Cross cultural communication | Pellegrino Riccardi | TEDxBergen

Summary

El orador, Pellegrino, con raíces italianas, británicas y noruegas, comparte su experiencia en la comunicación intercultural y la importancia de la percepción. Utiliza ejemplos humorísticos, como su acento inglés inesperado y las diferencias en el sistema de fila en Noruega, para ilustrar cómo las nociones preconcebidas afectan la interacción. Explica que el éxito en la comunicación transfronteriza requiere curiosidad y el descubrimiento de valores subyacentes, como la igualdad en Noruega. Su mensaje principal es que融合 tres culturas puede crear una mentalidad global, lo que impulsa el mundo.

Takeaways

• 🌍 La importancia de la comunicación intercultural en el mundo empresarial global.
• 👥 La perspectiva del orador sobre la comunicación es enfocarse en uno mismo antes que en otras culturas.
• 🎭 La percepción de los demás es un tema central, y cómo esta puede ser influenciada por las expectativas y los estereotipos.
• 🇮🇹🇬🇧🇳🇴 El orador tiene una mezcla de culturas italiana, británica y noruega, lo que afecta su enfoque en la comunicación.
• 🛫 Experimentos sociales para cuestionar la percepción, como hablar con acento inglés o italiano en aerolíneas para recibir diferentes respuestas.
• 📚 La definición del orador de la cultura como un sistema de comportamiento aceptado y familiar en un grupo social.
• 🌲 La descripción estereotipada de un noruego y cómo esto puede ser un reflejo de la cultura, aunque no sea completamente verdadero.
• 👨‍👩‍👧‍👦 La experiencia del orador con la diferencia en las normas sociales y cómo estas varían de un país a otro.
• 🏞️ La apreciación de la naturaleza y la vida al aire libre como una parte integral de la vida en Noruega.
• 👥 La idea de que las diferencias culturales en la comunicación pueden ser un desafío, pero también una oportunidad para aprender y crecer.
• 🤔 La necesidad de cuestionar nuestras suposiciones y estar abiertos a entender las perspectivas de otros para trabajar efectivamente en equipos internacionales.

Q & A

¿Por qué el orador siente que puede haber vivido en el lugar equivocado?

El orador vive en Oslo pero disfruta mucho de visitar Bergen, lo cual le hace sentir como si estuviera en el lugar equivocado debido a su aprecio por Bergen.

¿Cuál es el nombre del orador y qué significa?

El nombre del orador es Pellegrino, que significa 'peregrino' en italiano, y fue dado por sus padres italianos, como si supieran que él viajaría por el mundo.

¿Qué es lo que realmente hace el orador en su trabajo?

El orador ayuda a las personas a comunicarse mejor, especialmente en el mundo empresarial global, facilitando la comunicación con otras nacionalidades.

¿Cómo aborda el orador el tema de la comunicación intercultural?

El orador sugiere que en lugar de solo observar otras culturas, es importante que las personas se mire a sí mismas y examinen su propia percepción.

¿Cómo utiliza el orador su acento para experimentar con la percepción de los demás?

El orador realiza pequeños experimentos sociales hablando con acento inglés o italiano para ver las reacciones que recibe, y nota que el acento inglés le da una mejor atención en servicios.

¿Qué define la cultura según el orador y por qué es importante?

El orador define la cultura como 'un sistema de comportamiento que nos ayuda a actuar de una manera aceptada o familiar'. Es importante porque influye en las acciones y expectativas dentro de un grupo social.

¿Qué sorpresa didáctica utiliza el orador para ilustrar la percepción y los estereotipos?

El orador usa una descripción de un supuesto noruego encontrada en internet y luego revela que en realidad se trata de una estrella de cine de Hollywood, demostrando cómo a menudo creemos lo que nos dicen sin cuestionarlo.

¿Cómo describe el orador la actitud del Rey de Noruega hacia la igualdad y cómo se refleja en la cultura noruega?

El orador muestra una foto del Rey de Noruega en un tren en 1973, sentado junto a los ciudadanos comunes, como un símbolo de igualdad. Esta igualdad se refleja en la cultura noruega en la forma en que se manejan las colas y se relacionan las personas en el trabajo.

¿Qué lecciones sobre la comunicación y la curiosidad extrae el orador de su experiencia con diferentes culturas?

El orador enfatiza la importancia de la curiosidad para superar barreras culturales y aprender de otras personas. También destaca la economía del lenguaje en los países nórdicos y cómo esto contrasta con la comunicación en Italia o el Reino Unido.

¿Cómo aborda el orador el desafío de expresar emociones en diferentes culturas?

El orador describe cómo ha aprendido a reducir la expresión de sus emociones para adaptarse a la cultura nórdica, que valora la calma y la contención emocional.

¿Qué ejemplos utiliza el orador para ilustrar la importancia de seguir las reglas en diferentes culturas?

El orador comparte experiencias de conducir y estacionar en Italia, Francia e India, donde las reglas se aplican de manera diferente, y compara esto con la rigurosidad de seguir reglas en Noruega.

¿Qué conclusión llega el orador respecto a la creación de una mentalidad global?

El orador concluye que para desarrollar una mentalidad global, es necesario extender y crear nuevos límites culturales, tomando lo mejor de cada una y fusionándolos para formar una nueva cultura.