el cliente lo
siente está contento y te dice bueno muy
bien no vamos en el camino con la parte
comercial también definitivamente no
hay empresas en la pequeña empresa que
ya tienen ya tienen vendedores pero no
hay una buena asignación de las cuotas
de ventas una mala asignación de los
territorios el tema de las de los de los
japoneses es un tema de medición también
me imagino que dentro de un proceso de
este tipo se requieren tiempos también
considerables no puede llegar uno llegó
un mes completamente a revolucionar todo
correcto como manejan estos tiempos pero
me dio una pyme
se persigue se percibe una metodología
por qué decirte un tiempo estimado
depende del volumen de facturación
depende también del número del volumen
del negocio no porque hay hay negocios
que facturan bastante bien pero tienen
clientes digamos de perfiles
corporativos no que hay negocios que
tienen muchas tantas muchas
transacciones un ritmo el cliente desde
100 clientes a 150 clientes y no tienen
un buen sistema información yo creo que
se inicia con un diagnóstico no un
diagnóstico general atacando las aristas
principales de la empresa
cuáles son hoy en día los sectores que
más están necesitan nuestro equipo de
consultoría si hablamos de que usted
están enfocados en los pequeños y en la
soja y en las empresas poco de las
medianas no correcto pero cuáles son los
sectores mira en este camino
independiente me ha tocado con distintos
giros desde temas textiles empresas que
necesitan un financiamiento digamos
empresas del sector transportes
luego el sector alimentario también es
un sector que está pujante está
creciendo bastante bastante fuerte es
bastante bastante amplio no para dentro
de este tema yo pienso que siempre es
necesario considerar el valor que está
dando como producto la empresa sus
clientes correcto dentro de esta
consultoría que 361 tienen consideran la
innovación como parte de mejora para los
de estos procesos tal vez cambiar parte
del producto y decir mira el enfoque
está un poco aquí y bueno y no sabes por
qué me estás yendo si justamente lo que
pasa es que es parte del expertise
nuestro no no es solamente pensar como
un consultor de una determinada área
funcional sino también es la idea de
edad un cuerpo mucho más global vamos a
darle un poco más de enfoque porque eso
es lo que necesita un pyme ósea
recordemos que no necesariamente tiene
el grado de instrucción que no
necesariamente ha pasado por medianas
empresas o grandes empresas no entonces
quizás su visión solamente está muy el
diariero de facturar y realmente vamos a
fabricar esto y esto vendemos y stock y
los quedamos los entonces éste llegará
con una visión un poco más globales si
miras es qué y por qué no el empaque lo
haces de esta forma y mediante
innovación poder alcanzar otros cobrados
correcto no si es forma parte de la
digamos del proceso de consultoría
nuestro no y ustedes acá actualmente
están solamente en la capital es está en
otros países las capacitaciones o sean
como un producto tan complejo realmente
como es la consultoría puede venderse y
pueden llegar a los clientes ustedes
sensus y bueno nosotros tenemos tres
líneas que es la consultoría asesoría y
capacitaciones en el acuerdo en la
consultoría y asesoría tenemos tres
productos que es el de dirección
administrativa financiera y el de
dirección comercial que es justamente un
modelo flexible es decir tú tienes en tu
empresa a un perfil digamos de un tipo u
mando medio un gerente o efe de una
mediana empresa elaborando digamos bajo
un plan de horas no y bajo un ejecutable
entregables en tu organización no que es
un servicio bastante fuerte yo no diría
novedoso pero sí bien pero creo que si
le estamos dando un mayor impulso por el
conocimiento del sector no porque
también allí hay sectores que se han
metido a dar este tipo de servicio en el
sector en el sector de la pequeña pero
nuevamente como que hay no hay buenas
experiencias dicen oye no lo que pasa es
que el pyme paga poco o es muy
cortoplacista así pues es que hay que
entenderlo de acuerdo hay que aprenderlo
sabes que no está acostumbrado a
trabajar bajo este este tipo de perfiles
no si normalmente el pymebus que hacer
las cosas el mismo aprenderlas tal vez
ese las y preguntarle a alguien probar y
estar en esto y buscar esos resultados a
corto plazo sin duda dudas pero ustedes
como ven el mercado en si están
interesadas estas personas nuevos
directores de pymes bueno te nuevamente
yo vengo haciendo esto de forma
independiente hace ocho años y ahora lo
estoy trabajando bajo bajo personería
jurídica porque necesito darle mucho más
impulso y también es bueno un buen
equipo no y eso es justamente lo que
estamos haciendo el tiempo requerido
nuevamente por un director comercial en
horas más o menos cuando dispone de 20
horas mensual 20 horas en paquetes que
sería correcto correcto lo que pasa es
que te estaba un site de esas 20 horas o
está trabajando mediante un carnet no no
en donde no hay y yo creo que el enfoque
va de acuerdo a la necesidad del cliente
no hay negocios que ameritan mayor
participación del consultor hay otras en
donde hay un dinamismo bastante fuerte
con digamos
entender hay que entender que en una
pequeña empresa pero de cinco millones
soles también hay un cuerpo
administrativo hay un cuerpo de
comercial si si bien no hay un gerente
comercial hay un supervisor alguien que
engrana justamente entre el vendedor y
el gerente no pero que quizás por el
presupuesto que le asigna en el sector
no necesariamente va a tener el perfil
como para darle un poco más de visión al
negocio excelente que pues si puedes
compartir con nosotros los datos de
contacto para si es más emprendedores y
pymes puede ponerse a conocer esos
servicios correcto bueno la página es
www de 361 puntocom el correo es
informes a 361
consultoría puntocom y también nos
pueden ubicar en el fan page no key que
ni pues te deseamos el mayor de los
éxitos en este en estos años que has
tenido en el experimento seguramente los
vas a lo vas a tener
tenemos la próximas graciosa señores
tuvimos la visita de que lasarte
director general de 361 consultoría
empresarial xaquín sólo compartiendo con
nosotros pues la importancia de tener
un director comercial director
administrativo financiero nuestra
empresa por horas para que pueda
solucionar ciertos muchos problemas que
seguramente tenemos y otros que no
conocemos hermanos un experto no puede
darnos tiempo para dedicar otras
actividades a nuestra empresa pueden
visitar nuestro portal de internet www
punto suma está el éxito puntocom para
conocer más acerca de innovación
empresarial hasta la próxima
[Música]
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