Dan Pink - La sorprendente verdad acerca de lo que realmente nos motiva

Summary

El video explora cómo las recompensas económicas no siempre mejoran el rendimiento, especialmente en tareas que requieren habilidades cognitivas. A través de estudios en MIT y la India, se muestra que, para tareas complejas, mayores incentivos pueden incluso reducir el rendimiento. El orador destaca que la motivación se impulsa mejor con tres factores clave: autonomía, maestría y propósito. Empresas como Atlassian demuestran cómo la autonomía fomenta la creatividad, mientras que el sentido de propósito y el deseo de mejorar son motivadores poderosos que pueden transformar tanto el desempeño como la satisfacción laboral.

Takeaways

• 😀 La motivación tradicional basada en recompensas monetarias no siempre mejora el rendimiento en tareas complejas o creativas.
• 😀 A medida que las tareas se vuelven más complejas, las recompensas más grandes pueden incluso empeorar el rendimiento.
• 😀 Los incentivos financieros funcionan bien en tareas mecánicas y repetitivas, pero no en aquellas que requieren habilidades cognitivas o creativas.
• 😀 La clave para un rendimiento superior y satisfacción personal en el trabajo radica en tres factores: autonomía, maestría y propósito.
• 😀 La autonomía es el deseo de dirigir nuestras propias vidas y decisiones, lo cual es crucial para fomentar la participación activa en tareas complejas.
• 😀 La maestría, o el deseo de mejorar en lo que hacemos, impulsa a las personas a seguir aprendiendo y desarrollándose, incluso sin recompensas monetarias.
• 😀 El propósito, es decir, sentir que nuestro trabajo contribuye a un objetivo mayor, es un motivador más fuerte que el dinero para muchas personas.
• 😀 Empresas como Atlassian han logrado impulsar la creatividad y la innovación mediante la autonomía, permitiendo a los empleados trabajar en proyectos de su elección durante un día al trimestre.
• 😀 Proyectos como Linux, Apache y Wikipedia muestran cómo las personas altamente capacitadas, motivadas por el reto y el deseo de contribuir, están dispuestas a trabajar de manera gratuita.
• 😀 Organizaciones que buscan un equilibrio entre la motivación por el propósito y el beneficio económico pueden crear culturas laborales más saludables, productivas y atractivas para el talento.
• 😀 Es crucial que las empresas dejen atrás el modelo de 'zanahorias y palos' (recompensas y castigos), y adopten enfoques más centrados en la motivación intrínseca para obtener mejores resultados en entornos complejos.

Q & A

¿Por qué los incentivos tradicionales no siempre funcionan según la investigación presentada?

La investigación muestra que los incentivos tradicionales, como recompensas monetarias, no siempre funcionan como se espera, especialmente en tareas que requieren habilidades cognitivas o creativas. En esas tareas, recompensas mayores pueden incluso reducir el rendimiento.

¿Cuál fue el hallazgo sorprendente en el estudio realizado en el MIT sobre recompensas y rendimiento?

El estudio encontró que en tareas que requerían habilidades cognitivas básicas, las recompensas mayores resultaron en un peor desempeño, lo cual contradice la expectativa de que más dinero siempre mejora el rendimiento.

¿Qué diferencia hay en el impacto de las recompensas en tareas mecánicas versus tareas cognitivas?

En tareas mecánicas que requieren habilidades rutinarias o de seguimiento de reglas, las recompensas mayores tienden a mejorar el rendimiento. Sin embargo, cuando las tareas requieren creatividad o habilidades cognitivas más complejas, las recompensas grandes pueden empeorar el desempeño.

¿Cómo afectaron los incentivos en el experimento replicado en India?

En el experimento realizado en India, los participantes que recibieron recompensas medianas no mejoraron su desempeño en comparación con aquellos que recibieron recompensas pequeñas. Los que recibieron recompensas grandes tuvieron el peor desempeño, lo que refuerza la idea de que incentivos altos pueden ser contraproducentes en tareas más complejas.

¿Qué enfoque se propone para usar el dinero como motivador en el trabajo?

El dinero debe utilizarse para asegurar que las personas no tengan preocupaciones económicas básicas, permitiendo que se concentren en su trabajo. Una vez que se cubren esas necesidades, el dinero no debe ser el principal motor de rendimiento.

¿Qué son los tres factores principales que conducen a un mejor rendimiento según la ciencia de la motivación?

Los tres factores clave que conducen a un mejor rendimiento y satisfacción son la autonomía, la maestría y el propósito. Estos factores son más efectivos que las recompensas externas cuando se trata de tareas complejas o creativas.

¿Qué es la autonomía y por qué es importante en el trabajo?

La autonomía es el deseo de ser autodirigido y tomar control de nuestras tareas. Es crucial en entornos laborales modernos porque fomenta el compromiso y la creatividad, en lugar de solo buscar la conformidad.

¿Cómo implementó Atlassian el concepto de autonomía en su empresa?

Atlassian permite que sus desarrolladores trabajen libremente durante un día cada trimestre, en cualquier proyecto que deseen, con la única condición de presentar los resultados. Este enfoque ha dado lugar a innovaciones y mejoras importantes en sus productos.

¿Qué significa maestría y cómo afecta la motivación en el trabajo?

La maestría es el deseo de mejorar en lo que hacemos. La gente disfruta de mejorar sus habilidades, incluso sin recompensas externas, porque la satisfacción de dominar algo es en sí misma una recompensa poderosa.

¿Por qué algunas personas participan en proyectos como Linux o Wikipedia sin recibir compensación económica?

Las personas contribuyen a proyectos como Linux o Wikipedia porque se sienten motivadas por el desafío, la maestría y el propósito de contribuir al bien común, no por recompensas económicas. Esto demuestra que la motivación intrínseca puede ser más poderosa que las recompensas monetarias.