Pros & Cons of hiring a virtual employee from India/Philippines #outsourcing #smallbusiness
Summary
TLDRIn diesem Video diskutiert Tamara mit Saravana Nagaraj, CEO von Vannan, die Vor- und Nachteile des Einstellens von Verkaufsberatern in Ländern wie Indien oder den Philippinen. Die Hauptvorteile sind Kosteneinsparungen von 30-50%, die Fähigkeit zur Multitasking und 24/7 Unterstützung. Die Herausforderungen umfassen die Schulung, die Verbindung mit Kunden, die Energie beim Telefonieren und das Verständnis des Produktwerts. Dieses Video bietet hilfreiche Einblicke für Unternehmen, die überlegen, Verkäufer aus dem Ausland einzustellen.
Takeaways
- 💰 **Kostenersparnis:** Der Hauptvorteil des Einstellens von Verkaufsberatern in Ländern wie Indien oder den Philippinen ist die Kostenersparnis von etwa 30 bis 50 Prozent für Gehälter, Steuern und Zeitabläufe.
- 👨🏫 **Ausbildungsprobleme:** Die Ausbildung von Mitarbeitern in einem anderen Land als im eigenen Büro ist schwieriger, da die Verbindung und das Verständnis für das Produkt oder die Dienstleistung geringer ist.
- 🗣️ **Kommunikationskultur:** In Indien und den Philippinen wird weniger gefragt, was die Qualität der Ausbildung beeinträchtigt und mehr Fragen gestellt werden müssen, um das Verständnis zu überprüfen.
- 🔄 **Multitasking-Fähigkeiten:** Die Mitarbeiter in Indien und den Philippinen sind gut im Multitasking und können mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen.
- 📞 **Verbindung zur Kunden:** Die Verbindung mit Kunden kann durch Nicht-Muttersprachler beeinträchtigt werden, da sie möglicherweise in ein Skript zurückfallen und die Energie des Gesprächs verlieren.
- 🌐 **Globale Unterstützung:** Verkaufsberater in Indien oder den Philippinen können 24-Stunden-Support, sieben Tage die Woche bieten, einschließlich der Bedeckung von Feiertagen in verschiedenen Ländern.
- 💼 **Produktverständnis:** Es kann schwierig sein, Mitarbeiter aus anderen Ländern das tatsächliche Wertvorstellung des Verkaufsprodukts oder der -dienstleistung beizubringen, da sie es oft in ihrem heimischen Währungswert betrachten.
- 🛑 **Rabattproblematik:** Verkäufer aus anderen Ländern könnten nicht den tatsächlichen Mehrwert des Produkts erkennen und unnötig Rabatte anbieten, während ein Muttersprachler dessen Wert und die Einsparpotentiale besser versteht.
- 🌟 **Persönliche Erfahrung:** Der Sprecher teilt seine persönliche Erfahrung mit, wie das Verständnis des tatsächlichen Wertes eines Buchhaltungssoftwareprodukts nach der Ankunft in Amerika zu einem besseren Verkaufserfolg führte.
- 🔗 **Bannon Online Services:** Das Video schließt mit der Aufforderung, mehr über Bannon Online Services zu erfahren oder bei Fragen einen Link zu klicken, um Unterstützung im Bereich Outsourcing weltweit zu erhalten.
Q & A
Was ist der Hauptvorteil, einen Verkaufsberater in Indien oder den Philippinen einzustellen?
-Der Hauptvorteil ist die Kostenersparnis, einschließlich des Gehalts, der Steuern und der Kosten für Bezahlung von Zeit off. Man kann im Allgemeinen 30 bis 50 Prozent an Gehaltskosten sparen.
Was ist ein Nachteil beim Einstellen eines Verkaufsberaters in einem anderen Land?
-Ein Nachteil ist die Schulung. Die Schulung eines ausländischen Mitarbeiters ist anders als die Schulung eines Mitarbeiters im eigenen Büro, da es schwieriger ist, eine bessere Verbindung und Verständnis für das Produkt oder die Dienstleistung herzustellen.
Wie wird die Schulung für ausländische Mitarbeiter von Saravana Nagaraj durchgeführt?
-Saravana Nagaraj stellt sicher, dass die Mitarbeiter das Verständnis haben, indem er häufiger Fragen stellt und nicht auf das Stichwort 'Verstanden' angewiesen ist, um zu überprüfen, ob sie keine Fragen haben.
Was ist die Fähigkeit zur Multitasking, die in Indien und den Philippinen erwähnt wird?
-Die Fähigkeit zur Multitasking bedeutet, dass die aus Indien und den Philippinen stammenden Mitarbeiter in der Regel gut darin sind, mehrere Aufgaben gleichzeitig auszuführen und Sachen zu erledigen.
Wie kann die Verbindung mit Kunden durch ausländische Verkaufsberater beeinträchtigt werden?
-Die Verbindung kann beeinträchtigt werden, weil ausländische Verkaufsberater möglicherweise in ein Skript-Modus zurückfallen und die Energie des Gesprächs reduzieren, was das Kundenerlebnis negativ beeinflusst.
Was ist der Vorteil der 24-Stunden Unterstützung, die von ausländischen Verkaufsberatern bereitgestellt werden kann?
-Der Vorteil ist, dass die ausländischen Verkaufsberater 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung stehen können, wodurch auch die Feiertage in verschiedenen Ländern abgedeckt werden.
Was ist der Nachteil, wenn es darum geht, den Wert des verkauften Produkts oder der Dienstleistung zu verstehen?
-Ein Nachteil ist, dass ausländische Mitarbeiter möglicherweise den Wert des Produkts oder der Dienstleistung in Bezug auf ihre eigene Landeswährung nicht vollständig verstehen, was die Schulung für die Verkäufer erschwert.
Welche Rolle spielt die Perspektive eines销售人员的 Wertverständnis für die Kunden?
-Das Verständnis des Wertes, den das Produkt oder die Dienstleistung bietet, ist entscheidend, um den richtigen Preis zu setzen und nicht unnötig Rabatte zu bieten, da das Produkt oder die Dienstleistung den Kunden Zeit und Geld sparen kann.
Was ist die Hauptbotschaft des Videos von Tamara und Saravana Nagaraj?
-Die Hauptbotschaft ist, dass es Vor- und Nachteile beim Einstellen von Verkaufsberatern in anderen Ländern gibt, und es ist wichtig, diese zu verstehen, um ein erfolgreiches Outsourcing zu erreichen.
Wo kann man mehr über die Dienstleistungen von Vann Online Services erfahren?
-Man kann mehr über die Dienstleistungen von Vann Online Services auf ihrer Website bannononlineservices.com erfahren oder den untenstehenden Link klicken, wenn man Fragen hat oder Hilfe beim Outsourcing benötigt.
Was bietet Vann Online Services außer Outsourcing in Indien und den Philippinen an?
-Vann Online Services bietet Outsourcing-Dienste nicht nur in Indien und den Philippinen, sondern weltweit an und kann bei der Suche nach geeigneten Verkaufsberatern in verschiedenen Ländern helfen.
Outlines
💰 Kostenersparnis durch Vertriebsberater-Auslandseinsatz
Der erste Absatz betont die finanzielle Vorteilhaftigkeit des Einstellungs von Vertriebsberatern in Ländern wie Indien oder den Philippinen. Es geht um Kosteneinsparungen von 30 bis 50 Prozent, sowohl bei Gehältern als auch bei Steuern und Zeitabläufen. Ein Nachteil ist jedoch die Herausforderung der Schulung, da die Verbindung und das Verständnis für das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens schwieriger zu etablieren sind, wenn die Schulung online erfolgt. Die Schulungsmethode, die hier vorgeschlagen wird, besteht darin, mehr Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass der Berater das Verständnis hat und keine offenen Fragen mehr hat.
Mindmap
Keywords
💡Sales Consultant
💡Cost Saving
💡Training
💡Cultural Differences
💡Multitasking
💡Customer Connection
💡24-hour Support
💡Value Perception
💡Product Understanding
💡Outsourcing
💡Global Holidays
Highlights
The number one advantage of hiring a sales consultant in India or the Philippines is cost saving.
You can save 30 to 50 percent in salary cost by outsourcing.
One disadvantage is the challenge of training someone from a different country online.
Establishing a better connection and understanding of the product is more difficult remotely.
Indian and Filipino workers do not ask as many questions culturally.
Outsourcing allows for better multitasking capabilities.
Sales consultants in India and the Philippines can accomplish tasks efficiently.
A potential disadvantage is the difficulty in connecting with customers due to cultural differences.
Energy levels may drop when customers respond, breaking the connection.
Hiring sales consultants in India or the Philippines provides 24/7 support.
They can cover holidays across different countries globally.
A disadvantage is the lack of understanding of the value of the product or service in a foreign context.
It can be difficult to change the mindset of salespeople regarding the value of products in their home country.
The speaker shares a personal experience of realizing the true value of accounting software after using it.
Salespeople may offer unnecessary discounts if they do not understand the product's value.
The video aims to be helpful for those considering outsourcing sales consultants.
For more information or help with outsourcing, visit bannononlineservices.com.
Transcripts
[Music]
have you ever wondered the pros and cons
of hiring a sales consultant
in other countries i'm tamara with vann
online services and i'm here with
saravana nagaraj the ceo of vannan
let's talk about the pros of
hiring a sales consultant let's say in
india or the philippines probably the
number one advantage would be the cost
saving
um you're going to save on salary you're
going to save on taxes
you're going to save on you know paying
people time off in general you're
probably going to save 30 to 50 percent
in salary cost one of the disadvantages
is training when it comes to training a
person
in your office is completely different
from training a person from a different
country online because when you have a
person in your office you establish a
better connection they get to ask more
questions they understand
the product that your product or service
that you're selling better
compared to
somebody in philippines or india
in general
training somebody in india is that you
need to make sure that they understood
it better so usually the way that i
conduct to training is ask more
questions to make sure that they got it
and they do not have any questions
culturally
in india and in philippines they do not
ask much questions another advantage
with outsourcing to india or the
philippines is
the their capability of multitasking
i know just from working with vannan and
having a team in india working with them
they multitask very well and they they
get things accomplished a good advantage
to outsourcing another disadvantage is
connecting uh with your customer or
potential customer so if you have
somebody from india or philippines
answering a phone call they might
actually start with the great energy
but you know when when a customer
responds to that they go back to the
script mode
so which kind of
brings the the energy down
and that's where you you know break that
connection and they go into the routine
mode that's where a native speaker makes
a great difference
another advantage working with
a sales consultant in india or the
philippines would be they're able to
give a 24-hour support seven days a week
you know even covering the
the holidays that are across the globe
for the different countries another
disadvantage
is not understanding the value of the
product or service that you're selling
usually someone from
from a different country they get to see
the value of the product or service in
their country's money
so which kind of
it kind of you know to take them out of
that mindset is going to be very
difficult because i'm from a
sales background i used to sell
accounting software
a lot of our
colleagues
actually
sell this product when i come when i
came to america and start to use the
same product and i understood the value
what it provides how much of money it
saves for me that's when i realized you
know what so much of discount which were
offered which was not needed
right because it saves a much more
for the customer customer
could save a lot of time and money using
the software
so you don't have to offer further
discount for it so that is something
that you would have the difficulties to
train
the sales folks on hopefully you found
this video helpful please visit us at
bannononlineservices.com
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questions or if you need help with
outsourcing not only to india or the
philippines but across the globe
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