Atención centrada en la persona

Summary

En este video, se presenta un proyecto de comunicación interna que tiene como objetivo mejorar la flexibilidad y la conectividad dentro de la organización, a través de una nueva app que se lanzará en 18 días. El enfoque está en la importancia de compartir experiencias y aprendizajes con humildad, buscando generar un ambiente de confianza y cercanía, tal como se refleja en la película Ratatouille. El orador destaca cómo una atención centrada en la gente dentro de la fundación se traduce directamente en una mejor atención a los pacientes, lo cual es esencial para el éxito del proyecto.

Takeaways

• 😀 La importancia de un liderazgo centrado en las personas, priorizando la comunicación efectiva y la empatía.
• 😀 Reconocimiento de la diversidad generacional en la fuerza laboral, con un enfoque en la flexibilidad laboral post-pandemia.
• 😀 El liderazgo debe ser simple pero impactante, como el plato Ratatouille: cercano, accesible y con propósito.
• 😀 La cultura organizacional debe ser un pilar clave, con valores claros que se transmiten a través de la experiencia del empleado.
• 😀 La sostenibilidad y el bienestar de los empleados son fundamentales para garantizar una organización saludable a largo plazo.
• 😀 Las iniciativas de bienestar deben abordar la salud física, mental y financiera de los empleados para lograr un rendimiento óptimo.
• 😀 La ética organizacional juega un papel esencial en la construcción de confianza y la creación de un ambiente laboral inclusivo.
• 😀 La importancia de compartir conocimientos con otras organizaciones para fomentar el aprendizaje mutuo y el crecimiento.
• 😀 La comunicación interna debe ser flexible y accesible, con herramientas como una nueva app para mejorar la interacción entre los empleados.
• 😀 El cuidado y bienestar de los empleados impacta directamente en la atención al paciente, destacando la relación entre ambos.
• 😀 El liderazgo no solo consiste en dirigir, sino en ayudar a que los demás brillen, con un enfoque colaborativo y de apoyo.

Q & A

¿Qué tipo de comunicación está implementando la fundación?

La fundación está implementando una nueva aplicación de comunicación interna para generar un sistema más flexible de interacción con su equipo, que se lanzará en 18 días.

¿Por qué la fundación quiere compartir sus experiencias con otras organizaciones?

La fundación busca compartir sus experiencias con otras organizaciones y sectores con humildad, reconociendo que no tienen la última palabra, pero creen que es importante aprender y compartir para seguir mejorando.

¿Qué tiene en común la película 'Ratatouille' con la misión de la fundación?

La película 'Ratatouille' es utilizada como analogía para explicar la importancia de cosas sencillas y cercanas, como el plato Ratatouille en la película, que aunque parece ordinario, genera una gran reacción en los expertos. La fundación busca llevar a su gente algo cercano y accesible para generar confianza.

¿Cómo se relaciona la atención centrada en las personas con los resultados de la fundación?

La fundación cree que la atención centrada en su gente, especialmente en su equipo, se traduce directamente en una atención de calidad hacia los pacientes, lo cual es fundamental para lograr buenos resultados.

¿Qué mensaje se quiere transmitir con la historia de Colette y Linguini en 'Ratatouille'?

El mensaje que se quiere transmitir es que las cosas simples y cercanas pueden ser muy poderosas, como el plato Ratatouille en la película. La fundación quiere ofrecer a su equipo y pacientes algo que los haga sentir tranquilos y seguros.

¿Por qué la fundación utiliza la película 'Ratatouille' como metáfora?

La fundación utiliza 'Ratatouille' como metáfora para mostrar cómo lo que a primera vista puede parecer algo simple o ordinario, como un plato, puede generar grandes reacciones y ser algo significativo, tal como ocurre con sus iniciativas internas.

¿Cómo ve la fundación su papel en el intercambio de información con otras entidades?

La fundación ve su papel como uno de compartir de manera humilde sus experiencias y aprendizajes con otras organizaciones, sin pretender tener todas las respuestas, pero buscando aprender y ayudar mutuamente.

¿Qué importancia tiene la comunicación interna en la fundación?

La comunicación interna es crucial para la fundación, ya que es la base para un sistema flexible que permita una mejor interacción entre los miembros del equipo, lo que, a su vez, beneficia la atención y los resultados con los pacientes.

¿Cómo la fundación asegura la confianza de su gente?

La fundación se enfoca en ofrecer a su equipo herramientas y recursos que les generen tranquilidad y confianza, como la nueva aplicación de comunicación interna, que permitirá una mayor flexibilidad y cercanía.

¿Cuál es el objetivo final de todas las iniciativas de la fundación?

El objetivo final de todas las iniciativas de la fundación es asegurar que tanto su equipo como los pacientes reciban la mejor atención posible, basándose en la confianza, cercanía y el bienestar del personal.