C'est quoi le rôle d'un Scrum Master à distance ?
Summary
TLDRLe rôle du Scrum Master évolue avec le travail à distance, nécessitant une adaptation pour maintenir la cohésion d'équipe et la productivité. Le script aborde les défis spécifiques à la gestion à distance, comme la réduction de la communication non-verbale et des échanges informels. Il suggère de formaliser les pratiques, utiliser des outils de tableau blanc numériques et de créer des moments de convivialité pour compenser ces manques. Des conseils sont donnés pour améliorer la collaboration et l'amélioration continue, même dans un environnement distant.
Takeaways
- 😀 Le rôle du Scrum Master est essentiel pour maintenir l'esprit d'équipe, la productivité et une bonne ambiance dans un environnement à distance.
- 👥 Le Scrum Master agit comme un chef d'orchestre invisible, unificateur et facilitateur, même en situation de travail à distance.
- 🛠️ Le travail à distance impose de formaliser davantage les processus et d'expliciter les attentes mutuelles pour assurer une collaboration efficace.
- 🏢 En l'absence de la communication non verbale et des interactions informelles, le Scrum Master doit trouver de nouvelles façons de maintenir la cohésion d'équipe.
- 🗣️ Il est crucial pour le Scrum Master de s'assurer que les membres de l'équipe se sentent visibles et audibles, en particulier dans les réunions virtuelles.
- 🔍 Le Scrum Master doit s'adapter aux défis spécifiques du travail à distance, tels que la réduction de la communication non verbale et des interactions impromptues.
- 📈 Il est important de créer des moments de convivialité et de collaboration, même à distance, pour maintenir une dynamique d'équipe positive.
- 📋 L'utilisation de tableaux blancs numériques et d'autres outils de collaboration en ligne peut aider à simuler l'interaction en face à face et à faciliter la réflexion collective.
- 🤝 Le Scrum Master doit encourager la transparence et la communication ouverte pour résoudre les problèmes de concentration et d'engagement dans les réunions virtuelles.
- 🔧 Le rôle du Scrum Master implique de coacher les membres de l'équipe individuellement, pour les aider à s'améliorer et à s'adapter au travail à distance.
Q & A
Qu'est-ce qu'un Scrum Master et quel est son rôle principal dans une équipe Agile?
-Un Scrum Master est une personne qui facilite la mise en œuvre du Scrum dans une équipe Agile. Son rôle principal est d'aider l'équipe à s'organiser, à s'améliorer continuellement et à surmonter les obstacles qui pourraient entraver leur travail.
Comment le rôle du Scrum Master évolue-t-il lorsqu'une équipe travaille à distance?
-Lorsqu'une équipe travaille à distance, le rôle du Scrum Master devient encore plus important pour maintenir la cohésion, la productivité et l'ambiance d'équipe. Il doit s'adapter pour faciliter la communication, améliorer la visibilité du backlog et encourager la collaboration à distance.
Quels sont les défis spécifiques aux équipes à distance que doit relever un Scrum Master?
-Les défis spécifiques aux équipes à distance incluent la réduction de la communication non-verbale, l'absence de moments informels d'échange, la difficulté à collaborer de manière spontanée et l'absence de contact humain direct.
Comment un Scrum Master peut-il favoriser la collaboration à distance?
-Un Scrum Master peut favoriser la collaboration à distance en explicitant les attentes mutuelles, en utilisant des outils de tableau blanc numérique, en organisant des moments de convivialité et en encourageant les échanges informels à travers des réunions virtuelles.
Quels sont les outils recommandés pour faciliter le travail à distance d'un Scrum Master?
-Les outils recommandés incluent les outils de tableau blanc numérique comme Miro, Mural, ou Klaxon, qui permettent de réfléchir et de communiquer efficacement en équipe à distance.
Quels sont les avantages d'une approche plus formelle pour les réunions à distance?
-L'approche plus formelle pour les réunions à distance permet de définir les attentes, d'améliorer la concentration et la productivité des participants, et de s'assurer que chaque membre de l'équipe contribue pleinement à la réunion.
Comment un Scrum Master peut-il s'assurer que les membres de l'équipe sont concentrés et présents lors des réunions à distance?
-Un Scrum Master peut utiliser des protocoles de réunion, comme le Focus Time, pour s'assurer que les membres de l'équipe sont concentrés et peuvent contribuer pleinement aux réunions à distance.
Quels sont les moments de convivialité et comment peuvent-ils être créés à distance?
-Les moments de convivialité à distance peuvent être créés en prévoyant des pauses communes, en organisant des échanges informels en visio, ou en utilisant des agendas partagés pour planifier des moments de convivialité réguliers.
Quels sont les conseils pour un Scrum Master qui cherche à améliorer son rôle à distance?
-Les conseils incluent la formalisation des attentes, l'utilisation d'outils numériques pour le tableau blanc, la création de moments de convivialité, et la communication ouverte avec l'équipe sur les besoins et les frustrations.
Quelle est la différence entre le travail d'un Scrum Master en présentiel et à distance?
-En présentiel, le Scrum Master peut bénéficier de la communication non-verbale et des moments informels d'échange. À distance, il doit se concentrer sur la formalisation des processus, l'utilisation d'outils numériques pour maintenir la cohésion et la productivité de l'équipe.
Comment un Scrum Master peut-il aider à maintenir l'esprit d'équipe à distance?
-Un Scrum Master peut aider à maintenir l'esprit d'équipe à distance en organisant des activités de team-building virtuelles, en favorisant les échanges entre les membres et en s'assurant que chaque membre se sent inclus et valorisé.
Outlines
😀 Le rôle du Scrum Master en situation de travail à distance
Le paragraphe 1 introduit le sujet du rôle du Scrum Master dans un environnement de travail à distance. Il compare l'expérience du travail en bureau avec la situation actuelle de travail à distance. En bureau, le Scrum Master est visible et interactif, aidant à maintenir la routine et l'organisation. À distance, le défi est de préserver l'esprit d'équipe, la productivité et l'atmosphère unique malgré la séparation physique. Le paragraphe souligne l'importance du Scrum Master dans l'organisation de l'équipe, l'amélioration continue, l'accompagnement de la Scrum Team et l'interaction avec l'organisation pour assurer le meilleur fonctionnement de l'équipe.
😔 Les défis spécifiques du travail à distance pour le Scrum Master
Le paragraphe 2 aborde les difficultés spécifiques que rencontre le Scrum Master dans un contexte de travail à distance. Il mentionne la réduction de la communication non verbale et des échanges informels, ce qui peut rendre le rôle plus difficile. Le paragraphe souligne également la disparition des moments de cohésion sociale et la complexité de la collaboration à distance. Il suggère que pour réussir en tant que Scrum Master à distance, il est nécessaire de formaliser davantage les processus et d'expliciter les attentes mutuelles pour maintenir une dynamique d'amélioration continue et une communication efficace.
🛠️ Outils et pratiques pour le Scrum Master à distance
Le paragraphe 3 se concentre sur les outils et pratiques qui peuvent aider le Scrum Master à travailler efficacement à distance. Il évoque l'importance de la communication ouverte et la nécessité de formaliser les interactions pour compenser la perte de contact humain direct. Le paragraphe suggère l'utilisation de tableaux blancs numériques pour faciliter la réflexion et la collaboration, et de mettre en place des moments de convivialité planifiés pour encourager l'interaction entre les membres de l'équipe. Il recommande également de faire des points individuels réguliers pour mieux connaître et coacher les membres de l'équipe. En fin de paragraphe, il mentionne une formation gratuite et une trousse à outils pour aider le Scrum Master à améliorer son quotidien à distance.
Mindmap
Keywords
💡Scrum Master
💡Équipe à distance
💡Amélioration continue
💡Product Owner
💡Management visuel
💡Collaboration
💡Autogérée
💡Délimitation
💡Travail à distance
💡Tableau blanc numérique
Highlights
Le rôle du Scrum Master est d'organiser l'équipe et de soutenir son amélioration continue.
Environnement de travail à distance nécessite une adaptation du rôle du Scrum Master pour maintenir l'esprit d'équipe et la productivité.
Le Scrum Master accompagne la Scrum Team dans son ensemble et soutient spécifiquement les développeurs et le Product Owner.
Le Scrum Master joue un rôle clé dans l'organisation pour permettre à l'équipe de donner son maximum sans contraintes.
Aider le Product Owner à trouver de bonnes techniques et outils pour gérer les objectifs de l'équipe est une responsabilité du Scrum Master.
Le Scrum Master favorise la formation d'une équipe autogérée, pluridisciplinaire et garant de la qualité via la respect de la définition de la réalisation.
Faciliter et encourager la collaboration à tous les niveaux est une fonction majeure du Scrum Master.
Le travail à distance apporte des défis spécifiques qui nécessitent de réinventer la façon de collaborer.
La communication non verbale est réduite voire absente à distance, ce qui rend le rôle du Scrum Master plus complexe.
Les moments informels d'échange disparaissent avec le travail à distance, ce qui peut affecter la cohésion d'équipe.
Le Scrum Master à distance doit expliciter le cadre et formaliser davantage les processus pour assurer l'efficacité de l'équipe.
Créer des moments de convivialité à distance est possible et peut aider à maintenir l'ambiance positive de l'équipe.
Les outils numériques de tableau blanc sont essentiels pour maintenir le management visuel et la réflexion collective à distance.
Le Scrum Master doit trouver l'équilibre entre l'efficacité des réunions et la place donnée aux échanges informels.
Les réunions quotidiennes peuvent être un moment de convivialité en plus de leur objectif de suivi du sprint.
Les outils de collaboration à distance sont importants pour remplacer les interactions informelles du bureau.
La formation et les outils fournis peuvent aider le Scrum Master à améliorer l'efficacité de l'équipe à distance.
L'expérience de Scrum Master à distance peut renforcer ses compétences et les appliquer même en environnement non distant.
Transcripts
à quoi ça sert des Scrum Masters surtout
à distance avant au bureau bah c'était
différent on voyait notre Scrum
masterter en action des discussions
animées avec les collègues des allé
venues dans le bâtiment pour échanger
avec d'autres équipes et toujours ce
travail miticuleux sur notre routine
management visuel toujours à jour
toujours organisé mais maintenant en
full remote quel est son rôle c'est
toujours ce chef d'orchestre invisible
cette force unificatrice est-ce que
c'est ne serait-ce que possible de
maintenir l'esprit d'équipe la
productivité et cette ambiance si
particulière à travers un écran dans
cette vidéo on va rappeler en résumé
déjà bah à quoi ça sert un ou une Scrum
Master et on va voir bah qu'est-ce que
ça veut dire qu'est-ce que ça change
dans le cadre d'une équipe à distance en
remote et puis on conclura en donnant
nos conseils à nous pour t'aider soit
Scrum Master à être au top même à
distance on va pas détailler ici tout ce
qui se cache derrière ce ce rôle de
Scrum Master mais on va faire un rapide
résumé ce qui nous permettra de nous
poser ensuite cette question bah ça
change quoi d'être à distance si ça
t'intéresse on a déjà creusé ce sujet
hein bien dans le détail on est vraiment
allé au fond des choses dans notre série
qui décortic Scrum en général et le
Scrum Master en par particulier voici
donc les éléments résumé tout d'abord
quand on est Scrum Master on porte un
focus sur l'organisation de l'équipe et
en particulier sur son amélioration
continue alors attention hein on parle
bien de focus ces sujets c'est pas juste
sa chasse garder à lui uniquement tout
le monde a bien entendu le droit de se
préoccuper de comment s'organise
l'équipe comment elle fonctionne et de
son amélioration continue alors ensuite
le Scrum Master à accompagne sa Scrum
team alors que ça soit la Scrum team
dans son ensemble ou plus spécifiquement
bah ses developpers ou encore le ou la
product honur qui mérite quand même une
attention particulière la Scrum
masterter a également un rôle clé dans
l'accompagnement de l'organisation dans
laquelle évolue l'équipe que ça soit
pour faire bouger dans la bonne
direction l'organisation globale en tant
que telle ou pour permettre à l'équipe
de donner son maximum sans être
contrainte par l'organisation alors
maintenant si on essaie de reprendre ces
éléments et de les rendre moins
abstraits qu'est-ce que ça veut dire ben
déjà ça veut dire d'aider le ou la
product honur à trouver de bonnes
techniques et de bons outils pour gérer
et partager au quotidien les objectifs
de l'équipe que ça soit les sprint goals
ou les product goals ou bien sûr le
backlog produit et puis bah plus
généralement aider ce product honur à
mener son rôle de leader produit ça veut
dire aussi d'aider les developppers à
former une équipe autogérée ouais c'est
plus facile à dire qu'à faire mais
également qu'elle soit
pluridisciplinaire capable de porter un
sujet du début jusqu'à la fin et qui se
positionne comme vraiment comme garant
de la qualité et ça notamment via le
respect de la definition of DON ça veut
aussi dire de faciliter et d'encourager
la collaboration alors à tous les
niveaux aussi bien au sein de l'équipe
qu'entre l'équipe et c'est parties
prenantes ou aussi bah au global dans
toute l'organisation puis bah enfin
c'est aussi insuffler une dynamique
d'amélioration continue tout ce qui se
passe dans le quotidien des scrummter et
ben ça se rattache à l'un ou l'autre de
ces éléments donc regardons maintenant
mais qu'est-ce que ça change d'être à
distance quand on est tous au bureau
c'est complètement différent tu vois la
Scrum Master en plainant son élément en
s'occupant de tout un tas de trucs au
bureau en face à face tu la vois
travailler de près avec le prctonur
elles échangent sur leur pratique sur
comment s'organiser c'est super de les
voir à l'œuvre et c'est pas tout elle se
balade souvent dans le bâtiment comme
pour tisser des liens entre tout le
monde et faciliter le boulot de l'équipe
parfois tu la trouves même en train de
booster l'espace de travail en
améliorant le management visuel pour
nous pousser à discuter mais à distance
alors bah c'est une autre paire de
manche on ne voit plus du tout ça ou
beaucoup moins ça veut pas dire que ces
activités sont moins importantes ou
qu'elles disparaissent elles changent de
forme tout simplement bien sûr avec le
remote ça apporte son lot de défi des
trucs spécifiques au travail à distance
qui nous poussent à réinventer notre
façon de
collaborer pour un rôle d'accompagnement
et de facilitation comme celui de
scrummter d'être à distance ça change
quoi tout d'abord il y a ce truc on ne
sent plus vraiment les choses on n plus
ce ce feeling Natur elle de manière plus
concrète la communication non verbale
est nettement réduite voire complètement
absente dans le cas où les personne
n'allume même pas leur webcam par
exemple et c'est le ponpon si en plus
les personnes sont
silencieuses dans le pire des cas le job
de ScrumMaster ça ressemble à ça et donc
je pense qu'on aurait mieux fait de se
concentrer sur améliorer la visibilité
du backlog vous pensez
pas
hein
allô vous vous êtes là je je suis tout
seul mon mon micro mon micro est bien
allumé vous êtes
là pour des personnes qui ont besoin
d'échanger avec les autres vivre ce
genre de situation c'est vraiment
difficile dans la même veine en
présentiel on a souvent plus de moments
informels les fameux moments d'échange
impromptu à la machine à café ou à la
fontaine à E qui mécaniquement bah
disparaissent avec chacun chez soi ou
encore selon l'ambiance de l'entreprise
ou de l'équipe en présentiel il pouvait
y avoir divers événements qui créaient
de la cohésion ou simplement de la bonne
humeur à distance généralement ces
moments disparaissent parlons aussi
collaboration tous ensemble dans le même
bureau c'est facile quand on commence à
expliquer quelque chose de simplement se
rapprocher d'un tableau blanc de
dégainer un feutre et des postites et de
se lancer freestyle dans une réflexion à
distance on n pas
cette à distance on n' pas cette
facilité d'avoir des échanges à la fois
riches et imprompttu et puis et bien
simplement à distance on a beaucoup
moins de contact humain avec les gens
avec qui on travaille tout ça réunit
fait que pour certaines personnes
l'activité de scrummas ne les intéresse
tout simplement pas dans un contexte à
distance d'un côté c'est compréhensible
on n pas tous les mêmes besoins et si tu
as ce besoin de voir physiquement des
personnes d'avoir ce contact et ces
échanges informels d'être dans la même
pièce quoi alors oui tu as peut-être
raison de refuser de Scrum Master à
distance d'un autre côté et c'est ce
qu'on va voir dans la suite de cette
vidéo être Scrum masterter à distance ça
reste tout à fait possible et si ça peut
être difficile au moins on en ressort
grandit une remarque générale dans les
conseils qu'on va te donner c'est que le
travail à distance et ben ça implique de
devoir formaliser beaucoup plus bah
d'expliciter le cadre et c'est logique
autant quand on travaille tous ensemble
dans la même pièce on peut se reposer
beaucoup sur sur de l'informel autant
ben quand par contre on est à distance
bah là par contre c'est plutôt un jeu
dangereux de vouloir justement se
reposer sur des leviers informels et
puis bah d'espérer que ça va fonctionner
donc concrètement il est vraiment
question d'expliciter le cadre ça peut
par exemple prendre la forme de définir
des des working agreements c'està-dire
de de définir des règles de vie communes
alors pour l'équipe ça peut être aussi
de manière très spécifique pour les
réunions comment on fait les réunions
somme ça revient à dire qu'on explicite
les attentes mutuelles et tu sais quoi
et ben en général ça reste une très
bonne pratique de faire ça c'est
bénéfique même si bah on n'est pas à
distance c'est juste que ben quand on
est physiquement ensemble bah on arrive
à faire marcher les choses en
bidouillant sans se dire clairement les
attentes vis-à-vis de chacun mais pour
autant bah ça reste une bonne chose à
faire quelque chose qui va aider
l'équipe et qui va aussi aider
l'organisation à donner son maximum il
est aussi parfois question excuse-moi
les mots de sortir du du jeu de con où
on attend des choses des personnes mais
attention sans jamais leur dire
explicitement ce qu'on attend
d'elle quand on est ensemble au bureau
les moments de convivialité entre
collègues ils sont frais qu ils sont
légion ils se produisent régulièrement
naturellement quand on est à distance
évidemment bah on a plus ça mais ça veut
pas dire que les moments de convivialité
ils sont impossibles ou interdits non il
faut juste les créer là encore bah
peut-être qu'il faut les formaliser on a
certaines équipes qui vont reproduire ce
qu'elles feraent si elles étaient
physiquement ensemble par exemple en
prévenant le reste du groupe qu'elles
vont faire une pause et ensuite ben
libre à chacun de prendre sa pause en
même temps et puis d'aller les retrouver
pour échanger pour papoter pour siroter
sa boisson préférée ou manger son 4 heur
tous ensemble en visio en papotant dans
d'autres équipes on va plutôt bloquer
directement dans son agenda des moments
de convivialité ou encore une pratique
courante c'est de profiter des réunions
habituelle de l'équipe bah pour papoter
puisqu'on se voit c'est l'occasion de
papoter un bon exemple c'est le dé cette
réunion quotidienne qu'on a tous les
jours pendant 15 minutes alors très
souvent dans une équipe à distance
justement le dél c'est pas juste un
moment de maximum 15 minutes pour faire
le point sur le sprint et puis ajuster
le plan pour bien atteindre le Spring
goal bah c'est aussi justement un moment
où on se dit bonjour où on prend des
nouvelles où on partage de tout et de
rien et où peut-être oui on va dépasser
alaigrement les 20 minutes est-ce que
c'est gênant de prendre autant de temps
bah à mon sens non l'équipe elle fait ce
dont elle a besoin et puis bah si jamais
on on a ce besoin d'être un peu droit
dans ses bottes bah il suffit de
rajouter un peu de formelle encore une
fois en délimitant bien la partie déit
voilà là on on arrête de papoter on
rentre dans le dél et on la sépare des
moments de convivialité là voilà
attention hein je précise on est
d'accord on a fini le délit là
maintenant c'est le moment de
convivialité on papote et puis comme ça
on pourra bien constater que le délit à
proprement parlé il est rapide il est
focus il est efficace et peut-être que
ça devient justement un point
d'attention spécifique en tant que Scrum
masteraster à distance c'est de devoir
trouver cet équilibre comment être à la
fois focus et efficace dans nos réunions
tout en laissant la place à des moments
d'échange à bâon
rompu avant même de parler d'outils il
faut déjà savoir ce dont chacun a besoin
à commencé c'est par savoir ce tt on a
besoin soi-même et ça bah on peut que
l'accepter hein mais il faut surtout le
savoir et le dire il y a de bons outils
comme ça comme par exemple les corps
protocols ça peut se révéler vraiment
utile par exemple pour définir comment
on explicite si on est concentré sur la
Réunion et donc en capacité de
contribuer pleinement à la Réunion on te
recommande bien sûr d'amener ça toi-même
en étant transparent sur tes
frustrations par exemple si tu sens
qu'une réunion ne va nulle part que les
personnes son sont pas concentrés met
les pieds dans le plat comme ça donc ben
voilà je vous ai exposé notre problème
comment vous voyez les
choses euh je sens que l'équipe est pas
vraiment dedans là dans la Réunion on on
fait quoi on reporte le point ah
ouais attends h
[Musique]
oui tu as le droit de dire que les
personnes ne sont pas réellement
présentes dans la Réunion et que ça va
pas le faire c'est pas un tabou enfin
n'hésite pas à faire des points
individuels réguliers avec les membres
de l'équipe ça t'aidera bien sûr à mieux
connaître chaque personne mais surtout
ça te donnera l'occasion de les coacher
dans leur posture et dans leur manière
de voir les choses activité que tu
aurais peut-être fait de manière
informelle au détour de la machine à
café ou de la fontaine à E mais comme
vous travaillez à distance et ben tu
dois formaliser pour que ça ait
lieu alors quels sont les outils à
utiliser à distance on a trop le réflexe
de ne pas avir d'autres moyens
d'échanger que de parler on oublie ce
fameux tableau blanc que l'on utilisit
pour passer des messages et réfléchir
efficacement ensemble on te conseille
donc d'avoir un tableau blanc d'équipe
avec un outil de tableau blanc numérique
comme Miro mural klaxoun et tous les
autres le but c'est de l'avoir toujours
sous la main qu'il soit facile à
dégainer mais également qu'il contienne
les précédentes réflexions et une fois
que l'équipe sera à l'aise avec cet
outil bah tu pourras commencer à voir si
on ne peut pas se servir de ce lieu
privilégié de l'équipe pour en faire un
véritable foyer de l'équipe qui remplace
bah ce qu'elle avait avant le bureau où
elle se serait retrouvée et dans lequ qu
on pourra faire du management visuel en
fait tous ces conseils sont pertinents
même si tu n'es pas à distance
d'ailleurs en réussissant à être un bon
scrum master à distance tu seras
meilleur Scrum Master sans être à
distance en présentiel on a une super
surprise pour toi on a préparer toute
une trousse à outils pour faciliter le
quotidien de ton équipe et l'aider à
grandir il s'agit de notre formation
gratuite et tous les outils Forni sont
prévus aussi bien pour être imprimé que
pour être utilisé à distance sur tableau
blanc numérique par exemple
alors clique ici pour t'incrire et
accéder je te conseille également de
regarder cette interview de Yan Len sur
la facilitation tu travailles à distance
tu trouveras d'autres super astuces en
mode retour d'expérience allez ciao
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