How to Have a Good Conversation | Celeste Headlee | TEDxCreativeCoast

Summary

El guion de este video ofrece una reflexión sobre la importancia de la conversación en el mundo actual, donde la polarización y la falta de escucha parecen ser la norma. La oradora, una experta en entrevistas, propone diez reglas básicas para mejorar las conversaciones, enfocándose en la escucha activa, la presencia plena, la pregunta abierta y la humildad. La charla desafía a los oyentes a dejar de lado las distracciones, asumir que siempre hay algo que aprender y estar interesados en los demás, lo que lleva a conversaciones más profundas y significativas.

Takeaways

• 😶 La conversación actual se ha vuelto más polarizada y menos dispuesta a escuchar y comprometerse, según el estudio de Pew Research.
• 📱 La tecnología y el uso de dispositivos móviles han afectado la capacidad de las personas para mantener conversaciones cara a cara.
• 🗣️ La habilidad de conversar competentemente es una habilidad clave que a menudo se pasa por alto en la educación.
• 🤔 Para tener conversaciones exitosas, es importante escuchar y aprender de los demás más que simplemente expresar nuestra propia opinión.
• 🙅‍♀️ No multitareas durante las conversaciones; debes estar presente y centrado en el momento.
• 🤐 No pontifique; asume que hay algo que puedes aprender de cada conversación.
• 🔍 Usa preguntas de apertura para fomentar respuestas más detalladas y reveladoras.
• 🌊 Vamos con la corriente; no te distraigas con pensamientos o historias que no estén relacionadas con la conversación actual.
• 🤷‍♂️ Si no sabes algo, anímate a admitirlo; la honestidad es mejor que la pretensión.
• 🚫 No iguales tu experiencia con la de los demás; cada experiencia es única y la conversación no es para promocionarte a ti mismo.
• 🔄 No repitas lo que has dicho; intenta ser claro y conciso en tus puntos.
• 🌳 Mantén la conversación fuera de los detalles triviales; el enfoque debe ser en conectar con la otra persona.
• 👂 La escucha es quizás la habilidad más importante en una conversación; escucha con el objetivo de entender, no solo para responder.
• 🕊️ Ser breve y conciso en tus conversaciones; esto mantiene el interés y cubre el tema adecuadamente.
• 🌟 Estar interesado en las personas y sus historias es fundamental para ser un anfitrión y conversador eficaz.

Q & A

¿Por qué es importante mantener una conversación educada en la sociedad actual?

La conversación educada es crucial porque el mundo en el que vivimos se ha vuelto más polarizado y dividido que nunca en la historia. Mantener conversaciones respetuosas nos permite escucharnos mutuamente y buscar puntos de妥协, evitando así la confrontación y el agravamiento de las divisiones.

¿Qué estudio de Pew Research revela sobre la polarización en los Estados Unidos?

El estudio de Pew Research de 10,000 adultos estadounidenses muestra que estamos más polarizados y divididos que en cualquier otro momento de la historia, y estamos menos propensos a ceder, lo que significa que no estamos escuchando el uno al otro.

¿Cómo ha cambiado la forma en que las personas se comunican debido a la tecnología?

La tecnología, especialmente los teléfonos inteligentes, ha cambiado la forma en que nos comunicamos. Los adolescentes estadounidenses envían más de cien mensajes de texto al día y prefieren enviar mensajes a sus amigos en lugar de hablar con ellos cara a cara.

¿Qué proyecto de comunicación asignó Paul Barnwell a sus alumnos y por qué?

Paul Barnwell, un maestro de secundaria, asignó a sus alumnos un proyecto de comunicación para enseñarles a hablar sobre un tema específico sin usar notas. Esto fue para hacerles ver que la competencia en conversación podría ser la habilidad más descuidada que no enseñamos y que los niños pasan horas cada día interactuando a través de pantallas sin la oportunidad de perfeccionar sus habilidades de comunicación interpersonal.

¿Qué consejo da el orador sobre cómo tener conversaciones sin ofender a nadie?

El orador aconseja olvidar las técnicas convencionales de conversación y en su lugar, aprender a entrevistar a las personas. Esto implica ser un buen oyente, hacer preguntas abiertas, no repetirse, no profundizar en detalles triviales y estar interesado en el otro.

¿Cuáles son las diez reglas básicas para tener conversaciones efectivas que presenta el orador?

Las diez reglas son: 1) No multitasks, 2) No pontifique, 3) Usa preguntas abiertas, 4) Vaya con la corriente, 5) Si no sabe, acuda a su ignorancia, 6) No equilibres tu experiencia con la de ellos, 7) No te repitas, 8) Stay out of the weeds (no entrar en detalles triviales), 9) Escucha y 10) Sé breve.

¿Por qué es recomendable no multitaskear durante una conversación?

No multitaskear es recomendable porque permite estar presente en el momento y ser completamente parte de la conversación. Esto evita tener la mente en otros lugares y permite una interacción más auténtica y significativa.

¿Qué ventaja se tiene al asumir que hay algo que aprender de cada conversación?

Al asumir que hay algo que aprender, se fomenta una actitud de谦逊 y apertura, lo que permite que la otra persona se sienta escuchada y valorada, y a su vez, se puede obtener información nueva e interesante.

¿Por qué es importante usar preguntas abiertas en una conversación?

Las preguntas abiertas son importantes porque invitan a la otra persona a que describa sus experiencias y pensamientos en profundidad, lo que conduce a respuestas más interesantes y detalladas.

¿Qué significa 'ir con la corriente' en el contexto de una conversación?

Ir con la corriente implica dejar fluir las ideas y pensamientos que surgen durante la conversación sin aferrarse a un plan o pregunta fija. Esto ayuda a mantener una conversación natural y espontánea.

¿Por qué es recomendable admitir cuando no sabemos algo durante una conversación?

Admitir la ignorancia es recomendable porque demuestra humildad y honestidad. Además, evita la propagación de información incorrecta y fomenta un diálogo más significativo.

¿Cómo se puede mejorar la habilidad de escucha en las conversaciones?

Para mejorar la habilidad de escucha, es necesario estar presente, enfocarse en lo que la otra persona está diciendo, evitar pensar en respuestas anticipadas y tener la intención de comprender antes que de responder.

¿Qué se entiende por 'estar interesado en las personas' en el contexto de la conversación?

Estar interesado en las personas significa tener una actitud de curiosidad y apertura, donde se busca conocer y comprender a la otra persona más allá de lo superficial, lo que lleva a una conexión más profunda.

¿Por qué es importante ser breve en las conversaciones?

Ser breve es importante para mantener el interés y evitar que la conversación se extienda innecesariamente. Ayuda a mantener el enfoque en los temas importantes y a evitar la pérdida de interés de los participantes.