Mon process de vente, de la prospection à l'encaissement ! - Jour 14 sur 30

Summary

Dans cette vidéo, l'hôte explore les différentes étapes d'un processus de vente, allant de la prospection à la finalisation du contrat. Il met l'accent sur l'importance de la phase de découverte pour comprendre les besoins des prospects et sur la stratégie de ne pas fournir de prix immédiatement, mais plutôt de préparer un devis personnalisé. Il explique également l'importance de l'acompte pour valider le contrat et commencer le travail. Le but est de simplifier la vente et de protéger les intérêts du vendeur tout en respectant les besoins du client.

Takeaways

• 🏢 Le script décrit l'expérience de l'orateur dans un nouvel hôtel avec piscine, suggérant un contexte de travail flexible et agréable.
• 📈 L'orateur aborde la thématique de la vente, soulignant l'importance de la compréhension de chaque étape du processus de vente.
• 🔍 Il est question de la nécessité de clarifier l'ordre chronologique et logique des différentes étapes de vente, des préparations initiales à la finalisation de la transaction.
• 💡 L'orateur partage sa méthodologie personnelle de vente, mettant l'accent sur la protection des intérêts du vendeur tout en satisfaisant le client.
• 📝 Il conseille de ne pas fournir de prix immédiatement lors du premier rendez-vous (R1), mais plutôt de préparer un devis détaillé et personnalisé après le meeting.
• 🤝 L'importance de la phase de découverte est soulignée, où le vendeur doit comprendre les besoins profonds du prospect pour pouvoir proposer des solutions adéquates.
• 💰 L'orateur insiste sur l'idée que le paiement d'un acompte (40-50%) est crucial avant de commencer le travail, pour garantir l'engagement du client et la rentabilité du projet.
• 📧 Envoyer le devis par email permet au client de y réfléchir et de discuter avec d'autres parties prenantes avant de donner une réponse définitive.
• 🗣️ Le R2 peut être utilisé pour négocier les détails du projet, répondre aux objections du client, et finaliser les termes du contrat.
• 📝 La différence entre un devis et une facture est expliquée, où le devis est une proposition qui devient une facture une fois que l'acompte est payé et accepté par le client.
• 🌟 L'orateur encourage à garder le processus de vente simple et fluide pour éviter les complications et assurer une expérience positive pour le vendeur et le client.

Q & A

Dans quel contexte vidéo est-ce que l'hôte se trouve-t-il?

L'hôte se trouve dans un nouvel hôtel avec une petite piscine sur le toit d'un bâtiment, en train de filmer une nouvelle vidéo.

Quels sont les objectifs de l'hôte dans cette vidéo?

L'objectif de l'hôte est de parler de la vente, de revisiter les différentes étapes d'un processus de vente, et de partager sa méthodologie personnelle pour protéger les vendeurs et arranger le client.

Quelle est la première étape du processus de vente selon l'hôte?

La première étape du processus de vente est la prospection, qui vise à obtenir des rendez-vous avec des prospects.

Pourquoi est-il important de bien faire la phase de découverte lors d'un rendez-vous de vente?

La phase de découverte est cruciale car elle permet de comprendre précisément les problèmes du prospect et de montrer comment on peut être la solution à ces problèmes.

Que faut-il faire après avoir bien compris les besoins du prospect lors du premier rendez-vous (R1)?

Après avoir bien compris les besoins du prospect, l'hôte conseille de ne pas donner de prix immédiatement mais plutôt de préparer un devis détaillé et personnalisé à envoyer dans les 24 à 48 heures.

Quelle est la différence entre un devis et une facture selon l'hôte?

Un devis est une proposition qui devient une facture une fois que le client a accepté et payé l'acompte. La facture est la transformation du devis une fois que le paiement a été effectué.

Pourquoi est-il important de recevoir un acompte avant de commencer le travail?

Recevoir un acompte avant de commencer le travail est important pour sécuriser le processus de vente et éviter de travailler sans être payé.

Quels sont les objectifs du deuxième rendez-vous (R2) avec le client?

Les objectifs du deuxième rendez-vous (R2) sont de répondre aux éventuelles objections du client, de négocier les détails du contrat, et de recevoir l'acompte pour valider le contrat et commencer le travail.

Comment l'hôte suggère-t-il de gérer les situations où le client est d'accord mais souhaite revoir les conditions?

Dans le cas où le client est d'accord mais souhaite revoir les conditions, l'hôte suggère de négocier pour lever les异议 du client et éventuellement trouver un terrain d'entente.

Quelle est la signification de l'expression 'on a changé d'hôtel' utilisée par l'hôte?

L'expression 'on a changé d'hôtel' est utilisée par l'hôte pour indiquer qu'il y a eu un changement de contexte ou de situation, en l'occurrence, un changement d'endroit où il se trouve pour filmer sa vidéo.