【10分で解説】新しいリーダーの教科書 ディズニーランド& ユニバーサル・スタジオ・ジャパンで学んだ
Summary
TLDR本動画では、ディズニーランド&ユニバーサルスタジオジャパンでの経験をもとに、新しいリーダーの教科書を解説しています。リーダーの役割や必要な思考、チームでの成長の方法について、具体的なアドバイスを提供しています。リーダーは特別な才能ではなく、業務を円滑に行うための役割であり、部下の心に炎を灯すことが重要です。リーダーになるタイミングは、指名された時ではなく、リーダーとしての意志を持った時。また、リーダーは行動し続け、変化を起こすことが求められます。この本は、リーダーとして成長し、役割を楽しく果たすことができるようになるためのガイドラインを提供します。
Takeaways
- 😀 リーダーとは、特別な才能が必要ない業務を円滑に行うための役割である。
- 🤔 リーダーのイメージは時代によって変わり、伝統芸能のように受け継がれてきた。
- 🔥 リーダーの3つの役割は、部下やメンバーの心に炎を灯し、仕事が楽しい職場を作ること。
- 🛠 リーダーは思考改革、場作り、良質なコミュニケーションを通じてチームを動かす。
- 🌟 リーダーになるかどうかは、上司からの指名や事例ではなく、本人の意思決定による。
- 💡 リーダーには個性につながる特徴的な思考の癖があり、これは意識的に変えていく必要がある。
- 👥 ワルト・ディズニーの'It Takes People'という考え方から、人が価値を生み出す大切な資産であることを学ぶ。
- 🔗 チームの力はスキルではなく、メンバー同士の繋がりで強くなる。
- 🤝 サポートし合う関係を築くことで、チームやメンバーは成長し続けることができる。
- 📚 ノウハウだけでなく、その背後にある目的や価値観を理解し、実践することが重要である。
- 🏁 リーダーは明確なゴールを示し、チームの達成感を高めるために全力で取り組む。
- 🚀 行動し続けることでリーダーは変化を起こし、チームに影響を与えることができる。
Q & A
「新しいリーダーの教科書」という本の内容は何ですか?
-「新しいリーダーの教科書」は、ディズニーランド&ユニバーサルスタジオジャパンでの経験を通じて学んだ新しいリーダーの役割と仕事の方法について解説した本です。
リーダーとして必要な特別な才能はありますか?
-特別な才能は必要ありません。リーダーは業務を円滑に行うための役割で、チームやメンバーが能力を最大限に活かす環境を作るために動くことが求められます。
リーダーの3つの役割は何ですか?
-リーダーの3つの役割は、部下やメンバーの心に炎を灯し、仕事が楽しい職場を作ること、メンバーとなら何でも乗り越えられるという心霊関係を作ること、そして能力開発や価値観の浸透を行うことです。
リーダーになるために必要なスキルは何ですか?
-リーダーになるためには、思考改革、場作り、良質なコミュニケーションを遂行するスキルが重要です。これら3つをしっかりと行うことがリーダーの仕事の軸となります。
リーダーとしての思考とは何を指しますか?
-リーダーとしての思考とは、リーダーになることで意識が変わり、リーダーとしてのスイッチが入るという自己認識の変化を指します。
リーダーはどのようにして部下やメンバーを動かすことができますか?
-リーダーは部下やメンバーに認められ、ポジティブな気持ちを引き出すことで彼らを動かすことができます。支援し合う関係を築くことによって、チームの成長を促すことができます。
「It Takes People」というディズニーの言葉は何を意味していますか?
-「It Takes People」とは、すべての出発点は人がおり、人が心を動かす価値を作り出す大切な資産であることを意味しています。
リーダーが実践すべき6つのことは何ですか?
-リーダーが実践すべき6つのことは、チームの力は繋がりで強くなること、支援し合う関係になること、ノウハウを伝えること、バッターボックスに立つこと、圧倒的にやり切ること、そして行動し続けることです。
チームの力を高めるためにリーダーは何をすべきですか?
-リーダーは部下やメンバーを信じ、ポジティブな気持ちを引き出すことから始めて、支援し合う関係を築き、ノウハウを伝え、明確なゴールを示すことでチームの力を高めます。
リーダーとして目標達成に向けての行動基準はどのように設定されますか?
-リーダーはチームのゴールを設定し、そのゴールの状態を明確にし、逆算的に今すべきことを認識させることで行動基準を設定します。
リーダーとしてどのようにしてチームの成長を促進できますか?
-リーダーは自ら行動し、変化を起こすことでチームにも変化を促進し、目標達成に向けてのストーリーを伝えることでチームの成長を促進できます。
Outlines
📚 リーダーの役割と成長への道
この段落では、リーダーシップの本質とその役割について解説しています。リーダーは特別な才能を持つ必要はなく、業務を円滑に進めるための役割であるとされています。著者は、ディズニーユニバーシティやユニバーサルスタジオジャパンでの経験を通じて、リーダーとして必要な思考や行動を提唱しています。リーダーの3つの役割として、部下やメンバーの心に炎を灯すこと、思考改革、場作り、良質なコミュニケーションを挙げています。また、リーダーになるかどうかは自己の意思で決めるべきであり、リーダーに適した思考を持つことの重要性も強調されています。
🔑 チームの力を高める6つのポイント
第二段落では、チームの力を高めるための6つのポイントが紹介されています。まず、チームの力はスキルではなく、メンバー間の繋がりにあるとされ、リーダーは部下やメンバーを信じることでポジティブな環境を築きます。次に、支援し合う関係を築くこと、ノウハウを伝えることの重要性、バッターボックスに立つこと、目標に向かって全力を尽くすこと、そして継続的に行動し変化を起こすことが挙げられています。これらのポイントは、リーダーがチームを導く上で欠かせない要素であり、リーダー自身が率先して行動することでチームの成長を促すことができます。
Mindmap
Keywords
💡リーダー
💡リーダーの3つの役割
💡思考改革
💡場作り
💡良質なコミュニケーション
💡リーダーシップ
💡チームの力
💡支援し合う関係
💡シハウとノウハウ
💡行動し続ける
💡目標達成
Highlights
リーダーとは業務を円滑に行うための役割であり、特別な才能は必要ない。
リーダーの歴史は伝統芸能のように受け継がれ、時代に合わせて発揮することが求められる。
リーダーの3つの役割は、部下の心に炎を灯すこと、思考改革、場作り、良質なコミュニケーションを行うこと。
リーダーになるかどうかは、指名や事例によるものではなく、本人がリーダーになる決意をした時点で始まる。
リーダーに適した思考を持つことは、個々の特性につながる特徴的な思考の癖を持つこと。
ワルト・ディズニーの'It Takes People'という言葉は、人が全ての出発点であり、価値を生み出す大切な資産であることを示す。
チームの力はスキルではなく、繋がりで強くなる。リーダーは部下やメンバーを信じることが重要。
支援し合う関係を築くことで、チームやメンバーは成長し続ける。
シハウの前にノウハウを伝えることで、行動の目的や価値を理解し、実践に移すことができる。
リーダーはチームの成長を促すために、自ら行動し、変化を起こすことが大切。
リーダーは明確なゴールを設定し、それに基づいてチームを動かすことが求められる。
リーダーは圧倒的にやり切ることで、部下やメンバーに影響を与え、彼らも行動に移るよう促す。
行動し続けることで、リーダー自身も変化し続け、成長を続けることができる。
リーダーは自分がやりたいことを行動に移し、毎年目標を達成することで成長を促す。
本書はディズニーランド&ユニバーサルスタジオジャパンでの経験を元に、新しいリーダーの教科書を提供している。
リーダーとして役割を果たすためには、ワクワクと楽しむことの重要性。
本書は多くの未紹介部分があり、リーダーシップの理解を深めるために読んでほしいと推薦している。
Transcripts
こんにちは本カスチャンネルのサメです
今回は今一ひさんが書かれた
ディズニーランド&ユニバーサルスタジオ
ジャパンで学んだ新しいリーダーの教科書
という本を解説します今回の目次は以下の
通りです1リーダーという仕事2リーダー
としての思考を見につつける3チームで
成長し続けるという順番で解説していき
ます多くの人がリーダーという仕事を
とてもプレッシャーに感じています自身に
リーダーの才能がないと悩んでいる人も
多いでしょうしかしリーダーに特別な才能
は必要ありませんリーダーとはあくまで
業務を円滑に行うための役割ですチームや
メンバーが自身の能力を最大限活用し働き
やすい環境を作るために動くことが役割
です本書はディズニーユニバーシティと
ユニバーサルスタジオジャパンで人事人材
育成人材開発の仕事に携わってきた著者が
これからの時代のリーダーの仕事とは何か
について話をしています誰もがリーダーと
して成長し役割をワクワク楽しく果たせる
ようになるはずなのでおすすめの本ですと
いうわけで1リーダーという仕事
この章では2つのポイントリーダーとは
何かリーダーの3つの役割について解説し
ますまず1つ目のポイントリーダーとは
何かリーダーという仕事について悩んで
いる人のほとんどがそもそもリーダーとは
何かが分かっていません周りから聞こえて
くる断片的な情報からなんとなくの
リーダー像を作り出してしまっています
分からないのであれば不安を抱いたりこれ
でいいのかと悩んだりするのは当然です
リーダーとして仕事をするにはまず
リーダーの仕事の根幹は何かについて理解
することから始まりますでは一体リーダー
とは何でしょうかリーダーイコールすごい
人完璧な人特別な人という考えは間違い
です著者はリーダーの仕事を一種の伝統
芸能のようなものだと考えています各時代
のリーダー像は先人または先輩上司より
受け継がれ学び実践してきたことを踏まえ
て次の世代についでいきますこうして
リーダーの歴史は続いてきましたリーダー
になる人は完璧な人間である必要も特別な
才能を持っている必要もありません求め
られるのはその時代に合わせて自分の力を
最大限発揮し次の代にバトを受け継ぐこと
です従ってリーダー不適合者の人なんてい
ませんでは続いて2つ目のポイント
リーダーの3つの役割リーダーの役割に
おいて大切なポイントはたった1つです
それは部下やメンバーの心に炎を灯すこと
仕事が楽しい職場でメンバーと一緒に働く
ことにワクワクするやりがいがあるこの
メンバーとなら何でも乗り越えられると
いう心霊関係があるそう部下メンバーに
感じてもらえる機会の提供能力開発価値観
の浸透を行うのがリーダーの役割です部や
メンバーの心に炎を灯すためにリーダーが
行うことは次の3つです1思考改革2
場作り3良質なコミュニケーションこの3
つをしっかりと遂行することがリーダーの
仕事の軸となりますでは続いてにリーダー
としての思考を身につつけるこの書では2
つのポイントリーダーは自分でなるもの
リーダーに適した思考を持つという
ポイントを解説しますまず1つ目の
ポイントリーダーは自分でなるもの一般的
にリーダーになるかどうかは上司や雇用主
からの指名や事例によって決まりますそこ
に自分自分の意思はありませんそのためか
人によって反応は様々ですようやく
リーダーになれたという人もいれば突然
事例が出て驚いた自分につまるのだろうか
と不安しかなかったという人できること
ならリーダーになりたくなかったという人
もいますしかし著者の考えではリーダーに
なるタイミングは指名された時でも
リーダーに必要なスキルを身につけた時で
もありません本人がリーダーになると決意
したその時ですリーダーになると決意した
途端自然と意識が変わりますリーダーとし
てのスイッチが入るんです反対にリーダー
なんて向いていないやりたくないと思って
いると役職ではリーダー色であってもいつ
までたっても部下やメンバーの目線で考え
てしまうでしょうそれではリーダーとして
なかなかうまくいかず成果が出にくい状態
になってしまいますでは続いて2つ目の
ポイントリーダーに適した思考を持つ人に
は必ずそれぞれの個性につながる特徴的な
思考の癖があります仕事で成果を作り出す
時に役立つ癖もあれば成果を遠ざけて
しまう癖人間関係がギシしてしまう癖も
ありますただどんな思考の癖を持っていた
としても大事なのは無意識のうちに偏って
しまっている自分の思考の癖に気づくこと
です人は常に変化するものなので学んで
成長しますし時期やタイミングによって
思考の状態も変わりますではまず1つ知っ
ておいて欲しい考え方を紹介しますワルト
ディズニーの言葉にItTakes
peopleというものがありますこれは
イメージを現実のものとするのは人という
意味です全ての出発点は人であること
そして人は人の心を動かす価値を作り出す
大切な資産であることをリーダー肝に命じ
てお金ばいきません人を大切にする姿勢は
リーダーが持つべき思考の根幹ですそして
価値観でありあり方と言えるでしょう自分
自身を含めて部下やメンバー上司仕事に
関わる全ての人は当たり前にいる存在では
ありません志しを共に一緒に目標達成に
向けて動いてくれている大切な存在だと常
に認識して動きましょうそれがあって
初めて相手は動き成果がついてきますでは
続いて3チームで成長し続けるこの賞では
リーダーが実践べ6つのことという
ポイントを解説しますリーダーが実践す
べき6つのことは1チームの力はスキルで
はなく繋がりで強くなる2支援し合う関係
になる3シハウの前にノウハウを伝える4
みでバッターボックスに立つ5圧倒的に
やり切る6行動し変化し続けるそれぞれ
説明していきますまず1つ目はチームの力
はスキルではなく繋がりで強くなるチーム
力を高める上でリーダーの最も大事な役割
が部下やメンバーをまず信じことです部下
やメンバーはリーダーに信じてもらえると
嬉しく感じやる気が出ますそれは人が誰
しも証人良きを持っているからです人は
認めてもらえるとポジティブな気持ちに
なりますそしてもっと認めてもらえるよう
にさらに頑張ろうという気持ちになるわけ
です次に支援し合う関係になる成長する
チームや部下やメンバーとリーダーが支援
し合う関係を築いていますこれはお互いが
共に働くことで自分の得たいものを得る
ことができ相手もえいものを得ることが
できるという関係のことですそういった
関係になるとメンバーは自分はは何を獲得
するのかを考えると同時に上司は何を獲得
するのかを考えるようになりますつまり部
メンバーが上司の資に立ち仕事について
考えているということですこのような資の
移動を何回か繰り返していると相手がどの
資で物事を捉え考え見ているのかが見えて
きます次にシハの前にノウハウを伝える
やり方手順マニュアルその言動といった
シハは目に見えるため観察すれば理解でき
ますそのため実践も可能でしょうしかし
ノウハウはなぜそうあるべきかといった
行動の目的や価値本質ですこれが分から
ないままだと実際どこまで言動で表現する
のかという行動基準がどうしても曖昧に
なってしまいますそのためディズニー
ランドを観察してシハを学んだだけで
サービスが向上したという話は聞いたこと
がありませんシハウの前にノウハウを伝え
て当事者が腹落ちするまで理解できなけれ
ば実践に落とし込むことはできないから
です例えば雨上がりの日に雨水を吹こうと
スタッフがベンチの掃除をしていたとし
ますシハウだけ意識しているスタッフは
マニュアル通りの手順でしっかり
吹き上げるでしょうもちろん悪くありませ
んしかしここにノウハウが入ると次に使う
ゲストが安心安全に座れるかどうかという
価値基準で掃除をする行動が生まれます
吹きながらベンチのぐらつき具合を確認し
たり座面にささくれた箇所がないかき
チェックして赤ちゃんが座っても大丈夫な
ベンチを目指すでしょうそれはゲストに心
から安心してベンチを使ってもらい楽しい
1日を過ごして欲しいという思いを形に
するためです次に皆でバッターボックスに
立についてチームや組織ののように複数の
メンバーで仕事をしているとつい誰かが
やってくれるだろうと目の前の課題を
先送りにしてしまいがちですしかし
メンバーがたき本願になってしまうと
チームの成長もとり衰退しねませんそう
ならないために最も有効な手段はリーダー
が自ら行動することですリーダーが自ら
変化の起点になることで周りにも変化を
起こしていきます次は圧倒的にやり切る
ことです全力で本来の走りをするには明確
なゴールゴールに立った時に達成感が湧く
ような場次なる機械の提示この3つが必要
です自分たちがどこに向かうのかどのよう
に向かうのかどうしてそのゴールに向かう
のかをリーダーが示すことでチームが動き
ますチームのゴールを設定する際の
ポイントはゴールの状態を明確にしそこ
から逆算することです今すべきことは何な
のか何が足りていて何が不足しているのか
を認識できるようにしますそして常に必ず
できるという達成前提思考で全てを
イメージしましょうあとはリーダー自ら
圧倒的にその達成までのストーリーをやり
切るだけです部下がついてくるリーダーは
そのストーリーを皆に伝えて率先してやり
切っていますその姿に部下やメンバー共感
を覚え尊敬信頼し自らも行動することが
できるようになります次は行動し変化し
続けることです皆さんは自分がやりたい
ことがいくつあるか把握しているでしょう
か毎年やりたいことをいくつ叶えています
か行動すると行動した分だけ叶いますやり
たいことがあっても実現していない人は
ほぼ行動していません何もしないで
くよくよ思い悩む時間があったら何でも
いいので1つでも2つでもも行動に移して
みましょう行動する人は変わり続け成長し
続けます何があっても行動すれば前に進む
ことが分かれば怖いものもなくなっていく
はずですではこの辺りで最後に内容を
まとめます1リーダーという仕事リーダー
とは何かリーダーの3つの役割り2
リーダーとしての思考を身につつける
リーダーは自分でなるものリーダーに適し
た思考を持つ3チームで成長し続ける
リーダーが実践すべき6つのことについて
解説しました今回紹介した本ディズニー
ランド&ユニバーサルスタジオジャパンで
学んだ新しいリーダーの教科書について
まだまだ紹介できていない部分が多いです
おすすめの本ですので是非読んでみて
くださいいつも通りリンクは下の概要欄に
貼っていますというわけで今回の知識が
何か少しでもあなたの人生の役に立てれば
幸いです自分に役立つ本を探したいそんな
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