Selling Without Being Salesy: The Kind Way to Sell.

Summary

In diesem Vortrag teilt der Sprecher seine Erkenntnisse aus Projekten über 200.000 Dollar und betont die Wichtigkeit, die eigenen Verkaufsstrategien zu überdenken. Er beschreibt, wie introvertierte Designer ihre natürlichen Fähigkeiten nutzen können, um effektiver zu verkaufen, und gibt praktische Tipps zur Veränderungsverwaltung im Verkauf. Der Vortrag umfasst Geschichten und Lektionen aus seiner Karriere, die die Bedeutung von Fragenstellen, Zuhören und Empathie im Verkaufsprozess hervorheben. Er schließt mit der Empfehlung, wertvolle Inhalte kostenlos anzubieten, um Vertrauen und Verbindungen zu potenziellen Kunden aufzubauen.

Takeaways

• 😀 Wenn du an einem bestimmten Punkt in deinem Leben bist und an Projekten über 200.000 $ arbeitest, musst du verstehen, dass die Kunden jeden auf der Welt einstellen können.
• 😀 Deine Konkurrenz hat sich komplett verändert, und du kannst keine 'Minor League'-Strategie mehr verwenden, um in der 'Major League' zu spielen.
• 😀 Was dich bis hierher gebracht hat, wird dich nicht weiterbringen; du musst etwas Neues lernen, um weiter zu wachsen.
• 😀 Intuition, dass man immer weiter wächst, wenn man einfach weitermacht wie bisher, ist falsch; man stößt irgendwann auf eine Decke oder eine Wand.
• 😀 Introvertierte können genauso erfolgreich im Verkauf sein wie Extrovertierte, wenn sie ihre natürlichen Fähigkeiten nutzen.
• 😀 Verkauf ist Veränderungsmanagement: Du hilfst Kunden, von ihrem aktuellen Zustand zu ihrem gewünschten zukünftigen Zustand zu gelangen.
• 😀 Verkaufen bedeutet nicht, aggressiv zu sein; es geht darum, Wert zu schaffen und im Einklang mit sich selbst zu handeln.
• 😀 Deine Aufgabe ist es, den Kunden zu helfen, ihre Probleme zu verstehen und klar zu definieren, was sie tun müssen, um sie zu lösen.
• 😀 Fragen zu stellen und aktiv zuzuhören sind die Schlüsselkompetenzen im Verkauf.
• 😀 Verkaufen ist ein Akt der Großzügigkeit: Du hilfst den Kunden, ihre Herausforderungen zu meistern, indem du ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellst.

Q & A

Was ist die Hauptbotschaft des Redners über den Wettbewerb auf dem Markt?

Die Hauptbotschaft des Redners ist, dass auf einem höheren Wettbewerbsniveau die Konkurrenz global ist und man eine Strategie auf Major-League-Niveau benötigt, um erfolgreich zu sein. Das, was einen bis hierher gebracht hat, wird nicht ausreichen, um weiterzukommen.

Warum ist es wichtig, seine Verkaufsstrategie zu ändern, wenn man größere Projekte angeht?

Es ist wichtig, die Verkaufsstrategie zu ändern, weil größere Projekte eine andere Wettbewerbslandschaft und höhere Erwartungen der Kunden mit sich bringen. Man muss sich auf größere Probleme konzentrieren und Lösungen anbieten, die echten Mehrwert schaffen.

Wie beschreibt der Redner die Beziehung zwischen Verkaufsfähigkeiten und kreativen Menschen?

Der Redner beschreibt, dass viele kreative Menschen introvertiert sind und den Verkauf als etwas Extrovertiertes und Manipulatives ansehen. Er will kreativen Menschen helfen, den Verkauf als eine Möglichkeit zu sehen, echten Mehrwert zu schaffen und damit ihre Karriere voranzutreiben.

Was bedeutet 'Verkauf ist Veränderungsmanagement' laut dem Redner?

Verkauf ist Veränderungsmanagement bedeutet, dass der Verkäufer dem Kunden hilft, von einem aktuellen Zustand zu einem gewünschten zukünftigen Zustand zu gelangen. Dabei muss der Verkäufer die Hindernisse identifizieren, die den Kunden daran hindern, dieses Ziel zu erreichen.

Welche Rolle spielt Empathie im Verkaufsprozess laut dem Redner?

Empathie spielt eine entscheidende Rolle im Verkaufsprozess, da sie dem Verkäufer ermöglicht, die Probleme und Herausforderungen des Kunden wirklich zu verstehen. Durch Empathie kann der Verkäufer eine tiefere Verbindung zum Kunden aufbauen und vertrauenswürdige Lösungen anbieten.

Was sind die Schritte, die der Redner vorschlägt, um den Verkauf zu humanisieren?

Die Schritte umfassen: 1. Einen Dienstleistungsansatz verfolgen, 2. Mehr Fragen stellen, 3. Aktiv zuhören, 4. Empathisch auf Kundenprobleme reagieren und 5. Die Gespräche zusammenfassen und auf den Punkt bringen.

Wie kann man laut dem Redner eine gesunde Beziehung zum Verkauf aufbauen?

Man kann eine gesunde Beziehung zum Verkauf aufbauen, indem man den Verkauf als Dienstleistung betrachtet, die dem Kunden hilft, seine Ziele zu erreichen. Indem man sich auf das Lösen von Kundenproblemen konzentriert und nicht auf den reinen Abschluss, kann der Verkauf als eine wertvolle und erfüllende Tätigkeit empfunden werden.

Welche Technik empfiehlt der Redner, um die Verkaufschancen zu erhöhen?

Der Redner empfiehlt, sich auf die größten Probleme des Kunden zu konzentrieren und diese am Anfang des Gesprächs zu identifizieren. Dadurch baut man sofort Vertrauen auf und zeigt, dass man die Bedürfnisse des Kunden versteht.

Wie kann man laut dem Redner Vertrauen und Goodwill in Verkaufsgesprächen aufbauen?

Vertrauen und Goodwill kann man aufbauen, indem man offene, neugierige Fragen stellt, aufmerksam zuhört, die Probleme des Kunden empathisch versteht und die erhaltenen Informationen genau zusammenfasst. Dies zeigt, dass man wirklich an den Bedürfnissen des Kunden interessiert ist.

Was bedeutet es, im Verkauf 'nicht zu verkaufen' laut dem Redner?

Im Verkauf 'nicht zu verkaufen' bedeutet, dass man nicht aggressiv versucht, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, sondern vielmehr als Berater agiert, der dem Kunden hilft, seine Probleme zu lösen und seine Ziele zu erreichen. Dieser Ansatz baut Vertrauen auf und führt oft zu besseren Ergebnissen.