🎯 ROI | Retorno de la Inversión: Qué es y cómo se calcula?
Summary
TLDREn este vídeo, Marta Emerson explica qué es el ROI (retorno de la inversión) y cómo calcularlo en el contexto de las campañas de marketing. Detalla la importancia de medir el rendimiento de la inversión para evaluar la efectividad de las campañas y optimizar el gasto en publicidad. Utiliza un ejemplo práctico para ilustrar el cálculo del ROI, subrayando la necesidad de distinguir entre beneficios reales y gastos directos asociados a la campaña. Además, anima a los espectadores a suscribirse y participar activamente en la comunidad, prometiendo futuras explicaciones sobre el CAC y el Lifetime Value.
Takeaways
- 😀 El ROI (retorno de la inversión) es una métrica clave en marketing que mide el rendimiento económico de una campaña de marketing.
- 🔢 Se calcula el ROI dividiendo el beneficio neto obtenido de una campaña entre el costo de la inversión en dicha campaña.
- 💡 Es importante considerar solo los ingresos y gastos directamente relacionados con la campaña para obtener un ROI preciso.
- ⚠️ Un ROI negativo indica que la inversión no ha sido rentable, mientras que un ROI cercano a cero sugiere que la campaña no ha generado mucho beneficio.
- 💰 El ejemplo dado muestra que después de invertir 600 euros en una campaña, si se gana 3000 euros, el ROI sería del 500%.
- 📈 El ROI ayuda a determinar la eficacia de una campaña y a tomar decisiones sobre futuras inversiones en marketing.
- 📊 El vídeo también menciona otros conceptos de marketing como el CAC (coste de adquisición de cliente) y el LTV (lifetime value), que son igualmente importantes.
- 📝 Se aconseja no incluir en el cálculo del ROI los gastos generales de negocio, sino solo los costos directos relacionados con la campaña.
- 👩💻 La canalizadora, Marta de Emerson, ofrece dos videos por semana en su canal de YouTube, uno sobre el diccionario de redes sociales y otro con tutoriales y estrategias.
- 🔗 Se anima a los espectadores a suscribirse y activar la notificación para no perderse ningún contenido futuro.
Q & A
¿Qué es el ROI y por qué es importante en el marketing?
-El ROI (retorno de la inversión) es un indicador económico que mide el beneficio generado después de realizar acciones de marketing. Es importante porque permite saber cuánto se gana después de una inversión y ayuda a tomar decisiones estratégicas sobre las campañas que están funcionando y cuáles no.
¿Cómo se calcula el ROI en términos simples?
-El ROI se calcula dividiendo el beneficio neto obtenido de una campaña entre el costo de la inversión en dicha campaña y luego multiplicando por 100 para obtener el resultado en porcentaje.
Si realizo una campaña y obtengo un ROI del 5%, ¿qué significa eso?
-Un ROI del 5% significa que por cada euro invertido en la campaña, has ganado 0.05 euros de beneficio neto. Es decir, has obtenido un beneficio del 5% sobre la inversión realizada.
¿Qué debo tener en cuenta al calcular los beneficios para el ROI?
-Al calcular los beneficios para el ROI, solo debes considerar los ingresos que provienen directamente de la campaña en cuestión, excluyendo los clientes o ventas que no estén relacionados con la inversión realizada.
¿Cuáles son algunos ejemplos de gastos que se deben incluir al calcular la inversión para el ROI?
-Los gastos que se deben incluir en la inversión para el ROI son los directos relacionados con la campaña, como el costo de la publicidad, diseño de landing pages, copywriting, compra de imágenes y cualquier otro gasto que haya sido necesario para ejecutar la campaña.
Si tengo un ROI negativo, ¿qué significa y qué debo hacer?
-Un ROI negativo indica que has invertido más dinero de lo que has ganado con la campaña, lo que significa que la campaña no ha sido rentable. Debes analizar los resultados para entender qué salió mal y ajustar tus estrategias de marketing.
¿Qué es el CAC y cómo se relaciona con el ROI?
-El CAC (Coste de Adquisición de Cliente) es la cantidad de dinero que se invierte para obtener un nuevo cliente. Se relaciona con el ROI porque el CAC es parte del gasto que se considera al calcular el ROI, y un CAC alto puede afectar negativamente el ROI.
¿Cuál es la diferencia entre beneficios brutos y netos al calcular el ROI?
-Los beneficios brutos son los ingresos totales antes de quitar los gastos y los impuestos, mientras que los beneficios netos son los ingresos restantes después de descontar todos los gastos y impuestos. Al calcular el ROI, es recomendable usar los beneficios netos para obtener una visión más realista de la rentabilidad.
¿Por qué es importante no incluir todos los costes de negocio en el cálculo del ROI de una campaña específica?
-Incluir todos los costes de negocio en el cálculo del ROI de una campaña específica podría distorsionar los resultados y no reflejar con precisión el rendimiento de la campaña en sí. Es fundamental separar los costes directos de la campaña de los costes fijos generales del negocio.
¿Qué herramienta se menciona en el vídeo para mejorar la gestión de campañas y por qué es útil?
-En el vídeo se menciona una herramienta gratuita que la presentadora está utilizando con sus clientes y que ha mejorado la gestión de sus campañas. Aunque no se especifica el nombre, se destaca que es fácil de usar y ha tenido un impacto positivo en su negocio.
Outlines
📊 ROI y Métricas de Marketing
El vídeo comienza con una introducción al ROI (retorno de la inversión) y su importancia en el marketing. Se explica que el ROI es un indicador económico que muestra cuánto dinero se ha ganado después de invertir en acciones de marketing. Se menciona la importancia de calcular el ROI para evaluar la efectividad de las campañas y cómo este cálculo ayuda a entender si una campaña está siendo rentable o no. Se da un ejemplo práctico de cómo calcular el ROI, donde se muestra que si se invierte 600 euros en una campaña y se obtiene un beneficio de 3000 euros, el ROI sería del 500%. Además, se aconseja a los espectadores para que no se engañen a sí mismos al calcular el ROI, excluyendo aquellos ingresos que no provengan de la campaña específica y considerando todos los gastos relacionados con la campaña.
💼 Consideraciones para Calcular el ROI
En el segundo párrafo, se profundiza en cómo calcular el ROI de manera correcta, tomando en cuenta todos los gastos directos relacionados con la campaña. Se sugiere que no solo se deba considerar el costo de la publicidad, sino también otros gastos como el diseño de una landing page, la revisión de copy, la compra de imágenes y los impuestos sobre la publicidad. Se enfatiza en que se debe sumar todo esto para obtener una visión precisa del costo total de la campaña. Además, se menciona que en el siguiente vídeo se explorará otra métrica importante, el Lifetime Value, que indica cuánto dinero se puede gastar en las campañas sin perder dinero. Finalmente, se invita a los espectadores a dejar comentarios si tienen dudas y se les anima a interactuar con el canal a través de likes y compartiendo el contenido.
Mindmap
Keywords
💡ROI (Retorno de Inversión)
💡Campaña de Marketing
💡Inversión Directa
💡Beneficio Neto
💡Coste de Gestión de un Cliente (CAC)
💡Lifetime Value (LTV)
💡Redes Sociales
💡Estrategias de Marketing
💡Canal de YouTube
💡Suscribirse
Highlights
Explicación de qué es el ROI (retorno de la inversión) y su importancia en el marketing.
La necesidad de saber cuánto se gana después de invertir dinero en marketing.
El ROI se calcula como el beneficio generado menos los costos de la inversión, dividido por los costos de la inversión.
Ejemplo práctico de cómo calcular el ROI con una campaña de marketing que ha generado ingresos netos.
Importancia de considerar solo los ingresos y clientes directamente relacionados con la campaña para calcular el ROI.
Aclaración sobre qué gastos deben incluirse en la inversión para una campaña al calcular el ROI.
La importancia de no incluir gastos generales de negocio en el cálculo del ROI de una campaña específica.
Comparación entre el ROI y el CAC (coste de adquisición de cliente) y cómo ambos son métricas esenciales para la estrategia de marketing.
Anuncio de un próximo vídeo que explicará el Lifetime Value, otra métrica clave en marketing.
Invitación a los nuevos suscriptores a unirse a la comunidad y a activar la notificación para no perder contenido.
Descripción de la programación de contenido de la canal, con dos vídeos semanales, uno en diccionario de redes sociales y otro en tutoriales y estrategias.
Importancia de medir el rendimiento de la inversión para evaluar la efectividad de las campañas de marketing.
Ejemplo detallado de cómo calcular el ROI con una inversión de 600 euros y ganancias de 3000 euros.
Aviso sobre la necesidad de ser realistas y honestos al calcular los beneficios y los costos para evitar autoengaño en el cálculo del ROI.
Recomendación de incluir todos los gastos directos relacionados con la campaña en el cálculo del ROI, no solo los gastos de publicidad.
Promoción de un vídeo futuro que presentará una herramienta gratuita útil para los negocios.
Invitación a los espectadores a dejar comentarios con preguntas o para presentarse, y a compartir el vídeo con amigos que puedan interesarse en el contenido.
Transcripts
hola jefe quieres saber lo que es el rol
el retorno de tu inversión y saber cómo
se calcula bueno pues quédate a ver este
vídeo hoy en la sección de diccionario
de redes sociales te explico qué es esto
de ellroy y cómo se calcula por qué es
importante todo lo que tienes que saber
y como siempre te pongo ejemplos para
que te vayas de aquí sin una sola duda
antes de empezar y si esta es tu primera
vez aquí en este canal
bueno hola qué tal yo soy marta de
emerson este es mi canal youtube subo
dos vídeos por semana los miércoles
siempre con el diccionario de redes
sociales y los viernes con tutoriales
con estrategias con herramientas todo lo
que necesitas saber para moverte en el
mundo de las redes sociales de los
negocios online de la productividad y de
la marca personal así que si aún no eres
suscriptor vete al botoncito de este
rojo que es aquí que pone suscribir dale
allí suscríbete dale también a la
campanita para que no te pierdas ninguno
de mis vídeos bueno así que bienvenido a
la comunidad y ahora si empezamos
en inglés es mi turno wind assmann y en
español ya no es el retorno de su
inversión fijaros aquí os lo pongo en la
pantalla el roi el retorno de
inversiones en el valor económico
generado después de crear varias
acciones de marketing de campañas de
marketing sabéis que tenemos que
invertir dinero para poder ganar dinero
debemos de saber cuánto ganamos después
de esta inversión y esto es lo que nos
dice el roi les dice el dinero que hemos
ganado gracias a una campaña y esto es
importantísimo no puedes ir poniendo
dinero aquí ella sin saber exactamente
si este dinero te está cundiendo cuánto
estás ganando si te está funcionando la
campaña o si no para que así puedas
saber exactamente qué es lo que te
puedes gastar cuánto estás ganando que
te funciona qué es lo que no te funciona
recordar que el vídeo anterior os
explique lo que era el tag el coste de
gestión de un cliente y en el próximo
vídeo os explico otra métrica que
entendáis saber qué es el lifetime value
y no hoy no me avanzaré sobre ello pero
es que también tenéis que saber todas
estas métricas para poder hacer buenas
campañas de marketing y también por
supuesto en las redes sociales
entonces como medimos el rendimiento de
nuestro dinero y podemos evaluar cuánto
dinero ha generado cada euro que hemos
invertido cómo se calcula muy sencillos
lo pongo aquí un pequeño ejemplo el roi
iguala el beneficio que hemos sacado de
esa campaña que hemos hecho menos la
inversión lo que nos ha costado hacer
esa campaña y lo dividimos por la
inversión que hemos realizado vamos a
ver un ejemplo siempre realizado una
campaña en la que hemos invertido como
veis 600 euros y hemos vendido nuestro
servicio de consultoría de coaching por
ejemplo antiestrés para ayudar a las
personas a vivir con menos estrés
digamos que después de esta campaña
hemos ganado tres mil euros por lo tanto
vemos que ellroy son tres mil
seiscientos euros que es lo que hemos
ganado nosotros en lo que hemos
facturado neto me gusta siempre hablar
de neto cuando estamos hablando de estas
métricas porque realmente nos ayuda a
tener mucho más claro los números porque
si añadimos los impuestos pues no tiene
no tiene mucho sentido tres mil
seiscientos euros
le restamos los seiscientos euros que
nos ha costado la inversión por tanto
tenemos tres mil euros de beneficio y lo
dividimos por los seiscientos euros de
nuevo de la inversión y nos da un 5 y
esto es porque porque el retorno de
inversión siempre es en porcentajes esto
significa que tenemos que el retorno de
la inversión ha sido del 5% por lo tanto
por cada euro que hemos metido en la
campaña por cada euro que hemos
inyectado en esa campaña nosotros hemos
ganado cinco euros por tanto es un
resultado que está realmente muy bien si
fuera este caso fuera un caso real sería
un buen retorno de la inversión pero
obviamente si tenéis un porcentaje
negativo eso quiere decir que habéis
perdido dinero que la campaña ha ido mal
y que habéis gastado más de lo que
habéis ganado y si se acerca mucho al
cero tenéis un porcentaje de cero coma
algo desde luego también pues obviamente
la campaña ha ido muy mal y eso
significa que apenas habéis ganado nada
o prácticamente no habéis ganado como os
comentaba la fórmula es muy sencilla
ahora bien no siempre tenemos claro qué
es lo que hemos de poner que cuento como
beneficio que cuento como inversión
y ahora os los voy a intentar aclarar lo
máximo posible por ejemplo si has hecho
una campaña y tú sabes que has vendido
por ejemplo cinco a cinco clientes no
tenían cinco clientes y tú sabes que es
que en esa campaña que he hecho dos de
los cinco clientes han venido de forma
orgánica o han venido porque ya te
conocían antes y estaban ya hablándolo
contigo y al final han cerrado y han
comprado etcétera no cuentes estos dos
clientes como parte de los beneficios
porque te estás engañando a ti mismo no
será real que con esa inversión que has
hecho de seiscientos euros no has
comprado a cinco clientes te acostás
comprado a tres por tanto no añadas a
clientes a ganancias que has tenido y
que sabes que no forman parte que no es
que no has ganado gracias a la campaña
concreta que has hecho te estarías
engañando porque lo que realmente
quieres saber es si está funcionando no
te están funcionando la campaña tu
retorno real de la inversión por lo
tanto si tienes cinco clientes cada uno
de ellos te paga por ejemplo doscientos
euros no como ponemos aquí en este
ejemplo
pero sabes que dos de ellos han venido
por otros canales que no tienen nada que
ver con la inversión que hayas hecho
pues entonces solamente en la fórmula
cuenta tres clientes por doscientos
euros y en cuestión de gastos de
inversión te aconsejo que metas toda la
inversión directa que has hecho en esa
campaña para conseguir esos clientes y
no solamente como hacen muchas personas
lo que ha invertido en el anuncio de
facebook por ejemplo expuesto en tu
anuncio de facebook arts seiscientos
euros y ya piensas que esa es toda la
inversión que has hecho pero a lo mejor
aquí te pongo algunos ejemplos
quizás has contratado un diseñador para
hacer una landing page especial para
esta campaña y has pagado 80 euros a lo
mejor has contratado también a una
persona que te repase el copy de
standing page de esta página de ventas
que has hecho para esta campaña concreta
y ahí pues has pagado 100 euros para
hacer eso has comprado también una
imagen para poder hacer esa página de
ventas y poder pues atraer a tus
clientes y alomejor pues has comprado
has pagado 20 euros para esa imagen y
las modificado y esa es la imagen que
utilizarás
y luego has pagado impuestos 602 mil
euros lo que sea en la publicidad que
has hecho en facebook todo esto es lo
que tienes que sumar calcular como tu
inversión de campaña no solamente el
dinero directo de la publicidad sino
todo aquello que te haya costado
realizar tu página de ventas y realizar
tu anuncio y realizar tu campaña sino en
el fondo te estás engañando a ti mismo
piensas que te resulta mucho más barato
de lo que realmente te resulta invertir
en tus campañas y te piensas que tienes
un beneficio mucho mayor pero no nos
confundamos lo que no tienes que meter
todos tus costes de negocio no tienes
que vender todo el despacho lo que te
cuesta será el teléfono todas estas
cosas no simplemente costes directos de
la campaña por lo tanto lo repasamos la
fórmula del roi es la siguiente
beneficios menos inversión en este caso
tres mil seiscientos euros que hemos
ganado a través de estos clientes menos
los seiscientos euros que nos ha costado
la inversión en esta campaña son tres
mil euros y estos tres mil euros los
dividimos por la inversión de la campaña
y nos da un porcentaje que en este caso
es el 5 por ciento es un porcentaje
bastante alto y quiere decir que de cada
euro invertido hemos ganado cinco euros
por tanto en este caso nos ha ido muy
bien si no has visto aún el vídeo que
hice la semana pasada aquí en el
diccionario sobre el cac el coste
adquisición de cliente de saberlo ahora
mismo porque te aclarará muchísimo todas
estas cosas que tienes que saber sobre
las métricas y son métricas
importantísimas que tienes que empezar a
calcular las ya mismo aunque sea a nivel
de previsión y además no os perdáis el
próximo vídeo en aquí en esta sección de
diccionario de redes sociales porque os
voy a hablar sobre el lifetime valió
otra métrica que tenéis que calcular sí
o sí que os dice precisamente lo máximo
que os podéis gastar en vuestras
campañas para no perder dinero el valor
total de vida de vuestros clientes esto
lo veremos en el siguiente vídeo bueno
te han quedado dudas si es así dejan en
los comentarios pregúntame todo lo que
necesites que sabes que siempre te
respondo y además y preséntate dime un
poco pues quién eres qué es lo que haces
y así os voy conociendo cada
y más si te ha gustado este vídeo y te
ha resultado interesante sin duda
apóyame con un like con un comentario y
también compartiendo este canal con
amigos tuyos que sepas que les puede
interesar estos temas de los que yo
hablo y nos vemos el viernes con más
temas voy a explicar una herramienta que
estoy empezando utilizar desde hace ya
semanas con mis clientes una herramienta
gratuita que me encanta me funciona
súper bien tengo muchas ganas de
contaros la y además es fácil de
utilizar y bueno os va a cambiar muchas
cosas en el negocio seguro no os digo
más os dejo con la intriga
os dejo en la entrega y nos vemos el
viernes con el próximo vídeo jefe
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