Qué es la CADENA de VALOR de Michael Porter

Summary

El guion de video discute la estrategia de diferenciación competitiva y presenta la 'cadena de valor' de Michael Porter, un modelo de análisis desarrollado en 1985 para gestionar y estructurar empresas de manera eficiente. La cadena de valor se divide en actividades primarias y de soporte, enfocándose en la logística, producción, marketing, ventas y servicio postventa. El concepto también abarca la creación y distribución de valor en la sociedad, destacando la importancia de agregar valor para maximizar el margen y diferenciarse de la competencia.

Takeaways

• 📚 La estrategia de diferenciación competitiva se basa en ser diferente en lo que se hace, más allá de simplemente ser mejor.
• 📈 La cadena de valor, desarrollada por Michael Porter, es una herramienta de análisis para la gestión eficiente de una empresa y para encontrar ventajas competitivas.
• 🏭 Las actividades primarias de la cadena de valor incluyen logística de entrada, operaciones y producción, logística de salida, marketing y ventas, y servicio postventa.
• 🚚 La logística de entrada es la primera etapa de la cadena de valor, enfocándose en la adquisición y almacenamiento de insumos.
• 🔧 La segunda etapa, las operaciones y producción, es donde los insumos se transforman en productos o servicios.
• 🛒 La logística de salida se refiere a la ruta al mercado, que puede ser directa o indirecta y es crucial para llegar al consumidor.
• 📢 La cuarta etapa, marketing y ventas, es donde se promociona y se vende el producto, asegurando que fluya hacia el consumidor.
• 🔧 El servicio postventa es la quinta etapa y es esencial para mantener la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.
• 🔄 La creación de valor compartido es un concepto adicional de Porter, que se refiere a cómo una empresa puede distribuir el valor que crea a través de la sociedad y no solo a los accionistas o trabajadores.
• 🛠 Las actividades de soporte transversales incluyen la infraestructura, gestión de recursos humanos, tecnología y compras, todas ellas importantes para apoyar las actividades primarias.
• 💰 El objetivo final de la cadena de valor es agregar valor al proceso de tal manera que el margen sea mayor, lo que permite una mayor ganancia y un precio más alto basado en el valor ofrecido.

Q & A

¿Qué es la estrategia de diferenciación y cómo se relaciona con la ventaja competitiva?

La estrategia de diferenciación consiste en ser diferente en lo que una empresa hace, en lugar de solo tratar de ser mejor. Esta diferenciación es fundamental para crear una ventaja competitiva, que es el núcleo del concepto de ventaja competitiva propuesto por Michael Porter.

¿Quién desarrolló la cadena de valor y en qué año fue publicado su libro?

Michael Porter desarrolló la cadena de valor, y su libro 'Ventaja Competitiva' fue publicado en 1985.

¿Cuál es la función de la cadena de valor de Porter en el análisis de una empresa?

La cadena de valor de Porter es una herramienta de análisis que describe las actividades de una organización, ayudándola a gestionarse de manera eficiente y a identificar dónde puede encontrar ventajas competitivas.

¿Cuántas actividades primarias componen la cadena de valor según Michael Porter?

Según Michael Porter, hay cinco actividades primarias en la cadena de valor: logística de entrada, operaciones y producción, logística de salida, marketing y ventas, y servicio postventa.

¿Qué implica la logística de entrada en la cadena de valor?

La logística de entrada implica la adquisición de insumos, su almacenamiento y el transporte hacia la fábrica o lugar de producción.

¿Cómo se define la operaciones y producción en la cadena de valor?

Las operaciones y producción se refieren a la conversión de insumos en productos finales, que pueden ser físicos o servicios, en el núcleo de la empresa.

¿Qué se entiende por logística de salida y qué roles cumple?

La logística de salida se encarga de la ruta al mercado, es decir, de llevar el producto desde el almacén al punto de venta final y al consumidor, ya sea de manera directa o indirecta.

¿Cuál es la importancia del marketing y ventas en la cadena de valor?

El marketing y ventas son cruciales para promover y vender los productos, asegurando que la mercadería fluya y se consuma, evitando el estancamiento en la ruta al mercado.

¿Por qué es importante el servicio postventa según la cadena de valor de Porter?

El servicio postventa es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y asegurar la lealtad, lo que puede influir positivamente en la venta de futuros productos o servicios.

¿Qué son las actividades de soporte y cómo contribuyen a la cadena de valor?

Las actividades de soporte son aquellas que apoyan las actividades primarias, como la infraestructura, la gestión de recursos humanos, la tecnología y las compras, y son esenciales para agregar valor a la organización.

¿Cómo se relaciona la cadena de valor con la creación de valor compartido?

La cadena de valor también sirve para entender cómo se puede crear y compartir valor no solo entre los accionistas y trabajadores, sino también con la sociedad en general, asegurando que toda la cadena de valor tenga repercusiones positivas.

¿Qué consejo da Michael Porter sobre la importancia de ser diferente en el mercado?

Michael Porter enfatiza que si una empresa no logra ser diferente de sus competidores y no agrega un valor diferencial a lo largo de toda su cadena de valor, es poco probable que tenga éxito en el mercado.