The surprising paradox of intercultural communication | Helena Merschdorf | TEDxNelson

Summary

El guion destaca la importancia de la comunicación intercultural y cómo las diferencias culturales pueden afectar la interpretación de gestos y palabras. Ejemplos como el gesto del pulgar hacia arriba, que puede ser positivo en Occidente pero ofensivo en otras culturas, ilustran cómo el contexto y las perspectivas culturales influyen en la comunicación. La narradora comparte su experiencia en Alemania y cómo una expresión amistosa fue malinterpretada, y concluye que para evitar malentendidos, es crucial adaptar el lenguaje y el comportamiento no verbal a las normas culturales de los interlocutores.

Takeaways

• 🌐 La interpretación de gestos y palabras varía según la cultura y el contexto, lo que puede llevar a malentendidos en la comunicación intercultural.
• 👍 En la sociedad occidental, el gesto de darle con el pulgar hacia arriba generalmente significa algo positivo, mientras que en otras culturas puede tener connotaciones negativas.
• 🤘 En algunas culturas, el gesto de darle con el pulgar hacia arriba se usa de manera similar al dedo medio en términos de rudeza.
• 🇩🇪 En países europeos como Alemania y Hungría, el gesto de darle con el pulgar hacia arriba representa el número uno, y en Japón, el número cinco.
• 🔍 La comunicación intercultural es compleja y requiere ser consciente de las diferencias culturales para evitar la pérdida de significado en la traducción.
• 📚 La experiencia del narrador en Alemania muestra cómo una expresión que en inglés puede ser de felicitación, en alemán puede ser sarcástica y negativa.
• 🌍 La comunicación es un proceso de codificación y decodificación de mensajes, que puede verse afectada por las diferencias culturales y personales.
• 🤝 La adaptación del lenguaje y la comunicación no verbal es crucial para establecer una comunicación efectiva en contextos interculturales.
• 📈 La falta de un marco de referencia compartido puede dificultar la comunicación intercultural, incluso entre personas que hablan el mismo idioma.
• 💡 La comprensión y la adaptación de las diferencias culturales son fundamentales para evitar malentendidos y promover la colaboración y las relaciones positivas.
• 🌟 Al aprender a ver el mundo a través de los ojos de los demás, podemos ser mejores ciudadanos globales, fomentando la diversidad y aprendiendo de nuestras diferencias.

Q & A

¿Qué significa el gesto del pulgar hacia arriba en diferentes culturas?

En la sociedad occidental, generalmente significa algo positivo, como 'genial' o 'sigue así'. Sin embargo, en algunas culturas de África Occidental y Medio Oriente, tiene connotaciones muy ofensivas, similares al dedo medio en Occidente. En países europeos como Alemania y Hungría, representa el número uno, mientras que en Japón representa el número cinco.

¿De dónde proviene el gesto del pulgar hacia arriba y cómo se usaba en la Roma antigua?

El gesto del pulgar hacia arriba origina en la antigua Roma, donde se utilizaba para decidir si el gladiador en la arena debía vivir o morir.

¿Qué nos enseña la historia de Emma en Alemania sobre la comunicación intercultural?

La historia muestra cómo el uso del término 'Good for you' ('Schön für dich' en alemán), que en lugar de ser una felicitación, se interpretó como un comentario sarcástico y despectivo, lo que llevó a un malentendido con su colega.

¿Cómo es que el significado se pierde en la traducción debido a las diferencias culturales?

El significado se pierde en la traducción porque las connotaciones y conceptos preexistentes que forman parte de nuestra cultura y visión del mundo pueden no ser compartidos por el receptor, lo que puede llevar a malentendidos.

¿Qué es el paradoja sorprendente de la comunicación intercultural mencionada en el guion?

El paradoja sorprendente de la comunicación intercultural es que, aunque dos personas puedan estar hablando el mismo idioma, sus diferentes antecedentes culturales pueden llevar a malentendidos severos.

¿Cómo es que nuestra visión del mundo está influenciada por nuestra cultura y experiencias personales?

Nuestra visión del mundo está influenciada por las normas y valores de nuestra sociedad, así como por nuestras experiencias personales, lo que nos da un enfoque distinto en la vida y en nuestra comunicación.

¿Por qué es importante adaptar nuestra comunicación para prevenir malentendidos interculturales?

Es importante adaptar nuestra comunicación para que podamos conectar con nuestro interlocutor y evitar malentendidos, ya que las diferencias culturales pueden distorsionar el mensaje que queremos transmitir.

¿Cómo podemos mejorar nuestra comunicación verbal y no verbal en contextos interculturales?

Podemos mejorar nuestra comunicación adaptando nuestro lenguaje para que se adapte al contexto y a las necesidades de nuestro interlocutor, evitando jerga y expresiones idiomáticas que puedan ser confusas, y considerando aspectos de la comunicación no verbal como la body language y el espacio personal.

¿Qué ejemplo se menciona en el guion sobre cómo las diferencias culturales en la percepción de la jerarquía pueden afectar las negociaciones comerciales?

Se menciona un ejemplo de una empresa estadounidense que quería vender productos de alta tecnología en China. Una mala interpretación de las normas de jerarquía china, como invitar a la delegación china a sentarse 'donde quieran', hizo que la delegación se sintiera humillada y casi perdieron el trato.

¿Cómo podemos ser mejores ciudadanos globales en términos de comunicación intercultural?

Podemos ser mejores ciudadanos globales al aprender a ver el mundo a través de los ojos del otro, superando nuestras perspectivas y prejuicios, reconociendo la necesidad de una base compartida de entendimiento para lograr una comunicación efectiva.

¿Qué tipo de cambios positivos pueden resultar de una comunicación más efectiva en contextos interculturales?

Una comunicación más efectiva puede llevar a una colaboración más productiva y mejores relaciones entre países, organizaciones e individuos, y fomentar una mayor comprensión y aprendizaje mutuo.