El proceso de TOMA DE DECISIONES | Capítulo 08 | Curso de Administración

Summary

En esta clase sobre fundamentos de administración, el profesor Sergio Valls aborda la toma de decisiones en el proceso administrativo. Se discuten tipos de decisiones, diferenciando entre información perfecta e imperfecta, y la importancia de analizar factores que afectan los resultados. Se explica un proceso racional de cuatro pasos para la toma de decisiones: establecer premisas, identificar y evaluar alternativas, y elegir una opción. Además, se mencionan limitaciones como la incertidumbre y la necesidad de una racionalidad limitada. La clase invita a reflexionar sobre la relevancia de la toma de decisiones en contextos empresariales.

Takeaways

• 😀 La toma de decisiones es una parte crucial del proceso administrativo.
• 📊 Existen problemas en los que no se puede obtener información objetiva y se debe recurrir a información subjetiva.
• 👥 La teoría de decisiones implica analizar todos los factores que afectan los resultados de una decisión.
• ✅ Hay dos tipos de toma de decisiones: con información perfecta (certeza) y con información imperfecta (riesgo o incertidumbre).
• ⚠️ Las decisiones con riesgo tienen una disponibilidad intermedia de datos, mientras que las decisiones con incertidumbre no tienen datos disponibles.
• 🔍 El proceso racional de toma de decisiones consta de cuatro pasos: establecer premisas, identificar alternativas, evaluar alternativas y elegir una alternativa.
• 📝 Las premisas incluyen las características necesarias que debe tener un postulante para un puesto.
• 💡 Factores como la experiencia, experimentación e investigación influyen en la toma de decisiones efectivas.
• ⏳ La toma de decisiones enfrenta limitaciones como la incertidumbre sobre condiciones futuras y la incapacidad de considerar todas las alternativas posibles.
• 🔗 La racionalidad en la toma de decisiones puede estar limitada por la información, el tiempo y la incertidumbre.

Q & A

¿Qué tema se trata en la clase número 8 del curso de fundamentos de administración?

Se trata de la toma de decisiones en el proceso administrativo.

¿Cuál es la relación entre la toma de decisiones y la planeación en la administración?

La toma de decisiones es una parte crucial del proceso de planeación, ya que requiere analizar diferentes opciones antes de tomar una decisión final.

¿Qué tipo de información es necesaria cuando no se pueden obtener muestras objetivas?

En esos casos, es necesario recurrir a la información subjetiva de las personas, como las referencias de los postulantes.

¿Cómo se define la teoría de decisiones?

La teoría de decisiones se define como el análisis lógico y cuantitativo de todos los factores que afectan los resultados de una decisión.

¿Qué es una decisión en condiciones de certeza?

Es una decisión tomada con información perfecta, donde se está 100% seguro de que la elección es correcta.

¿Qué diferencias hay entre decisiones con riesgo y decisiones con incertidumbre?

Las decisiones con riesgo tienen información imperfecta y se puede determinar una función de probabilidad, mientras que las decisiones con incertidumbre carecen de información y no se puede establecer una probabilidad.

¿Cuáles son los pasos en el proceso racional de toma de decisiones?

Los pasos son: establecer las premisas, identificar las alternativas, evaluar las alternativas y elegir una alternativa.

¿Qué factores pueden influir en la elección de una alternativa en la contratación de personal?

Factores como la experiencia previa, la necesidad de experimentar con un periodo de prueba y la investigación y análisis de los postulantes.

¿Cuáles son las limitaciones del proceso de toma racional de decisiones?

Las limitaciones incluyen un alto grado de incertidumbre sobre el futuro, la imposibilidad de considerar todas las alternativas y la necesidad de aplicar una racionalidad limitada por la información, el tiempo y la incertidumbre.

¿Qué se debe hacer si se considera que la decisión tomada puede ser incorrecta en el futuro?

Es importante evaluar continuamente el desempeño de la persona contratada y ajustar la decisión si es necesario.