Teoría de la Organización - Oscar Estrada
Summary
TLDREl guion del video explora la evolución de las organizaciones a lo largo de la historia, destacando su influencia por el contexto histórico y las necesidades cambiantes. Se mencionan teorías como la de Taylor, que enfatiza la segmentación de tareas y la motivación económica, y la teoría de la burocracia de Weber, que promueve la eficiencia a través de la estructura y reglas. También se discuten enfoques más humanistas y las teorías del comportamiento, destacando la importancia del liderazgo y los grupos informales. El enfoque sistémico y contingente se presentan como nuevas perspectivas que consideran la interrelación de componentes tangibles e intangibles dentro de un entorno dinámico y la influencia del entorno en la estructura organizacional.
Takeaways
- 🏛️ Las organizaciones han evolucionado influenciadas por el contexto histórico y los problemas de su tiempo.
- 🔄 La incertidumbre en las organizaciones es común debido a los constantes cambios en procesos y situaciones.
- 🏭 Las empresas del siglo XIX comenzaron a especializarse y a incorporar avances tecnológicos que revolucionaron la economía.
- 🛠️ La teoría de Taylor propuso estudiar científicamente las acciones dentro de una organización, aunque fue criticada por ignorar factores humanos y ambientales.
- 📋 Fayol describió seis funciones básicas de la empresa y propuso 14 principios generales de la administración.
- 📜 Weber sostuvo que la burocracia es la forma más eficiente de organización, pero en la práctica puede resultar rígida y lenta.
- 💡 La teoría de las relaciones humanas destacó la importancia de la motivación y el comportamiento social dentro de las organizaciones.
- 🎯 Drucker planteó la administración por objetivos, donde se fijan metas consensuadas entre jefes y subordinados.
- 🌐 Las organizaciones modernas requieren enfoques más dinámicos como el enfoque sistémico, considerando su entorno complejo y cambiante.
- ⚖️ El enfoque contingente establece que no existe una única forma de organización efectiva; esta depende del entorno y otros factores específicos.
Q & A
¿Cuál es el fenómeno antiguo mencionado en el guion y cómo ha evolucionado con el tiempo?
-El fenómeno antiguo es la organización. Ha evolucionado desde épocas en que las actividades económicas se realizaban principalmente por mercaderes hasta la aparición de grandes empresas especializadas y la revolución de la economía de masas a fines del siglo XIX.
¿Cómo cambió la aparición de las grandes empresas la forma en que se realizaban las actividades económicas?
-La aparición de las grandes empresas aumentó el tamaño de las operaciones económicas, reemplazando a los pequeños talleres y mercaderes, y generó la necesidad de nuevas formas de dirección y organización, así como la racionalización de recursos.
¿Qué teoría organizacional fue considerada el primer intento, aunque imperfecto, de entender la organización de las empresas?
-La teoría de Taylor fue el primer intento, aunque imperfecto, de hacer una teoría organizacional que se centraba en la segmentación de tareas y el estudio de la mejora de tiempos y movimientos de las personas.
¿Cuál fue una crítica importante a la teoría de Taylor y cómo influye en la visión de la motivación de los trabajadores?
-Una crítica importante a la teoría de Taylor fue que asumía que las personas están motivadas únicamente por cuestiones económicas, lo que olvidaba otros tipos de incentivos y la influencia de factores ambientales como el cansancio o el clima.
¿Cuáles son las seis funciones básicas de la empresa según Fayol y cómo se relacionan con la producción y la operación?
-Las seis funciones básicas de la empresa según Fayol son: la actividad de producción, logística y operación; la captación del capital y financiación de la inversión; las ventas y distribución; la garantía de la integridad de las personas en su trabajo; la actualización contable; y la planeación, organización, mando, coordinación y control.
¿Qué principios generales de la Administración propone Fayol y cuál es su importancia en la gestión de una empresa?
-Fayol propone 14 principios generales de la Administración, entre los que destacan la división del trabajo, la autoridad y el riesgo, la disciplina, la unidad de mando y dirección, la subordinación del interés individual al grupal, entre otros. Estos principios son importantes para establecer una estructura organizacional sólida y eficiente.
¿Qué es la burocracia según Weber y cómo se relaciona con la eficiencia en la organización?
-Según Weber, la burocracia es una forma de organización eficiente basada en la jerarquía de la autoridad, la división del trabajo, las reglas y procedimientos del trabajo, la impersonalidad de las relaciones interpersonales, y la selección y promoción de empleos. Sin embargo, en la práctica, puede resultar en rigidez y lentitud.
¿Cómo cambió el enfoque en la administración con la llegada de la gran automatización y mecanización del trabajo en los años 30?
-Con la gran automatización y mecanización del trabajo, se produjo un cambio fundamental en el entorno que llevó a la asunción de los principios de la administración científica y a la aparición de nuevas ideas que consideraban el trabajo humano demasiado valioso para realizar tareas sencillas que podían ser hechas por máquinas.
¿Qué teorías surgieron en el ámbito de las relaciones humanas que consideraban aspectos más humanos en el trabajo?
-En el ámbito de las relaciones humanas, surgieron teorías orientadas al comportamiento que comenzaron a considerar aspectos más humanos, como la importancia de la motivación en el trabajo más allá de la economía y la influencia del comportamiento del individuo por el grupo.
¿Qué son los grupos informales dentro de una organización y cómo surgen?
-Los grupos informales son agrupaciones que surgen espontáneamente entre personas de una misma zona geográfica, profesión u ocupación en las empresas, y que, aunque no tienen una estructura formal, tienen una influencia significativa sobre lo que ocurre dentro de la organización.
¿Qué enfoque propone el administrador por objetivos y cómo se relaciona con la planificación y el consenso?
-El enfoque de la administración por objetivos propone establecer objetivos para cada equipo de trabajo, desglosar los objetivos generales en planes de acción para cada departamento y realizar el proceso por consenso, es decir, por acuerdos o compromisos entre jefes y subordinados.
¿Qué es el enfoque sistémico y cómo se relaciona con la visión de la empresa como un sistema organizativo?
-El enfoque sistémico se origina en la teoría de sistemas y considera a la empresa como un sistema organizativo interrelacionado dinámicamente, con el objetivo común de la supervivencia de la empresa, y formado por subsistemas como los de metas y valores, técnico, psicosocial, estructural y administrativo.
¿Qué es el homeostasis en el contexto de los sistemas y cómo se aplica en una organización?
-El homeostasis es el proceso de regulación en un sistema para mantener un equilibrio, evaluando los resultados y adoptando medidas correctoras si es necesario. En una organización, esto implica ajustar procesos o métodos para alcanzar y mantener los objetivos del sistema.
¿Qué es el enfoque contingente y cómo influye en la comprensión de la organización y su estructura?
-El enfoque contingente es un resultado de la aplicación de la teoría de sistemas al ámbito de la organización, y sostiene que el entorno influye en la actividad y estructura de las organizaciones. La efectividad de una organización depende de factores contingentes como la tecnología, el poder y el entorno.
Outlines
🏭 Evolución histórica de las organizaciones y teorías de la organización
El primer párrafo abarca la historia y el desarrollo de las organizaciones a lo largo del tiempo, influenciado por el contexto histórico y las necesidades de cada época. Se menciona la transición de la economía de mercados y comerciantes al surgimiento de grandes empresas especializadas, como bancos y servicios de transporte, a medida que se avanzaba hacia el siglo XX. También se exploran las teorías de la organización, destacando la teoría científica de Taylor, que proponía un enfoque científico para mejorar la eficiencia en las tareas, y la crítica a su visión simplista de la motivación humana. Seguidamente, se introduce la obra de Henri Fayol, con sus 14 principios de administración, y la teoría burocrática de Max Weber, que enfatizaba la eficiencia a través de estructuras jerárquicas y procedimientos formales, pero que también podía resultar en rigidez y lentitud.
👥 Teorías humanas y comportamentales en la organización
El segundo párrafo se centra en el surgimiento de teorías humanas y comportamentales en el ámbito organizacional. Se discuten las ideas de las 'Escuelas de las Relaciones Humanas', que enfatizaban la importancia de considerar a las personas más allá de su rol económico, reconociendo que la motivación no es solo económica y que el comportamiento individual está influenciado por el contexto grupal. Se mencionan los grupos informales y su influencia en la organización, así como la importancia del liderazgo, que puede manifestarse más allá de las posiciones jerárquicas. También se abordan enfoques como la 'Administración por Objetivos', que promueven la definición de metas y planes de acción a lo largo de la organización, y se critica la falta de visión integral en muchas teorías tradicionales de organización.
🌐 Enfoques sistémicos y contingentes en la organización moderna
El tercer párrafo introduce los enfoques sistémicos y contingentes en el estudio de las organizaciones. Se describe la teoría del sistema, donde la empresa es vista como un sistema interconectado de elementos que trabajan juntos para alcanzar un objetivo común, y se menciona el concepto de homeostasis, que se refiere al equilibrio y regulación interna del sistema. Se destacan los diferentes subsistemas que componen a una empresa, incluyendo metas, valores, tecnología, recursos humanos y estructura organizacional. El enfoque contingente argumenta que la efectividad de una organización depende de su capacidad para adaptarse a su entorno y tecnología, y que no existe un modelo de organización universalmente óptimo. Se enfatiza la importancia de la coherencia entre la estructura interna y los factores externos, y se concluye que la organización más adecuada depende de la interacción con el entorno.
Mindmap
Keywords
💡Organización
💡Incertidumbre
💡Teoría de Taylor
💡Burocracia
💡Teoría de sistemas
💡Homeostasis
💡Liderazgo
💡Enfoque sistémico
💡Enfoque contingente
💡Relaciones humanas
Highlights
Las organizaciones generan incertidumbre debido a los cambios constantes en procesos y estructuras.
Las empresas modernas difieren significativamente de las del siglo XIX, con la aparición de grandes fábricas y socios capitalistas.
A finales del siglo XIX, avances tecnológicos revolucionaron la actividad económica y surgieron grandes empresas.
La teoría de Taylor, basada en la segmentación de tareas y mejora de tiempos y movimientos, fue el primer intento de teoría organizacional.
Taylor fue criticado por asumir que las personas están motivadas únicamente por factores económicos.
Follett describió las seis funciones básicas de la empresa, relacionadas con producción, logística, financiación y venta.
Follett propuso 14 principios generales de la Administración, destacando la división del trabajo y la unidad de mando.
Weber estableció que la burocracia es la forma más eficiente de organización, basada en jerarquías y reglas.
La burocracia en la práctica puede resultar en rigidez y lentitud en la toma de decisiones.
Año 30 del siglo XX marcó un cambio hacia la automatización y mecanización, lo que influenció la administración científica.
Las teorías de Mayo enfatizan la importancia del trabajo humano y la necesidad de considerar las motivaciones no económicas.
La escuela de las relaciones humanas muestra que la motivación en el trabajo no es exclusivamente económica y que el comportamiento individual está influenciado por el grupo.
Los grupos informales en las organizaciones tienen un impacto significativo en la dinámica y la toma de decisiones.
El liderazgo no solo proviene de la posición jerárquica; personas sin el rango de jefe pueden tener una gran influencia.
El enfoque sistémico considera a la empresa como un sistema interrelacionado con objetivos comunes y un equilibrio dinámico.
El enfoque contingente sugiere que la efectividad de una organización depende de factores ambientales y no hay un modelo de organización universalmente óptimo.
Las organizaciones son sistemas abiertos que interactúan con su entorno y transforman recursos en productos y servicios.
La teoría de sistemas identifica subsistemas en la empresa, como metas, valores, técnicas, psico-sociales, estructurales y administrativos.
Transcripts
[Música]
las organizaciones son un fenómeno
antiguo las diferentes interpretaciones
que se han hecho a lo largo del tiempo
han estado muy influenciadas por el
contexto histórico y por los problemas
de su
tiempo las organizaciones generan
incertidumbre porque las cosas cambian
los procesos cambian y hemos de
plantearnos la interrogante de si
seremos capaces de resolver las nuevas
situaciones
de abrir nuevos negocios y satisfacer
nuevas
necesidades las empresas de hoy en día
tienen poco que ver con las del siglo
X Entonces no había grandes fábricas o
socios
capitalistas fundamentalmente se
realizaban las actividades económicas
por medio de
mercaderes todo esto cambia con el
tiempo y surgen empresas especializadas
en vender algo concreto empiezan a
aparecer los bancos los seguros los
servicios de transporte de mercaderías y
más tarde los de personas ya para
finales del siglo XIX se da una serie de
avances tecnológicos completamente
nuevos y que revolucionan la actividad
económica aparece la nueva posibilidad
de distribución y comercialización
masiva Aparecen las grandes empresas que
aumentan en tamaño donde Antes había
pequeños talleres y mercaderes es
Entonces cuando vemos la necesidad de
nuevas formas de dirección de
organización y de racionalización de
recursos y su forma de asignarlos para
comprender las teorías de la
organización hay que situarse en el
contexto histórico en el que sucede
muchas de las teorías salen como
evolución de otras y se
complementan la teoría de Taylor
sostenía que se podía estudiar de manera
científica las actuaciones de las
personas dentro de una organización fue
el primer intento Aunque imperfecto de
hacer una teoría organizacional en ella
se pretendía segmentar las tareas en
operaciones más sencillas estudiando
Cómo se podía mejorar los tiempos y
movimientos de las personas su teoría se
basaba en la planeación la preparación
el control y la ejecución esta teoría
fue criticada en su tiempo pues Taylor
parte de un supuesto que es el pensar
que las personas solo están motivadas
por cuestiones económicas en el sentido
de obtener más salario pero Esa visión
olvida que la gente tiene otro tipo de
incentivos y planteamientos también
plantea que se pueden conseguir los
resultados sin tener en cuenta los
factores ambientales que influyen como
es el cansancio de los trabajadores o el
clima y por último generaba
especialización excesiva en las
tareas fol en su proceso de la
Administración describe las seis
funciones básicas de la empresa haciendo
referencia a la actividad de producción
logística y operación a la captación del
capital financiación de la inversión a
las ventas y a la distribución a la
garantía de la integridad de las
personas en su trabajo a la
actualización contable y a la planeación
organización mando coordinación y
control su obra propone 14 principios
generales de la Administración entre los
que destacan la división del trabajo la
autoridad y el riesgo la disciplina la
unidad de Mando y de dirección la
subordinación del interés individual al
grupal la remuneración del personal la
centralización el orden y la equidad la
estabilidad del personal la iniciativa y
el espíritu de
equipo Weber establecía que la
burocracia es la forma más eficiente de
organización se basa en la jerarquía de
la autoridad la división del trabajo las
reglas los procedimientos del trabajo la
impersonalidad de las relaciones
interpersonales y la selección y
promoción de los empleos esto en la
teoría pero en la práctica se convierte
en rigidez
lentitud la jerarquía de autoridad es
tan precisa que a veces las burocracias
son tan lentas porque una persona para
realizar una tarea necesita una orden
expresa de su
superior a principio de los años 30 se
produce un cambio fundamental en el
entorno pasamos a una gran
automatización y mecanización del
trabajo
empezamos a asumir los principios de la
administración científica y en algunos
casos se llega a un grado excesivo con
consecuencias
negativas aparecen nuevos pensamientos
que consideran el trabajo de las
personas demasiado valioso como para que
realicen cosas tan sencillas que pueden
hacer las
máquinas empieza a conocerse las teorías
de keines que tienen un alto componente
social el centro de estudios es ahora
las personas y surgen las teorías
orientadas al comportamiento
Cómo es la escuela de las relaciones
humanas aquí se comienzan a considerar
ideas más humanas llegando a las
siguientes
conclusiones las personas estaban más
motivadas en su trabajo porque la
empresa Se preocupaba de ellos los
tenían en cuenta concluyeron pues que la
motivación de las personas no es
exclusivamente
económica el comportamiento del
individuo está influido por el grupo se
observó que existían gros dentro de la
organización los cuales establecían
reglas no escritas que los demás
miembros cumplían existen grupos
informales que las personas crean de
manera explícita pero que también tienen
su influencia sobre lo que ocurre dentro
de la organización los grupos informales
surgen de manera espontánea por personas
de una misma zona geográfica de la misma
profesión en las empresas etcétera el
liderazgo Hay personas que tienen
ciertas dotes para influir sobre los
demás hasta entonces hab a personas que
influyan sobre los demás Porque eran los
jefes pero ahora se observa que personas
que no tienen la categoría de jefe
influyen más que estos
trucker Busca una forma más aplicada
para estudiar los problemas de una
administración vuelve a los orígenes de
Fayol revitalice el planteamiento que no
servía tanto para estudiosos sino para
que sea práctico para los directivos sus
planteamientos se centran en la
autoridad la departamentalización y la
estructura de la organización la
administración por objetivos plantear
objetivos para cada equipo de trabajo
dentro de la organización para fijar los
objetivos generales el cumplimiento de
estos objetivos se desglosa en planes de
acción para cada departamento este
proceso se va haciendo por consenso es
decir por acuerdos o compromisos entre
jefes y subordinados no imponiéndose
casi todos los enfoques y teorías
tradicionales carecen de una visión
completa de la organización en su
conjunto y fallan en no ofrecer una
interrelación entre los componentes
tangibles e intangibles de una
organización generalmente se centan en
lo visible lo tangible olvidándose de
los elementos intangibles estos enfoques
no nos dan una explicación suficiente
del concepto de organización existe una
forma óptima de organización de
aplicación universal la evidencia es que
si existe no la hemos descubierto hay
empresas muy centralizadas y les va bien
y empresas que son descentralizadas y
también les va bien hoy en día las
organizaciones se mueven en un nuevo
escenario donde se han desarrollado y
defendido nuevas tecnologías de
información y comunicación y su entorno
es más complejo y Dinámico esto exige un
cambio en los planteamientos de la
organización y el desarrollo de nuevos
enfoques como es el enfoque sistémico su
origen está en la teoría general de
sistemas por sistema entendemos un
conjunto de elementos interrelacionados
entre sí de manera dinámica que tienen
el objetivo de conseguir una meta común
y se integran en un sistema superior
llamado suprasistema y además es posible
distinguir algunos subsistemas entre
ellos entendemos que la empresa como
sistema organizativo se puede considerar
como un sistema y vemos elementos que se
relacionan entre sí y que esa relación
es dinámica donde existe un objetivo
común que es la supervivencia de la
empresa esos elementos constituyen un
todo unitario están dentro de un sistema
superior que es la sociedad o el país o
el sector de actividad y dentro podemos
distinguir más subsistemas es un sistema
que regula en el sentido de que sus
resultados son valorados y en función de
ellos se corrigen procesos o métodos en
todo sistema existe una serie de
elementos los elementos del sistema
están definidos y son cuantificables
estos elementos dependen de otros hay
una influencia mutua y la suma de estas
interacciones da como resultado la
consecución de los objetivos del sistema
si se se consigue el objetivo se dice
que el sistema está en equilibrio si no
se adoptan medidas correctoras de
regulación este proceso de regulación se
llama
homeostasis dos sistemas hom morfos
cuando tienen parte de su estructura
igual dos sistemas son isomorfos si
tienen estructuras
idénticas la equin de los sistemas
Establece que se puede alcanzar el mismo
estado final partiendo de situaciones
iniciales distintas o siguiendo caminos
y cursos de acción distintos los
sistemas vemos que pueden ser abiertos o
cerrados la empresa es un sistema
abierto ya que recibe recursos o inputs
del entorno y los transforma en outputs
que transmite al
exterior siguiendo con la idea del
sistema podemos distinguir varios
subsistemas en la empresa subsistema de
metas y valores entraría todo lo que
sería cultura y filosofía de la empresa
todos los valores imperantes de la
empresa y su mentalidad compartida en el
subsistema técnico entraría todo lo que
se refiere a equipo instalaciones y todo
lo que lo hace funcionar en el
subsistema psicosocial entran los
recursos humanos y todo lo que conlleva
aspectos de motivación liderazgo
dinámica de grupo y relaciones
psicosociales en el subsistema
estructural entran las tareas los flujos
y equipos de trabajo la autoridad la
jerarquía el poder los procedimientos
etcétera Y por último en el subsistema
administrativo entra la integración la
organización el control el gobierno de
la empresa y la dirección de las
actividades el enfoque
contingente la perspectiva contingente
es un resultado directo de la aplicación
de la teoría de sistemas al ámbito de la
organización la idea básica es que el
entorno influye en la actividad y en la
estructura de las organizaciones Los
Seguidores del enfoque consideran que el
funcionamiento interno de estas ha de
ser coherente con la tecnología que
utilizan en la organización las
exigencias del trabajo y su entorno para
que una organización sea efectiva habrá
que tener en cuenta los siguientes
factores contingentes que son el poder
la tecnología y su entorno se ha
demostrado que la antigüedad de las
organizaciones influye en su estructura
ya que se ha puesto de manifiesto que
organizaciones creadas en el mismo
tiempo tienen estructuras similares las
conclusiones que derivan de este enfoque
son las
siguientes no hay una mejor manera de
organizar todas dependen de los factores
ambientales todas las organizaciones son
distintas no es posible determinar un
único modelo de organización aplicable a
cualquiera ninguna forma de organización
es Igualmente efectiva organizaciones
que pudieran ser parecidas pueden tener
estructuras
distintas la mejor manera de organizar
depende de la naturaleza del entorno con
que una organización
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