ESCUELA de las RELACIONES HUMANAS de ELTON MAYO y su EXPERIMENTO de HAWTHORNE ✅ | Economía 143#

Summary

Este vídeo explica la teoría de las relaciones humanas en la economía empresarial, desarrollada por Elton Mayo en la década de 1920. La teoría surgió como reacción a las teorías clásicas de Taylor y Fayol, enfocándose en la importancia del aspecto humano en la organización. El experimento de Hawthorne, llevado a cabo en una fábrica de Western Electric, mostró que la productividad de los trabajadores aumentaba con cambios en las condiciones, incluso si estos no tenían un impacto directo en el trabajo. Esto llevó a la conclusión de que factores psicológicos y sociales son cruciales para la eficiencia laboral, en contraposición a la visión clásica que subestimaba estos aspectos.

Takeaways

• 👨‍🏫 La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y destaca la importancia de la dimensión humana en una organización.
• 🔬 La teoría surgió en los años 20 como reacción a las teorías clásicas de Taylor y Fayol, buscando humanizar la administración.
• 💡 La experimentación de Hawthorne, liderada por Mayo, desempeñó un papel crucial influenciando la teoría de las relaciones humanas.
• 💡 Los resultados del experimento mostraron que la intensidad de la iluminación no tenía una relación directa con la productividad de los trabajadores.
• 👥 Se observó que factores psicológicos y sociales tenían un impacto significativo en el rendimiento laboral de los trabajadores.
• 🔄 Durante las fases del experimento, se realizaron cambios en condiciones de trabajo y se observó cómo afectaban la productividad.
• 📈 Se concluyó que la productividad aumentaba con cambios que implicaban mayor consideración y mejora en las condiciones de trabajo.
• 🤝 La colaboración y el espíritu de equipo entre los trabajadores son factores claves para el éxito en el lugar de trabajo.
• 🏢 La importancia de las relaciones sociales y la influencia de los grupos informales dentro de la organización fue destacada.
• 👥 Se enfatizó la necesidad de que la estructura y objetivos de la organización informal coincidan con los de la organización formal.
• 👩‍🏫 Figuras como Elton Mayo, Kurt Lewin y Mary Parker Follett contribuyeron significativamente a la escuela de las relaciones humanas.

Q & A

¿Qué es la teoría de las relaciones humanas en la economía empresarial?

La teoría de las relaciones humanas es una teoría desarrollada por Elton Mayo que indica que el elemento humano es el más importante en una organización. Se desarrolló como una reacción a las teorías clásicas de Taylor y Fayol, buscando humanizar y democratizar la administración.

¿Cuáles fueron las dos causas que impulsaron el surgimiento de la teoría de las relaciones humanas?

El desarrollo de las ciencias humanas, especialmente la psicología y la sociología, y su creciente influencia intelectual y social, y los resultados del Experimento de Hawthorne, que influyó significativamente en la teoría.

¿Cuál fue el objetivo del Experimento de Hawthorne?

Determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los trabajadores en la producción.

¿Qué se descubrió en la primera fase del Experimento de Hawthorne sobre la iluminación y la productividad?

Se descubrió que la productividad aumentaba si los trabajadores pensaban que había más iluminación y disminuía si pensaban que había menos, aunque no había una relación directa entre la luz y la productividad.

¿Cuál fue el hallazgo clave en la segunda fase del Experimento de Hawthorne?

Se observó que la productividad aumentaba con cambios en las condiciones de trabajo, como la modificación del sistema de pago y la introducción de descanzos, lo que sugiere un factor psicológico en la producción de los trabajadores.

¿Cómo cambió la percepción de los trabajadores en la segunda fase del Experimento de Hawthorne?

Los trabajadores percibieron que sus esfuerzos individuales tenían un impacto directo en su salario y se sintieron más involucrados y motivados, lo que llevó a un aumento en la productividad.

¿Qué reveló la tercera fase del Experimento de Hawthorne sobre las relaciones en la organización?

Se descubrió la existencia de una organización informal de trabajadores que se formaba para proteger sus intereses, y que esta organización informal podía influir significativamente en la productividad.

¿Qué se aprendió en la cuarta y última fase del Experimento de Hawthorne?

Se observó que los trabajadores tenían una fuerte solidaridad y seguían normas establecidas por ellos mismos, y que la productividad podía ser influenciada por las relaciones dentro del grupo de trabajo.

¿Cuáles son los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas según el Experimento de Hawthorne?

Que la productividad depende de la integración social, que el comportamiento del individuo está influenciado por el grupo, que el poder colectivo del grupo es importante y que las relaciones humanas y la importancia del contenido del puesto son claves para el éxito en la organización.

¿Quiénes son algunos de los representantes de la escuela de las relaciones humanas mencionados en el guion?

Elton Mayo, Kurt Lewin y Mary Parker Follett son algunos de los representantes de la escuela de las relaciones humanas.

¿Cuáles son las críticas comunes a la escuela de las relaciones humanas?

Se cuestiona la validez científica de sus métodos, se critica que se centra exclusivamente en la felicidad en el trabajo y se acusa de ser simplemente una forma de aumentar la productividad sin un interés real en mejorar las relaciones entre los trabajadores.