The Power of Nonverbal Communication | Joe Navarro | TEDxManchester

Summary

El script de un TED Talk explora la importancia de la comunicación no verbal, que incluye todo lo que transmitimos sin palabras. Desde la forma en que nos sentamos hasta los objetos que llevamos consigo, cada acción y elección transmite información sobre nosotros. La charla desentraña mitos comunes sobre la interpretación de gestos y expresiones faciales, enfatizando la autenticidad de estas respuestas automáticas que provienen del sistema límbico del cerebro. Además, desafía la idea de que ciertos gestos son indicativos de engaño, y subraya la necesidad de ser empáticos y conscientes de nuestra influencia en los demás a través de la comunicación no verbal.

Takeaways

• 💬 La comunicación no verbal es omnipresente y constante, involucra más que solo palabras.
• 🎭 El ambiente y las acciones, como sentarse o usar objetos, transmiten información no verbal.
• 👀 La forma en que observamos a otros y la forma en que son observados por nosotros es una forma de comunicación no verbal.
• 👕 La vestimenta que elegimos y cómo nos presentamos es una forma de comunicar información sobre nosotros mismos.
• 🤝 La calidad de un apretón de manos es un ejemplo de cómo las acciones simples pueden transmitir información significativa.
• 😱 Las reacciones físicas, como el miedo o la sorpresa, son expresiones no verbales auténticas que provienen del cerebro.
• 👶 Las expresiones faciales, como el entrecejo fruncido o la nariz fruncida, son universales y significativas, incluso en bebés.
• 😏 Los cambios en la expresión facial, como los labios que desaparecen o la boca cerrada, pueden indicar estrés o preocupación.
• 👁️ Los niños nacidos sin la vista siguen mostrando comportamientos no verbales similares a los de los niños con visión, como tapar los ojos ante algo desagradable.
• 🙅‍♂️ No existe un comportamiento único que indique engaño; las interpretaciones de comportamientos no verbales son complejas y no universales.
• 🤗 La empatía y el entendimiento mutuo se pueden mejorar a través del conocimiento y la aplicación consciente de la comunicación no verbal.

Q & A

¿Qué es la comunicación no verbal según el discurso?

La comunicación no verbal son todas aquellas señales que se transmiten sin usar palabras, incluyendo la postura, la vestimenta, los objetos que llevamos consigo, cómo miramos a los demás y nuestras expresiones faciales.

¿Cómo nos comunicamos no verbalmente incluso cuando estamos sentados o observando a alguien?

Nuestro cuerpo y nuestras acciones, como la forma en que nos sentamos o cómo observamos a los demás, están constantemente transmitiendo información sobre nosotros mismos y nuestras emociones.

¿Por qué la vestimenta es importante en la comunicación no verbal?

La vestimenta es importante porque transmite información sobre quiénes somos, nuestros valores, nuestras creencias y nuestras preferencias personales, además de estar influenciada por la cultura y la presión social.

¿Por qué la comunicación no verbal es considerada auténtica?

La comunicación no verbal es auténtica porque proviene de reacciones instintivas del cerebro, específicamente del sistema límbico, que no requiere pensamiento consciente y refleja nuestras emociones y pensamientos de manera directa y en tiempo real.

¿Qué revela una mano firme y un apretón de manos sincero en la comunicación no verbal?

Un apretón de manos firme y sincero puede transmitir confianza, respeto y autoridad. Es una forma de comunicación no verbal que puede influir positivamente en las primeras impresiones y en la percepción de los demás.

¿Por qué las expresiones faciales son importantes en la comunicación no verbal?

Las expresiones faciales son importantes porque revelan nuestras emociones y pensamientos de manera instantánea. Son una parte fundamental de cómo nos comunicamos y cómo otros nos interpretan.

¿Cómo se relaciona la comunicación no verbal con la empatía?

La comunicación no verbal es crucial para la empatía, ya que nos permite entender mejor a los demás a través de sus expresiones y acciones, lo que facilita la conexión emocional y la comprensión mutua.

¿Qué es el 'Pinocchio effect' y por qué no es indicativo de engaño según el discurso?

El 'Pinocchio effect' es un mito que sugiere que engañarnos hace que nuestra nariz crezca, lo cual no es cierto. Según el discurso, no hay una sola conducta que indique engaño, y es importante no propagar este tipo de mitos.

¿Por qué es incorrecto pensar que cruzar los brazos indica rechazo o barrera emocional?

Es incorrecto pensar que cruzar los brazos indica rechazo porque, en realidad, puede ser una forma de consolación o comodidad para la persona. La comunicación no verbal es más compleja y no puede ser reducida a un comportamiento simple.

¿Cómo podemos utilizar la comunicación no verbal para ser más empáticos y tener una influencia positiva en los demás?

Podemos utilizar la comunicación no verbal para ser más empáticos al ser conscientes de nuestras propias expresiones y acciones y al interpretar correctamente las de los demás. Actuar con sinceridad, ofrecer un apretón de manos sincero y mostrar expresiones faciales que reflejen nuestra empatía y comprensión pueden aumentar nuestra influencia positiva.

¿Qué nos enseña el discurso sobre la importancia de la comunicación no verbal en nuestra influencia en los demás?

El discurso nos enseña que la comunicación no verbal es una forma poderosa de influir en los demás y que nuestra influencia se mide más por cómo tratamos y entendemos a las personas que por lo material que poseemos o nuestra posición social.