Pros & Cons of hiring a virtual employee ​from India/Philippines #outsourcing #smallbusiness

Summary

In diesem Video diskutiert Tamara mit Saravana Nagaraj, CEO von Vannan, die Vor- und Nachteile des Einstellens von Verkaufsberatern in Ländern wie Indien oder den Philippinen. Die Hauptvorteile sind Kosteneinsparungen von 30-50%, die Fähigkeit zur Multitasking und 24/7 Unterstützung. Die Herausforderungen umfassen die Schulung, die Verbindung mit Kunden, die Energie beim Telefonieren und das Verständnis des Produktwerts. Dieses Video bietet hilfreiche Einblicke für Unternehmen, die überlegen, Verkäufer aus dem Ausland einzustellen.

Takeaways

• 💰 **Kostenersparnis:** Der Hauptvorteil des Einstellens von Verkaufsberatern in Ländern wie Indien oder den Philippinen ist die Kostenersparnis von etwa 30 bis 50 Prozent für Gehälter, Steuern und Zeitabläufe.
• 👨‍🏫 **Ausbildungsprobleme:** Die Ausbildung von Mitarbeitern in einem anderen Land als im eigenen Büro ist schwieriger, da die Verbindung und das Verständnis für das Produkt oder die Dienstleistung geringer ist.
• 🗣️ **Kommunikationskultur:** In Indien und den Philippinen wird weniger gefragt, was die Qualität der Ausbildung beeinträchtigt und mehr Fragen gestellt werden müssen, um das Verständnis zu überprüfen.
• 🔄 **Multitasking-Fähigkeiten:** Die Mitarbeiter in Indien und den Philippinen sind gut im Multitasking und können mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen.
• 📞 **Verbindung zur Kunden:** Die Verbindung mit Kunden kann durch Nicht-Muttersprachler beeinträchtigt werden, da sie möglicherweise in ein Skript zurückfallen und die Energie des Gesprächs verlieren.
• 🌐 **Globale Unterstützung:** Verkaufsberater in Indien oder den Philippinen können 24-Stunden-Support, sieben Tage die Woche bieten, einschließlich der Bedeckung von Feiertagen in verschiedenen Ländern.
• 💼 **Produktverständnis:** Es kann schwierig sein, Mitarbeiter aus anderen Ländern das tatsächliche Wertvorstellung des Verkaufsprodukts oder der -dienstleistung beizubringen, da sie es oft in ihrem heimischen Währungswert betrachten.
• 🛑 **Rabattproblematik:** Verkäufer aus anderen Ländern könnten nicht den tatsächlichen Mehrwert des Produkts erkennen und unnötig Rabatte anbieten, während ein Muttersprachler dessen Wert und die Einsparpotentiale besser versteht.
• 🌟 **Persönliche Erfahrung:** Der Sprecher teilt seine persönliche Erfahrung mit, wie das Verständnis des tatsächlichen Wertes eines Buchhaltungssoftwareprodukts nach der Ankunft in Amerika zu einem besseren Verkaufserfolg führte.
• 🔗 **Bannon Online Services:** Das Video schließt mit der Aufforderung, mehr über Bannon Online Services zu erfahren oder bei Fragen einen Link zu klicken, um Unterstützung im Bereich Outsourcing weltweit zu erhalten.

Q & A

Was ist der Hauptvorteil, einen Verkaufsberater in Indien oder den Philippinen einzustellen?

Der Hauptvorteil ist die Kostenersparnis, einschließlich des Gehalts, der Steuern und der Kosten für Bezahlung von Zeit off. Man kann im Allgemeinen 30 bis 50 Prozent an Gehaltskosten sparen.

Was ist ein Nachteil beim Einstellen eines Verkaufsberaters in einem anderen Land?

Ein Nachteil ist die Schulung. Die Schulung eines ausländischen Mitarbeiters ist anders als die Schulung eines Mitarbeiters im eigenen Büro, da es schwieriger ist, eine bessere Verbindung und Verständnis für das Produkt oder die Dienstleistung herzustellen.

Wie wird die Schulung für ausländische Mitarbeiter von Saravana Nagaraj durchgeführt?

Saravana Nagaraj stellt sicher, dass die Mitarbeiter das Verständnis haben, indem er häufiger Fragen stellt und nicht auf das Stichwort 'Verstanden' angewiesen ist, um zu überprüfen, ob sie keine Fragen haben.

Was ist die Fähigkeit zur Multitasking, die in Indien und den Philippinen erwähnt wird?

Die Fähigkeit zur Multitasking bedeutet, dass die aus Indien und den Philippinen stammenden Mitarbeiter in der Regel gut darin sind, mehrere Aufgaben gleichzeitig auszuführen und Sachen zu erledigen.

Wie kann die Verbindung mit Kunden durch ausländische Verkaufsberater beeinträchtigt werden?

Die Verbindung kann beeinträchtigt werden, weil ausländische Verkaufsberater möglicherweise in ein Skript-Modus zurückfallen und die Energie des Gesprächs reduzieren, was das Kundenerlebnis negativ beeinflusst.

Was ist der Vorteil der 24-Stunden Unterstützung, die von ausländischen Verkaufsberatern bereitgestellt werden kann?

Der Vorteil ist, dass die ausländischen Verkaufsberater 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung stehen können, wodurch auch die Feiertage in verschiedenen Ländern abgedeckt werden.

Was ist der Nachteil, wenn es darum geht, den Wert des verkauften Produkts oder der Dienstleistung zu verstehen?

Ein Nachteil ist, dass ausländische Mitarbeiter möglicherweise den Wert des Produkts oder der Dienstleistung in Bezug auf ihre eigene Landeswährung nicht vollständig verstehen, was die Schulung für die Verkäufer erschwert.

Welche Rolle spielt die Perspektive eines销售人员的 Wertverständnis für die Kunden?

Das Verständnis des Wertes, den das Produkt oder die Dienstleistung bietet, ist entscheidend, um den richtigen Preis zu setzen und nicht unnötig Rabatte zu bieten, da das Produkt oder die Dienstleistung den Kunden Zeit und Geld sparen kann.

Was ist die Hauptbotschaft des Videos von Tamara und Saravana Nagaraj?

Die Hauptbotschaft ist, dass es Vor- und Nachteile beim Einstellen von Verkaufsberatern in anderen Ländern gibt, und es ist wichtig, diese zu verstehen, um ein erfolgreiches Outsourcing zu erreichen.

Wo kann man mehr über die Dienstleistungen von Vann Online Services erfahren?

Man kann mehr über die Dienstleistungen von Vann Online Services auf ihrer Website bannononlineservices.com erfahren oder den untenstehenden Link klicken, wenn man Fragen hat oder Hilfe beim Outsourcing benötigt.

Was bietet Vann Online Services außer Outsourcing in Indien und den Philippinen an?

Vann Online Services bietet Outsourcing-Dienste nicht nur in Indien und den Philippinen, sondern weltweit an und kann bei der Suche nach geeigneten Verkaufsberatern in verschiedenen Ländern helfen.