How To Fix a Restricted Facebook Account In 2024

Summary

En este video, se abordan las razones más comunes por las que las cuentas de anuncios de Facebook pueden ser restringidas y se ofrecen soluciones prácticas para superar estos bloqueos. Desde la verificación de identidad y la activación de la autenticación de dos factores, hasta la creación de nuevas cuentas de anuncios y la gestión de restricciones de la cuenta empresarial. También se proporciona un consejo clave para recuperar tu cuenta mediante la ayuda de un amigo o familiar, y se enfatiza la importancia de mantener la calma y ser respetuoso al contactar con el soporte de Facebook. Este video busca ayudar a los emprendedores a superar obstáculos y escalar sus negocios utilizando anuncios en Facebook.

Takeaways

• 😀 La restricción de cuentas publicitarias en Facebook puede suceder por varias razones, pero no siempre es el fin del mundo. Hay formas de solucionar los problemas.
• 😀 Una forma común de resolver restricciones es confirmar tu identidad o activar la autenticación en dos pasos, lo cual es un proceso sencillo.
• 😀 Si tu cuenta publicitaria está restringida, intenta crear una nueva cuenta publicitaria dentro del mismo administrador de negocios. Asegúrate de que tu pago esté actualizado.
• 😀 Si no puedes crear una nueva cuenta publicitaria, contacta al soporte de Facebook para que te ayuden a resolver el problema.
• 😀 Si el soporte no resuelve el problema, puedes intentar crear un nuevo administrador de negocios, pero usa un correo electrónico y tarjeta diferentes a los anteriores para evitar que los vinculen.
• 😀 A veces, Facebook puede restringir un administrador de negocios completo debido a violaciones repetidas de sus políticas o pagos fallidos. En este caso, sigue los mismos pasos de contacto con el soporte o crea un nuevo administrador de negocios.
• 😀 Si tu cuenta personal de Facebook está restringida, las consecuencias son más graves porque también afectará a las cuentas publicitarias asociadas. Resolver este problema suele ser más difícil.
• 😀 Para resolver una restricción en tu cuenta personal, intenta contactar al soporte y ser cordial en tu comunicación. Evita un tono agresivo o impaciente.
• 😀 Si el soporte no responde o no puedes solucionar el problema, una opción es pedir a un familiar o amigo con una cuenta de Facebook activa que te permita usar su cuenta para seguir publicando anuncios.
• 😀 Aunque usar la cuenta de otra persona pueda parecer arriesgado, hacerlo de forma correcta (solo en el backend del administrador de negocios) no afectará a sus amigos ni seguidores.
• 😀 La clave para superar cualquier restricción es mantener la calma, seguir los procedimientos correctamente y aprovechar los recursos disponibles, como el soporte de Facebook o la creación de nuevas cuentas.

Q & A

¿Cuáles son las razones comunes por las que se puede restringir una cuenta de anuncios en Facebook?

Las razones más comunes incluyen problemas de seguridad como la necesidad de confirmar la identidad del usuario, la falta de activación de la autenticación en dos pasos, infracciones repetidas de las políticas de anuncios de Facebook, y problemas con pagos fallidos o tarjetas de crédito inválidas.

¿Cómo se puede resolver un problema de restricción por falta de verificación de identidad?

Para resolverlo, debes seguir las instrucciones en el mensaje de notificación que aparece en tu cuenta de Facebook, lo que generalmente te pedirá cargar una foto de tu identificación (como un pasaporte o licencia de conducir). A veces, esto puede solucionarse rápidamente, pero en otros casos puede tardar días en ser revisado por el soporte de Facebook.

¿Qué es la autenticación en dos pasos y cómo ayuda a evitar restricciones?

La autenticación en dos pasos es una medida de seguridad que requiere que ingreses un código adicional, enviado a tu teléfono móvil, al intentar acceder a tu cuenta. Esto protege tu cuenta de accesos no autorizados y puede ayudar a evitar que tu cuenta sea restringida por problemas de seguridad.

¿Qué hacer si se restringe una cuenta de anuncios completa en Facebook?

Si tu cuenta de anuncios es restringida, la primera opción es intentar crear una nueva cuenta de anuncios dentro del mismo Administrador Comercial. Si no puedes crear una nueva, debes contactar al soporte de Facebook para obtener ayuda. Si eso no funciona, considera crear un nuevo Administrador Comercial con un correo y tarjeta de crédito diferentes para evitar que se vinculen las cuentas.

¿Cómo contactar al soporte de Facebook si tienes problemas con tu cuenta de anuncios?

Puedes contactar al soporte de Facebook a través de un enlace específico que se muestra en tu cuenta. Ve a la opción de 'Necesito ayuda' y selecciona el problema relacionado con tu cuenta. A partir de ahí, Facebook te dará opciones para contactar con el soporte y resolver el problema.

¿Qué hacer si la cuenta de tu Administrador Comercial es restringida?

Si tu Administrador Comercial es restringido, intenta contactar con el soporte de Facebook. Si eso no resuelve el problema, deberás crear un nuevo Administrador Comercial utilizando un correo electrónico y tarjeta de crédito diferentes para evitar que se vincule a la cuenta anterior. Además, tendrás que desconectar y reconectar todos los activos, como la página de Facebook y las cuentas de Instagram, de la cuenta antigua a la nueva.

¿Cómo evitar que Facebook vincule dos cuentas de negocios?

Para evitar que Facebook vincule tu nueva cuenta de negocios con la antigua, usa un correo electrónico y tarjeta de crédito diferentes al crear un nuevo Administrador Comercial. Esto evita que Facebook detecte que estás intentando eludir el proceso de restricción.

¿Qué pasa si mi cuenta personal de Facebook es restringida?

Si tu cuenta personal es restringida, todo lo relacionado con esa cuenta (incluyendo los Administradores Comerciales y las cuentas de anuncios asociadas) se verá afectado. Es la restricción más grave, pero se puede intentar contactar al soporte de Facebook. Si eso no funciona, una alternativa es usar la cuenta de un amigo o familiar con una cuenta de Facebook activa para seguir ejecutando anuncios en el Administrador Comercial.

¿Cómo puedo utilizar la cuenta de Facebook de otra persona para correr anuncios?

Puedes pedirle a un amigo o familiar que te permita usar su cuenta de Facebook para ejecutar anuncios en el backend de su Administrador Comercial. Asegúrate de que su cuenta esté activa y sea de confianza. Esta es una solución temporal mientras resuelves el problema con tu cuenta personal.

¿Es importante mantener actualizada la información de pago de mi cuenta de anuncios de Facebook?

Sí, es fundamental mantener actualizada la información de pago, ya que los problemas recurrentes con pagos fallidos o tarjetas inválidas pueden llevar a restricciones de la cuenta. Asegúrate de que tu tarjeta de crédito tenga fondos suficientes y esté válida para evitar que se produzcan estos problemas.