📈 ¿Cuál es el nivel de madurez digital de las empresas peruanas?
Summary
TLDREl guion de este video se enfoca en la madurez digital de las empresas peruanas, destacando la importancia de la adopción de tecnologías para mejorar prácticas empresariales. Se discute el estado actual del país en términos de digitalización y cómo las PYMES pueden aprovechar su flexibilidad para innovar. Se menciona el índice de madurez digital de Perú en 2013 y cómo las microempresas, aunque conscientes de las ventajas de las redes sociales, enfrentan desafíos en la implementación de soluciones digitales completas. El asesor económico Darwin Cruz comparte su perspectiva sobre la brecha existente y las oportunidades para el crecimiento, destacando la necesidad de políticas públicas que fomenten la digitalización.
Takeaways
- 📊 El nivel de madurez digital en las empresas peruanas es un tema crucial, especialmente en el contexto de las PyMEs que pueden moverse con mayor flexibilidad.
- 📈 Existe una brecha en la adopción de tecnologías digitales entre empresas de diferentes tamaños, siendo las microempresas las que más necesitan de apoyo.
- 🔄 La madurez digital se desarrolla en tres fases: digitación, digitalización y transformación digital.
- 🌐 El índice de digitalización de Perú en 2013 fue de 41 puntos, posicionándolo en un estado intermedio en comparación con otros países de América Latina.
- 📉 A pesar de los esfuerzos, el gobierno peruano aún tiene un camino por recorrer para alcanzar la madurez digital deseable, especialmente en lo que respecta a la normatividad y la adaptación de tecnologías新兴如 blockchain y inteligencia artificial.
- 🌟 Estonia es un ejemplo mundial en madurez digital, siendo un referente para otros países en cuanto a la implementación de tecnologías digitales en todos los ámbitos.
- 📝 El estudio 'Madurez Digital de las Empresas Peruanas', publicado por el Ministerio de la Producción, identifica seis pilares clave para medir la madurez digital: cultura, estrategia, organización, tecnología, procesos y experiencia del cliente.
- 📉 Las microempresas tienen una madurez digital del 40%, lo que indica un nivel básico bajo y la necesidad de un mayor enfoque en su desarrollo.
- 🛒 La adopción de plataformas de e-commerce y la utilización de redes sociales como Instagram y TikTok es común entre las empresas, pero hay una falta de acceso a recursos financieros y personales calificados.
- 🚀 La pandemia de COVID-19 ha acelerado la innovación en la logística de última milla, con el uso de drones y otras tecnologías para minimizar el contacto directo.
- 💡 La conciencia sobre la importancia de la digitalización en las PyMEs es alta, pero aún hay un desafío en la implementación práctica y sostenibilidad de las soluciones tecnológicas.
Q & A
¿Qué se entiende por madurez digital en el contexto de las empresas peruanas?
-La madurez digital se refiere al nivel de adopción y uso de tecnologías digitales por parte de las empresas, y cómo estas tecnologías son integradas en sus prácticas, procesos y estrategias.
¿Cuáles son las tres fases de desarrollo de la madurez digital según el experto Darwin Cruz?
-Las tres fases son: la digitación, que es el inicio de la adopción digital; la digitalización, donde se implementan estrategias y se utilizan plataformas digitales; y la transformación digital, que implica una adopción digital a nivel macro, como la digitalización a nivel de país.
¿Qué es lo que debe hacer el Estado para estar acorde con las tendencias mundiales en términos de gobierno digital?
-El Estado debe digitalizarse para facilitar y acelerar los procesos para los ciudadanos, y estar en línea con las tendencias mundiales del gobierno digital.
¿Cómo se compara Perú con otros países en términos de madurez digital según el índice de digitalización de 2013?
-En 2013, Perú tenía un índice de madurez digital de 41 puntos, situándose en un estado intermedio en comparación con otros países de América Latina.
¿Cuál fue el índice de madurez digital de Perú hacia el 2023 según el estudio mencionado en el video?
-El índice de madurez digital de Perú hacia el 2023 fue de 54 puntos, lo que lo coloca en un nivel promedio intermedio.
¿Qué seis pilares se consideraron en el estudio sobre la madurez digital de las empresas peruanas?
-Los seis pilares considerados son: cultura digital, estrategia, organización y personas, tecnología, procesos (incluyendo comercio electrónico y procesos contables/financieros), y la experiencia del cliente.
¿Qué nivel de madurez digital tienen las microempresas peruanas según el estudio?
-Las microempresas peruanas tienen un nivel de madurez digital del 40%, lo que las sitúa en un nivel básico bajo.
¿Cuál es uno de los principales desafíos que enfrentan las empresas peruanas en su digitalización?
-Uno de los principales desafíos es la falta de acceso a recursos financieros, personal calificado y tecnología adecuada para adoptar soluciones digitales.
¿Cómo están utilizando las microempresas peruanas las redes sociales en su estrategia digital?
-Las microempresas utilizan plataformas como Facebook, Instagram y TikTok para marketing y ventas, aprovechando la facilidad de uso y la gran cantidad de usuarios en estas redes.
¿Por qué es importante tener cuidado al depender únicamente de las redes sociales para la digitalización empresarial?
-Porque al depender solo de plataformas como Instagram o TikTok, las empresas se someten a las reglas y condiciones de estas plataformas, lo que puede limitar su control sobre sus datos y estrategias comerciales.
Outlines
📊 Madurez Digital y Desafíos para las PyMEs en Perú
El primer párrafo explora el nivel de madurez digital en las empresas peruanas, destacando la persistencia de prácticas tradicionales como el trabajo en papel y la necesidad de una transición hacia la digitalización. Se cuestiona el estado de las PyMEs en cuanto a su capacidad de adaptarse y ser flexibles. Se introduce a Darwin Cruz, un asesor económico especializado en PyMEs, para discutir el tema. Se menciona la importancia de las políticas públicas para promover la tecnología y se hace referencia a los esfuerzos del gobierno en digitalización, aunque se señala que aún hay mucho por hacer. Se destaca a Estonia como un ejemplo de éxito en la adopción de tecnologías digitales a nivel estatal.
📈 Índice de Madurez Digital y Desarrollo de un Modelo para Perú
El segundo párrafo se enfoca en el índice de madurez digital de Perú, presentado en un informe publicado por el Ministerio de Producción, en colaboración con la Universidad del Pacífico y el Banco Interamericano de Desarrollo. El informe tiene como objetivo establecer una base para el país y proponer un modelo de digitalización adaptado a la realidad peruana. Se destaca que Perú tiene un índice de madurez digital de 54, lo que indica un nivel promedio intermedio, y se reconoce que, aunque se ha avanzado, aún existe una brecha por cubrir. Se comparan los niveles de madurez digital entre diferentes tamaños de empresas, señalando que las microempresas tienen un potencial no aprovechado y requieren mayores esfuerzos para mejorar su madurez digital.
🛒 Desafíos y Oportunidades en la Digitalización de las Microempresas
El tercer párrafo profundiza en los desafíos que enfrentan las microempresas en su proceso de digitalización. Se discuten aspectos como la cultura de la digitalización, estrategia, organización y la importancia de la tecnología y los recursos humanos. Se presenta un análisis detallado de los seis pilares que conforman el modelo de madurez digital, incluyendo aspectos como comercio electrónico, procesos contables y la experiencia del cliente. Se destaca la brecha en la adopción de tecnologías y soluciones digitales, así como la falta de acceso a recursos financieros y personales calificados. Se menciona la importancia de las redes sociales como herramientas de marketing, pero también se señala la necesidad de considerar otras estrategias de comercialización en línea. Finalmente, se tocan temas como la logística de última milla y el impacto de la pandemia de COVID-19 en el uso de innovaciones en la logística, como los drones para entregas.
Mindmap
Keywords
💡Madurez Digital
💡Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MPYMEs)
💡Comercio Electrónico
💡Políticas Públicas
💡Cultura de la Digitalización
💡Estrategia, Organización y Personas
💡Tecnología
💡Experiencia del Cliente
💡Logística de Última Milla
💡Drones
💡Pandemia de COVID-19
Highlights
El nivel de madurez digital de las empresas peruanas es un tema de interés, especialmente en el contexto de las PyMEs que pueden moverse con mayor flexibilidad.
Darwin Cruz, asesor económico en temas de PyMEs de Nativa, comparte su conocimiento sobre madurez digital.
La madurez digital se refiere al nivel de prácticas y usos de las tecnologías digitales por parte de las empresas y un país.
Se necesitan políticas públicas para promover la digitalización y aprovechar las ventajas de la tecnología.
El gobierno digital ha hecho esfuerzos, pero hay espacio para mejorar y adaptarse a la rápida evolución de la tecnología.
Estonia es un ejemplo mundial de madurez digital, con prácticas digitales avanzadas a nivel estatal.
El índice de digitalización de los países de América Latina en 2013 muestra que Perú está en un estado intermedio.
Un estudio del Ministerio de la Producción revela un índice de madurez digital de 54 para Perú, indicando un nivel promedio intermedio.
La brecha en madurez digital entre Perú y los países líderes de la región es un factor a considerar para el avance tecnológico.
La adopción de tecnologías digitales por parte de las empresas es un proceso que requiere soporte y mantenimiento a largo plazo.
Los seis pilares del modelo de madurez digital en Perú incluyen cultura, estrategia, organización, tecnología, procesos y experiencia de clientes.
Las microempresas tienen un índice de madurez digital del 40%, lo que sugiere un nivel básico bajo y la necesidad de mejorar.
La utilización de redes sociales como estrategia de marketing es común entre las empresas, pero hay más aspectos a considerar en la digitalización.
El acceso a recursos financieros, personal calificado y tecnología es un desafío para la adopción de soluciones digitales.
La gestión de datos y privacidad es una preocupación importante en el uso de plataformas digitales como Instagram y TikTok.
La logística de última milla y el envío de productos es un aspecto complejo en el comercio electrónico, especialmente en contextos urbanos.
La pandemia de COVID-19 ha acelerado la innovación en logística, con el uso de drones para entregas en algunos países de Asia.
Darwin Cruz destaca la importancia de la madurez digital y su impacto en el crecimiento y desarrollo de las empresas.
Transcripts
pregunta importante Cuál es el nivel de
madurez digital de las empresas peruanas
Cuántas de ellas Siguen trabajando
todavía en papel con sellito y demás y
cuántas han dado ya El Salto hacia una
madurez digital sobre todo de las pymes
no que tienen la ventaja de al ser
pequeñas tener la capacidad de moverse
con mayor flexibilidad Bueno Darwin Cruz
es el asesor económico en temas pymes de
nativa y es quien más sabe de estos
asuntos Cómo te va Darwin bienvenido
Hola qué tal Gracias por estar con
nosotros Eh no muchas gracias eh Buenos
días buen lunes buena semana buen por
dónde comenzamos Cómo cómo se establece
que el un país es o no es maduro en
términos digitales Sí bueno para
comenzar cuando hablamos de madurez
digital Nos hablamos nos estamos
refiriendo al nivel de prácticas y usos
que tienen las empresas o que tienen un
país de las tecnologías digitales en el
caso que hoy nos convoca es que vamos a
hablar hablar de las empresas de las
micro pequeñas medianas y grandes
empresas y también saber si es que se
necesit políticas públicas Qué tipo de
políticas públicas se necesitan para
que todos en general podamos disfrutar
de las bondades de la tecnología no por
un lado está se encuentra el estado el
estado como tal que debe de
digitalizarse no Para estar acorde con
las tenden
mundiales del gobierno digital de hacer
todo mucho más fácil y mucho más rápido
para el ciudadano de a p ese gobierno
digital ha hecho importantes esfuerzos
pero siguen siendo insuficientes no
Darwin sí Bueno hay todavía camino por
rec hay camino por recorrer de hecho en
la presidencia del Consejo de ministros
Pues hay una
secretaría ocupada del tema desde hace
mucho tiempo se han hecho esfuerzos
bastante interesantes pero el camino
también es es está allí porque la
tecnología avanza mucho más rápido que
cualquier cosa avanza mucho más rápido
que los negocios avanza mucho más rápido
que los procesos estatales no y siempre
hay que estar a la vanguardia además que
surgen temas interesantes como el
blockchain que también tiene cierto
tiene tiene alguna normatividad a nivel
Internacional de la cual se puede eh
echar mano para adaptar esa normatividad
a la de cada país de la Inteligencia
artificial lo mismo no Además Darwin no
estamos hablando de ciencia ficción hay
países en el mundo que han conseguido
avances extraordinarios creo que Estonia
es un ejemplo mundial est es un ejemplo
sí Estonia es un ejemplo mundial es más
se habla de y Estonia desde hace
aproximadamente 7 8 años si me lo
recerdo todo es digital en ese país todo
es digital en ese país No pero también
hay que ver las las escalas no las
escalas y todo lo demás Pero a ver el
hecho de que un país sea más pequeño más
grande más mediano en comparación al
tuyo no quiere decir que no busques
apuntar A aquello que ha conseguido y
que le funciona con éxito pero vayamos
eh al al tema es que nos que nos convoca
que es el nivel de prácticas y usos no
tenemos algunos cuadros has traído
cuadros sí s Sí he traído cuadros es más
en pantalla vemos el concepto de que es
la madurez digital ya hablábamos de que
la madurez digital es la opción eh de
tecnología por parte de las empresas se
desarrolla gradualmente como ya lo
habíamos mencionado y pasa por tres
fases la digitación ojo que no es un no
es un error de de digitación digitación
en en el cual pues las empresas
comienzan a mirar el espectro digital Y
hacer que sus productos pues marchen o
transiten hacia el aspecto digital No si
me retroceden un poquito por favor que
era era la digitación la digitalización
que ya es a partir de que tienes unos
productos digitales entonces comienzas a
desarrollar determinadas estrategias y
tu actividad marcha hacia la
digitalización hacia el uso de
plataformas en donde tú puedas
comercializar tus productos aquí ya
estamos hablando de e-commerce y la
transformación digital que la
transformación digital Más allá de que
una empresa se digitalice cuando
hablamos de digitalización o de
transformación digital ya estamos
hablando a un nivel más Macro a un nivel
de país de acuerdo interesante siguiente
por favor ahora sí vayamos al al
siguiente al siguiente cuadro Este es un
índice de digitalización de los países
de América Latina hacia el 2013 y Aquí
vemos que Perú está le dieron 41 puntos
está en un estado intermedio es más les
Les comento que eh toda esta información
eh se ha sacado se ha extraído de un
estudio que publicó el Ministerio de la
producción el año pasado hacia fines del
año pasado aproximadamente que se llama
madurez digital de las empresas peruanas
y en esta publicación buscan generar un
modelo de digitalización adaptado al
Perú Este modelo se lo trabajaron en
conjunto la Universidad del Pacífico y
el banco interamericano de desarrollo y
en esta publicación es donde se muestra
este cuadro hacia el 2013 Porque primero
lo que buscan es saber en qué está el
Perú Dónde está el Perú Cuál es la línea
base y se tiene que el Perú si bien es
del 2013 Pero también es bastante actual
porque el Perú tiene un índice de
madurez digital de 54 por que es un
nivel promedio intermedio hemos hecho
camino hemos recorrido camino Sí pero
todavía hay una brecha por cubrir pero
darwi si miras los países líderes de la
región poco es que sus números sean
demasiado grandes No no es que sean sus
números demasiado grandes no es por eso
también un poco el factor que mencionaba
la velocidad y la rapidez del avance de
la tecnología No claro Ajá Okay bien
bueno tenemos esta línea base en el cual
el Perú se encuentra Pues en un nivel
promedio intermedio si vamos a la
siguiente diapositiva Mientras nos
presenta la siguiente diapositiva lo que
también tienen que tener cuidado los
países es que también tiene modas Y
entonces cuando tú adquieres una
tecnología la tienes que sostener por 20
o 30 años ya a la mitad del camino no te
puede decir porque hay una apuesta
carísima de por medio Exacto es una
apuesta cara bueno la tecnología tiende
a reducir los precios pero si lo
hablamos a gran a una a una escala en el
cual tenemos un estado o un sí un país y
todos sus actores en el cual pasan del
papel a lo digital Pues hay una curva de
aprendizaje ha aprendizaje y esta curva
de aprendizaje tiene un costo como todo
en la vida que nada Es gratis cor nada
Es gratis este cuadro que nos muestra
Okay este cuadro ya desagrega un poco
más eh Cuál es el modelo modelo de
madurez digital en este estudio que te
comento de la Universidad del Pacífico
con el bit eh menciona se centraron en
Seis aspectos en seis Pilares en Cómo
está la cultura de la digitalización en
el Perú Cuál es la estrategia
organización y personas esto en cuanto
qué tan preparado está el recurso humano
la tecnología Cómo está la tecnología
Qué tipo de tecnología se adopta los
procesos está el proceso de comercio
electrónico internos a nivel de
organización y procesos contables y
financieros y la experiencia de clientes
la suma de todos estos Pilares y sus y
sus resultados da que el Perú tiene un
54 por de índice global de madurez
digital y quienes eh más han avanzado en
este en la madurez digital pues son es
la gran empresa la microempresa está con
un
40% de madurez digital que está en un en
en un nivel básico bajo no eh la pequeña
empresa está en un intermedio medio la
mediana empresa también un intermedio
medio y bueno la gran empresa también
está en un intermedio medio pero si
vemos eh cada una de estas categorías
cada una de estos tamaños de empresa las
microempresa es donde eh se tiene que
trabajar bastante No tienes toda la
razón en la microempresa hay que darle
fuerza noo micro micro y pequeña no en
ambas micro y pequeña Exacto en en ambas
no Y bueno pues podemos apreciar que
existe igual una brecha en cuanto a
madurez digital en cuanto a adopción de
soluciones digit
duda si bien es cierto eh tenemos ahora
redes sociales y y hay empresas que
apuestan por el por una por un fanpage
de Facebook por un perfil de Instagram
por un perfil de tiktok como su
estrategia de marketing pero recordemos
que también estas plataformas como el
Instagram nos ayudan a vender ayudan a
las empresas a vender y es una
tecnología que es fácil de usar es una
plataforma super amigable pero también
hay que tener otros aspectos no en
cuenta como la adopción de una página
web el mantenimiento de la página web eh
Y y otros aspectos que tienen que que
están relacionados a la comercialización
de productos en línea y es aquí donde
las empresas mencionan que eh Hay una
falta de acceso a recursos tanto
financieros a personal calificado a
posibilidades de inversión y también la
tecnología que en algunos casos por ser
micro la venca ahora y son si las
empresas eh terminan por decidir u optan
por usar un Instagram o por usar tiktok
y también de alguna manera se someten a
las reglas y a las condiciones de estas
empresas entonces hay que tener tampoco
cuidado con entregarlo todo la
digitalización Sí porque también eh Hay
es más hay discusiones acerca del manejo
de los datos de las personas dichos de
paso no Que bueno que o sea si bien es
una plataforma gratis gratis y ya hemos
dicho que no hay nada en vi no entonces
eh Tú tienes un perfil de Instagram pero
le brindas tus datos a estas empresas
para que luego se genere cierto el
algoritmo genere publicidad cierta
respuesta comercial para sus negocios de
acuerdo respuesta comercial tenemos un
cuadro adicional lo ponemos en pantalla
sí Okay bien aquí eh está desagregado
cada uno de estos Pilares que eh
desarrollaron en esta investigación no y
eh vemos por ejemplo Que bueno la la la
madurez digital de las microempresas
Pues tiene un total de 48 por es el más
bajo sin embargo vemos que en cuanto a
cultura estrategia organización y
personas pues tienen un un un una
respuesta bastante alta si si bien es
cierto tienen todavía una brecha por
cubrir En comparación con la gran
empresa
pero están conscientes O saben que es
verdad tienen que ir acorde con los
tiempos no y es más Eh Esto del uso de
las redes sociales de lo cual hemos
estado hablando hace unos instantes eh
vemos que ellos son conscientes de que
les ayuda a vender que la gente pasa
mucho tiempo en redes sociales y que su
producto que su empresa puede ser vista
y a partir de ahí pueden generar ventas
y comenzar a crecer y desarrollarse
dependiendo del plan de negocio del plan
de marketing que puedan tener una
empresas en caso lo tengan pero fíjate Y
si ampliamos el cuadro lo vamos a poder
ver con más claridad en el caso de las
microempresas sus procesos de comercio
electrónico tan solo alcanzan 27 por y
hay mucho más por explorar Quizás es la
parte más difícil de la cadena sea esa
porque hay que conseguir los códigos las
con con quién trabajo el tema del dinero
Cómo se gestiona es complicado no clo es
es Es un poco complicado no eh A ver una
vez más tenemos eh aplicaciones que
pueden ayudar con el tema de pagos o sea
tenemos en el mercado aape y Plin que es
más super común ahora Escuchar t yapeo
te pineo no pero también hay que ver
otros aspectos Como por ejemplo el
Delivery el envío por ejemplo por
ejemplo eso es un tema delicado sí con
el tráfico de Lima qué tan rentable no
te puede resultar contratar un un un
Delivery versus hacerlo tú mismo la
misma exploración para comercio hacia
afuera Voy a usar c po voy a usar otras
cadenas O sea hay que mirar eso con
detalle ex hay que mirar eso con detalle
No porque si bien es cierto puede ser
que la tecnología esté allí pero ya en
el caso de ventas dentro de la ciudad lo
que se llama la logística de última
milla no es decir el el
Delivery te puede tal vez jugar en
contra que el Delivery te puede salir
tal vez el 50% de lo que está pagando
por un producto y eso hace que no no le
resulte atractivo al comprador final
adquirir tu producto ya llegará el el
dron para
llevar llegar el pay de
limón 1 kil de limón y cl
el bueno que no esan de ciencia ficción
eso te I a decí Nos reímos pero algo
habrá en el futuro acuérdate no Y además
también a partir de El el gatillador de
todas estas innovaciones en cuanto a
logística de última milla fue la
pandemia de la
covid-19 que en algunos países
principalmente de Asia comenzaron a
trabajar y hacer entregas con drones no
para evitar el contacto directo muy
bien nos vamos a la pausa agradeciéndole
a Darwin por supuesto Darwin Cruz por su
bloque el asesor económico de la mipes
no nos vamos en dron pero nos vamos muy
agradecidos por todo lo que nos has
contado gracias muchas gracias gracias
Darwin Muchas gracias y buena semana
buena semana Darwin Cruz ha estado con
nosotros en el programa en el bloque mvp
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