Déploiement de K-NOW sur les applications métier d'Action Logement Services (ALS)
Summary
TLDRLe script met en avant l'importance de l'outil Numor au sein d'Action Logement Service, pour l'apprentissage et l'onboarding des collaborateurs, ainsi que pour l'homogénéisation des pratiques et processus suite à la fusion de différentes entités en 2017. Numor a été choisi pour sa qualité technique et son accompagnement, facilitant l'utilisation des applications et réduisant l'appel à l'assistance. Les retours des utilisateurs sont très positifs, soulignant la simplification apportée aux tâches complexes, et le déploiement sur plus de 10 applications est en cours, avec d'autres à venir.
Takeaways
- 😀 Camille Odoard travaille à Action Logement, service de la Direction transformation et organisation.
- 👨💼 Pierreau est Directeur Général Adjoint d'Action Logement, en charge de la transformation et de l'organisation.
- 💡 L'adoption d'un outil numérique, Canao, a pour but de faciliter l'apprentissage et l'onboarding des collaborateurs.
- 🔍 Canao permet d'homogénéiser les pratiques et les processus au sein de l'entreprise, suite à la fusion de différentes entités en 2017.
- 🛠️ Canao est utilisé comme complément à la formation en présentiel, et non pas pour la remplacer.
- 🏆 Nomor a été choisi pour fournir Canao en raison de sa qualité technique, de son accompagnement et d'un avantage financier.
- 👥 La mise en œuvre de Canao a été facilitée par des experts métier formés à l'outil, plutôt que des experts techniques.
- 🔄 Le rôle de la DSI est central dans l'intégration de Canao, en supportant les équipes et en anticipant l'intégration de nouveaux outils.
- 📈 Les premiers retours sur Canao sont très positifs, en particulier pour la simplification des processus complexes.
- 📊 Canao a été déployé sur plus de 10 applications et la phase de Run est en cours, avec d'autres applications prévues pour l'intégrer prochainement.
- 🤝 La collaboration avec les mors et l'utilisation de Canao sont appréciées pour leur contribution à la satisfaction des utilisateurs.
Q & A
Quel est le nom de l'entreprise mentionnée dans le script et quel est son secteur d'activité?
-L'entreprise mentionnée est 'Action Logement' et elle est active dans le secteur du logement.
Quel est le rôle de Camille Odoard au sein de l'entreprise?
-Camille Odoard travaille chez Action Logement, au sein de la Direction, transformation et organisation.
Quel est le poste de Pierreau dans Action Logement?
-Pierreau est le directeur général adjoint d'Action Logement, en charge de la transformation et de l'organisation.
Quel est l'intérêt principal de l'outil d'adoption digitale pour Action Logement?
-L'intérêt principal est de permettre aux collaborateurs d'apprendre en faisant, avec un ancrage mémori et un guide pour utiliser les applications.
Comment l'outil d'adoption digitale facilite-t-il l'onboarding des collaborateurs?
-Il facilite l'onboarding en homogénéisant les pratiques et les processus, ce qui est utile pour les nouveaux collaborateurs ou ceux qui changent de métier.
Pourquoi Action Logement a-t-elle besoin d'un outil pour homogénéiser ses pratiques et ses processus?
-Action Logement a fusionné en 2017 différentes entités, et l'outil permet de standardiser les pratiques et processus suite à cette fusion.
Comment l'outil d'adoption digitale est-il utilisé en complément de la formation en présentiel?
-L'outil vient en complément des formations en présentiel pour guider les utilisateurs en temps réel lors de l'utilisation des outils.
Quel était le critère de sélection pour choisir l'outil Nomor parmi d'autres solutions?
-Nomor a été choisi pour sa qualité technique, sa qualité d'accompagnement et un avantage financier non négligeable.
Comment a-t-on organisé le déploiement de l'outil Nomor au sein d'Action Logement?
-On a organisé avec un focus sur les métiers experts et non des experts techniques, avec des référents Nomor sur différents outils métier.
Quel est le rôle de la DSI (Direction des Systèmes d'Information) dans le déploiement de Nomor?
-La DSI joue un rôle central en appuyant les équipes des référents Nomor et en anticipant l'intégration de Nomor lors du déploiement de nouveaux outils ou des évolutions.
Quels sont les premiers retours sur l'utilisation de Nomor par les utilisateurs d'Action Logement?
-Les premiers retours sont très positifs, montrant que l'utilisation de Nomor facilite grandement le fonctionnement des applications complexes et simplifie les parcours d'utilisation.
Combien d'applications ont déjà embarqué Nomor et quelle est la phase actuelle du projet?
-Plus de 10 applications ont embarqué Nomor et le projet est maintenant en phase de Run, avec d'autres applications prévues pour embarquer Nomor prochainement.
Outlines
😀 Introduction à Action Logement et Canao
Le paragraphe introduit Camille Odoard et Pierreau, respectivement travaillant dans la Direction, transformation et organisation, et en tant que directeur général adjoint d'Action Logement, service. Ils discutent de l'adoption de Canao, un outil numérique, pour faciliter l'apprentissage et l'onboarding des collaborateurs, ainsi que pour homogénéiser les pratiques et les processus suite à la fusion de différentes entités en 2017. Canao est présenté comme un complément aux formations en présentiel, offrant une assistance en temps réel pour l'utilisation des outils.
Mindmap
Keywords
💡Action Logement
💡Transformation digitale
💡Onboarding
💡Homogénéisation
💡Assistance utilisateurs
💡Formation complémentaire
💡Fusion
💡Systèmes d'information
💡Nomor
💡Référents Canao
💡DSI
Highlights
Camille Odoard travaille chez Action Logement service au sein de la Direction, transformation et organisation.
Pierreau est directeur général adjoint d'Action Logement, en charge de la transformation et de l'organisation.
L'adoption d'un outil numérique est importante pour l'apprentissage et l'ancrage mémoriels des collaborateurs.
L'outil numérique facilite l'onboarding des collaborateurs sur de nouvelles applications.
Le but est d'homogénéiser les pratiques et les processus suite à la fusion de différentes entités en 2017.
L'utilisation de l'outil numérique réduit l'appel à l'assistance des utilisateurs ou aux experts métiers.
L'outil numérique Canao est un complément à la formation en présentiel et non un remplacement.
Action Logement a fusionné 20 CIL en 2017, nécessitant une grande quantité de formation et d'acculturation.
L'intégration de Canao facilite la réelle utilisation des outils pour les utilisateurs, même après formation.
Nomor a été choisi pour sa qualité technique et son accompagnement, répondant aux exigences du code des marchés publics.
Le déploiement de la solution Canao est soutenu par un accompagnement logistique et technique.
La DSI joue un rôle central dans l'anticipation et l'intégration de Canao dans les nouvelles applications.
Les premiers retours sur l'utilisation de Canao sont très positifs, tout en étant encore en phase de déploiement.
Canao simplifie grandement le fonctionnement des applications complexes pour les utilisateurs.
Plus de 10 applications ont déjà déployé Canao, et d'autres suivront prochainement.
La satisfaction des utilisateurs est élevée, tant en termes de collaboration avec les experts que de l'utilisation de Canao.
Transcripts
Camille Odoard je travaille chez Action
Logement service au sein de la Direction
transformation et organisation je
m'appelle pierreau je suis directeur
général adjoint d'Action Logement
service en charge de la transformation
et de
[Musique]
l'organisation l'intérêt d'un outil
d'adoption digitale au sein d'Action
Logement service il est multiple tout
d'abord ça va nous permettre d'apprendre
en faisant c'està-dire à l'ensemble des
collaborateurs d'avoir un ancrage mémori
au niveau des applications ils vont
faire et canao va les guider ça permet
aussi de faciliter l'onboarding des
collaborateurs sur ces nouveaux
applications ou sur des applications
existantes puisqu'on peut avoir des
collaborateurs qui sont totalement
nouveaux dans la structure ou alors des
collaborateurs qui changent de métier ou
des nouvelles applications deux autres
intérêts de l'utilisation de canao au
sein d'Action Logement service c'est
d'homogénéiser nos pratiques et nos
processus ce qui est très important avec
notre histoire puisque nous avons
fusionné en 2017 différentes entités
c'est également de diminuer l'appel à
l'assistance utilisateurs ou aux experts
métiers et canao ne vient pas remplacer
une formation ça vient vraiment en
complément des formations en
présentiel donc Action Logement service
c'est effectivement une structure qui
est issue de la fusion de 20 cil cette
fusion au en
2017cil c'était autant de système
d'information voire même plus donc on a
opéré un gros travail de fusion de
l'ensemble de ces systèmes d'information
pour arriver sur un seul ça a nécessité
beaucoup de formation d'acculturation
donc il y a eu des séances de formation
des collaborateurs mais ces séances
elles sont pas toujours directement
connectées avec le moment où
l'utilisation de l'outil se fait
l'intégration ns mors dans nos outils a
été véritablement une facilitation pour
les utilisateurs qui même s'ils étaient
formés au niveau outils pouvaient être
guidé en temps réel pour utiliser
l'outil
nomor a été choisi dans le cadre d'un
appel d'offre puisque nous sommes soumis
au code des marchés publics et nomor est
ressorti vainqueur pour sa qualité
technique sa qualité et sa sniorité
d'accompagnement au niveau de l'équipe
projet et également avec un avantage
financier qui était non négligeable pour
Action Logement
service nom Mor nous a accompagné pour
déployer cette solution au sein d'Action
Logement service un accompagnement
logistique technique la formation des
collaborateurs et la mise en production
comment on s'est organisé de manière
opérationnelle on s'est organisé avec un
focus métier expert métier et pas des
experts techniques c'est-à-dire que les
auteurs qui sont formés à canao pour
implémenter sur l'outil sont des experts
métiers des experts de leur application
et non pas des experts techniques on va
avoir des référents canao sur des outils
de comptabilité sur des outils RH et sur
des outils de gestion des prêts et des
des aid la DSI joue également un rôle
central puisqu'elle vient en appui des
équipes des référents canao et également
le rôle central de laadsi vient sur
l'anticipation pour embarquer canao dans
la réflexion quand on déploie de
nouveaux outils ou des évolution sur nos
applications il commence à y avoir des
premiers retours déjà sur l'utilisation
de de l'application nos mors on n' pas
encore de statistiques bien établies
puisque on est encore dans la phase de
déement ceci estant tous les retours
qu'on a de la part des utilisateurs sont
très positifs on a un certain nombre
d'applications qui de temps en temps
sont un peu complexes un peu difficiles
et notamment sur ces applications là
l'utilisation de nos mors facilite
grandement le fonctionnement de ces
mêmes utilisateurs et là on peut
vraiment dire que les retours sont quasi
unanimes sur la simplification que ça
propose dans les parcours notamment de
saisie de facture de saisie de band
commande autre chose comme ça pour ne
prendre qu'un
exemple
ad date on a déployé canao sur plus de
10 applications on est maintenant en
phase de Run et d'autres applications
vont embarquer canao très prochainement
le nombre d'applications embarquant
canao parle de lui-même en terme de
satisfaction tant sur la collaboration
avec nos mors que sur l'utilisation de
canao et on a hâte d'aller plus loin
Ver Más Videos Relacionados
Déploiement de K-NOW sur les applications métier d'Action Logement Services (ALS)
Retour d'expérience collaborateur - Intégration K-NOW chez Action Logement Services (ALS)
Biodiversité & agriculture : LES RECYCLEURS : Episode 3, Série du Vivant dans les champs
Appliquer les formules sur les puissances - Seconde
La vie des sols
Voici un outil PUISSANT que tu ne connais pas.
5.0 / 5 (0 votes)