Understand Activity based management
Summary
TLDREste video trata sobre la Gestión Basada en Actividades (ABM), una extensión de la Contabilidad Basada en Actividades (CBA) que busca mejorar la eficiencia y efectividad al analizar y costear todas las actividades empresariales. La CBA se centra en la asignación precisa de gastos indirectos a los productos o servicios, mientras que la ABM evalúa y gestiona estas actividades para reducir costos. Se explora la asignación de costos indirectos, la cadena de valor en áreas como investigación y desarrollo, diseño, producción, marketing, distribución y servicios al cliente, y se destaca el análisis de rentabilidad del cliente, proporcionando información valiosa para tomar decisiones económicas y mejorar la gestión de los recursos.
Takeaways
- 🔍 La gestión basada en actividades (ABM) es una extensión del costo basado en actividades (ABC), enfocándose en mejorar la eficiencia y efectividad al analizar y costear todas las actividades dentro de una empresa.
- 📏 ABC se centra en la asignación precisa de los gastos indirectos de manufactura a los diferentes productos o servicios, mientras que ABM evalúa y gestiona las actividades para reducir costos.
- 📈 ABM comienza identificando las actividades principales, luego se determinan los costos o recursos consumidos por estas y se evalúa la salida de las actividades para mejorar su eficiencia y efectividad.
- 💼 La asignación de costos es esencial para proporcionar información para decisiones económicas, motivar a los gerentes y empleados, y abarcar toda la cadena de valor.
- 🔄 La cadena de valor se compone de actividades en investigación y desarrollo, diseño, producción, marketing, distribución y servicio al cliente.
- 💼 El análisis de rentabilidad del cliente es un proceso emergente que evalúa los costos de un cliente, proporcionando información sobre por qué existen diferencias en los ingresos operativos de diferentes clientes.
- 💵 Los ingresos del cliente se rastrean directamente, pero los costos, que incluyen recursos consumidos en la entrega y servicio, requieren un análisis más profundo para la rentabilidad.
- 👨💼 Una vez evaluada la rentabilidad del cliente, la empresa busca retener al cliente y mejorar su gestión, entendiendo los recursos que consume y buscando reducir costos al cambiar su comportamiento.
- 📊 La aplicación del costo basado en actividades a los costos de período, como el servicio al cliente, permite a los gerentes en todas las áreas funcionales analizar y optimizar las actividades.
- 💡 Se menciona un caso de estudio llamado 'L water' que se explorará en el siguiente video, demostrando la aplicación práctica de la ABM y ABC en una empresa.
Q & A
¿Qué es la gestión basada en actividades (ABM)?
-La gestión basada en actividades es una extensión de la contabilidad de costes basada en actividades (CCBA), centrada en mejorar la eficiencia y efectividad analizando y costeando todas las actividades dentro de una empresa.
¿Cómo se relaciona la CCBA con la ABM?
-La CCBA se enfoca en el seguimiento de recursos a actividades para facilitar la contabilización de los costes de los productos o servicios, mientras que la ABM sigue el mismo principio pero luego se centra en la gestión y evaluación de dichas actividades.
¿Cuál es el objetivo de la ABM al analizar las actividades de una empresa?
-El objetivo es reducir el número de veces que se realiza una actividad para disminuir los costos, lo que implica un enfoque en period costs y product costs.
¿Qué implica la asignación de costes en el contexto de la ABM?
-La asignación de costes en la ABM implica proporcionar información para decisiones económicas, motivar a los gerentes y empleados, y abarcar toda la cadena de valor, incluyendo investigación y desarrollo, diseño, producción, marketing, distribución y servicios al cliente.
¿Qué es el análisis de rentabilidad del cliente y cómo se relaciona con la ABM?
-El análisis de rentabilidad del cliente es el informe y análisis de los ingresos obtenidos de los clientes y los costes incurridos para obtener esos ingresos. Esto proporciona información sobre las diferencias en ingresos y costes, lo que puede influir en la rentabilidad operativa de diferentes clientes.
¿Cómo se identifican los ingresos de los clientes en el análisis de rentabilidad del cliente?
-Los ingresos de los clientes se identifican directamente, considerando el precio y los descuentos aplicados, mientras que el resto de los recursos consumidos por el cliente, como la entrega y el servicio postventa, también se analizan.
¿Qué es el caso de 'L water' mencionado en el guion y cómo se relaciona con la ABM?
-El caso de 'L water' es un ejemplo que se usará para ilustrar la aplicación de la ABM en la gestión de costes y la mejora de la rentabilidad del cliente, analizando y gestionando las actividades relacionadas con el servicio al cliente.
¿Por qué es importante reducir los recursos consumidos por un cliente en la ABM?
-Reducir los recursos consumidos por un cliente es importante porque puede disminuir muchos de los costes de la empresa, lo que a su vez puede mejorar la rentabilidad y la eficiencia general.
¿Cómo deberían gestionarse las actividades en cada área funcional según la ABM?
-Según la ABM, los gerentes en cada área funcional deberían analizar, costear y analizar las actividades para identificar formas de mejorar la eficiencia y la efectividad, lo que finalmente puede reducir los costes y mejorar la rentabilidad.
¿Cuáles son las seis funciones de la cadena de valor que se deben analizar en la ABM?
-Las seis funciones de la cadena de valor que se deben analizar en la ABM son: investigación y desarrollo, diseño, producción, marketing, distribución y servicios al cliente.
Outlines
📊 Introducción al Manejo Basado en Actividades
Este video trata sobre el Manejo Basado en Actividades (ABM), una extensión del Costeo Basado en Actividades (CBC). El CBC se enfoca en la asignación precisa de gastos indirectos a los productos o servicios. El ABM amplía esta idea para mejorar la eficiencia y efectividad analizando y costeando todas las actividades empresariales. Se busca reducir costos al disminuir la frecuencia de realización de las actividades. El costeo se extiende a costos de periodo y costos de producto, y se considera la asignación de costos indirectos para decisiones económicas y motivar a los empleados. Se aborda el valor en la cadena de valor completa, desde investigación y desarrollo hasta servicio al cliente, con un enfoque en el análisis de rentabilidad de los clientes, que evalúa los ingresos y costos asociados a los clientes para entender diferencias en la utilidad operativa.
Mindmap
Keywords
💡Gestión basada en actividades (Activity Based Management - ABM)
💡Costeo basado en actividades (Activity Based Costing - ABC)
💡Recursos
💡Actividades
💡Costos indirectos
💡Análisis de rentabilidad del cliente
💡Valor chain (cadena de valor)
💡Servicio al cliente
💡Gestión del cliente
💡Eficiencia y efectividad
Highlights
Activity Based Management (ABM) is an extension of Activity Based Costing (ABC).
ABM aims to improve efficiency and effectiveness by analyzing all business activities.
Activity Based Costing focuses on the accurate allocation of manufacturing overhead to products or services.
ABM involves managing and evaluating activities to reduce costs by minimizing activity frequency.
Cost allocation is crucial for economic decisions, motivating managers, and employees across the value chain.
Indirect costs are a significant part of total overhead costs and are often difficult to measure accurately.
The value chain includes activities in research and development, design, production, marketing, distribution, and customer service.
Customer profitability analysis evaluates the cost of a customer and the revenue earned from them.
Customer revenues are traced directly, but other costs associated with customer service are also considered.
Understanding customer behavior can help in managing resources and reducing costs.
Activity Based Costing can be applied to period costs like customer service to improve cost management.
Managers in all functional areas should analyze and cost activities to optimize resource usage.
The lecture will provide a case study on 'L Water' to illustrate the application of ABM.
ABM helps in retaining customers by understanding the resources they consume and potentially changing their behavior.
The concept of ABM is to trace resources to activities and then manage those activities for cost reduction.
The output of activities is crucial for understanding their performance and identifying improvement opportunities.
Activity Based Management is a comprehensive approach to managing costs across the entire business.
Transcripts
in this video lecture we're going to
look at activity based management now
this is an extension of activity based
costing the concept of activity based
costing evolved around the product cost
the need to allocate more accurately the
manufacturing overhead to the different
products or services that a company
produced an extension of that is what's
called activity based management and our
goal here is to improve the efficiency
and Effectiveness by analyzing and
costing all activities within a
business now ABC for product costing and
services looks at the resources are
traced to the activities to facilitate
the costing of the products or Services
that's activity based costing activity
based management is the same idea we are
looking at the resources that are traced
to the activities but then we focus on
the activities we manage those
activities we evaluate those activities
and if we can reduce the number of times
an activity is performed we should be
able to reduce the cost that's the idea
here now I'm talking period costs and
product
costs activity based management You
Begin by determining the major
activities then you identify the costs
or resources consumed by these
activities and then you look at the
output of the activities what am I
actually trying to achieve here what is
the performance of this activity why am
I conducting this
activity and then I identify ways to
improve on the efficiency and or the
effectiveness of that
activity now the whole idea of cost
allocation involves because we have
indirect costs that are associated with
many of our cost op s these costs are
indirect so they cannot be traced they
cannot be measured
accurately they often comprise a large
percentage of the total overhead costs
so the purpose of allocation then is to
provide information for economic
decisions we want the full
costs not just direct material and
direct labor we want the overhead and to
motivate managers and other employees
now I'm talking across the whole value
chain we look at the
activities uh in resource research and
development in design in production
marketing distribution and customer
service and those are the six function
value chain now the customer service
part is interesting this has been a new
process where we're looking at
evaluating the cost of a customer so
customer profitability analysis is the
reporting and Analysis of Revenue earned
from customers and cost incurred to earn
those
revenues an analysis of customer
differences in revenue and costs can
provide insight into why differences
exist in the operating income earned
from different
customers customer revenues of course
are traced directly we consider the
pricing discount taken by that and but
the rest you see the customer consumes a
lot of our resources we deliver to them
we service them we do followup and we
now are going to look at all of those
activities and what drives those
activities and that is how we're going
to do customer profitability analysis
and the best is the example that will
follow in the next video now once we
evaluate customer profitability we want
to retain that customer so now we're
going to manage that customer a little
better we understand
what resources that customer is
consuming of ours and if we can get him
to change his behavior we can reduce
many of our costs and that is how we
apply activity based costing to period
costs like customer service and uh in
any other part of the business managers
in every functional area should be
looking at um activities costing
activities and analyzing activities
ities so now I have a case that I would
like that would you follow this called
the L water
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